AutoNation Dodge, Katy, Texas Огляд

Я мав жахливий досвід роботи саме з цим відділом обслуговування. Зачекавши тиждень і домовившись про виїзд мого автомобіля Cherokee 2016 року, я потрапляю до сервісного відділу лише, щоб сказати, що я повинен залишити там свою машину на тиждень-два, перш ніж її зможуть поставити діагноз. Я запитав, чи можу я взяти в оренду машину, але мені відповіли, ні, поки це не поставлять діагноз. Я запитав, чи можу я залишити машину, а потім нехай вони зателефонують мені, коли настане моя черга діагностуватись, але мені сказали, що машина повинна залишатися там у черзі. Я розумію, що вони їли зайняті, ми всі такі. Але, як вони можуть розраховувати на те, що ви залишите свою машину, лише транспортні засоби, на два тижні. Люди повинні працювати !! Цей вид послуг просто неприйнятний! Має бути інший спосіб. Я намагався почекати, але через 4 дні відмовився і взяв.

Жахливий досвід, моя машина була затоплена в результаті недавньої повені. 1 травня я відвіз свою машину в Auto Nation, і менеджер служби Стів Грегор запевнив, що про мою машину піклуються. Я продовжував писати текстові повідомлення та телефонувати Стіву з проханням отримати інформацію про те, що відбувається з моєю машиною. Він ніколи не розповів би мені інформацію про мою машину. Він НІКОЛИ не зв’язувався з моєю страховою компанією, як неправду, і сказав, що зробив. Мій автомобіль просидів у цьому магазині цілий місяць, і ми НІЯКИХ дій щодо цього не проводили. Я відвідав Стіва 18 травня, коли він запевнив мене, що отримає необхідну добавку страховій компанії через кілька днів, я все ще не перевірив жодної добавки. Мій наречений пішов до магазину 21 травня, де Стів кричав на нього і був дуже грубим з ним. В цей час зайшов його менеджер і сказав, що він подбає про те, щоб про все подбали. Стів надіслав доповнення до страхової компанії 21 травня близько 13:00, що було ПІСЛЯ мого нареченого, який пішов туди. Нарешті сьогодні, 26 травня, мені зателефонували зі страхової компанії, заявивши, що автомобіль буде підсумований. Це був жахливий досвід, і я більше ніколи не буду рекомендувати Auto Nation або брати до них будь-який автомобіль, яким я володію. Я навіть не впевнений, чому Стів надіслав мені електронний лист, щоб зробити огляд після того, як він поводився з цією ситуацією !!!!!!

Чудовий сервіс у цьому місці! а за сервісом я говорю про сервісний відділ. Я тільки бажаю, щоб я купив у них свій Jeep замість того іншого місця ...

Дуже простий процес. Ніяких торгу. Вони швидко запропонували ціни на торгівлю та підготували документи, коли ми були готові купувати. Єдиним мінусом було те, що у них не було джипу на тій ділянці, яку я спочатку бачив в Інтернеті. Виявилося, у нас був один, який нам сподобався, тож це вдалося

Бреанна була чудова! Вона дуже піклувалася про нас і була найкращим продавцем, якого я мав досвід за довгий час. Вона терпіла до нас і знаходила спосіб отримати найкращу угоду і в чомусь, що ми любили. Наш фінансовий хлопець Роберт теж був чудовим, і він також дуже подбав про нас !!! Загалом дивовижний досвід!

Родні Вудворд пішов вище і далі, щоб допомогти мені знайти свій новий Grand Jeep Cherokee ... Я живу / працюю по всьому місту, і він привіз мені машину на тест-драйв і витратив добру ~ 1 годину, показуючи мені всі функції. Він працював зі мною, щоб переконатись, що я все налаштувався на Uconnect після покупки машини! Чудовий досвід покупки!

Минулого тижня, 6 квітня 2017 року, я висадив туди свою вантажівку з ліхтарем подушок безпеки, який постійно залишався включеним. За два місяці до цього я просто обслужив свій Dodge Ram, який відвідав тут, у AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy, з відкликанням системи подушок безпеки, яку вони виправили безкоштовно завдяки відклику. Я мав справу з Ісусом, який був по-справжньому грубим і поводився так, ніби він міг менше піклуватися про мою вантажівку та ситуацію, дуже погане обслуговування клієнтів тут. Після того, як вони оглянули мою вантажівку і після того, як я заплатив 104 долари за те, щоб вони зробили діагностику, вони сказали мені, що індикатор подушки безпеки горить через поганий зв’язок десь у вантажівці. Підсумок: вони не покривалимуть плату за виправлення світла, навіть після того, як вони щойно обслуговували випуск подушки безпеки за 2 місяці до цього, здається, все це було пов’язано, на мою думку, тим не менше вони хотіли стягнути з мене додаткові 300 доларів, щоб виправити проблема. Ram Care також категорично відмовився вирішити просту проблему, тобто черговий поганий огляд, який закінчується. Dodge повинен покривати всі питання подушок безпеки гарантією 100 миль, але вони цього не роблять. Тож я відмовився від них, щоб виправити це, і відвіз мою вантажівку до мого місцевого механіка, і все, що йому потрібно було скинути світло подушки безпеки не за вартістю, автосалон хоче стягнути з мене 400 доларів, щоб лише скинути світло, яке забрало лише мого механіка 2 хвилини, щоб зробити, нічого собі, який розкрадання AutoNation Ram Katy. Все, що їм потрібно було скинути світло, що, на мій погляд, не було зроблено, коли його обслуговували 2 місяці тому, тому що світло загорілося відразу після цієї служби. Чорт, я навіть надіслав електронний лист генеральному менеджеру Рою Роучу і так і не отримав відповіді. Ніколи більше я не візьму туди свою вантажівку і не перенаправлю туди когось, вони вас зірвуть. О, і якщо ви місцевий житель і вам потрібен ухилення від ремонту вантажівок або будь-якого ремонту вантажівки, зв'яжіться зі Стівом Празаком та Празаком Перформанс у Фейрчайлді, штат Техас, лише за 25 хвилин від Кеті. Вибачте за бідну граматику.

Після декількох днів пошуку ідеального Jeep Grand Cherokee для нас, Роб Андерсон допоміг нам знайти ідеальний для нашого бюджету. Ми любимо наш новий Jeep.

Анжела Тейлор дала мені найкращий досвід обслуговування коли-небудь. Вона була дуже обізнаною, ввічливою і змушувала мене почувати себе легко на кожному кроці процесу. Я ціную її службу. Вона є причиною того, що я повернусь. Зазвичай мій чоловік везе транспортні засоби до дилерського центру, але я тепер знаю, що вона буде з повагою обробляти мої потреби у послугах. Дякуємо Анджелі Тейлор за Ваше дивовижне обслуговування клієнтів!

Нас із моєю дружиною зустрів генеральний директор, Чечело Флорес біля дверей. Він представився і представив нам Кеті Нгуєн як наш торговий представник. Кеті зробила та чудово справила інформацію про Jeep Compass. Вона відповіла на всі запитання, і було очевидно, що вона добре обізнана з транспортним засобом та всім процесом придбання та торгівлі. Ніякого тиску, жодних клопотів, а весь процес закупівлі та торгівлі був завершений своєчасно. Ми дуже задоволені та вдячні за їх досвід та послуги, які вони надали.

Процес продажів, як правило, був легким, більша частина спілкування відбувалась електронною поштою, Jeep був очищений і готовий до поїзду, коли ми прибули. Продавець був обізнаний про особливості та витратив час, показуючи нам різні предмети.

Я купив тут свій черокі кілька років тому, коли це був ще Аллен Самуельс. Тоді послуга не була винятковою, і вона не стала кращою зараз, коли AutoNation взяла на себе владу.
Хлопці Департаменту запчастин завжди чудові.

Відділ обслуговування був кращим за інших дилерів у цьому районі. Вони не дають вам купу бігати і насправді роблять те, що кажуть, що хочуть. Яке поняття. Шейла дуже допомогла. Вони трохи повільні і не мають позичальників за призначенням, але вони керують човником.

Вони мають хороші ціни на нові машини, але з лишком компенсують це, пропонуючи нижче середнього на торгівлі. Можливо, отримайте пропозицію від іншого дилера щодо торгівлі перед покупкою тут.

Пристойний час очікування та заміна масла. представник служби пояснив все, що було зроблено на моєму транспорті

Не те саме з моменту придбання Auto Nation

Сервіс не дотримується гарантії, яку продає дилерський центр, про що нам сказали, і гарантія письмово повідомляє, що "якщо це не вказано як не покрите, воно охоплюється", однак майже кожна проблема, з якою стикалися мої 4 автомобілі, не покривається навіть хоча ремонт спеціально не виключається. Тож або гарантія лежить, або брехня персоналу автосалону, ймовірно, опиниться в судовому процесі через дорогу розширену гарантію, яка повинна "покривати все, що не виключено спеціально"!

Дуже розчарований, я проїхав транспортний засіб приблизно 100 миль, засвітився контрольний індикатор двигуна, я не хотів машину, ніж через тиждень довезти його до магазину

Адам є чудовим агентом Auto Nation і демонструє повний професіоналізм. Він допоміг нам знайти потрібний джип та задовольнив усі наші запити. І, він дуже приємна людина!

Я б оцінив свій досвід роботи з Алленом Самуельсом як жахливий у хороший день, але після того, як я мав машину, якій довелося їхати до кількох дилерських центрів, крім AS, щоб вирішити проблему, і на даний момент я перебуваю в процесі оформлення закону транспортний засіб, який я, на жаль, купив у них, єдина порада, яку я міг би дати кожному, хто хоче придбати транспортний засіб, - бути обережним при роботі з цими особами. Там сервіс при купівлі автомобіля досить хороший, і я майже не маю претензій до нього, але послуга, яку ви отримаєте у "Департаменті обслуговування" (як не дивно, просто жахлива). Коли ви також намагаєтеся мати справу з корпорацією Chrysler, вам також відмовлятимуть і кажуть, що ви повинні стрибнути через тонну обручів, щоб щось зробити, що завгодно. Успіху кожному з вас, хто читав це, і будьте обережні, кому ви вирішите віддати свої зароблені гроші.

Я взяв свій Jeep Cherokee на заміну оливи та обертання шин, і вони майже негайно мене завели. Через годину це було завершено, вони також зробили повну діагностику автомобіля, таку як акумулятор, шини, гальма тощо, і дали мені звіт, який був хорошим, і я був у дорозі. Всі були дуже доброзичливі, і це був дуже хороший досвід.

Чудовий сервіс, найкращий досвід дилера, який я коли-небудь мав.

Вперше приїжджаючи сюди з чоловіком, працівники по-справжньому грубі та сповнені ставлення. Навіть керівники були не такими привітними. Ми були зацікавлені у купівлі транспортного засобу, і він перегрівався під час холостого ходу. Проте вони всі мали погане ставлення, тому що не хотіли це виправляти. (Ми неодноразово намагалися розповісти і показати їм проблему, і це було так, ніби вони цього не хотіли чути). Я бачив це на всіх обличчях та мові тіла, і я чув зауваження між собою. Чому хтось намагається продати вам машину, яка перегрівається? Пекло. Що ж, клієнт - це клієнт, незалежно від того, що там є. У будь-якому випадку, сьогодні ми придбали вантажівку у іншого дилера.
Я не рекомендую це місце.

Чекати було довше, ніж я думав, але воно того варте. Вони чудово справились з обслуговуванням мого автомобіля, плюс помили його та детально виклали всередині. Якщо все ще пахне так чисто.

Чудовий сервіс, як завжди. Ви головна причина, чому я купив 2-й джип. Продовжуйте чудову роботу!

Ми поїхали, щоб скинути наш турок до цього місця для заміни масла, і НІХТО не носив рукавичок або масок для обличчя. За CDC вони мають мати рукавички та маски. За рекомендаціями CDC також не було дистанції на 6 футів. Нам довелося продемонструвати нашу вантажівку, оскільки ми не могли їй довіряти щодо безпеки від спалаху COVID-19.

Другий автомобіль придбаний за 3 місяці! Ніколи більше ніде не купуватиме машину! Дякую, Джону Грейвсу приємно вести бізнес з вами!

Не відходьте РУНАЙ!
Мій Jeep Grand Cherokee 2016 року випуску з 53 тис. Миль. Потрапив у аварію 3 червня 2019 р. 17000,00 дол. США як пошкодження передньої частини. Я не отримав транспортний засіб до середини серпня. Тож вони дуже повільні !!

Ви думаєте, що після повільності вони, принаймні, будуть. Ні!

Вони замінили мій кулер трансмісії. При цьому ви втрачаєте трансмісійну рідину. 03.10.2019 я повернув машину до кузовного салону. Автомобіль просидів 2 і більше тижнів. У них механіка діагностикою була гальмо.

Я посперечався з Робертом, керівником кузовного цеху. Під час розмови він заявив, що ми не додавали і не видаляли трансмісійну рідину. Сьогодні заява змінена на те, що ми переконалися, що рідина трансмісії була долита. Це робить його ненадійним!

Тож машина пішла в сервіс. Khi is service was amazing! Послуга діагностики не вдалася в трансмісійну рідину. З ущільнювального кільця. Згадайте твердження Роберта: ми не додавали та не видаляли трансмісійну рідину. Ущільнювальне кільце вийшло з-за того, що трансмісія нагрілася. Чому, нестача рідини.

Хі його ми розмістили. Перше замовлення на трансмісійну рідину на страховку стосується камери від служби, а не кузовного цеху!

Тож підберіть машину. Їхати це приблизно 30 миль поверніть його для випуску передачі. Ну передача вийшла з ладу. Диарш хоче відкласти це на страховій компанії. Навіть незважаючи на те, що кузовний магазин НІКОЛИ не виставляє рахунки за трансмісійну рідину.

Роберт гідний довіри, їх механік некомпетентний і повільний.

Моя машина все ще стоїть на борту. Мені ніколи не пропонували позичальника, ні оренди.

Не тріпайте, а замість цього бігайте !!!!!

В середу о 7 годині ранку привіз на озброєння мій «Екодізель» Ram 1500 2014 року, після того, як отримав кілька попереджувальних вогнів і перевів вантажівку в режим млявості. Територія обслуговування була незграбна, не було встановлено жодного "потоку" для звернення до клієнтів. Вам потрібно заблукати, знайти людину, яка не виглядає надто зайнятою, і розпочати розмову самостійно. Це дивно і трохи відкладено. Жінка, з якою я розмовляв, сказала мені, що попереду моєї стояло 60 вантажівок, і вони могли дістатися до шахти вранці в п’ятницю, якби я хотів залишити її з собою. Здавалося, надмірно, і Dodge, здається, не пропонує позичальників. Діагностичний збір складе 169 доларів, якщо на нього не поширюється гарантія. Мій ремонт був покритий силовим агрегатом, тому я нічого не платив. Єдина причина, через яку я починаю, - це те, що вони дотримуються обіцяних часових рамок, і людина, яка мені допомогла, Шейла, зв’язалася по телефону і була оперативною. Є сотні вдосконалень, які я міг би запропонувати, але насправді, просто майте повноваження, які можна ввести в будь-яку компанію Discount Tire Co або Christian Brothers Automotive, а потім попросіть їх перейти до DMV. Якщо вони чесно оцінять свою службу, створену після цього, будуть внесені зміни. Шейла була єдиною приємною річчю у цьому досвіді. Я б сказав, що я також був задоволений механічною роботою, але пройшов лише тиждень, і вони закріпили деталі, які насправді не повинні бути пошкоджені на транспортному засобі з такою кількістю миль. Я, мабуть, видалю свій і буду використовувати іншого механіка вперед.

Наш досвід був у відділі обслуговування. Наш сервісний співробітник, котрий більше не в компанії, був чудовим, люди ззаду, що обслуговують машини, залишають НАБАГАТО бажаного !! Вони втратили клієнта сьогодні!

Я мав чудовий досвід. У моєї машини було кілька проблем, які для мене були страшними і дорогими. Я описав свою проблему, і вона була негайно вирішена. Також було розглянуто моє друге занепокоєння щодо ціни. Я б точно повернувся з майбутніми випусками

Мені довелося буксирувати машину. Це не заводилося. Це було виправлено протягом доби, а другого дня, я взяв його! треба це любити!

Навіть за умови гарантії та зустрічі все одно знадобляться години, перш ніж вони зможуть подивитися на джип і відмовитись у наданні автомобіля в оренду. Я маю роботу!

Потрата мого часу повністю. Під час зустрічі вони повинні розглянути це на той час. Чому б не домовитись про зустріч через 3 години? Ніколи не придбає інший автомобіль у будь-якого автомобіля.

Інші представництва в Х'юстоні мають набагато краще обслуговування клієнтів. Не варто напружуватися тим, що перед роботою потрібно висадити машину та мати місця, де бути. Привіт, автонаціональні люди живуть за межами вашого відділу обслуговування.

Оновлення: Я заплатив за орендований автомобіль, тому що не можу бути без машини. Він покритий до тих пір, поки покритий ремонт. Ми побачимо, чи моя дорога гарантія покриватиме оренду автомобіля!

І воно продовжує погіршуватися. Захист шкіри здійснюється через третю сторону, і тоді, коли ми телефонуємо їм, вони кажуть, що ми можемо пред’явити претензію, але їх третя сторона може зв’язатися з нами через 3 дні. Скільки страшних третіх сторін мені доведеться пережити? Це вже в сервісному центрі. Тож зауважте, що всі не отримують шкіряний захист, це марно. Скільки обручів повинен перестрибнути клієнт, щоб отримати послугу, за яку він заплатив?

Якби вони сказали мені, що стягуватимуть за обертання шини ...

Вони страшенно ставляться до своїх гостей, особливо у відділі обслуговування. Чоловік неодноразово їздив сюди, і вони ставляться до нього та інших гостей завжди з однаковою неповагою. Я вражений тим, наскільки вони абсолютно грубі. Навіть погано говорять про інших гостей відразу після того, як вони виходять з будівлі на очах у всіх в офісі.

Жахливо ... просто жахливо. Найгірше місце, в якому я коли-небудь робив бізнес

Мені було зроблено два відкликання, жодних проблем, обслуговування клієнтів було чудовим.

Спочатку я хотів оцінити його 0 зірками. Поскаржившись тамтешнім людям, я підніму свій рейтинг до 2 зірок. Це довга історія, але, коли був зроблений ремонт, охолоджуюча рідина потрапила в довгий блок мого Ram 1500 п / о, а клапани 6 і 7 були зруйновані.
Поки вони замінили двигун, я щойно вклав у нього 2500 доларів (прокладка головки та робота клапана). Заміна двигуна є великим знаком питання. Як часто міняли масло? Це коли-небудь було затоплено? Чи потрібно буде замінювати прокладку головки наступного року?

Я ПОЗНАЧУ службовому консультанту Френку Стівенсу боротьбу за мене, щоб принаймні я отримав відшкодування за орендовану машину, яку мені довелося найняти, щоб прийти на роботу.

Але я хотів би зазначити, що поруч знаходиться дилер Toyota. Якщо Dodge хоче більше мого бізнесу, їм все одно доведеться робити краще.

Місце приємне, але я подумав, що о 10 ранку в робочий день ідентифікатор зможе отримати допомогу трохи швидше .. Просто тут, щоб підписати аркуш паперу, щоб скасувати проміжок, який чекає в порожній зоні очікування приблизно 20 хвилин і рахує ... Думаю, лише чудове обслуговування клієнтів, яке інші відзначили, якщо ви витрачаєте гроші.

Я придбав 2019 Ram Rebel, і Джастін дійсно спростив процес. Кеті Нгуєн була дуже терплячою зі мною протягом 6 місяців до угоди, коли я досліджувала транспортні засоби та працювала на свій кредит. Я пішов із власним фінансуванням, і все було дуже гладко. Мій досвід роботи в Autonation CDJR Katy був саме таким, яким я сподівався. Ось якою має бути покупка автомобіля. Я був чесний з Джастіном, а він - зі мною, ми зустрілися посередині, і я задоволений результатом. Була одна невелика гикавка, яка була результатом незвичайного запиту, який я зробив, і того, що кілька людей працювали разом. Загалом, я настійно рекомендую Autonation Katy, і це коштувало 5-годинної їзди, щоб заощадити більше 10 тис. Доларів на місцевих дилерах. Я буду купувати у цього дилерського центру ще раз!

Джонатан - відділ обслуговування - переможець. Ввічливі та сервісні хлопці були швидкими, і моя машина працює чудово. Повернули мою машину швидше, ніж очікувалося. Дякую!

Міс Джеральдін Аломепе, представник AutoNation, була привітною та веселою для спілкування під час пошуку мого наступного автомобіля. вона поїхала далеко за її межі, переконайтеся, що я отримую зручний (будучи великим і високим хлопцем), а також доступний транспортний засіб.

Оновлення (19.02.2018) торгував у моєму старому вейчле і отримав джип-черокі 2018 року, мій досвід .. це було те саме, що і минулого разу ... Просто чудово, з Джеральдіною вона дійсно їде далеко і далі, щоб завести вас у машину .. вона дуже уважна і доброзичлива .. просто кохай її, не може сказати достатньо про місіс Джеральдін

Я дуже задоволений своїм новим автомобілем, і я вже розповідав про це людям
яка вона була чудова, і деякі з нетерпінням чекають зустрічі з нею, коли вони шукають свою нову поїздку.

так що якщо ви шукаєте нову зупинку на AutoNation і подивіться
Джеральдін Аломепе, вірте, вона зробить все, що завгодно, щоб ви прокатувались того самого дня, коли ви зайшли.

і коли ти скажеш їй, Джуліус привітається ... Знову

Якщо вам подобається стояти в службовому відділі 10 хвилин, і ніхто навіть не привітався з вами, то це те місце, куди можна піти.

Дуже професійно. Анджела Тейлор - найкраща! Вона обговорить з вами варіанти та дасть вам найкращу пораду.

Нещодавно я придбав Dodge Ram 2014 року випуску. Мені сказали, що паливний насос потрібно замінити. Я привіз свою вантажівку 28.10.2016 о 8:00. Мені дали Dodge Ram 2015 року як орендований автомобіль. О 15:00 мені сказали, що мій транспортний засіб не буде готовий, я повідомив свого представника, що буду везти орендаря в Даллас на вечірку моєї сестри на Хеллоуїн. 29.10.2016 року я їхав до будинку своєї сестри, коли ліве заднє колесо зірвалося з вантажівки і збило жінку на колісному транспортному засобі типу павук 3. У поліції повідомили, що, швидше за все, вушка закінчились закрученими, оскільки дві з них були відламані. Він також виявив, що вушка на правому задньому колесі також були вільними. 30.10.2016 мені довелося заплатити з власної кишені за орендований автомобіль, щоб повернутися до Х'юстона, за який мені не відшкодують грошей, і я, як очікується, заплачу $ 250 франшизи за колесо, що зійшло з позичальника.

30 серпня був призначений мій chrysler 300 для усунення витоку води з люка. Спочатку щойно купив мою машину у іншого дилерського центру в Перлінді, але оскільки я живу тут, в Кеті, AutoNation був для мене шафою, і я вирішив взяти її до них. Прийшов вранці до зустрічі 30.08.19, і мені сказали, оскільки машина буде знаходитися в магазині протягом декількох днів, щоб діагностувати проблему, яка зрозуміла, вони не надають жодного позичальника. Тож мені довелося розвернутися, пройти весь шлях до первинного дилера в Перлленді, де я купив свою машину, щоб допомогти мені отримати позику, поки моя машина буде в магазині. Дилерський центр у Pearland допоміг мені надати позичальника, щоб змусити мене працювати, поки моя машина ремонтується в AutoNation Katy. Це засмучувало, але мені довелося розібратися в собі. Автомобіль був у магазині тиждень 8 / 30-9 / 6, нарешті вони зателефонували його фіксованим і готовим забрати. Взяв машину додому здається нормально, поки до 9/18 з сильним дощем я не побачив, як вода капає з того ж місця, я спочатку взяв її на ремонт. Повернувся назад до AutoNation Katy, щоб повідомити їм про витік води, вони сказали, що це було виправлено, це знову тече. Радник служби обслуговування Kai, який спочатку допоміг мені повернутися 8/30, знову сказав мені, що вони можуть перевірити витік ще раз, але вони не надають жодних позичальників. Я був такий розчарований, не тільки вони сиділи в моєму магазині тиждень, щоб виправити витік води, але тепер я повернувся знову, щоб повідомити, що моя машина знову тече, і вони не допомагають мені з позикодавцем, оскільки проблема спочатку навіть не зафіксували .. Я навіть попросив поговорити з черговим менеджером, і він сказав, що зайнятий роботою над чимось іншим, і він прийде після. Чекав 15 хвилин для менеджера служби водіння хлопця на ім'я Чейз. Цей хлопець - це жарт, якому потрібно повернутися назад і вивчити свої навички клієнтів. Він продовжує проходити повз мене, навіть не вибачаючись щодо ситуації, або принаймні повідомляє, що зараз допомагає іншому клієнту, і він зв'яжеться зі мною через кілька хвилин. Кай навіть сказав мені піти і подивитися, якщо MacHaick на 1-10 / kirkwood може мені допомогти ... я люблю насправді ви, хлопці, сказали, що це виправлено, але його все ще витікає зараз, коли ви відправляєте в інше місце. Я був такий розчарований і незадоволений тим, як вони поводились зі мною, і я поїхав геть. Я НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЮ це Місце. До речі, Мхайк відмовив мені і сказав те саме, що сказав мені AutoNation. Тож я поїхав до північно-західного Dodge / Chysler, і вони піклувались про мене того ж дня. Вони взяли мою машину, щоб вивчити проблему витоку, надати мені позику, поки моя машина була в магазині. Rodrigo сервісний хлопець у NW Chysler був дивовижний він побачив як засмучений я з 2 розміщенням відмовляючим мені пішов з його шляху та піклувався про мене. Моя машина була готова вже наступного ранку, і це був також день сильного дощу і станом на сьогодні навіть жодної крапельки води не витік.

Я ніколи не повернусь до AutoNation Katy чи McHaick Katy / Kirkwood.

Один з найкращих автосервісів у Техасі. Я мав чудовий досвід, коли ми з чоловіком вибирали нову вантажівку. І персонал справді знає свої речі! Пані Таммі та Аманда, ці жінки були на місці. Знайте, хтось там напористий, чи я повинен сказати, ви можете не поспішати шукати і не тиснути. Дякуємо AutoNation та команді. Ви зробили наш досвід там чудовим! А.Пур

Мій радник служби Ісус був дуже професійним. Я був здивований тим, що він регулярно спілкувався зі мною про хід послуг, що надаються моїй машині. Ми були розчаровані відділами обслуговування у багатьох дилерів CDJ в районі Х'юстона, але, схоже, Auto Nation у Кеті може бути саме цим.

Спочатку я був дуже задоволений цим місцем розташування, оскільки вони благословили мене своїм джипом. Однак доброчесність співробітників там особливо відсмоктує Фредеріка. Мені сказали, якщо я посилаюся на банківські послуги, і вони купують транспортний засіб, що я отримуватиму 100 доларів на людину. Добре, на жаль, сказати, що це неправда. Я скерував мою свекруху та провідника поклонінь і поклонінь на придбання у Фредеріка, який зараз триває близько півроку, і я ще не отримав оплату за направлення, яку Фредерік, так обіцяв моєму чоловікові та мені. Що ще більше засмучує, це те, що він повністю перестає повертати наші текстові та телефонні дзвінки. Я точно більше не буду посилатися на когось із своїх знайомих. Найменше, що ви можете зробити, це заплатити мені за допомогу вам, хлопці !!

Незалежно від того, чи буде зроблена угода, Кімбро поставився до мене з великою повагою та ввічливістю. Порекомендуйте йому спробувати заробити свій бізнес. До цього часу дилерський центр був чесним і чесним.

Вони були супер привітні та приємні. Привіз мою вантажівку за один день, а закінчив до наступного. Знову краще бігти, безумовно, знову завітає, якщо щось з’явиться в майбутньому. Любіть, наскільки вони піклуються і слухають. Джастін, який допомагав у цій ситуації, подбав про всі мої запитання та занепокоєння. Найкраще обслуговування клієнтів, яке хтось може отримати, це було надзвичайно спасибі.

НАЙГОРІШЕ ухилення коли-небудь !! Я знайшов вантажівку, яка мені сподобалась, і я був у відмінному стані, на жаль, не з людьми тут. Я підписав документи для перевірки кредиту, і генеральний менеджер та дама продавців сказали мені, що збираються подати їх двом продавцям. Тиждень тому я дізнався, що вони мені збрехали, і вони провели 7 жорстких перевірок кредиту. Я сидів, чекав близько 4 годин без причини. Мій кредитний рейтинг склав понад 700 і сказав їм, що я готовий придбати вантажівку з відсотком 4%. Вони давали мені виправдання щодо того, як уживані вантажівки мають вищі процентні ставки, ну 3 роки тому я купив уживаний Dodge 2500 з відсотковою ставкою 2,90%. Тож для мене це не мало сенсу, якщо цей дилерський центр не робить просто велику норму прибутку на відсотки. ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ цього місця, оскільки, здається, цілісності та обслуговування клієнтів бракує. Мій загальний досвід - 0 із 5 зірок !!

Продавець Адам Мемети був дуже професійним. Він чудово зробив відповідь на всі мої запитання. Я повернусь до цього дилера просто завдяки своєму приємному досвіду з Адамом Мемети.

Я гуляв 20 хвилин. У мене є Dodge Challenger hemi RT 2017 р. Я прагнув модернізувати не одного продавця, навіть хтось зі мною розмовляв.

Френк був чудовим! Чудове обслуговування клієнтів! Він поводився зі мною як з людиною, а не просто з іншою роботою. Я зателефонував до іншого дилерського центру Dodge, перш ніж зателефонувати Auto Nation, і вона не допомогла, тому я вирішив привезти свою машину до Франка! Я така вдячна! Спасибі Auto Nation !!

Тож спочатку це був чудовий досвід. Френк Ліл був першим продавцем, якого я коли-небудь зустрічав, і ставився до мене як до рівного. Він не переборщив з приводу "гарних кольорів" та люків, як усі інші продавці в районі Кеті, коли побачили дівчину, яка приїжджала купити автомобіль. Френк був дуже справжнім, добрим, не напористим та інформативним. Я сказав йому свою ціну, коли він її зустрів, і справді приніс мені гарну угоду.

Тепер погана частина. Оскільки я провів більшу частину дня за покупками, коли нарешті купив машину, тоніруючих хлопців у відділі обслуговування не стало. Тож, звичайно, я повернувся ще на один день. Вони залишили бруд по всіх вікнах, під тоном, і по-справжньому підняли порізи. Не кажучи вже про те, що вони залишили мою новеньку машину брудною. Я люб'язно попросив переробити мій відтінок, тому що я заплатив 395 доларів за відтінок, і це виглядало жахливо. Вдруге вони зателефонували мені прямо, коли консерватори виїжджали о 16:00, коли мій швагер вивіз мене о 10:30 ранку. Він хотів переконатися, що це було зроблено правильно, бо він це все зробив, обробляючи волосся, сервісні роботи, заміни двигуна тощо. Знову в салоні автомобіля, переважно на вікнах, був величезний безлад. Схоже, вони намагалися витерти клей брудною ганчіркою. Крім того, там все ще було багато бруду, на цей раз він виглядав кинутим, тому було багато складок і подряпин. Тож я поїхав ще раз після того, як зателефонував ГМ. Для цього вони найняли іншу тонувальну компанію. Знову ж те саме, але гірше. Вони залишили клей з усіх боків моїх дверних панелей, а на задньому вікні є тонна бруду, яка, очевидно, не очистилася до тонування. А в лівому задньому вікні відсутній добрий дюймовий дюйм відтінку.

Побачивши останню роботу, яку я мав, вистачило. Я розмовляв з менеджером, який прийшов і подивився на мою машину та отримав GM. Він вийшов і ласкаво сказав, що вони повернуть мені гроші, і пішов геть. Я щасливий, що мені не потрібно платити 395 доларів за роботу за 80 доларів (яку я цього разу піду на професійне місце) або йти, щоб не працювати і день, але, здавалося, він намагався просто отримати позбав мене. Майже як я був тягарем прискіпливості. Я справді не вибагливий. Я ненавиджу протистояння, якби не мій чоловік і його брат, я б застряг у жахливому зіпсованому відтінку. Я не думаю, що я поїду туди на будь-який сервіс, оскільки машини не перевірені належним чином після того, як послуга зроблена. Я пропущу свою першу безкоштовну заміну масла і просто піду платити за це десь ще.

У будь-якому разі, на цих вихідних я збираюся детально описати свою машину, оскільки вони повернули мені брудну, покриту клеєм нову машину. Відстій Я повинен заплатити, щоб щось почистити, щоб автосалон забруднився. Просто уникайте цього місця. Витратьте час, щоб поїхати до Machaik Dodge і отримати свої гроші. Не витрачайте свій час на незліченні відвідування.

Відмінний сервісний відділ, завжди доставляє і завжди вчасно. Фінансовий менеджер (Кіт) теж фантастичний. Похвала також для Sealy Dodge RAM, вони також були чудовими. Ці двоє можуть бути найкращими із Заходу, але я тут чудовий і про відділ служби автонізації Spring / I-45. Я володів Audi, BMW, Mercedes, Toyota s, Honda s, Isuzu та VW ... Ducati, Aprilia, 2 велосипеди BMW, Suzuki s та Yamaha ... короче купу різних МВ, не кажучи вже про човни. Я ніколи не бачив більш прямолінійної чи старанної та чесної групи професіоналів, ніж група Autonation, а особливо хлопці та дівчата з Кеті. Так радий, що купив оперативну пам’ять 2500!

Експрес-провулок був швидким та привітним. Входив і виходив протягом години на заміну масла, обертання шини та багатоточковий огляд.

Швидко, просто та легко. Все, що мені потрібно було від моєї служби

Загалом, наш досвід був найкращим, який ми коли-небудь мали у дилерському центрі. Андрес був нашим продавцем, і він був ФАНТАСТИЧНИМ! Дуже добрий і професійний. Чудова річ у цьому місці, або принаймні Андресі, була відсутність тактики продажів під високим тиском. Першої ночі, коли ми поїхали і подивились, Андрес знайшов нас, фактично перемістивши транспортний засіб. Він відповів на кілька запитань, дав нам листівку і сказав, дайте мені знати, якщо у вас є питання, і повернувся всередину. Ніхто не слідкує за нами навколо або не змушує нас почуватись незручно, намагаючись дати нам купу рифтового плоту. Ми закінчилися тим, що повертаємось наступного дня, щоб взяти ще один погляд і влаштуватися на транспортному засобі, перш ніж фактично повернутися на 3-й день, щоб завершити угоду. Загалом, весь процес зайняв у нас близько 3 годин між усіма відвідуваннями, які ми зробили. Що для тих, хто пішов до автосалону, зовсім не погано. Аманда, фінансовий менеджер, теж була ВИДИСНОЮ. Дуже доброзичливий і відчував себе дуже погано, що нам знадобилося навіть 3 години, щоб дістати машину. Майже кожному дилерському центру, якщо не всьому, у якому я коли-небудь бував, могло бути менше до того, як довго ви там.

Єдина скарга, яку я маю, і це стосується будь-якого дилерського центру, полягає в тому, як вони управляють кредитом людей. Ми зайшли туди з попередньо схваленою угодою від CapOne в руках, але сказали їм, добре, спробуйте з Chrysler Financial і подивіться, чи зможуть вони перемогти ставку CapOne. Вони не змогли, але наприкінці всього вони вже розіслали наш кредитний додаток ще 5 банкам, котрі всі важко потяглися. Це було зроблено першим фінансовим менеджером на другий день, коли ми повернулися назад, чим я НЕ був задоволений. Тож у той день, коли ми повернулись, щоб підписати документи, я зробив це відомим, і Аманда сказала, що вона обов’язково подбає про це і розішле листи в банки з проханням видалити ці запити. Знову ж, жоден дилерський центр, з яким я коли-небудь стикався, не був достатньо люб’язним, щоб навіть запропонувати це.

Тож якщо ви підете туди, я б рекомендував мати справу з Андресом, коли ви продавець, і з Амандою, як фінансовим менеджером, руки вниз!

Вони запізнились із виправленням автомобіля на два тижні, вони розігнали машину та завдали більше шкоди, вибили шину, а потім збрехали про все це. Я не рекомендував би це місце моєму найлютішому ворогу. Поки я чекав на оренду автомобіля, я чув подібні історії від інших меценатів про їх історію ремонту в цьому місці. Я більше ніколи не поїду сюди. Насправді, моєму іншому дожу потрібна послуга, і я планую проїхати далі 15 миль, щоб отримати його послугу в іншому місці.

Я ненавиджу купувати машини, як ненавиджу наполегливого продавця. Дерік на автонації був чудовим, він відповідав на кожне моє запитання, мав список транспортних засобів, які я хотів би протестувати, до мого приїзду і залишив мене до нього. Дуже доброзичливий, не продається важко і дуже добре знає. Настійно рекомендую.

Чудові люди - процес зайняв занадто багато часу для продажу готівкою ...

Ось угода.
Опубліковано в Інтернеті - чудові ціни.
Отримайте ціну в Інтернеті на те, що ви хочете.
Якщо ви знаєте, що ваш кредит хороший "690+", скажіть їм, що ви хочете отримати угоду лише за умови отримання заохочувальних процентних ставок. В іншому випадку вони передаватимуть вашу інформацію десяткам фінансових установ, намагаючись отримати більше грошей для себе "зрозуміло", але не ту угоду, яку ви хочете. Якщо ваш кредит незначний, отримайте фінансування через кредитну спілку. Якщо вам подобається кредит, отримайте кілька захищених кредитних карток і затримайтеся на нових транспортних засобах.

Нещодавно я попередньо замовив новий Dodge Challenger від Allen Samuels. Моя початкова поїздка - це те, що мені продало використання Аллена Семюелса. Торговий представник, який зустрівся зі мною, Пам, був надзвичайно фантастичним і радістю для роботи. Саме вона стала причиною того, що я більше за все обрав посередництво. Персоналізований, обізнаний, і не напористий чи непомірний, як багато людей, що продають машини, яких я зустрічав у минулому. Процес пройшов гладко, за винятком однієї фабричної затримки (що, звичайно, не було виною Аллена Семюелса), але після доставки Пем знову стала найввічливішим і наймилосерднішим торговим представником, з яким я мав справу. Я б дуже рекомендував їх, але конкретніше, попросіть Пам, і ви не будете розчаровані. Якщо ви справедливі та розумні, вона буде такою ж до вас!

Ці хлопці були дивовижні. Вони звільнили мій досвід і дозволили придбати омріяну пам’ять 1500 за розумними ставками фінансування. Продавець, який допоміг мені, змусив мене почувати себе дуже комфортно під час процесу та мого остаточного рішення. Я приїду до них, щоб вибрати машину моєї дружини далі.

Чудовий сервіс, вантажівка працює чудово, і вони зробили це менш ніж за день!

Люди приємні, але навіть при призначенні на заміну масла потрібно півтори години? Їх "експрес" послуга однозначно не швидка і не швидка. Я не знаю, чи потрібні їм більше техніків чи інше місце в / біля Кеті, щоб задовольнити попит.

Ми придбали тут наш міні-фургон і обслуговуємо його. Обидва переживання були фантастичними. Обслуговуючий персонал привітний. Вхід відбувається швидко, і є багато людей, які допоможуть вам. Я мав чудовий досвід і рекомендую їх.

Це була дуже безпроблемна транзакція. Не кошмар, як у більшості дилерів. Чудова робота!

Удачі, щоб їхній сервісний відділ відповів на дзвінок.

Я придбав 1-річну вантажівку Dodge 3500 і заплатив понад 62 000 доларів.
Вони відвантажили вантажівку з Техасу до Флориди, і там було витоку масла, про яке вони знали весь час. Я зателефонував продавцю, який сказав, що розмовляв з mgmt, який заявив, що вони нічого не можуть з цим зробити.
ОСТОРОЖНО - НЕ КУПУЙТЕ ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСОБ У ЦІЇ КОМПАНІЇ, ТОЛЬКО ЩО ВИ НЕ ПОГЛЯДАЛИ ПРОФЕСІЙНИК. КРАЩЕ ТАКОЖ
КУПІТЬ У КРАЩОГО РЕЙТИНГОВОГО ДИЛЕРСЬКОГО ДІЛЕРСЬКОГО КОМПЛЕКСУ!

Місце було ефективним, а персонал відділу продажів був корисним. Призначили зустріч (коротке повідомлення) з Джастіном. Швидко показав автомобіль, який мене зацікавив. Ніякого надмірного тиску з боку продажів. Обслуговування було хорошим. Придбали початковий транспортний засіб.

Нещодавно я придбав у Алекса автомобіль у розпродажах. Він справжній і працьовитий. Він старанно працював, щоб отримати хороший автомобіль за доступною ціною. Я вперше купую автомобіль, тому це було непросто. Якщо ви хочете купити звідси, попросіть Олександра. Крім того, GM Джеймс здавався видатним хлопцем. Сара Портер також дуже допомогла.

Чудовий досвід купівлі. Мій продавець Дакота та фінансовий хлопець Габріель були чудовими! Приїхав і вийшов дуже швидко з нашою новою вантажівкою. Я повернусь до своєї наступної покупки автомобіля.

Я подорожую по всій Техасі зі своєю роботою, але я повинен сказати, що тут, у AutoNation, є радник, який набагато перевершує інших. Якщо вам потрібен ваш автомобіль, на якому працювали, заходьте сюди і запитуйте Генрі Піментеля. Ви не пошкодуєте. Найкраще обслуговування клієнтів, яке я бачив.

Подорож на придбання нового автомобіля змінилася. Після зв’язку з кожним представництвом оперативної пам’яті для пошуку правильного рішення, правильних характеристик, стилю, оздоблення та кольору моя надія майже зникла. Проходило кілька місяців, коли мила і добра інтернет-торгова представниця, Кеті Нгуєн, зв’язувалась зі мною, щоб повідомити, що вона зробить усе, що завгодно, щоб запропонувати рішення, яке я шукав. Після розширеного пошуку в масштабах всієї країни вона звернулася до мене, щоб повідомити, що завоювання закінчилося. Кеті Нгуєн, знайшла транспортний засіб, який я шукала. Харизма запропонувати найкраще обслуговування клієнтів, яке шукає клієнт. Її навички ведення переговорів були на місці, і найкраще, що все це робилося за комп’ютером. Остаточний процес був плавним, швидким та щирим, пропонуючи найкраще для споживача. Я настійно рекомендую AutoNation для ваших наступних потреб у вирішенні, і якщо ви перебуваєте в районі Кеті або шукаєте в Інтернеті, будь ласка, влаштуйте Кеті Нгуєн, щоб подбати про всі ваші потреби в транспортному засобі. Дякую!

Ми з мамою були в AutoNation, сьогодні робимо 3 дні поспіль перший день, коли нам повідомляють, що наш кредит затверджений, і коли ми поїхали забирати машину, у той самий день, коли банк відмовив у позиці, і так нам довелося пройти через інший банк, нібито нас схвалили, і ми можемо проїхати багато. Вчора ввечері виникла проблема з цим банком, і тому ми повинні повернутися сьогодні. WeveWhad НІЩО, АЛЕ ПРОБЛЕМ !!!!

ОНОВЛЕННЯ! Ми з мамою повернулися до автосалону, тому що вони зателефонували нам у середу ввечері, сказавши, що їм потрібно більше грошей на перший внесок, після того, як ми передали їм перший внесок, підписавши документи і дозволили їхати з машиною, вказавши причину потреби ще менше через те, що банк не перевіряв інформацію до затвердження. Отже, коли ми потрапили туди, ми були готові повернути машину і повернути вам перший внесок, однак, коли ми туди потрапили, Роберт Андерсон сів з нами, перебрав усе, все виправилось, отримало покриття розривів і кращу гарантію, ніж попередня і нижча щомісячні платежі. Крім того, Аманда переглянула всі документи і подвійна і потрійна перевірила все перед від’їздом. Я даю їм 5 !!!
Дякую вам обом від Аманди ДеВосс

Потрапив до відкликання мого зарядного пристрою 2015 року, щоб вони "встановили" колісні кронштейни. Спочатку це почалося з того, що я поговорив із менеджером служби по телефону і дав йому голову (як вимагав сервісний технік) про те, що мені потрібно встановити колісні кронштейни, і запитав його, чи потрібно мені робити аппт або просто з’являтися . Він сказав, що я можу бути там лише до 9, і він подбає про мене. Раніше мені казали, що це займе лише 30 хвилин, але натомість на те, щоб вони зняли мою запасну шину, зайняли цілу годину, додали колісні кронштейни, а потім знову затягнули мою запасну шину. Ми з чоловіком маємо Dodges і використовували їх раніше, і одна з найбільш послідовних проблем - це час на обслуговування. Окрім цього ... персонал, включаючи менеджера служби, є одними з найбільш доброзичливих людей, з якими можна мати справу.

Отримайте другу думку, якщо вони кажуть, що вам потрібні гальма, і у вас немає проблем. Я привіз автомобіль своєї дружини для відкликання, і вони провели безкоштовний огляд. Інспекційні документи показали, що задні гальма опустилися до 3 мм (тобто трохи менше 1/8 дюйма), що майже закінчується їхнім життям. Я поїхав додому та витягнув задні колеса, щоб подвійно перевірити себе, і виявив, що вони ніде не так зношені. У них залишилося щонайменше 60% життя. Дуже розчарований таким сервісом.

0 зірок, якби міг. Купив вживаний автомобіль з обіцяним письмовим ремонтом. Після того, як вони з’ясували, що ремонт буде коштувати дорожче, ніж вони думали, вони відмовились від підступного питання безпеки.

Зайшов із попередньо схваленою пропозицією від мого банку. Я оформив документи, вони повернулися, сказавши, що мене не схвалили без першого внеску і, звичайно, не тієї машини, яку я хотів. Мій банк дозволив мені встановити нульову суму і будь-яку машину до моєї попередньо затвердженої суми. І приїжджайте, щоб дізнатись, Енджел провів моє кредитування через 3 різних кредитора без мого дозволу. Він навіть не перевіряв у моєму банку. Коли я зателефонував до свого банку, вони не побачили, де я навіть розмістив пропозицію для своєї машини мрії. Натомість вони побачили машину, яку мені вибрав Ангел. Отже, у мене на рахунку 4 кредитні звіти, я не маю автомобіля. Я був там 3 години, перш ніж вийшов. Збережіть свій кредит і заощадите свій час. Не звертайтесь до цього дилера.

З Каєм було легко працювати. Йому було підказано відповісти на дзвінки та надати оновлення.