Я попросив людей визначити частину під капотом ста...
Я попросив людей визначити частину під капотом старої Одіссеї, якою я володію. Мені було дуже ясно, що я не хочу діагнозу і що транспортний засіб не працює. З трьох людей, з якими я розмовляв, один мав уявлення про те, що це може бути. Після того, як я детальніше описав цю частину, він не подумав, що вона така, і пішов подивитися, чи зможе він знайти схему, де я б міг на неї вказати. Перш ніж він зміг повернутись, хто, на мою думку, був менеджером служби, підслухав. Він лише запропонував, що якби я міг дотягнути там автомобіль, вони могли б діагностувати проблему. Я ще раз пояснив, що не хочу діагнозу, я лише сподівався, що вони зможуть визначити частину. Я сказав йому, що це стара машина з справді великим пробігом, я не знаю, чи варто це навіть виправляти. У цей момент він міг запропонувати лише те, що вони не можуть мені допомогти, якщо я не відвезу там автомобіль. У чому ми можемо бути впевнені, це те, що я не хочу купувати там деталі чи послуги. Honda робить чудові транспортні засоби. Я б порекомендував знайти дилера з хорошим сервісом. Представник AutoNation Honda Торнтон допоміг мені з упевненістю зрозуміти, що це не місце, де я хотів би вести бізнес.
Перекладено