2020-4-7 23:50:24
Це вже другий раз, коли мені доводиться переглядат...
Це вже другий раз, коли мені доводиться переглядати AutoTrakk майже за те саме. Я взяв машину в оренду в 2015 році. Все було добре, я робив платежі відповідно, пам’ятайте, платежі ніколи не відображались на моєму кредитному рахунку. У 2017 році я потрапив у серйозну дорожньо-транспортну пригоду, в результаті якої ми з дочкою постраждали. Це також призвело до того, що повністю застрахований та застрахований автомобіль був розрахований. Звичайно, я спочатку попередив свою страховку, тому що вони приймають претензії 24/7, а потім попередив AutoTrakk. Через кілька тижнів після аварії я отримав лист від AutoTrakk, в якому говорилося, що я заборгував 500 доларів за надмірний знос, звичайно, я маю на увазі, що в машині буквально не вистачало цілої передньої частини, шина була зірвана, речі зламалися під капотом і Двигун стояв на дороге життя, так що так, здається, це надмірний знос. Принаймні, здавалося б так, якби мене не вдарив хтось, хто робить 45 із 25, і примусив головою в стовп. Ну, моя страховка сказала мені переслати їх їм, що вони з цим впораються, тому що у мене немає причин, щоб я отримав рахунок, і вони були досить люб'язними, щоб сказати мені, скільки вони виплатили проти того, скільки повинна страхувати моя різниця накрили. Я припускав, що про це подбали, як це зробив мій страховий агент. Перехід майже до 4 років після аварії, я отримую телефонний дзвінок із запитом про те, щоб заплатити 500 доларів AutoTrakk і чи зможемо ми щось налаштувати. Майте на увазі, дзвінок надходить у середині пандемії, що вже здається жахливою діловою практикою, але було зручно, як дзвінок надходив в той самий час, коли виходили перевірки стимулів. Я попросив документацію на цю суму заборгованості і мені просто надіслали папери, які я підписав, в яких взагалі не пояснювалось, на що потрібні ці 500 доларів. Потім, після кількох дзвінків, жінка сказала мені, що це була франшиза, яка ніколи не була сплачена. Гаразд? То чому ви не зателефонували мені в 2017 році? Або навіть 2018? Чому на телефонний дзвінок пішло майже 4 роки? Я хотів би, щоб я так довго зберігав усі свої документи від аварії, тому що зрив зі страховки безумовно змусив мене повірити, що все оплачено, і, оскільки я ніколи за 4 роки нічого не отримував від AutoTrakk, я припускав, що все було добре. Я б взагалі НЕ рекомендував їх нікому.
Ще одна причина, крім цих дивних 500 доларів, я їм раптом заборгував, приблизно через місяць після аварії я шукав машину. Я знайшов продавця автомобілів, який працював з AutoTrakk, і продавець був майже впевнений, що міг завести мене в позашляховик, на який я шукав подібну оплату, як і раніше. Класно. Я зателефонував у AutoTrakk і запитав їх, що мені все потрібно робити звідти. Чоловік, в основному, сказав мені, що я повинен подати заявку і сплатити 1000 доларів, хоча, коли я вперше підписав документи, мені сказали, що перший внесок буде відмовлено, якщо я потраплятиму в аварію. В основному вони не бажали працювати зі мною, оскільки, на їхню думку, я більше не був клієнтом, і, я припускаю, це лише для клієнтів.
Думаю, я просто радий, що не загинув в аварії. Я б не хотів обтяжувати свого чоловіка похороном лише для того, щоб на 4-річчя моєї смерті хтось із вас зателефонував йому і вимагав, щоб він заплатив 500 доларів за якісь дурниці.
Перекладено