Away Огляд

Сервіс тут чудовий. Персонал загалом дуже класний. Простір призначений для життя винахідника, а зона кавової стійки, де я ще не бачив, як їх подають, чудова. Велика кремезна кам'яна кладка з тераццо та Північний Йорк

Я роками маю валізу Away, і недавно зламалася блискавка. Прекрасна можливість скористатися гарантією або придбати валізу наступного розміру для подорожі, що швидко наближається, якщо це не вдається виправити вчасно. Зателефонував до магазину Bond Street для отримання додаткової інформації про те, як виправити мій багаж (деталі на сайті незрозумілі, як розпочати процес). Також хотів перевірити інвентар щодо нового потенційного шматка. Телефон задзвонив, запис не відтворився, відповіді немає. На два дні. Як я знаю, чи можу я принести сумку на ремонт ?! Не знаю. Тож я не заношу його аж до магазину. Я все одно зроблю поїздку за новою валізою. Я подорожував більше години до цього магазину, і мені сказали, що сумки, яку я хочу, немає в наявності, її мені не можуть доставити, оскільки я перебуваю поза межами кур’єрів, і моя блискавка може закріпитися на моїй наявній сумці, якщо я почекаю це може бути. На запитання, чи можуть вони зв’язатись зі спливаючим вікном Williamsburg, відповідь була ні, у них немає телефону. Це спливаюче вікно, тому я розумію, але жоден менеджер не контактує з іншими менеджерами, корпоративними чи будь-якими працівниками тієї самої компанії, щоб дізнатись про наявність чи будь-яку операційну функцію? Зовсім? Коли я згадав, що також не міг зв’язатися з ким-небудь по телефону в цьому місці Бонд-Сент, відповідь полягала в тому, що ми вимкнули телефон, тому що люди телефонують, щоб просто кричати на нас. Я пішов з усіх сил, щоб віддати більше грошей і витратив кожен час і енергію, чого можна було б уникнути, якби хтось міг взяти телефон у будь-якій точці компанії та керувати очікуваннями клієнтів, але персонал боїться кричати . Я пішов геть, щоб я не закричав особисто, а потім поїхав додому протягом години з порожніми руками і розгубленими. Я не встигну приїхати сюди ще раз, і немає жодної гарантії, що вони зможуть виправити мою сумку, якщо я це зроблю. Немає можливості дізнатись, чи є багаж, якого я хочу в кольорі, що відповідає моїй наявній сумці, на складі, не переглядаючи той самий процес. Страшно розчарований. Супер обурений продукт - це чудово, і маркетинг є переконливим, але досвід не вистачає при взаємодії з клієнтом особисто. Просто відповідь на проклятий телефон, Геть.

ОНОВЛЕННЯ: Інтернет-служба обслуговування клієнтів звернулася до мене щодо виправлення сумки. Є надія, що гарантія є законною.

Співробітники магазину були дуже корисними, не напористими та ввічливими. Вийшов із середнім носієм і відчув, що працівники дозволяють продукт продавати сам. Яке поняття.

Я зайшов до магазину рано вранці близько 11 ранку перед натовпом людей, і мене привітали привітний персонал та гарний багаж. Важко встояти, щоб купити все в магазині. Вони навіть роблять тригодинне вікно доставки з Манхеттеном.

Чудовий досвід роботи в магазині! Ми зіткнулися з проблемою із замовленням в Інтернеті, і співробітник відділу продажів надзвичайно допоміг перетворити негативний досвід на позитивний. Рекомендую.

Самі багажі хороші, хоч би я міг сказати те саме про службу обслуговування клієнтів у цьому місці! Я не сподіваюся, що мене чекатимуть під рукою та ногами, але якщо ти не білий, не сподівайся на допомогу. Я задав кілька простих запитань, і співробітники відповідали мені найнезручнішою паузою, гідною паузи, як я німим питанням. Я взагалі не рекомендую це місце і пропоную купувати через Інтернет чи деінде! Слідкуйте за грубою вагітною білявою куркою та грубим геєм!

Я така одержима цими сумками! Я зайшов у новий магазин і мав КРАЩИЙ досвід. всі були такі привітні, а магазин абсолютно гарний! Любіть все, що є в гостях!

Я закоханий у свій новий багаж. Дуже довговічний. Вціліло багато італійських брукованих вулиць.

Фантастичне обслуговування клієнтів, валіза поламалася в деяких місцях, і вони дали мені нову сумку на місці, навіть не запитуючи. Дякую!

Страшний досвід покупок. Я відвідав магазин, щоб придбати їх алюміній (більший). Після того, як я заплатив за це, вони просто змусили мене довго чекати, і коли вони вивели його, співробітник, чи ти заплатив за це? І коли я показав йому онлайн-квитанцію, він вказав на мій багаж на землі. Мені довелося його взяти і пройти все (щоб переконатися, що все працює) сам. Ніхто не допомагав і не пропонував допомогти. Я вийшов з магазину, почуваючись погано. Я не хочу, щоб до мене ставились так, коли я витрачаю 500 доларів США + Вони повинні розглянути можливість перекваліфікації своїх працівників

Страшна гарантійна політика та обслуговування клієнтів. Купив п’ять товарів, але більше ніколи. Неякісний товар, зокрема The Large. Частина колеса відірвалася лише за два польоти. Гарантійні вимоги та відгуки про обслуговування клієнтів були в основному шкода, але вам потрібно знайти власну коробку, достатньо велику, щоб відправити The Large назад для претензії щодо гарантії, яка виникла через влаштування менш ніж через пару місяців. Даремно витрачав час, намагаючись знайти коробку, оскільки жодна з моїх локальних мереж благоустрою будинку або ДБЖ не мала коробок на той час досить великих розмірів. Компанія відмовилася надіслати мені коробку для повернення або заміну для обміну, і сказала мені, що якщо я знайду коробку, вони не відшкодують мені витрат, а нададуть у магазині кредит на мої кишенькові витрати, необхідні для забезпечення їх гарантійного процесу . Ніколи більше не купуватиме.

Чудові валізи, але купуйте їх через Інтернет, якщо ви не хочете трохи почекати, поки хтось навіть визнає, що ви в магазині.

Чудове обслуговування клієнтів. І чудовий багаж теж :)

Продавці дуже приємні та охайні. Ви можете замовити по телефону і забрати в магазині.

БЕЗ способу зв’язку та розмови з реальною людиною. Всі номери телефонів - це автоматичний запис, який спрямовує вас на електронну пошту в службу підтримки. Я надіслав електронну адресу службі обслуговування клієнтів, і вони направили мене ЗАтелефонувати в магазин. Я, очевидно, робив це до надсилання електронної пошти, але це також був автоматичний запис для телефонного номера магазину. Будь-яка компанія, яка не дозволяє спілкуватися з кимось у магазині для швидкого отримання товару, не є компанією, у якої я хочу придбати. Якщо вони не можуть сказати мені, чи є хтось на складі, ЧОМУ я хотів би зробити все можливе, щоб придбати щось у компанії, яка не може дати мені просту відповідь «так» чи «ні». Я тисячоліття, тому я отримую технологію та електронну пошту, АЛЕ якщо ваша електронна пошта для обслуговування клієнтів не може дати відповіді, тоді має бути номер для дзвінка. Я не буду купувати продукти, про які я дзвонив, оскільки це наразі засмучує.

Відсутній багаж є надзвичайним, ось чому я повернувся за сумкою через рік придбання моєї ручної валізи. Досвід роботи в магазині, безумовно, значно нижчий від очікуваних, хоча я взагалі не відчуваю, що мене цінують. Я розумію, що це кінець спекотного літнього дня, і у вас, хлопці, є інші покупці, які купують 3+ валізи, але давай, це роздрібна послуга з продажу маленької сумки на 200 доларів. Повністю розчарований порівняно з моїм останнім досвідом у тому самому місці. Не розумійте мене неправильно. їх продукція все ще крута, і якщо ви не поспішаєте, просто замовляйте через Інтернет.

Я хотів полюбити ручний багаж, який придбав у магазині, але під час прогулянки додому після придбання я помітив, що він був набагато важче ручної поклажі, якою я володів у минулому. Крім того, коли я носив футляр за допомогою бічної ручки, це зашкодило мені руку (валізу збив перехожий, коли я її тримав, і підкладки за ручку немає, це лише зовнішній матеріал). Схоже, я повернуся за чимось більш легким із зручним захопленням.

Я дав би магазину 5 зірок, але спочатку місцезнаходження зовсім не вулиця Бонда!
Тож бережіть себе, гуляючи вгору і вниз по вулиці, намагаючись знайти, зберігати так, як це є на Лафайєті майже посередині кварталу. Далеко слід розміщувати цю інформацію десь на видимому місці, або в Інтернеті, або на вулиці!
Швейцар житлового будинку на вулиці Бонд, 10 згадав, скільки людей ходить у кожен посушливий день, намагаючись знайти магазин.
На захисному мішку містилася зелена пляма та маркування багажу, десь глибокі вм'ятини ... мммм ..
Дівчина з продажу була привітною та доброзичливою і замінила їх після того, як я показав їй.

Тут потрібна робота для обслуговування клієнтів. Усі оточуючі здаються або розгубленими, або нервовими. Не дуже приємно. Я зайшов до магазину, думаючи про покупку, але розчарований у їхніх партнерах. Я купив білу ручку, але на показаній мені є потертості, тому я попросив ще одну. Не хотів купувати нову валізу, яка вже була потерта. На моє розчарування, товариш повернувся і сказав мені, що це останній білий. Я, чесно кажучи, відчуваю, що це була брехня. Мені нічого не залишалося, як придбати його, бо я мандрував би за кілька днів. ТАКОЖ, я ніколи не отримував електронну квитанцію (перевіряв папку зі спамом та все інше). Безумовно, очікуйте кращого обслуговування за ціну товарів, що продаються.

Оновлення: після попереднього інциденту зі мною зв’язались і сказали повернутися, щоб вони могли вимкнути мою валізу. Тамтешній помічник відразу помітив, що мій багаж котиться неправильно, і вибачився від імені попереднього партнера, який продав мені лимон.
Також нещодавно я втратив акумулятор і зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони були приголомшливі. Термін дії моєї гарантії закінчився на кілька тижнів, і я запропонував придбати запасний акумулятор, але вони надіслали його мені безкоштовно.

Я маю Away продовжуємось близько року, надзвичайно задоволений! Компанія модернізувала мою валізу, щоб вмістити легко знімний акумулятор. Вони прислали мені комплект для модернізації. Мені було важко з установкою, тому я зателефонував у цей магазин. Я поговорив із менеджером Сесілією, і вона відразу переконалася, що вони надіслали мені неправильний набір моделей. Вона запитала мене, чи не хотів би я, щоб мені надіслали правильний комплект, звичайно, безкоштовно, але це займе кілька годин. Це найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Дякую!

Прекрасний магазин, і я люблю продукти! У мене є Carry-On (пісок) і Daypack (флот), і вони абсолютно ідеальні!

Чесно кажучи, наскільки дорога ця валіза, я очікував більш крутого досвіду. Це дуже простий магазин з деякими пакетами на складі. Кінець.

НЕ ЗАХОДЮЙТЕ В ЦЮ МАГАЗИН!

Я просто мав найгірший досвід у цьому магазині. Я хотів перевірити їх речі (що здавалося чудово), але персонал був настільки некомпетентним і неприємним, що я в підсумку поїхав до Муджі і купив там свою валізу.

Хлопець, який мав намір допомогти мені, явно має проблему з наданням допомоги клієнтам. Спершу він запитав нас "чи знаєте ви, як це працює?" (Так, це валіза, я знаю, що це працює), а потім комічно показав нам, як її розпакувати (о-о-о-о). Ми запитали його "чи блокують колеса?", Лише щоб спостерігати, як він закочує очі, і, здавалося б, роздратований, відповідаючи, що ні, вони не блокувались. (Валізи Мудзі справді замикаються.) Я покинув цей магазин, як тільки зміг. Не рекомендував би.

Приїхав сюди, щоб штовхнути шини перед покупкою ... справді гарний багаж та привітний персонал. Все-таки довелося надіслати електронною поштою кілька конкретних питань перед покупкою. На все відповіли, і я купив найбільший. Ви дійсно не можете програти з довічною гарантією, незважаючи ні на що! Я був на паркані між використанням повітряних миль для Семмі ... або платою за це ... Я вибрав "Від'їзд", кращу гарантію та 100-денний обмін або повернення грошей. Дійсно !! це дві найкращі причини купувати. Плюс його приємний і низький ключ. Я ще не літав, але зараз наполовину упакований. Днями я бачив ще два одиниці "продовження" в EWR - обидва мандрівники їх любили (так, я просив) ... У мене є час до початку вересня 2019 року повернутися або обмінятись ... Я оновлю приблизно в той час.

Дякуємо Джону за ваш досвід та професіоналізм.
Так, чудові товари, але саме чудова послуга - це те, що насправді важливо.

Цей продукт виглядає красиво, коли ви дістаєте його з коробки, він змушує вас почувати себе особливим та захопленим подорожами. Однак не викидайте оригінальну коробку або упаковку, тому що ви повинні використовувати оригінальну коробку та упаковку для повернення багажу, якщо ви коли-небудь будете претендувати на гарантію. Гарантую, якщо ви подорожуєте, ви отримаєте претензію щодо цього товару. Я любив свою сумку протягом перших кількох місяців, навіть коли порт USB на батареї перестав працювати в перший місяць. Однак моє кохання швидко; ти зменшувався, коли виникали інші проблеми. Наступне, що я помітив, - це те, як легко мою сумку потерли та попсували під час використання. Мені насправді потрібно було очищати сумку після кожної поїздки. Через 3 місяці у мене були потертості та сліди, які не зникали, незалежно від кількості очищення, яке я робив. Остаточний прорив угоди - це перший раз, коли я перевірив свій багаж проти його перенесення. Коли корпус зійшов з конвеєрної стрічки, він був порізаний ... великою потворною вм'ятиною в моїй фантазії над вартістю валіз. Я припускав, що збитки будуть покриті довічною гарантією, тому я не подавав позов до авіакомпанії. Приходьте, щоб дізнатися, що вм’ятини не покриті .... і навіть якби вони були, я б не мав оригінальної коробки та упаковки, щоб повернути їх, тому мені не пощастило. Мішку трохи більше 100 днів, і він готовий до купи доброї волі! Можливо, причина, по якій вони могли ;; це ВИДАЛИТИ, полягає в тому, що в підсумку ви просто викинете його.

Якщо ви часто подорожуєте і шукаєте супутника на довгий термін, це, на жаль, не найкращий продукт для вас. Я не можу собі уявити, наскільки серйозними будуть вм'ятини у важчій сумці. Я почав помічати все більше і більше AWAY багажу, який був поранений фактичною поїздкою. Якщо ви тип людини, який віддає перевагу функції перед формою, це не продукт для вас.

Я придбав The Large and The Bigger Carry-On у Сема ще в травні, відвідуючи Нью-Йорк. Спочатку я планував придбати лише The Larger Carry-On на цю відпустку, але чемодан із твердою оболонкою, який я їхав до Нью-Йорка із тріщинами, широко розкритими, тому я, по суті, був змушений придбати нову велику валізу. Це був такий приємний досвід, і Сем був дуже терплячим зі мною, оскільки я не був впевнений, чи потрібен мені Великий чи Середній. В основному, я збираюся придбати додаткові два розміри, які мені не вистачало, тому що я так люблю свої сумки.

Away - чудовий бренд багажу, який по-справжньому порушив сферу купівлі багажу. Завдяки їх чудовим кольорам та варіантам розміру ви нарешті можете перейти до фізичного місця та подивитися, що купуєте.

Однак, незважаючи на чудові функції, такі як гарантія на все життя, я хотів би, щоб було більше
Подивіться в магазині. Незважаючи на те, що всі їх багажні вибори доступні для перегляду, ви можете так само легко замовити їх у себе вдома і повернути ті, які вам не потрібні. Я думаю, що зробити магазин більш особистим буде правильним шляхом. Можливо, пропозиція унікального дизайну або буквене позначення того ж дня може бути майбутнім варіантом.

Продивившись різні багажі протягом місяця, ми зайшли сюди, зустріли найдружніший персонал і вийшли з медиком та ручною поклажею. Досі взяв їх у три далекі закордонні поїздки, багажі зробили дивовижно. Любов!

Серйозно ці люди в магазині були ДИВНІ! Дуже корисно та приємно. Кілька місяців тому я втратив акумулятор і зайшов, щоб отримати інший предмет, і вони дали мені акумулятор ...... Так, я буду цілим замовником цього жесту. О так, сумки легкі та чудові, навіть коли вони завантажені.

Вхід та вихід менш ніж за 5 хвилин. Дуже корисний та уважний персонал. Продукція чудової якості :)

Я зайшов до магазину на Bond St, тому що виставки були такі чудові! Я моментально заінтригував. Хоча я нічого не придбав під час цієї поїздки до магазину, мені допомогли два соратники, Бо і Сесілія, і обидва вони були чудовими. Вони обидва пішли вище і далі, щоб повідомити мене про бренд і про тонкощі товару. Я дуже радий повернутися і придбати новий комплект сумок для своїх майбутніх планів подорожей! Заходьте в цей магазин і дивуйтеся! Чудовий продукт, чудовий персонал, великий досвід навколо!

Omg Найгірше обслуговування клієнтів за всі часи. Купили сумку під час їх 50% продажу. Сумка надходить дефектна Одна з блискавок прибуває пошкоджена. Надішліть їм електронне замовлення по електронній пошті (єдиний спосіб зв’язатися з їх веб-сайтом). Їм знадобився 1 тиждень, щоб відповісти, що вони сказали, що надішлють мені заміну. Через тиждень, і я все ще чекаю, коли вони пришлють мені мішок для заміни. Зараз я думаю, що ніколи не отримаю, якщо їхні люди в Інтернеті не отримають відповіді на мою електронну пошту через 7 днів. Найгірший досвід, коли-небудь купувати через Інтернет. Втікай ​​від цієї компанії.

Чудові сумки, дизайн та відчуття. Однак обслуговування клієнтів у магазині Нью-Йорка було жахливим ... грубим, зневажливим, нетерплячим назвати лише декілька ...

Великий багаж, від якого я в захваті. Однак мені не довелося зайняти більше 15 хвилин, щоб взяти свій багаж. Співробітники магазину проходили повз мене, коли я намагався з'ясувати систему стиснення. Довелося підійти до касира і попросити про допомогу. За ціну багажу я очікував кращого досвіду в магазині та не ледачих товаришів.

РЕДАГУВАТИ / ОНОВИТИ:

Після кількох електронних листів та довгих обговорень Away вирішив співпрацювати зі мною та зробити виняток із політики, враховуючи мою унікальну ситуацію. Дякую! Я оновлюю огляд з однієї до чотирьох зірок.

Нещодавно я придбав більшу ручну поклажу, коли готувався переїхати на Віргінські острови США. Під час упаковки для переїзду внутрішня стрічка розпадається під час упаковки. Корпус був упакований приблизно до 80% ємності, тож ніяке навантаження на матеріал, таким чином, не зазнало жодних наслідків без використання КОЛИСЬ Зв’язавшись зі службою обслуговування клієнтів при посадці на острови, мені сказали, що вони житимуть, щоб допомогти, але вони абсолютно не можуть відправитися на Віргінські острови, фактично залишивши мене з дефектним багажем. CS навіть відмовився надіслати ярлик повернення для обробки відшкодування. Огляд з однією зіркою стосується обслуговування клієнтів, яке не може адаптуватися або реагувати на унікальні ситуації, а також неможливості дотримуватися гарантії.

Щойно я зайшов ... мене запитали, чи потрібна мені допомога. Лайза була приємною, професійно обізнаною і не зважала на всі мої запитання. Моє єдине розчарування було те, що дві сумки, з якими я нарешті визначився, одна була недоступна :(.

Виїзні товари чудові. Заїхав і купив доп-комплект, перебуваючи в місті. Персонал був дуже привітний.

Я мав жахливий досвід із зламаною сумкою та політикою повернення.

Чудове розташування, дуже зручне для продуктів Away. Я був тут кілька разів, і вони, здається, завжди не укомплектовані персоналом.

Місяцями та місяцями я думав про те, щоб замовити сумку від AWAY. Зображення в Інтернеті настільки привабливі, і, здається, вони отримують чудові відгуки. Моя проблема полягала в тому, щоб визначитися з кольором, тому що існує так багато фантастичних варіантів, і я б просто перевантажився і відклав вибір, поки блискавка на моїй існуючій сумці не зламалася .... отже, я зробив це, зробив занурення і розмістив замовляйте через Інтернет, уважно прочитавши політику доставки, щоб переконатися, що я отримаю сумку вчасно для своєї поїздки пізніше цього тижня. Добре пройшли дні, і я не отримав електронного листа з підтвердженням, що мій багаж відвантажений належним чином відповідно до політики AWAY. Я спробував зателефонувати кілька разів, але не зміг перейти до живої людини. Тепер я починав думати, може, мене обдурили? Я написав кілька електронних листів, які також залишились без відповіді, і я почав панікувати, тому що мені справді потрібна ця сумка для моєї поїздки, і я, здається, взагалі не міг отримати відповіді. Тоді я вирішив зателефонувати до магазину в Нью-Йорку, і мені допоміг Сідней, який, мабуть, найкращий співробітник AWAY, який коли-небудь наймався. Сідней вислухав, як я пояснював ситуацію, а потім зійшов з підлоги, щоб розглянути моє замовлення, а потім запропонувала кілька варіантів, щоб допомогти пришвидшити доставку моєї сумки. Сідней був настільки терплячим і приємним, а також дуже обізнаним, і справді пішов на додаткову милю, щоб забезпечити доставку моєї сумки. Я дуже вдячний за фантастичне обслуговування клієнтів у Сіднеї, включаючи електронні листи, що відповідають нашій розмові. Я сказав їй, що хотів би взяти її на роботу! Отже, моя сумка з рожевою сумкою прибула вчора, і я зараз так усміхаюсь, тому що я є невротичним пакувальником, але ця дитина мене так схвилювала, щоб упакувати! ДЯКУЄМО СИДНІ за те, що все це сталося! Ти - найкраща!!!!!

У мене вже була сумка на виїзді (більша тримка), але поки в Нью-Йорку ми купували занадто багато, щоб привезти додому.

Я заскочив до магазину Away і взяв великий в алюмінію.

Персонал у цьому магазині дуже привітний та дуже корисний.

Полюби мою сумку І полюби всі книги / журнали, які там є.

Я мав тут найпрекрасніший досвід! Обслуговування клієнтів було не просто фантастичним; нам запропонували каву / воду та гарну розмову. Персонал знав свою продукцію, яка найкраще підійде для того, що мені потрібно. Весь процес був без стресів. Я не міг би бути щасливішим з вибором для відвідування та придбання від Away.

Цікавий набір відгуків тут мої два центи. Сьогодні я зайшов, щоб мій багажний акумулятор замінили на новий, який можна викинути. Одне, що не було чітко зазначено в електронному листі про зустріч, це те, що фактичний вхід до магазину Away знаходиться на вулиці Лафайєтт, а не на вулиці Бонд за номером 10, як зазначено в електронному листі. Крім того, якщо ви не запам’ятали адресу і спробували скористатися вашим додатком Карти, вона з’являється як 60 Bond St., що ускладнює пошук магазину, і ви можете спізнитися на зустріч. Моя погана (начебто). Прекрасно. Ніхто не видавав, що я запізнився, але ніхто не хотів слухати про те, як важко було знайти магазин. Хлопець, який мені допоміг, займався бізнесом настільки, наскільки він був різким і коротким. Ледве дивився на мене прямо, нуль тепла чи f-бомб, на жаль, грубо, але серйозно? Мені не потрібна блискуча розмова, але було б приємно посміхнутися продавцю і подивитися вам у вічі. Інші продавці здавались зайнятими та нездатними визнати мою присутність. З моєю сумкою було ефективно впоратися, і я пішов (без каламбуру) з новим викидним акумулятором, який чудово підходить, але, повернувши мені багаж і переконавшись, що я розумію, як покласти акумулятор у відсік, цей хлопець пішов геть від мене так, ніби я зник у повітрі, і йому треба було робити щось краще. Я міг би зацікавитись побачити, що нового є в магазині, але після цього досвіду це не відбудеться найближчим часом.

І до речі, навіщо вони мають зону для кави, якщо вони не збираються пропонувати жодної, поки ви чекаєте ?!

Персонал добре знав їхню продукцію та забезпечував якісне обслуговування клієнтів. Продукти коштують дорого, але вирішили придбати, виходячи зі своєї 100-денної політики без питань і обіцянки підтримки після цього періоду. Якщо ви читаєте деякі відгуки на різних сайтах, інші дешевші товари, особливо колеса, викликають певне занепокоєння. Втішним було знати, що використовуються якісні деталі, а також певний засіб для дій, якщо трапиться немислиме (зламані ручки на продуктах конкурента).
Використовуючи продукт під час двох міжнародних поїздок, я можу сказати, що довговічність обробки приблизно однакова або трохи краща, ніж зазвичай, і корисна функція млявого одягу через ремінці. Я хотів би, щоб там було більше вбудованих кишень. Крім того, ручки рухаються не так плавно і трохи маленькі для моїх рук нормального розміру. Нарешті, бічні ноги були б приємні з очевидної причини, і я можу їх якось додати.
На жаль, ваш акаунт, створений через Інтернет, не пов’язаний з покупками в магазині. Було б непогано мати запис в Інтернеті, однак ще більше бентежить той факт, що я не можу зробити хороший огляд на їхньому сайті, і що я щойно отримав СПАМ ПІД 3 ідентичними рекламними листами від AWAY. Можливо, це було пов’язано з веб-рахунком, покупкою в магазині та ????

Я все ще повинен поставити багаж, який там придбав, на перевірку подорожі. Але досвід покупок був чудовим. Я прийшов до магазину просто перевірити, як це робиться із вбудованою батареєю, і зовсім не вирішив придбати його чи ні, оскільки вони дуже дорогі. Але молодий джентльмен, який допомагав, весь час проглядав усі моделі та дуже терпляче знавчим чином пояснював усі особливості кожної з них. Якщо ви продаєте багаж високого класу, я настійно рекомендую відвідати їхній магазин.

Дійсно чудовий сервіс! Поїхав додому з трьома новими багажами, дуже задоволений цим. Якби мені довелося роздумувати, я б сказав трохи більше уваги до деталей, пояснюючи багажі, було б чудово, але не велику справу. Гарний простір також!

Раніше цього тижня я знову відвідав магазин, де потрібна була середня сумка для моєї майбутньої поїздки. Я купував до продовження Рашидою Джонсом і був дуже задоволений своєю покупкою та отриманою допомогою. Коли я увійшов, мене всі привітали і запропонували чашку кави. Співробітники там були дуже корисні, оскільки відповідали на всі мої запитання та занепокоєння. Я поїхав із моєю покупкою щасливим та поінформованим. Я б точно рекомендував усім відвідати магазин, і я повернуся до своїх майбутніх поїздок.

Так одержимий цим магазином та кафе! Такий шикарний персонал та красиві товари від багажу до путівників! Я хвилювався, який колір придбати, але персонал дав мені знати, що чарівна гумка творить чудеса! Першокласний досвід навколо!

Чудове обслуговування клієнтів. Доброзичливий персонал, і їх багаж - найкращий, найдовший у мене коли-небудь.

Менеджер Алекс був надзвичайно обізнаним! Він говорив трохи швидко, бо він так добре знає товар, але він був радий загальмувати, коли я сказав йому, що він рухається занадто швидко. Він чесно ставився до того, що було добре, і, на його думку, не варто. Ці продукти (сподіваємось) чудові, з ЖИТТЄВОЮ гарантією. За три роки вони сказали, що їм довелося замінити лише два колеса, але сам факт, що вони замінюють колеса в першу чергу, є приголомшливим. Це, безумовно, дорого, але, як молода сім’я, ці валізи, сподіваємось, прослужать нам 20 років. У цій вітрині у них є всі товари, доступні в Інтернеті, що вражає.

Чудове обслуговування клієнтів, великий вибір усіх різноманітних сумок різних кольорів. Насолоджувався досвідом.

Магазин зайнятий. Тож на отримання допомоги може знадобитися трохи часу. Я боровся з оплатою іноземною кредитною карткою, оскільки у них є одна з нових машин.

Мав дуже приємний досвід у магазині. Я знав, чого хочу, коли потрапив туди, дослідивши це в Інтернеті до певної міри, тож потрапив і вийшов за 20 хвилин. Взяв кілька хвилин, щоб привернути увагу когось, але на їх захист там було кілька клієнтів, коли я поїхав. Ешлі була дуже приємна і на вершині своєї гри! Як зазначали інші, це насправді не на вулиці Бонд, це Лафайєт.

Любіть їх ручний багаж - він легкий, красивий, а вбудований зарядний пристрій неймовірно корисний. Я багато подорожую, і це дивовижно тримається!

Друг поділився зі мною цією новою валізою, яка випускалася на початку 2016 року, і я зареєструвався як один із перших, хто придбав. Я люблю цю валізу. Я використовував його під час 2-х або 3-х поїздок і помітив, що зарядний пристрій розсипався, тому я зв’язався з Away через FB messenger і запитав, як я можу це виправити. Вони попросили мене повернути його, і вони надіслали мені зовсім новий. У мене не було проблем з другим. Зараз це було як мінімум 5 поїздок. Зарядний пристрій чудово працює, коли мені це потрібно. Обслуговування клієнтів оперативне та доброзичливе.

Що насправді мені подобається у справі, це те, скільки вона вміщує і наскільки вона невелика. Я можу взяти речі на 2 тижні в ручну валізу, включаючи пару каблуків та кросівки. Система упаковки компресій добре працює для мене. Колеса блешні міцні і легко рухаються.

Останні шість місяців я роздумував над тим, щоб придбати багаж Away. Я нарешті вирішив придбати його сьогодні, і хоча я дуже задоволений своєю фактичною покупкою, обслуговування клієнтів у магазині було не на рівні. Away - преміум-бренд, тому я сподіваюся, що служба буде проходити за тим самим стандартом.
Я пробув у магазині менше п’яти хвилин, задав кілька питань і зробив покупку. У той час справді здавалося, що я докучаю персоналу. Усі вони "ховалися" за прилавком і розмовляли між собою.
Я рідко скаржусь, але купуючи преміум / розкішний товар, ви повинні отримати всю допомогу та підтримку, необхідні для того, щоб поговорити з вами про покупку тощо.

Любіть мій виїзний багаж! Відсутність тиску у торговому персоналі.

Чудова валіза, доброзичливе обслуговування клієнтів та продуманий магазин.

Відмінне обслуговування клієнтів !! Представник подбав про те, щоб я отримав багаж вчасно для свого польоту наступного ранку. Я дуже хочу цим скористатися!

Персонал був дуже корисним та дуже швидким !! Чудові сумки теж

Це чудовий бренд. Продукція відрізняється високою якістю. Однак у той день, коли ми поїхали до цієї точки продажу, продавець нас погано прийняв. Ми знали, чого хочемо, і знали бренд, але якби цього не було, ми б нічого не купували.

Я витратив мінімум одну годину, просто намагаючись визначити, який колір я хочу. Я був повністю вражений доброзичливістю персоналу. Вони були такими корисними, обізнаними та іншим. Дружня атмосфера була заразною, тому що я зустрів кількох клієнтів, як я, намагаючись визначити колір, розмір і т. Д. Ми задавали питання і навіть слухали запитання одне одного, а також коментарі та відповіді персоналу. Сьогодні я міг дозволити собі придбати лише один багаж, але я повернусь назад, тому що у мене є 100 днів, щоб скористатися пільговою ціною для придбання двох штук, які я хотів. Любіть цей магазин, і їхній багаж має гарантію на все життя ... загалом це була ситуація, коли перемогли.

Вони не дозволяють вам розміщувати ванну кімнату, навіть якщо ви витрачаєте там 1000 доларів за 5 хвилин у магазині.

Пішов у ці вихідні перевірити валізи і мені дуже сподобалось те, що я побачив. Досить божевільний бачити весь персонал, загорнутий у светри та пальто, бо в магазині немає тепла, не кажучи вже про співробітників, які кашляють ліворуч та праворуч. Напевно, не повернувся б без костюму для цих мікробів. На снігу тепліше, ніж у тому магазині.

Зайшов у холодний день і отримав гарну гарячу чашку чаю. Також чудові люди в магазині - безумовно, варто відвідати!

Жоден тиск продавців не був надзвичайно корисним. Великий досвід продажу ... сподіваючись, що ручна робота вдасться добре!

Я придбав одну з цих сумок і думав, що це чудово, поки не дізнався, що ви не можете сідати на літаки з розумними сумками, які мають літієві батареї. Моя вкручена і виходить не так легко, як нова. Не чудова сумка для подорожей, якщо ви не можете сісти на літак ?????

Це місце було фантастичним. Всі були дуже привітні, але не надто напористий. Вони дуже добре розумілися на нашому малюкові, який хотів розсунути весь багаж по магазину. Вони відповідали на всі наші запитання і були дуже терплячими до нас.

Відмінне обслуговування клієнтів та безкоштовна холодна варка

Найкращі валізи та дорожні сумки. Кольори красиві і досить світлі. Вони чудові на будь-який смак.

Away пропонує якісні товари та приємний досвід роздрібної торгівлі, але Muji пропонує порівнянні валізи за більш розумну ціну.

Відмінне обслуговування клієнтів! Я отримав саме те, що хотів, і люблю свою ручну сумку! Я так схвильований, що отримав лімітований колір Rashida Jones, який я хотів. Магазин був гарним і чистим, а також товариші

Сумки дивовижні, але обслуговування в магазині не є добрим, краще купувати через Інтернет. У прилавку була дівчина, яка виглядала злою кожного разу, коли я щось запитував, а є ще один хлопчик, який був найгіршим

Поки що я достатньо задоволений покупкою і був в міру задоволений послугою в магазині. Однак мені двічі спеціально сказали, що моя електронна пошта використовуватиметься не для маркетингових цілей, а просто для надсилання рахунку. Я отримав останнє, але не через 24 години також почав отримувати спам. Можливість "відписатись" від чогось, на що я ніколи не підписався, навряд чи компенсує нечесний, відверто незаконний збір моєї електронної пошти. Магазин і компанія повинні чітко пояснити, з якою метою вони намагаються збирати контактну інформацію; або припиніть його збирати. Оманлива поведінка, яку я зазнав, належить до іншої ери спілкування.