Про Badgeville
Badgeville: революція в залученні співробітників і гейміфікації
Badgeville є провідним постачальником рішень для гейміфікації та залучення співробітників, які допомагають підприємствам підвищити лояльність клієнтів, продуктивність співробітників і зростання доходів. Компанію заснував у 2010 році Кріс Дагган і з тих пір вона стала надійним партнером для деяких найбільших світових брендів.
Платформа Badgeville розроблена, щоб мотивувати співробітників, клієнтів, партнерів та інших зацікавлених сторін досягати своїх цілей за допомогою ігрових механізмів, таких як бали, значки, таблиці лідерів, виклики, винагороди та соціальне визнання. Стратегічно використовуючи ці методи в різних точках взаємодії (наприклад, веб-сайтах, мобільних додатках, системах CRM), Badgeville допомагає організаціям створювати більш привабливі умови, які сприяють глибшим відносинам із аудиторією.
Однією з ключових переваг підходу Badgeville є його здатність узгоджувати бізнес-цілі з поведінкою користувачів. Наприклад:
- Команди продажів можуть стимулювати укладати більше угод, отримуючи значки за досягнення певних цілей або проходження навчальних модулів.
- Представників служби підтримки можна мотивувати надавати кращу підтримку, отримуючи бали за швидке вирішення запитів або отримуючи позитивні відгуки від клієнтів.
- Маркетингові команди можуть заохочувати відвідувачів веб-сайту до певних дій (наприклад, підписатися на інформаційний бюлетень), пропонуючи такі винагороди, як знижки або ексклюзивний вміст.
На додаток до цих випадків використання у власній екосистемі організації, Badgeville також пропонує рішення для зовнішніх спільнот, таких як партнерські мережі або форуми клієнтів. Ці програми створені для сприяння співпраці між учасниками, водночас стимулюючи бажану поведінку (наприклад, обмін знаннями чи рекомендації щодо нового бізнесу).
Іншим ключовим аспектом платформи Badgeville є її аналітичні можливості. Відстежуючи поведінку користувачів у кількох каналах і точках дотику в режимі реального часу, компанії можуть отримати цінну інформацію про те, що мотивує їх аудиторію та як вони взаємодіють з різними частинами досвіду. Потім ці дані можна використовувати для оптимізації майбутніх кампаній або ініціатив на основі того, що працює найкраще.
Загалом Badgeville — це потужний набір інструментів для будь-якої організації, яка прагне покращити залученість, лояльність і продуктивність різних зацікавлених сторін. Завдяки підтвердженій історії успіху та глибокому розумінню психології, що лежить в основі гейміфікації, Badgeville готовий продовжувати лідирувати в цій захоплюючій галузі протягом багатьох років.
Перекладено