2020-9-24 17:08:09
Дуже нещасні, нам продали "новенький" Титан. Ми пр...
Дуже нещасні, нам продали "новенький" Титан. Ми придбали його в суботу, а в неділю помічаємо, що під капотом витік, вантажівка залишалася припаркованою до відкриття автосалону в понеділок. Ми взяли вантажівку, і вона пробула там 2 тижні. Через чотири дні після того, як взяв Титан, ми отримуємо системну помилку зчитування, і все ж знову вантажівка зайшла в магазин. Хоча ми знаємо, що це будуть питання, які потребують вирішення, ми точно не очікували, що все це відбудеться в перший місяць підписання контракту. На даний момент нас не влаштовує "новенький" Titan, ми відчуваємо, що він може бути дефектним і вважаємо несправедливим, щоб вантажівка знаходилась у магазині для ремонту більше, ніж це було у нас ... все в 1-му місяць. Ми пішли поговорити з менеджером магазину-Кевіном, щоб повідомити його, що ми не задоволені цим Титаном, і щоб вони запропонували нам іншого Титана. Відповідь Кевіна була найкращою, що ми можемо зробити, - це сплатити 1 місячний платіж. Серйозно ... ми не просимо грошей чи чогось безкоштовного, ми просто хочемо вантажівку, якою ми можемо насолоджуватися та відчувати себе щасливими, коли платимо. Кевін сказав, що він нічого не міг зробити, і що нам доведеться взяти це з Nissan безпосередньо. Отже, ми ... ми поговорили з Едгаром, який, до речі, надзвичайно грубий, непомітний і навіть не слухав нас і продовжував говорити над нами ... так дратує !! У будь-якому випадку, Едгар заявив, що це все залежить від дилерського центру. Хммммм .... автосалон звинувачує Nissan, а Nissan - дилерський центр !!! Ого!!!! Ні ті, ні інші не були корисні взагалі. Вони очікують, що ми їдемо на "новенькій" вантажівці, яка вже мала кілька проблем протягом першого місяця, не знаючи, коли може трапитися щось інше. Їх твердження полягає в тому, що він має гарантію, так, я це розумію, але хто хоче їхати на "новенькому" транспортному засобі, злякавшись, що це може призвести до поломки, а потім доведеться незручно мати транспортний засіб у магазині більше, ніж у вас. Де в цьому служба підтримки клієнтів? Вони відмовляються приймати вантажівку з несправністю і відмовляються видавати нам іншу. Вони очікують, що ми заплатимо за те, чим ми не задоволені .... НЕВИШИВНО !!!
Перекладено