2020-2-14 8:00:33
Я розглядав можливість давати це помешкання 2 *, о...
Я розглядав можливість давати це помешкання 2 *, оскільки це місце дійсно гарне та приємний відпочинок від жвавого міста. Але чесно кажучи, після НАДІЙНО поганого сервісу я просто не міг цього зробити.
Це найгірше помешкання з 5 *, в якому я коли-небудь зупинявся.
Кімната застаріла і була по-справжньому запиленою, я не сподіваюся на це в найкращі часи, не кажучи вже про те, що в готелі покращено протоколи прибирання для Ковіда.
З моменту прибуття до виїзду все перебування було жахливим, реєстрація 30-40 хвилин, очікування 30 хвилин плюс кожен раз, коли ви запитуєте про баггі, навіть зателефонувавши заздалегідь, щоб перестати.
Дійсно розчаровує, і я здивований, що Marriott / Ritz не займаються належною ретельністю та підтримують це майно на рівні.
Послуга дуже керована процесами, і комп’ютер каже, що немає жодного ставлення, не думаючи про досвід клієнтів.
Столи були всі брудні в обідній час, і їх ніхто не прибирав / не витирав, натомість вони просто розсаджували гостей.
Будь ласка, добре подумайте, перш ніж вибрати цей готель, ніби ви зупинялися в інших помешканнях Ritz, ви будете ДУЖЕ розчаровані.
Перекладено