2020-9-19 0:11:43
ПРИМІТКА: МЕНЕДЖЕР НАДЗВИЧАЙНО ГРУБИЙ і АРГАНТНИЙ
ПРИМІТКА: МЕНЕДЖЕР НАДЗВИЧАЙНО ГРУБИЙ і АРГАНТНИЙ
Я є покупцем цього магазину вже досить давно. Сьогодні я купив бл. Товарів на 65 доларів, але я передумав. Мене негайно скерували до цієї зарозумілої менеджерки Джилліан Берріман. Я сказав, що мене бентежить те, як вона розмовляла зі мною, і вона відповіла: "Вам слід соромитись просити про повернення коштів".
Більшість магазинів у Новій Зеландії із задоволенням повертають кошти. Раніше я витрачав у цьому магазині більше, ніж сьогодні придбав вартість. Перш ніж зателефонувати за юридичною консультацією з цього приводу, я запитав її, чи може вона написати відмову у поверненні грошей. Вона починала з паперу, і коли я згадав, що збираюся поділитися її рішенням у соціальних мережах, щоб інші люди дізнались про політику цього магазину, вона зірвала папір, відкинула її та пішла зарозуміло.
Я запитав її, чи можу я отримати принаймні копію "ніякого знака політики", на яку вона зарозуміло дивилася на мене вниз і вгору: "У вас буде мобільний телефон, щоб ви могли його сфотографувати?" в жалюгідній формі, що припускає, що я не можу дозволити собі мати телефон.
Вона не змогла запропонувати жодних переговорів або рішень, таких як використання тієї ж вартості для інших продуктів для усунення проблеми. Вона мала шокуючі навички обслуговування споживачів, і було ніяково, коли інші співробітники слухали це.
0 зірок.
Магазини мають право на відшкодування відшкодування, однак вони повинні постійно поводитися з покупцями з гідністю.
Перекладено