Дуже поганий та невтішний досвід обслуговування. Я...
Дуже поганий та невтішний досвід обслуговування. Я замовив дитяче автокрісло по телефону. Їм було запропоновано прийняти замовлення та стягнути плату з моєї картки, але ніколи не надсилали підтвердження чи квитанцію. Через півтора тижні я зателефонував і перевірив - мені сказали, що товар був у зворотному порядку, деталь ніколи не розголошувалася при замовленні. Нам потрібно було місце терміново, і навіть після двох тижнів очікування не було подальшого спостереження чи доставки товару. Мені довелося купувати в іншому магазині, у якого він був на складі. Я звернувся, щоб скасувати та отримати відшкодування, знадобилося 4 різні телефонні дзвінки, щоб отримати відповідь. Йоханна, яка є власницею, є, мабуть, єдиною, хто може повернути гроші, і вона завжди не там дозволити. Бідні співробітники чують скарги клієнтів, але не мають повноважень, щоб це виправити. Через стільки я отримую електронний лист із кредитом у магазині! Я більше ніколи не хочу робити покупки в цьому магазині, це катастрофа. Спробував звернутися до Йоганни, яка заявила політику при отриманні, однак я так і не отримала підтвердження, квитанцію чи товар у строк. Це пограбування денного світла. Дуже поганий досвід, і я не рекомендую цей магазин. Я намагався підтримати місцевий бізнес, але вивчив урок із цим. Йоханна Біалкін є власницею і залишає 5-зірковий відгук про власний магазин! Яка афера!
Перекладено