Їх безкоштовна послуга ремонту - брехня. Їхні представники знають, що сказати клієнтам, як у сценарії. Плата за саму послугу не стягується, але вони задумали інші сфери, щоб платити за неї. Це все брехня.
ПерекладеноСтрашне обслуговування клієнтів. Працівники магазину погано навчені. Не вдається вирішити проблеми з телефоном. Хотіла, щоб я зайшов до їх магазину, щоб виправити ноутбук. Пішов туди лише, щоб сказати скинути заводські налаштування ноутбука. Вони навіть не намагаються знайти рішення і виправити його. Можливо, це завжди їх рішення для кожної проблеми програмного забезпечення, щоб уникнути клопоту.
ПерекладеноСпівробітники магазину та представники служби обслуговування клієнтів погано навчені. вони не можуть вирішити проблеми по телефону. Спочатку було дуже важко їх здобути. Коли вони не можуть вирішити вашу проблему, вони призупинять вас, щоб послухати дражливу музику. З мого досвіду, це зайняло 30 хвилин, і це дуже засмучує.
ПерекладеноДва роки тому я купив 2 екрани BenQ для роботи з САПР приблизно за 700 або 800 доларів, і це була одна з найкращих інвестицій у технології, які я коли-небудь робив, і, безумовно, найкращі монітори, якими коли-небудь володів. Ми працюємо з цими моніторами за допомогою кольорів та роздільної здатності, і у нас ніколи не було проблем. Монітор BenQ - єдиний у галузі, який я рекомендую.
ПерекладеноВони не дотримуються гарантії і для вас лише солодкі, поки ви не витратите гроші. Отримавши гроші, вони не дбають про клієнтів. Дуже егоїстичні люди!
ПерекладеноОбслуговування клієнтів було неймовірно грубим і буквально зависло мені, коли я попросив повернути пришвидшену вартість доставки. Шкода, раніше вони мали чудове обслуговування клієнтів. Щось змінилося. Обережно
ПерекладеноПодзвонивши, натиснули кнопки до служби обслуговування клієнтів, а потім записано, що повідомлення не можуть прийматися для цієї поштової скриньки, і ви негайно покладете слухавку на WOW!
ПерекладеноПроектор працював лише з перервами, а потім взагалі не працював. Менеджер був грубим і не слухав, а співробітники не допомогли зрозуміти, де полягає проблема. Відшкодування не пропонується. Тож ми зараз залишаємось без проектора на хтозна, як довго. Огидне обслуговування і ставлення, не отримає від мене жодної копійки.
ПерекладеноПродукти, що працюють неправильно, і це місце взагалі не несе відповідальності. Вони наполягали, що ми винні в тому, що проектор, який ми купили у них, був пошкоджений. Ми були справді розлючені і розчаровані тим, як вони впоралися з нашим занепокоєнням. Ми думали, що вони запропонують заміну або безкоштовний ремонт. Але ні, вони не хочуть мати про це нічого. Не рекомендовано.
ПерекладеноСтрашне обслуговування клієнтів. Я спробував зв’язатися з ними для відшкодування вартості доставки, яку мені стягували, і я вважаю це дуже несправедливим. Вони не підтвердили зі мною до стягнення цих зборів, і я хотів би повернути гроші. Персонал служби підтримки продовжував переводити мене в інші відділи, поки лінія не перервалась. Вони, очевидно, уникали розгляду мого прохання.
ПерекладеноЯкщо ви думаєте про придбання якісного товару, не витрачайте свої гроші на BenQ. Ми витратили понад 1000 доларів на новий, високоякісний проектор із гарантією на 2 роки. Це перестало працювати через півтора року, і компанія навіть не виконала їх гарантію. Обслуговування клієнтів теж не робить. Насправді вони просто сказали нам: "Ми не можемо вам допомогти" і поклали слухавку.
Я повинен був слухати інші відгуки, які я бачив, перш ніж придбати наші. Зробіть собі послугу та досліджуйте, що інші бренди не купують у BenQ.
Яка жахлива компанія. Гірший досвід, який я коли-небудь мав, маючи справу з виробником. Проектор, який я придбав, має невідповідну конструкцію. BenQ усвідомлює, що багато клієнтів, які придбали цей проектор, стикаються з тією ж несправністю. Проте вони ховаються за гарантією. Якщо ви робите дефектний продукт, вам доведеться виправити ситуацію зі своїми клієнтами. Натомість вони не несуть ніякої відповідальності. Я є сертифікованим інженером у галузі AV і мав стосунки з дюжиною різних виробників проекторів. Ніхто в галузі не робить цього з клієнтами. Я більше ніколи не буду купувати BenQ.
Перекладено
benq.com
