2020-11-8 7:00:18
У жовтні 2020 року я підписав контракт на 35 вікон...
У жовтні 2020 року я підписав контракт на 35 вікон. Я не отримав оновлення до лютого 2021 року щодо стану мого замовлення. У квітні 2020 року під час планування встановлення BBWS сказав мені, що контракт був неправильним, оскільки сума контракту стосувалася 34 вікон, а не 35, і що я повинен був заплатити установникам, коли вони покинули мій будинок. Я сказав, що не платитиму монтажникам, що платитиму, коли робота буде завершена, як і в усіх службах, включаючи перевірку та гарантію. Я запропонував здійснити частковий платіж після встановлення, остаточний платіж після перевірки, і BBWS сказав, що ні.
Я не був упевнений, чи з’являться програми встановлення, але вони це зробили. Монтажники зробили чудову роботу, і я заплатив 70% рахунку. BBWS розсердився, що я заплатив 70%. BBWS порадила, що вони не будуть надавати гарантійні документи, поки я не заплачу, оскільки це їх останній важіль для клієнтів сплатити рахунок. Я запропонував їхати до їх офісу та обміняти остаточний платіж за гарантію, і мою пропозицію відхилили, оскільки вони сказали, що ніколи не погоджувались на часткову оплату. У будь-якому випадку перевірка не вдалася через те, що одне вікно потрібно було загартувати. Я вважав, що виправити це досить просто, тому я запропонував дати остаточну оплату програмі встановлення, якщо вони з’являться із гарантійними документами. Інсталятор з’явився із загартованим вікном, але без гарантійних документів. Я зв’язався з BBWS і знову порадив, що не буду здійснювати остаточний платіж, поки не отримаю гарантійні документи. Вони надіслали гарантію електронною поштою, і я забув про остаточний платіж, який включав зайві гроші, яких не було в контракті, і я ніколи про них не чув. Мені довелося зателефонувати до міста та призначити власну остаточну перевірку. Я б не рекомендував BBWS, і це ганьба, оскільки установники зробили чудову роботу.
Перекладено