Better Business Bureau - Serving Eastern Missouri & Southern Illinois Огляд

Моя аптека, що надіслала поштою, вирішила змінити рецепт, який лікар написав для генеричного препарату, на лікарський засіб, який коштував майже на 400 доларів. Після розмови з одним із керівників було досягнуто домовленості про відшкодування мені. Тоді мені сказали, що транзакція займе приблизно 6 тижнів; проте нічого не сталося. Я зателефонував ще раз і ще раз керівник погодився, що мені слід відшкодувати. Цього разу передбачалося зайняти 10 днів. Третій раз, коли я зателефонував, їх історія змінилася, і були висловлені претензії, які просто не відповідали дійсності. Брехня мені виправдана, маючи на увазі повісити її, і я негайно звернувся до веб-сайту BBB. Хоча я справді не вірив, що отримаю якісь результати, мені довелося висловити свої розчарування. На мій подив, я негайно отримав відповідь від BBB, і лише через день суперечка була вирішена. Я кажу усім, кому цікаво, послухати BBB. Звичайно, я не хочу заохочувати неправдиві претензії, але якщо ви намагалися вирішити суперечку і не можете досягти задовільного рішення, спробуйте BBB.

Оплатіть, щоб грати упереджено. Підприємства платять ~ 1000 доларів на рік за підтримку акредитованого статусу. Процес переакредитації складається із сплати річного рахунку. Актуальність цієї організації стає менш важливою, особливо з такими представниками «Міленіалів», як я, які шукають фактичні відгуки клієнтів та рейтинги зірок - а не якусь заплутану та безглузду систему оцінок листів. Крім того, акредитована компанія (звичайно, сплачуючи річний внесок) може мати десятки негативних відгуків, але при цьому зберігатиме статус акредитованих та рейтинг A +. Хоча корисно, що BBB додав можливість клієнтам подавати відгуки через свою ділову сторінку, але факт полягає в тому, що він ніколи не досягне обсягу або довіри до Google, списку Енджі, Yelp тощо, і врешті-решт закінчить, як інші організації які існують вічно, але не пристосовуються до змін і зазнають невдач (тобто, Sears, Blockbuster, Kodak, Radio shack тощо)

Наша кабельна компанія вже багато років створює та вмикає проблеми. Нарешті, нам вистачило після того, як вони потрапили на узгоджену послугу, щоб встановити додаткову торгову точку, і ми зв’язалися з BBB. Протягом трьох днів нам зателефонували з відділу "ескалації" кабельної компанії, і протягом двох тижнів послуга була надана БЕЗКОШТОВНО та з додатковим кредитом на рахунок за кабель за всі наші проблеми. Ми б досі боролися з кабельною компанією, якби BBB не вступив на допомогу. Дякую BBB!

Давайте зробимо платформу, щоб розлючені люди могли вимагати законні можливості для бізнесу, базуючись на фактичних фактичних даних! "Акредитований бізнес просто означає, що він платить передплату, щоб володіти цим титулом. Є критерії, так, але врешті-решт це не означає нічого про стан вашого бізнесу.

BBB Сент-Луїс надзвичайно допомагав нам у отриманні чесних відгуків про наш бізнес. Процес їх оцінки завжди був неупередженим. Хоча наш бізнес має 5-зірковий середній показник, ми також маємо свою частку чесних однозіркових відгуків. BBB дуже чуйно реагував на незаконні огляди. У нас були конкуренти та вимагачі, які намагалися використати BBB для отримання фінансової вигоди, і BBB допомогла виявити та зірвати поганих акторів.

Як малий бізнес, BBB (і особливо Сент-Луїс) є незамінним. Ми пишаємось тим, що є членом і настійно рекомендуємо їх.

У мене виникла проблема з місцевою газетою, яка завантажувала мої рахунки речами, яких я ніколи не хотіла, або з цього приводу навіть домовилася з ними. Вони просто почали додавати речі, не розповідаючи мені. Я зателефонував кілька разів, і вони завжди говорили, що ви більше не про це, але коли надійшов рахунок, було так само, як ніколи нічого не говорили. Рахунок завжди складав однакову плату за речі, які я не хотів і не потребував. Врешті-решт я зв’язався з BBB, і їм довелося двічі зв’язатися з газетою, про яку я знаю, до того, як вони зателефонували і хотіли роз’яснити ситуацію. Тож чоловік сказав, що переконається, що рахунок був правильним, а потім дав мені кредит на один із предметів, який я не хотів протягом 3 місяців. Я досі не отримав рахунок, але час покаже. Якби я не зв’язувався з BBB, можливо, цього не вдалося б вирішити. Ще раз спасибі BBB.

Скарга на місцевий бізнес (Patriot Sunrooms) та його субпідрядника. Приблизно через 1-2 дні отримав повідомлення, що скарга надходить до арбітражу, потім ще через 1-2 дні надійшло повідомлення про те, що скаргу закрито. Зателефонували BBB, запитали, чому закрито. BBB сказав мені щонайменше 3 брехні людини в компанії. Сказав представнику BBB, що особа не сказала їм правди і повинна відкрити скаргу. BBB людина ні, не буде цього робити. Це ДУЖЕ рибне !!! Розмовляв особисто та по телефону з представниками BBB. Сказав їм, рейтинги BBB нічого не варті, і вони не мають довіри !!

VCC Home Renovations, ця компанія наймає наркоманів і не платить своїм працівникам

Я ціную те, що BBB робить для споживачів за допомогою досліджень та збору інформації, і зустрічав ввічливі відповіді від них, але я не розумію, оскільки саме вони з’ясовують інформацію, яку ми могли б використати для захисту від шахраїв, чому BBB, які, здається, знають, хто більшість із цих людей, не публічно націлюються на компанії, тому ми знаємо, від кого слід триматися подалі. Прекрасно нас попередити, але кого нас застерігають, і якщо Китай є одним із найгірших шахраїв фальшивих інтернет-товарів, чому на американських полицях 50% товарів із країни, яка користується рукою, яка годує його через торгівлю ? Якщо BBB міг поділитися цією інформацією, щоб споживачі могли захистити себе, коли наткнуться на продавців, ми могли б закрити їх, не купуючи у них, так?

У мене були труднощі з моєю компанією з утилізації відходів. Вони забрали мої сміттєві баки за несплату. Оплативши рахунок, я припустив, що банки повернуть наступного дня. Пройшло кілька днів без банок. Я зателефонував у компанію. Вони сказали, що Я ЩО б не дістав банки, якщо не заплачу плату за висадку та забрання банок. Я запитав, чому мені ніхто ніколи цього не пояснював. Потім, після сплати цих зборів, я зачекав ще кілька днів. Я зателефонував і сказав, що банки будуть доставлені через 3 робочі дні після сплати збору. Вони також не повідомили мене про це. ТИЖНЯ після того, як я сплатив гонорар, я ще не отримав своїх банок і не отримав жодної відповіді від керівника компаній з управління відходами. Тож я пішов до BBB і отримав негайну відповідь, ха-ха. Компанія не хотіла виплачувати мені жодних відшкодувань, але я залишався твердим, і BBB повернув мені кошти за кілька тижнів служби вивезення відходів. Мені насправді байдужі гроші, лише щоб мій голос був почутий. BBB допоміг мені це зробити. Іноді великі компанії будуть думати, що вони нас перекинули. Ми лише одна особа проти величезної корпорації. BBB трохи вирівнює ігрове поле. Я дуже радий!!!

Pisa Group - чудове місце, щоб розпочати свою мрію. Це дуже захоплююча атмосфера, співробітники дуже приємні, керівництво завжди готове допомогти, як тільки може. Незалежно від того, чи це стосується особистої справи чи роботи, завжди є, бо вони піклуються! Дякуємо Pisa Group за те, що змінили моє життя!

Я чесно кажу, BBB - це рекет. Я мав законну скаргу, і людина по телефону скопіювала мою заяву неправильно. Таким чином
нічого не сталося, і о, до речі, компанія, до якої я мав скаргу, платить BBB. Конфлікт інтересів у когось?!?

Я був дуже вражений компетентним та об’єктивним розглядом моєї скарги. Процес подання скарги BBB є дуже вартим. Той, хто вважає, що постачальник поводився з ними несправедливо, чесно задокументує проблему та пропонує рішення. Робіть хороші нотатки - навіть запис телефонної розмови був корисним у моєму випадку. Молодці, ВВВ!

Velvet Wiley та Virginia Wilson та Tyler Rayfield - це чудові шашки та просто генеральний персонал

Тримайтеся подалі від цих злодіїв - я теж звик вважати, що BBB була організацією, орієнтованою на споживачів, але їхні дії довели протилежне. Власники підприємств не піддаються своїм потрясінням - це платна гра, мафіозне кільце вимагання, що діє на простому сайті.

BBB завжди був для мене ресурсом для перевірки бізнесу та перевірки, чи є у них скарги, які вирішені чи не вирішені. Протягом багатьох років мені потрібно було подати скаргу, і BBB вжила заходів щодо мене. Їхня етика узгоджується з моєю.

eTrailer не опублікував часові рамки різних способів доставки на веб-сайті. Час доставки не був розумним. BBB зміг вирішити проблему.

Після того, як моя мати померла в липні 2012 року, і я згодом продав її будинок, я хотів отримати повернення за пропан, який залишився в баку. Мені сказали, що мені негайно надішлють відшкодування. Відшкодування, яке я отримав, становило менше третини від того, що мало б бути. Я знову зателефонував у газову компанію, і вони пообіцяли, що виправлять ситуацію, зізнавшись, що допустили помилку. Після ще двох тижнів, коли я не отримав повернення коштів, я знову зателефонував у газову компанію, і цього разу мені сказали, що моя мати придбала газ минулого року і не платила за нього. Мама завжди платила готівкою за куплений бензин. У мене були квитанції за багато-багато років, коли вона купувала газ у цієї компанії. У неї були квитанції за бензин, які вона купувала 3 рази після того, як вони стверджували, що вона не платила за бензин. Я запитав їх, що якщо це так, то як вони продовжують продавати її газ із тим неоплаченим рахунком, який там висить. Вони не могли відповісти на це, і саме тоді я зв’язався з BBB. Після того, як вони написали перший лист бізнесу та були проігноровані, BBB надіслав ще один, і мені відповіли з повним відшкодуванням, яке було надіслано мені. Якби не було BBB, я б ніколи не отримав відшкодування за газ. Я даю їм багато похвал за це!

Мішель Корі, Трейсі Хардгроув Ребекка Фенікс та Ліза Лейл буквально брешуть споживачам, які телефонують про мій бізнес, заявляючи, що ми не маємо рейтингу, оскільки не маємо претензій протягом 5 років. Вони використовують тактику вимагання, щоб спробувати змусити вас придбати їх акредитацію, якщо ви відмовитеся, вони заявляють неправдиві претензії до вашого бізнесу. НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ, це економічні терористи.

Чудовий спосіб з’ясувати, чи варто використовувати бізнес.

Мішель Корі, Трейсі Хардгроув Ребекка Фенікс та Ліза Лейл буквально брешуть споживачам, які телефонують про мій бізнес, заявляючи, що ми не маємо рейтингу, оскільки не маємо претензій протягом 5 років. Вони використовують тактику вимагання, щоб спробувати змусити вас придбати їх акредитацію, якщо ви відмовитеся, вони заявляють неправдиві претензії до вашого бізнесу. НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ, це економічні терористи.

Я не раз зв’язувався з BBB неодноразово. Вони завжди дуже корисні і допомагають мені вирішити проблему.

У нас були проблеми з нашим центральним повітряним підрозділом. Ми чули про Inman Air на Kmox. Ми зателефонували Inman Air, і Барт Інман сам вийшов до будинку. Поговоривши про наші проблеми і сказавши йому, що наша трубопровідна робота знаходиться на горищі, Барт піднявся на горище, подивився кілька речей, і він зробив зауваження, що нам потрібна лише якась скотч для виправлення проблеми. Проблема полягала в тому, що отвір, де встановлений фільтр, всмоктував 90 градусів плюс повітря, яке знаходилось на горищі, і спричиняло нагрівання котушки в блоці, і будинок ніколи не охолоджувався. Після виходу декількох компаній, що працюють за різницею, жодна людина не знала, в чому справа. Ми маємо справу з цим кондиціонером, який не працює належним чином близько 10 років. Отже, ми скористались скотчем для герметизації отвору. Тепер все добре. Дякую Барт. Ед і Донна Дарбі.

Укладено контракт із JMC Concrete and Pools of Columbia на встановлення наземного басейну. Я подав скаргу до BBB через погану обробку та збитки. Після того, як JMC відповів на скаргу, BBB закрив скаргу, не зв’язавшись зі мною, щоб перевірити, чи проблеми вирішені. Довелося просити відновити справу. Після року та арбітражу BBB арбітр допустив численні помилки. Я подав спростування та виправив деякі помилки. Я б запропонував ніколи не використовувати BBB, користуватися судами. Я все ще виправляю погану майстерність роботи та збитки, і вийду тисячі доларів.

Який жарт !! Ці клоуни навіть не направляли мою скаргу в Scott Credit Union. Ясний і очевидний факт, що ці люди не у вашому кутку. Їхнє пояснення того, що мені не допомогли? "Ми не диктуємо ділової практики". Не має сенсу. Не витрачайте час на цих людей.

BBB - це організація, яка любить роздирати вас, забираючи у вас гроші
щоб позначити свій бізнес як акредитований. Я називаю це платою за вимагання.
Я 31 рік мав чудовий бізнес в районі без скарги, і ці клоуни кажуть мені, що не оцінювали мій бізнес, оскільки їм недостатньо інформації, в один момент за останні 31 рік я дав їм майже 390 доларів, і вони відзначили мій бізнес як акредитований, і минулого року вони мені телефонували, як і щороку, щоб сказати, що у мене така чудова організація і мені потрібно платити, щоб вони були позначені як акредитований бізнес, і я не платив, тому зараз у мене немає оцінки ВСЕ Добре від мене .кожного потрібно знати, що BBB - це жарт, який поступово відмовляється. БЕЗ ЗІРКИ для BBB

BBB допомогла мені отримати відшкодування від імені моєї матері за дві розширені гарантії, які вона придбала для своєї старшої моделі автомобіля. В обох випадках я твердо впевнений, що не отримав би задовільних результатів без допомоги ВВВ. Це чудова послуга!

Я зв’язався з Бюро кращого бізнесу, щоб отримати допомогу у вирішенні річного, четвертого та четвертого спілкування з Charter Communications щодо питання оплати кабелю. Бюро кращого бізнесу розглянуло мою документацію та зв’язалось із Хартією. Через два тижні зателефонував керівник Charter Communications, щоб повідомити мені, що плата за оплату в розмірі 159,00 доларів США була знята з мого рахунку.

BBB мав справу з фарсом під час суперечки. Вони діяли таким чином, що не мало ніякого відношення до закону. Клієнт подав шахрайську скаргу, яка мала нульове підтвердження, і BBB став на сторону скаржника. Скаржник подав скаргу до місцевої поліції за шахрайство і не отримав грошей. Арбітр BBB був нечесним і сприймав брехню скаржника як факт, коли доказів не було надано. BBB продовжує мати негативну оцінку компанії, яка не працює (продається іншій особі). Це ліберальні хакери, які НЕАВІДЮЮТЬ бізнес. ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ АНТИБІЗНЕС-ЛІБЕРАЛІВ ІЗ СЕН-ЛУІ !!!

Якщо вам потрібен новий дах, дивіться не далі, ніж Home-Renu. Вони були дуже доброзичливими та професіоналами. Вони зробили чудову роботу.

Одного недавнього ранку я залишив свою новеньку машину в руках сервісного відділу автосалону, де я придбав її за 7500 мильних послуг. Це зайняло близько години, а потім я відвіз його додому. Коли я об’їжджав машину, щоб зайти до себе додому, я помітив велику вм’ятину в задніх правих дверях, якої раніше там не було. Я зателефонував у дилерський центр, щоб повідомити їм про вм'ятину, і службовець, з яким я розмовляв, попросив мене повернути їм машину, щоб вони подивились її. Менеджер служби подивився на вм'ятину і сказав мені, що це не їх відповідальність. Він сказав, що вм'ятина, мабуть, була там, коли я її заніс. Ні!

Я взяв свою машину до надійного автомагазину, який дав мені оцінку 865,95 доларів США, щоб виправити вм'ятину. Сервісне обслуговування на 7500 миль - це не що інше, як заміна масла та обертання шини, що я б зазвичай робив сам, але це було безкоштовно для мого автомобіля, придбаного в цьому дилерському центрі. Це перетворилося на дуже дорогу безкоштовну послугу.

Я скаржився Генеральному директору та вказаному власнику автосалону письмово, оскільки їх неможливо було отримати по телефону, але вони проігнорували мою скаргу. Потім я надіслав опис своєї скарги до Бюро кращого бізнесу в Східному Міссурі та Південному Іллінойсі. Вони намагалися зв’язатися з керівництвом автосалону по телефону та письмово, але на них проігнорували, як і на мене. Через два місяці я втратив надію на виправлення вм'ятини, але люди в BBB не погодилися б, щоб їх ігнорували. Вони зв’язалися з генеральним директором дилерської групи, і раптом до моєї скарги було сприйнято серйозно. Мені не тільки відремонтували вм'ятину у дверях, я отримав орендовану машину, щоб їхати, поки моя була в їх кузовному магазині.

У моїй машині назавжди залишився б такий вм'ятин у дверях, якби не наполегливість Бюро кращого бізнесу від мого імені. Я рекомендую їх усім, хто має подібну проблему.

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО АФОРУ, ВВВ - АФОРА !!! BBB допомагає лише тоді, коли їм цікаво. Вони не хочуть вплутуватися в ситуації, яким справді потрібно допомогти. У мене була проблема з Едом Нейплтон Хонда в Санкт-Петербурзі, штат Міссурі, і bbb вважає, що мені потрібно платити за несанкціоновані роботи на моєму автомобілі, які в підсумку коштували мені 1000 доларів на ремонт. BBB вважає, що я повинен заплатити 300 доларів плюс за працю в Ed Napleton Honda, щоб вони знищили мою машину. Мені довелося його відбуксирувати та фактично відремонтувати. Ед Нейплтон Хонда взяв цю людину наперед, тому що вона жінка, і тим краще бізнес-бюро лінується, щоб допомогти вирішити проблему!

BBB - це винахідливе місце для розвитку вашого бізнесу.

Вони змогли зв’язатися з компанією від мого імені та дійти висновку, який був набагато задовільнішим, ніж я отримував самостійно.

Мені було приємно, що мою справу розглядають, я ще не почув вирок по ній. Терпляче чекає. Дякую BBB

Вони дійсно допомагають людям і намагаються зупинити шахрайство на ринку.

У мене виникла проблема з компанією (придбала деякі прилади, які ніколи не доставляли), які просто не вирішились. Вони давали мені бігати, передавали мене різним працівникам, ніколи не передзвонювали, не клали мені трубку і т. Д. Я подав через BBB повідомлення про шахрайство, і вони взяли участь і розслідували це для мене. Якби не сповіщення ЗМІ, яке вони провели, і дослідження, яке вони провели, ця компанія ніколи б не повернула мені мого відшкодування. Дякую!

BBB допомогла нам вирішити скаргу на будівельника шляхом арбітражу після того, як будівельник не дотримав письмової гарантії. Будівельник не реагував на BBB, як і на нас, і раніше відмовлявся від посередництва. Можливо, ми ніколи не вирішували це питання без допомоги BBB.

У нас виникла проблема з відправленням поштової служби Сент-Луїса, яка не доставлялася до нашого дому. Зв’язавшись із газетою кілька разів і не отримавши результатів, я подав скаргу в BBB. Форму було легко заповнити, і я мав можливість редагувати свою скаргу. Через кілька днів після подання скарги до нас зв’язався документ, і ми прийшли до рішення, яке працювало для нас.
Через два тижні після того, як ми отримали перевірку на повернення коштів від Paper, я нарешті отримав електронне повідомлення про те, що Paper пропонує рішення нашої проблеми. Враховуючи, що нам довелося чекати приблизно тиждень, поки чек потрапить сюди, ще кілька днів, щоб він очистився, це було досить пізно з боку ВВВ.
Однак, схоже, подання скарги до ВВВ на оманливого власника бізнесу, як видається, працює краще, ніж надсилання електронної пошти або безпосередній дзвінок у бізнес.
Вони переслали мою скаргу, вона була вирішена на моє задоволення, що ще я можу просити.

Інтернет-служба з розгляду претензій BBB дуже допомогла у вирішенні проблеми, пов’язаної з місцевим відділом обслуговування автодилерів.

У мене була давня проблема з моєю кабельною службою (дев'ять місяців!), Яка залишилася, незважаючи на те, що технік після того, як технік запевнив мене, що це було виправлено. Я потрапив у "віртуальний цикл" обслуговування клієнтів - усі телефонні номери вели до того самого національного офісу на півдорозі країни, який повернув мене назад у "віртуальний цикл". Навіть корпоративний офіс скерував мене на той самий номер! Я зайшов в Інтернет на веб-сайт BBB і подав скаргу. Протягом трьох днів у мене були люди, які зв’язалися з кабелями, і вони кишені повсюди, щоб знайти свою проблему. Це дало результати, і BBB пересвідчився зі мною, щоб запевнити, що справи були розглянуті. Настійно рекомендую звертатися до BBB, коли інакше не вдається отримати результат.

Я зателефонував Кіту Фогту з Crack Attack 5858 Roberts lane Troy Missouiri щодо деяких витоків підвалу, які я відчував у своєму підвалі. Кіт прибув і витратив 30 хвилин, пояснюючи, які у мене були проблеми та як їх вирішити. Я запропонував йому заплатити і сказав, що він радий мені допомогти і не хоче грошей. Сьогодні це щось рідкісне, справді приємна компанія!

Після одного року безуспішних спроб місцевого художника закінчити роботу, за яку заплатив мій 90-річний батько, я зв’язався з ВВВ. Це зайняло ще півроку, але через посередника робота нарешті була завершена. Я зміг уникнути судових процесів. ДЯКУЮ за цю послугу!

BBB бере гроші у бізнесу, і це, мабуть, впливає на спосіб, яким вони "вирішують" скарги imo. Протягом багатьох років я намагався подати до BBB кілька окремих питань, і вони в підсумку поводились так, ніби у них не було зубів, щоб щось застосувати. Залежно від вашої ситуації, вам, швидше за все, варто витратити свій час на звернення до державного органу, такого як FTC або Генеральна прокуратура, обидва з яких мають Інтернет-портали, що полегшують процес, і обидва фактично працюватимуть від вашого імені для забезпечення виконання законів та пошуку справедливого вирішення вашого питання.

У мене були проблеми з експрес-скриптами, я не міг отримати потрібні ліки, я телефонував їх протягом місяця, і завжди говорив, що це буде виправлено, але ніколи цього не було. Ця проблема. Наступна річ, я знаю, що наркотики були в моїх дверях .. Я так рада, що ти знову допомагаєш нам

У нас виникла проблема з місцевим підрядником, який навіть перестав приймати наші дзвінки, незважаючи на те, що заздалегідь отримав усі гроші. Як тільки ми подали скаргу в BBB, він все виправив, не зателефонувавши йому хоч раз. Ми любимо BBB точно!

Абсолютно жахливо. Остерігайтеся споживача. BBB збирає внески / кошти компаніям, які надають послуги ... і надає їм рейтинги. Що стосується суперечок, кого, на вашу думку, вони нададуть перевагу?
Мій випадок простий. Я заплатив хлопцеві загалом 3300 доларів за підписаний кошторис / контракт на 6000 доларів, щоб витягнути внутрішній дворик бруківки, погрудити невелику бетонну подушку внизу та залити нову штамповану кольорову майданчик на її місце. Він пройшов 3 екіпажі (пішов з роботи), оскільки їм не платили, і я нарешті припинив його послуги через 2 місяці спілкування з ним. Все, що я отримав за свої 3300 доларів, - це витягання бруківки та розбиття та вивезення бетонної прокладки. Можливо, робота на суму 1000 доларів. Я хочу залишок: 2300 доларів. І щоб додати образи до травми, він забрав мою бруківку без дозволу. Легко оцінюється в 1000 доларів! І BBB хоче, щоб я прийшов в арбітраж з цим придурком. BBB не покусував у своєму обов'язковому арбітражі. До зустрічі в суді з питань невеликих позовів DTM CONCRETE з м. Белвілль, Іллінойс.

Скажімо, вони закриваються о 4:30 ....
Зателефонували о 4:15 та автовідповідач каже, що вони зачинені ......