2020-8-16 3:40:33
Beaverton Honda від Bob Lanphere - це справді найг...
Beaverton Honda від Bob Lanphere - це справді найгірший менеджмент та обслуговування клієнтів.
Одного разу вони зіпсували мою Одісею, багато сміття в машині, і вони грають з моєю відеореєстрацією, GPS, радар-детектором та іншими моїми речами.
Сьогодні 30.11.2017 я зателефонував їм і запитав, який колір зворотного резервного дроту під тире у Honda CRV 2000 року випуску? Це GRN / WHT? Вони можуть попросити їх техніку або роздрукувати для мене схему підключення. Я спілкуюся з Беккою з питань обслуговування клієнтів, вона не може допомогти, якщо я не призначу діагностичну зустріч і не заплачу за неї. Потім я поговорив із Амандою Болл, менеджером служби, по телефону, і вона також не відповість на моє запитання, якщо я не призначу діагностичну зустріч і не оплачу її. Потім, коли я розмовляв по гучному зв'язку з Енді Планкеттом, директором з питань запчастин та сервісу, разом із Тімом Нельсоном, генеральним менеджером; Енді сказав, що не буде надавати мені інформацію безкоштовно, ця інформація є авторським правом і не буде її видавати, якщо я не заплачу. Я поспілкувався з Тімом, і він додав, що йому байдуже до огляду, який я опублікую, і він хоче, щоб я переконався, що я правильно напишу його ім'я та інші в своєму огляді. Honda Beaverton гірша в обслуговуванні клієнтів і намагатиметься перенести мій бізнес кудись ще.
Відповідь Алексу Хей, координатору з маркетингу:
Тепер ви брешете, щоб прибрати і засвітити своє управління Бівертоном. Я розмовляв з Енді Планкеттом, директором по запчастинам та сервісному обслуговуванню, щодо моєї "Одіссеї", до якої ви можете прочитати повний огляд на сторінці "Бівертон Хонда" у Facebook. Все, що я хочу, це інформація (у моєму CRV 2000 року, якого кольору є зворотний провід під тире?) Я спершу поспілкувався з Beeca, службами клієнтів, вона відмовилася мені допомогти. Потім я поговорив з Амандою Болл, менеджером служби, і вона також відмовилася допомогти, якщо я не призначу зустріч і не заплачу. Після цього зателефонував Енді Планкетт, директор по запчастинам та сервісу, і хоче, щоб я заплатив за будь-яку інформацію, яку я хочу. потім він передає телефон Тіму Нельсону, генеральному менеджеру, і Тім сказав мені, щоб я переконався, що я буду писати імена правильно в своїх оглядах та з BBB. Я ніколи не спілкувався з Алексом Хей, координатором з маркетингу, тим, на кого вона відповідає на мої відгуки, і, звичайно, я розумію, що вона намагається захистити свого генерального директора та інших членів служби обслуговування клієнтів та членів керівництва через зарплату від них.
оновлення:
Тім Нільсон зателефонував мені і запитав, закінчив я чи ні.
Перекладено