BMW Amsterdam Огляд

Найкращі люди.
Якщо ви приїжджаєте з 318 i 1989 року за дзеркалом або купуєте новий 745, до людей ставляться по-королівськи.
Навіть при оренді автомобіля вас побалують.
Що стосується мене, оточуючі компанії можуть брати приклад.
Моє сердечно рекомендую.

Досить гарного великого виставкового залу
мати вибір за ці гроші.

Я пішов до гаража через пошкодження, спричинені зіткненням. У відділі збитків мене приємно прийняли, і Герріт зробив екстрений ремонт (супер!). Завдяки тобі я знову благополучно повернувся додому. Щиро дякуємо за чудову послугу, як ви очікуєте від BMW.

Тричі дзвонили на ремонт, я був би передзвонений - це була історія. Ніколи про них не чув. На жаль!

Врешті-решт дуже задоволений послугою та поблажливістю через 2,5 роки.

Мій постійний дилер роками, багато знань у цій будівлі. Думаю, дуже прикро, що коли ви іноді приїжджаєте торгувати на своєму автомобілі, це 1-1 те саме, якщо ви отримуєте в середньому на 2000 менше за обмін у іншого дилера. Це вже двічі траплялося зі мною з цитатою. Технічне обслуговування хороше, ми більше не купуємо тут нову машину.

На сьогоднішній день (21-12-2019) правильне отримання / лікування та врегулювання ....

Найгірший гараж за всю історію!

Вперше на моєму автомобілі встановили лобове скло. Все ще налаштований по телефону і запитував, чи присутні всі деталі. Відповідь; 'Так, звісно'. потім просидів у приймальні 1,5 години (що, до речі, не можна було винуватити), працівник приходить, щоб сказати їм, що вони не мають усіх деталей. Чи можна було це повідомити за 1,5 години до цього або заздалегідь?

Тоді виникла проблема з дахом машини. Зателефонували до цього і запитали, чи можуть вони подивитися на це; відповідь; ' так ви можете, ми також робимо це по суботах '. Тож заїхали туди з іншого боку міста, лише щоб сказати, що цього дня вони цього не роблять. Залиште машину на ремонт для ремонту наступного понеділка. У гараж зателефонують приблизно цього понеділка вдень. Але вони також не змогли цього зробити, і після того, як вони самі зв’язалися з ними по телефону, не вдалося поглянути на машину.

Окрім того, що послуга явно неякісна, я особисто розчарував невпевненість працівників, які, на мій погляд, насправді не мають очей для будь-якої форми обслуговування клієнтів.

Моя порада: знайдіть гараж, де вас сприймуть серйозно, і проїжджайте повз Амстердам Ван Поелгест!

Моя сестра приїхала сюди, щоб змінити шину та обод через прокол. Працівник на робочому місці в п’ятницю вдень був зовсім відсутній. Під час очікування нам акуратно запропонували випити. Тут якась холодна какашка ...

Привіт, у мене був поганий досвід: електронний збій на BMW, так що акумулятор розрядився, а задні ліхтарі більше не працювали. Я подзвонив, що хочу взяти його з собою, бо якщо я залишу його на інший день, акумулятор розрядиться, тому більше не їздити. Відповідь: просто принесіть, пряме обслуговування, можливо не сьогодні, а якомога швидше. Це було чудово, підтримка мого нещастя. Так зроблено, на щастя, машина щойно запустилася ... Я приїжджаю туди, я чую, що це не прямий сервіс, не несправність, а регулярне технічне обслуговування, тому навіть якщо машина зламана: сер, ви через 3 тижні повернетесь . На щастя, Poelgeest BMW Heemstede був набагато зручнішим для клієнтів. Я думаю, що BMW Amsterdam занадто великий, внутрішні процедури та норми розмивають увагу клієнтів. Мені здається, вони просто виїдуть три тижні з розбитою машиною перед дверима, щоб я міг викликати придорожню допомогу або евакуатор.

Плавна, швидка і точна допомога в красивій будівлі.

Шкода досвіду з цим дилером. Тривалий час очікування, проблеми не вирішені. Поскаржився, але ще більше приходить ... обслуговуючий персонал також був недобрий і майже не кричав ..

Чітка інформація про ремонт та ціну; не дорого, приємний район чекати

Завжди добре обробляється в BMW Amsterdam. Зараз ми створили добрі стосунки з клієнтами із працівниками. Це забезпечує хороші знижки та інші переваги. Чудово, що такі продавці все ще існують. Все робиться з моєю машиною через дилера, тому що там це відомо, тоді я плачу лише кілька десятків більше, але відносини між компанією та замовником зберігаються. Зрештою це може призвести до хорошого обслуговування в майбутньому. Спочатку подивіться, тоді повірте, але до цього часу нам як сім’ї не потрібно йти до іншої компанії.

Фантастичне обслуговування! Робоче місце, wifi та кава під час очікування!

Чудове обслуговування та обслуговування клієнтів. Завжди приємно повертатися, оскільки персонал дуже корисний.

Чудовий дилер BMW, чудова майстерня та чудовий сервіс. Співробітники вдумливі та жартівливі, але серйозні, де це необхідно. Мав чудовий день!

Допоміг швидко через терміновість подачі охолоджуючої рідини. Кавовий круасан, яку пропонує чарівна господиня.

Недружній непрофесійний та пихатий персонал.
Я був там, щоб задати кілька запитань про свою Alpina (я отримав повідомлення про те, що перевірка тиску в шинах була порушена, наприклад). Після цього запитання мене через кілька хвилин розчавили (працівник, мабуть, теж не знав), що мені просто довелося «сеструвати, а таких» спробувати.
Про те, як я можу замінити нирки, мене також відправили до очерету грудкою ("Це фокус, ти просто повинен знати"), але, звичайно, я не знав, що "ти знаєш".
Нарешті рейкова кришка переднього сидіння була вільною, і моє запитання, як я її зможу повернути. "Ні, вона зламана, ви можете замовити нову внизу на складі". Отримавши це через день, він виявився схожим на поточний. Тож нічого не було зламано. У виняткових випадках я повернув свої гроші, ніби це була величезна послуга від BMW після поганої інформації від них, і мені довелося б стиснути мені руки. Давай...

До мого візиту я розглядав можливість переходу на цей гараж, але я взагалі не відчуваю, що мене сприймають серйозно, і тому від цього відмовляюся.

У п’ятницю я купив вживаний автомобіль на верхньому поверсі на BMW Premium Selection. Ми дуже дружні та професійно допомагаємо Максиму. І так, кава теж була приємною.

Видатний сервіс. Завжди доброзичливий прийом. Експертна порада та хороша підтримка для замовника. Легкодоступні та хороші варіанти паркування. Працює 7 днів на тиждень.

Сучасний гараж з ідеальним сервісом та професійними працівниками

Нещодавно завітав для невеликого обслуговування, і як завжди ТОП послуги надають панове з першого поверху.

Раджу звернутися до дилера BMW в Амстердамі (Poelgeest) для технічного обслуговування / ремонту тощо!

З повагою,

Ерсін

Новий ключ від машини зроблений цього року в червні. Поверніть зламаний ключ від машини з повідомленням від менеджера вже зламаний.

Bmw не несе відповідальності за свої дії чи персонал. Востаннє автомобіль BMW. Ніколи більше не пересідайте на велосипед.

Зміна досвіду. Всього 3 зірки на краю. Кілька разів із сервісним обслуговуванням все одно доводиться чекати трохи довше, або машина не повертається того ж дня. Остання установка з рядами сидінь, щоб сидіти зі службовцем при привозі автомобіля, також не увінчалася успіхом. Я відчуваю, що вам просто потрібно почекати довше. Я просто хочу привезти свою машину вранці і мати машину на заміну. Не сідайте спочатку за кавою і т. Д. Я хочу працювати, розмовної розмови за столом для сервісної черги.

Догляд та атмосфера під час очікування зверху. Однак під час гарантійного терміну ви відчуваєте, що скарги насправді не сприймаються серйозно. Звичайно, не той рівень, якого ви очікували б від такої високоякісної марки, як BMW. Вони ще не змогли виправдати гасло "ваш автомобіль не має для нас секретів". Він може змінитися після закінчення гарантійного терміну.

Моя машина там більше місяця, кожна акція повинна бути запланована окремо, а зустрічі щодо зворотного дзвінка не дотримуються. Якщо ваша машина потребує ремонту, краще поїхати кудись ще. Послуга тут ні до чого.

Це було 18 липня: Який клатч! Навіть 1 зірка все одно занадто багато для цього випадку. Якщо ви зіткнетеся з серйозною проблемою на своєму турі 520 за допомогою, вони стягують плату за аналіз і не можуть її знайти! Подальше відверте шокування: зателефонуйте на дорогу на допомогу ANWB, але вони заберуть вашу машину !!!!

Подальші заходи 25 липня: Наразі проблему вирішено у колеги з Амстелвена (ван Поелгест), чудовий сервіс, діяв швидко.

BMW Amsterdam вибачився (21 липня) і відшкодує нараховані витрати, також було найменшим з них, що вони могли зробити. Мої плани щодо придбання нового BMW зараз скоректовані, тому що з покупкою ви також хочете гарантувати хороший сервіс .....

У мене BMW з 2004 року, вони не хочуть мені допомагати, бо роблять машини лише з 2010 року.
Тож я був у їхньому гаражі, чекаючи Wegenwacht, нікого, хто прийшов мені на допомогу з BMW, трохи соромно

Просто обмін простого бака для рідини коштував 400 євро з 2,5 людськими годинами 120 євро на годину без ПДВ. Так, було пояснення. Цю нову чудову будівлю в найкращому місці потрібно оплачувати за ці непомірні погодинні ціни. Це не має нічого спільного з якістю обслуговування або якістю ремонту.

Розташоване в центрі, ідеальна парковка, приємний виставковий зал та чудове обслуговування від доброзичливого та обізнаного персоналу. І приємна кава зі смачним круасаном вранці.

Хороший сервіс та гарне розташування. Шкода, що BMW зупинив програму, коли автомобілі від 5 років отримують знижку. Тож він повільно стає занадто дорогим при високих рахунках.

Іноді має бути про що мріяти, що не повертається як кошмар. Тут я повертаюся до мрії.

Не чудово .. Мені сказали, що я можу зайти безпосередньо для питань, які я мав у своїй машині до 4 вечора .. Я доїжджаю туди незадовго до того, і мені відмовили у службі. телефон .. і вони відмовилися, заявивши, що він занадто зайнятий ... розчарований і розчарований .. але жодного варіанту, це лише офіційний BMW в Амстердамі ..

З хорошого боку, будівля вражає. Я живу у рідному місті BMW, і в Мюнхені я не думаю, що є багато дилерів BMW, які виглядають так мило і велико.

Біля входу є дуже гостинна дама, яка запитує, чи потрібна вам кава.

Погана сторона - сервіс (я отримав, а не машину) навряд чи задовольняє.

Я забронював послугу електронною поштою, коли я все ще був в іншій країні через подорож. Я отримав початкову пропозицію зі списком елементів, які потрібно було зробити. Я перевірив свою погану навичку німецької мови і за допомогою google translate виявив, що вони пропустили один предмет. Я переписав, і вони додали, оновили ціну. Я запитав, чи це остаточна пропозиція, і я чітко дав зрозуміти, що більше не хочу сюрпризів.

І вгадайте що? Сьогодні, коли я приїхав, вони попросили більше 25% від ціни, яку вони запропонували. Мені довелося показати PDF-файл, який я отримав до них, побачивши який, вони погодились на раніше узгоджену ціну, але все ж додали ще один товар і стягнули з мене більше.

Я відчуваю, що вся справа непрофесійна, навіть близька до шахрайства, намагаючись дати чайові іноземцям.

Того ж дня я допоміг із несправністю мого MINI. Швидке обслуговування.

Обслуговування та якість ніяк не пов'язані з красивою будівлею. Яке це місце шахраїв. Набагато дорожчі та недружні, ніж гаражі BMW в навколишніх муніципалітетах. Техніки пишуть виделкою. Не вражайте запропонованою чашкою кави та вражаючою будівлею.

Сьогодні привіз мій Міні на послугу. З моменту прибуття до від’їзду професійно і доброзичливо спілкуються та допомагають. Тут вони проходять «додаткову милю», щоб ви почувались як вдома!

Гарне велике розташування з безліччю виставлених BMW

Відмінний досвід, який забезпечували Ніко Вест та команда BMW під час вибору нашого нового автомобіля. Дякую !

Не доставили те, що обіцяли. А потім неприємні відповіді на торг. Я переїхав до інших гаражів. Краще поїхати сюди, аніж сюди.

Поганий досвід роботи з BMW Amsterdam. Мій BMW 5 серії привезли до майстерні на технічне обслуговування. Під час збору я помітив пошкодження фарби на передній частині бампера. Врешті-решт це виявилося зробити замовником, який визнав це сам.

Було домовлено, що дилер відшкодує цю шкоду з кінцевим результатом, завдяки чому шкода більше не буде видно. Я очікував, що мої 5 серії повернуться до початкового стану, але це виявилось невиправданим.

Було добре видно, що його перефарбували. Неправильно розпорошено, добре видно шари фарби, а на логотипі BMW є фарба. Люди, ніколи не ходіть сюди!

Як зазвичай в автомобільних країнах, мобільний телефон персоналу важливіший за клієнта, який хоче замовити машину. Тоді ніякого МІНІ.

Дуже привітний та приємний дилер. Гостинні з увагою до замовника. Гарний район, щоб почекати. Трохи втекти, коли ви знову приїдете за машиною.

Там дуже дорого, навіть за стандартами дилерів BMW. Стандартне обслуговування на 100 тис. Для 320i можна швидко торкнутися 1200.

Красива будівля, привітний персонал, відмінна історія про стійкість !!

Супер гараж !!! Доброзичливі, добрі та кваліфіковані люди (як технічне обслуговування, так і продажі). Якщо ви їдете на технічне обслуговування, ви отримуєте схожий автомобіль, чистий і все, а не стару бочку як заміну вашої власної машини. Настійно рекомендується всім!

Я ПРИЙШЛИ КУПИТИ 2 АВТОМОБІЛІ В 400 000, І ВІДНОСУЛИСЯ, ЯК Я Я ПРИЙСЛА КУПИТИ ПАКЕТ ЦИГАР.

ГІРШИЙ дилер НЕ їде сюди!

У нас, без сумніву, було гірше обслуговування споживачів.



Коротко кажучи після того, як заплатив за них, щоб перевірити, в чому проблема, хлопець (Герт), який відвідував мене, в основному продовжував баламутити, щоб звинуватити мене у бажанні забити їм вільне світло! Навіть не слухаючи того, що я мав сказати.

Це було надзвичайно неповажно, і до мене ніколи не поводились так.

Після декількох платних оглядів та з різним діагнозом їм НЕ вдалося вирішити проблему, якщо я не заплатив ще 3000!

Це як хтось інший відгук: ти некомпетентний чи занадто жадібний?

Нарешті ми здалися і знайшли ще один чудовий гараж! НЕ ходіть сюди!

Приєднався до BMW Amsterdam понад 15 років. Завжди задоволений послугою та контактами з працівниками там. За останні роки там багато чого змінилося. Вона переїхала у вражаюче красиву будівлю. На жаль, багато знайомих облич після цього зникли. Доступність телефону погіршилась. Все повинно було виходити в мережу якомога більше, це не можна було зробити по телефону. Це часто було дуже громіздким і, звичайно, не зручним для клієнтів. Залученість та доброзичливість самих працівників також значно зменшились. Більше немає необхідності допомагати вам як клієнту або думати про рішення. У якийсь момент міра була для мене справді повною. Через стільки років я перейшов до іншого дилера. Дійсно полегшення.

"Я не можу надати авто для тест-драйву, якщо це не автомобіль, який ви хотіли б придбати" - о, справді? Як ви плануєте продати щось для нового клієнта з такою ідеєю у голові? Я не розумію голландського автовиробника.

Хороший гараж. Фантастичне обслуговування. Приємно, що у них є симпатична господиня, яка пропонує щось випити, а також є фрукти, які ви можете взяти, поки чекаєте

Акуратне обслуговування, хороша претензія. Дуже акуратний гараж.

Гарний виставковий зал. Просторе налаштування. Багато моделей. Легке паркування у власному гаражі.

Чудово. Хороша робота і добре дотримувався правил Корони

Дуже орієнтований на клієнта, чудові зручності, особливо для очікування під час роботи та кави.

Ми повторювали клієнтів, але цього разу нарешті набридли! Ніколи не повертатися!
У нас є BMW 5 серії. Минулого року у нас був дим від вихлопних газів. Бували там П’ЯТЬ разів, кожен раз, коли вони заявляли, що знайшли проблему, брали з нас сотні, якщо не тисячі, за “виправлення”, аби потім з’ясувати, що це не спрацювало! Я заплатив загалом понад 3 тис. Головним чином тому, що вони стягували за свій час - час, однак не добре витрачений. Цього року у нас пару разів спрацьовувала сигналізація "гальмо-гальмо", знову ж вони сказали, що знають причину, зарядили сотні, але потім проблема повертається. Останній "висновок": "гальма не оригінальні для BMW, їх доведеться міняти". Ти серйозно!? Ви не бачили, що востаннє ви розслідували ситуацію? Ви некомпетентні чи занадто жадібні?

Ідеальне обслуговування! Завжди доброзичливий, корисний і, звичайно, не нав'язливий.

Придбав нову машину зі своїм партнером і який досвід. Святково прийнятий людьми, які мають знання про всі аспекти водіння та автомобілів. Сервіс ідеальний. Дуже задоволений тим, як все пройшло, і дуже задоволений новим автомобілем.

Дуже поганий сервіс, брехуни щодо обслуговування автомобіля. Кондиціонер був би порушений після того, як виявилося, що питань немає, а також встановлення сигналізації. Я більше ніколи не приходжу в цю компанію.

Завжди хороший сервіс. Гнучка. Доброзичливі співробітники. Гостинний.

Вони дозволяють клієнту чекати непотрібно довго .. досвідчений кілька разів, дуже погано.

"Ваша коробка передач несправна, нова приблизно 4500" Виявилося, що в іншому гаражі потрібно було долити лише масло, 200 (включаючи промивку) ............
Редагувати після відповіді власника: додаткова зірочка за вибачення.