2020-6-4 21:02:04
Ну, з чого я почну, сервіс та брехня від дилерсько...
Ну, з чого я почну, сервіс та брехня від дилерського центру Hindhead абсолютно шокують. Я взяв до них свою 4-річну 5-ти серію, оскільки вона іржавіла на ВСІХ 4 дверях. Їм знадобилося більше 3 тижнів, щоб подати заяву, щоб повідомити, коли вони можуть її відремонтувати. Це було нарешті погоджене та сказали взяти це у, та я можу мати ввічливість автомобіль до котрого я погодився але заявив я потребую щось 4 двері з малою дитиною. Тоді мені сказали, що вони мали лише міні, мені 6 3 і я маю сім'ю так по праву, тому я сказав ні. Потім вони відкладають бронювання на 3 тижні, щоб я міг отримати 4 серії, якими я був задоволений. Настає день, коли машина їде, і мені зателефонують, кажучи, що вони повинні її скасувати, оскільки позов не був затверджений вчасно, я не був радий, тому я зателефонував у bmw Великобританія і мені сказали, що це було введено за день до того, як машину забронювали і після того, як дилер сказав мені, це займає 2 тижні. Це було погоджено і робота виконана. Потім мені сказали, що потрібно відкликання, яке займе ранок. Автомобіль пробув 10 тижнів! Bmw Великобританія найняла мені машину на підприємстві, кожного разу, коли я телефонував перевіряти речі, я стикався з поганим ставленням усіх і годував нічим, крім брехні, і вони навіть не могли дати мені дату, коли машина буде готова. Потім вони сказали мені, що навіть не знають, коли деталі приїжджають або коли машина повинна вийти. Частини нарешті прибули, і мені сказали, що машину буде зроблено наступного тижня. Наступний тиждень прийшов, і я зателефонував, щоб перевірити, чи вони на шляху, і його зустріли грубе ставлення та виправдання про хворобу персоналу, яка не є моєю проблемою, знаю, що, здавалося, це турбує. Потім мені там сказав менеджер, що вони чекають, поки машина не з'явиться, щоб отримати час зробити моє, до якого я сказав, що не досить добре. Мені сказали, хто б мені не сказав, що машина буде готова наступного тижня, бреше і сподівається. Потім я посварився, і мені зателефонував менеджер, і машина була зроблена через 2 дні. Я поїхав збирати це та отримав машину назад досі капаючу мокру там, де вони щойно обточили її, і все ще брудну, покриту шматочками дерева та листя, а всередині все ще брудну. Абсолютно шокуючі послуги та огидні навички клієнтів, і я ніколи їх більше не використовуватиму. Я намагався подати скарги до bmw UK щодо сторони кузова та сторони обслуговування, і їм було все одно, вони просто дали мені трохи сміття про те, що вони окремі, ніж дилери, що не має значення, вони представляють bmw. Що стосується BMW як компанії, вони мають бути високоповажною автомобільною компанією та цінують клієнтів, але те, що я знайшов, це те, що вони просто не дбають, дилери та bmw uk. Абсолютний жарт і повністю відклав мене від BMW.
Перекладено