BMW of Bloomfield Огляд

Хороший вибір недостатньо продавців. Ми втомилися чекати і поїхали

Сервісний відділ - Гірше! Це 3-й BMW, який я придбав у цього дилера, і кожен раз, коли мені потрібно привезти свою машину на обслуговування, це завжди клопоти. Кожного разу, коли я телефоную, я пояснюю їм, що мені потрібна позика, і кожного разу, коли я сюди потрапляю, немає жодної такої можливості, поки я не зафіксую припадок, а потім чарівно з’явиться такий. Обслуговуючий персонал не цінує споживачів. Вони завжди йдуть проти вас, і їх обслуговування клієнтів погане. Вони сидять, не повідомляючи про те, що відбувається. Коли ви запитуєте їх, що відбувається, вони ніколи не мають відповіді. Їх виправдання - Завжди ми дуже зайняті. У них працюють молоді люди, які не знають, як забезпечити якісне обслуговування споживачів. Якщо ви хочете отримати хороший сервіс, я раджу вам перейти до BMW Springfield, де вони оцінюють своїх клієнтів від продажу до сервісу. У мене там ніколи не було проблем, і я навіть не знаю, чому я повернувся сюди, знаючи, наскільки смоктати їхню послугу. Ніколи знову!

Великий досвід роботи з моїм консультантом з обслуговування Майклом!

Всі були дуже корисними та ввічливими. Послуга була зроблена, поки я чекав. На щастя, оформлення документів було мінімальним, і я поїхав щасливим. Безумовно, коштує 5 зірок.

Для кого це може стосуватися, якщо ви купуєте BMW, уникайте BMW від Bloomfield! Спочатку ми поїхали до BMW з Блумфілда, щоб придбати BMW 5-ї серії, який був виставлений в Інтернеті за ціною 27000 доларів. Коли ми приїхали туди, після подорожі 1 1/2 години, Шахід Салім, який на даний момент там не працює, сказав нам, що машина становить 54 000 доларів. Коли ми представили йому документи, в яких сказано, що автомобіль коштує 27000 доларів, він сказав нам, що це не з їх веб-сайту, хоча ми роздрукували сторінку з веб-сайту BMW Bloomfield, сказавши, що автомобіль коштує 27000 доларів. Тож після цього він запропонував нам BMW 328i XDRIVE 2011 року, в якому вони стверджували, що дадуть нам знижку, навіть незважаючи на те, що вартість автомобіля перевищувала вартість Kelly Blue Book. Це машина, яку ми придбали. Вони тримали нас у приймальні понад 5 годин, стверджуючи, що машина не готова. Тож він сказав, що давайте підпишемо папери і зникнемо. На цей момент це було десь близько 8 вечора. вночі. Шахід Салім та Курт Хьюз хотіли, щоб ми підписали контракт, не бачачи та не випробувавши водіння машини. Наступного дня ми побачили, як вигорів задній ліхтар, а фарба подряпалась і в ній було забруднення. Тому вони сказали повернути їм машину, і вони перефарбують машину. Ми з’ясували, що все, що вони робили, - це полірування та вощення машини - робота, яку я міг зробити. Ми придбали розширену гарантію на технічне обслуговування. Після 10 000 миль автомобіля, загальна кількість якого на ньому зараз 50 000 миль, ми поїхали до іншого сервісу BMW, і вони сказали нам, що у нас 3 зігнуті колеса, нам уже довелося поміняти всі шини, і там зігнута стійка, що в загальних витратах ок. 3000 доларів. Після цих проблем, за гарантією, вони все ще хотіли, щоб ми заплатили. Ми зателефонували ВСІМ у BMW з Блумфілда, і НІХТО не відповів, НІХТО! Вони стверджують, що мають чудове обслуговування клієнтів, але це не підтверджує! Після багатьох шансів це останній рядок. Ми зв’яжемося з BMW Америки, BMW Німеччини, Генеральним прокурором, а також з Бюро кращого бізнесу. Нам дуже не подобається BMW з Bloomfield, оскільки вони були божевільними, що ми не придбали чергову гарантію, яка була непотрібною, а також усі перелічені вище проблеми. Шкода, що 1 зірка є найнижчою, оскільки BMW з Блумфілда заслуговує на МЕНШЕ! УНИКНІТЬ ЦЕЙ ДИЛЕР !!!

Придбання автомобіля ніколи не є простим процесом, але придбання автомобіля в BMW з Блумфілда було таким бездоганним і безболісним. Я ніколи не любив купувати машини в дилерських центрах, але Білл і Хауї зробили це настільки просто і легко, що я вийшов із дверей з машиною, яку хотів того самого дня. Хлопці тут знають, що роблять, і дуже професійні. Вони ставляться до своїх клієнтів як до людей.

Якщо ви шукаєте абсолютно новий або уживаний автомобіль, вирушайте сюди. 10/10 купуватимуть знову.

Службові консультанти та торговий персонал - всі доброзичливі та корисні. У закладі завжди чисто і комфортно. Єдина скарга, яку я маю, - це те, що портьє у відділі обслуговування завжди грубі. Кожного разу. Окрім цього, це прекрасний дилерський центр, і я продовжуватиму робити з ними свій бізнес!

Привітний дилерський центр. Мій продавець Майк Майк був професійним та корисним. Він добре знав характеристики і не був напористим. Повернеться знову. Дякую.

Боб Кауфман дивовижний. Рекомендував би його всім. Також Хауї надзвичайно полегшив процес. Завдяки їм обом.

Фінансовий менеджер - DEOKIE E VARGAS - це кошмар. Вона невігла, груба і дуже непрофесійна. Мене вона дезінформувала і вводила в оману.

Представник BMW був надзвичайно обізнаним, корисним та продуманим. Він продемонстрував щирість щодо мого часу. Професіоналізм був плюсом при чудовому управлінні часом. Сама послуга змушує мене роздумувати про придбання X5, новішої моделі 2016 або 2017 року в майбутньому.

Я шестиразовий власник BMW. BMW з Блумфілда надав надзвичайно погане обслуговування клієнтів, коли у мене виникли проблеми з доставкою орендованого автомобіля, а потім автомобіль був розгромлений на парковці BMW у Блумфілді, додавши ще тижнів часу, перш ніж я поверну свою машину. Я повертав його кілька разів за одне і те ж питання, і воно так і не було вирішено. Мій 535i був у магазині більшу частину перших кількох місяців моєї оренди. Тоді співробітники погодились зі мною і пообіцяли, що нададуть компенсацію за ввічливість, щоб покрити пару місяців оренди, і ніколи цього не робили. Плинність персоналу була настільки швидкою, що люди, з якими я мав справу, були новими і зараз усіх немає. Про мене забули і кинули. Я не повернусь до цього дилерського центру - ніколи.

НУЛЬ зірок
1. Продажі / фінанси не проходили мого контракту, щоб переконатися, що я продовжив гарантію, коли отримав уживаний автомобіль. Звичайно, якщо щось трапиться з машиною
Ви будете відповідати 100%
2. Вже через один тиждень наявності транспортного засобу
Стартер перестав працювати
Вони дали мені байдуже, що вони не хочуть це виправляти, і я нестиму відповідальність, оскільки я не мав гарантії. Робота в 1200 доларів. Залишивши машину на 2 МІСЯЦІ у дилера, щоб вони могли знайти проблему, сказали мені, що вирішать, але що мені доведеться заплатити частину. Що я погодився, тому що мені потрібна моя машина назад, вони дають вам позичальника, щоб ви могли більше турбуватися про те, щоб не подряпати його і не впасти, оскільки кожна подряпина чи вм’ятина складатиме ще по 2000 доларів з вашої кишені. (Слава Богу, у мене є під'їзд)
3. Після простого повернення машини на 4 місяці
Автомобіль потребував заміни масла менш ніж за 500 миль проїхав (насолоджувальний автомобіль). Цього разу я взяв машину до 3 різних механіків, і у мене витік масла
Всі запевнили мене, що автомобіль був проданий мені з цим витоком, щоб вони почали це виправляти. Це коштує мені додаткових 4000 доларів.
4. Зачекайте, що стане краще .... ні!
У мене пробивається шина, звичайно це
Буває неможливо контролювати
Це, але bmw також запевнило Мене, що в моєму транспортному засобі працювали квартири, і що, якщо мені коли-небудь прийде спущена шина, я все ще можу їздити на ній (будучи тим, що це не був великий цвях або вибухнула шина) .... помилково. Повернувся до механіка просто, щоб дізнатись, що я не мав квартир.
Повністю засмучений, щоб впасти на їхню крилату фразу ... ми не можемо продати вам машину, якщо це не відповідає стандарту bmw, про що мені неодноразово говорили перед покупкою автомобіля, що змушує вас повірити, що ви отримаєте цей феноменальний автомобіль. Що таке стандарти BMW? Брехати своїх клієнтів просто для стимулювання продажів. Ну ти мене зрозумів!
Заощадьте собі поїздку та гроші. Ніколи не писав оглядів, але ця проблема боліла з самого початку.

Характер та якість відносин із клієнтами, безумовно, покращують досвід від початку до кінця. Це була інформація плюс детальна та професійна.

Більшість персоналу непрофесійні. Коли представник нарешті прийшов до нас, не представився, не потиснув руку, а просто запитав, що ми хочемо. На додачу до цього вони нечесні щодо пробігу та мають вищі за звичайні ціни. Коли я сів домовлятись про ціну, хлопець постійно говорив мені, що ціна, яку я хотіла, була смішною, і його звільнили за те, що він навіть запропонував це своєму менеджеру. Нарешті, сказав йому, що я хочу його в цьому діапазоні, і якщо так, то я придбаю його сьогодні. Торговий співробітник просто підвівся і пішов. Неймовірно грубий і непрофесійний. Не купуйте звідси нічого, персонал не має звичок і поваги до клієнта. Економте свій час і вирушайте до BMW Open Road або BMW of Freehold

Зателефонував 15 хвилин, щоб забрати машину, і зачекав 45 хвилин, коли вони підтягнуть машину на 50 футів і передадуть мені ключ. Жахливий і змусив мене запізнитися на побачення.

Я відвідав цих хлопців 14.11.19, і Роберт і Джон були терплячими до мене, допомагали у вирішенні всіх моїх питань та проблем, і я отримав схвалення. Будь ласка, перевірте їх, бо вони виконали роботу!

Я поїхав туди вчора, щоб отримати попередню перевірку, і вони дуже добре про мене доглядали. Пізніше я зателефонував їй із остаточними номерами, і вона допомогла мені з’ясувати, чи це було добре. Вище і далі. Дуже приземлено. Любіть це. ДЯКУЮ ДЖІНА ТОДІСКО !!!

Відділ обслуговування перейшов від гарного до ЖАХЛИВОГО, і Я ВИСНОВО ФРУСТРАТОВАНИЙ! Це вже другий раз, коли мені доводиться залишати машину на кілька днів. БЕЗ ПОЗИЦІЙ, НІ ДОПОМОГИ ОТРИМАННЯ ОРЕНДИ ТА БІДНОЇ КОМУНІКАЦІЇ. Представник служби сказав, що моя машина буде доступна до кінця дня в п'ятницю, на що я відповів: "Чудово, тому мені не потрібно буде брати в оренду, оскільки МОЮ ПОТРІБУ мою машину на завтра". Це було о 10:40 ранку. Я знаю, що роботи на моєму автомобілі були завершені, тому що вони надіслали мені відео з цим поясненням. Я зателефонував ДВОХ разів близько 16:15. БЕЗ ВІДПОВІДІ І НЕ ЗВ'ЯЗОК. Сервісний відділ закрився о 5-й і не відкриється до понеділка, залишивши мені БЕЗ АВТОМОБІЛУ І НІЯКОГО ПОЯСНЕННЯ і повністю заплутавши мене! Якби у мене ще не було гарантії, я б ніколи не брав туди свою машину через відсутність обслуговування клієнтів. РОБИТИ КРАЩЕ!

Я новачок у США, і мені рекомендували придбати свій BMW у цьому магазині. Як новачок, я трохи нервував, коли вперше був у BMW Блумфілда. Але його консультанти з продажу дуже доброзичливі та професійні, що дає мені чудовий досвід придбання BMW. Зокрема, містер Говард Ву, мій радник з продажу, який є красенем-китайцем, надав мені велику допомогу та цінні пропозиції, завдяки чому я був майже експертом автомобілів BMW після покупки. Мені дуже подобається хороша ціна та чудовий сервіс BMW Bloomfield. Велике спасибі, пане Ву. Велике спасибі, BMW Bloomfield.

Я ніколи не зустрічав торгового представника, як Девід Валле. Він дуже професійний, і його обслуговування клієнтів не має рівних. Зробив мій досвід роботи з BMW Bloomfield чудовим та веселим. Це мій другий автомобіль з BMW BMW Bloomfield, і я точно отримаю наступний автомобіль із собою, коли запланую новий автомобіль.

Якщо ви хочете отримати досвід ВАРТИ свій час і гроші, я настійно рекомендую вам відвідати Рона Хамфрі, Бріанну, Шона та Вала в BMW BLOOMFIELD. Вони зробили мій день і НАЙКРАЩУ послугу придбання автомобілів, яку я коли-небудь мав !!! Від пошуку в Інтернеті пізно ввечері, першого дзвінка вранці, усіх паперів ... до виїзду з ділянки до закриття бізнесу. Їхня репутація законна, і я так щасливий, що ризикнув вступити в розкіш під їх керівництвом.

Милостива Грейс зробила виняткову роботу, професійно та оперативно подбала про мою машину та послуги. Перетворив це на досвід без стресу. Крім того, завжди приємно посміятися з Томом біля прилавку. BMW проводить першокласну операцію у Блумфілді, їде сюди роками.

З мого досвіду придбання або оренда автомобіля завжди було клопотом і дещо складним. І менеджер з фінансів Джон Дельфранко, і його менеджер Кріс Чанг знайшли час, щоб переконатися, що я потрапив у потрібний транспортний засіб, що відповідає моїм потребам, і зробили це якомога більше клопоту! Не могло бути щасливішим! Весь дилерський центр вжив усіх належних запобіжних заходів під час цієї пандемії і дав мені повну впевненість, що я купую чистий автомобіль з максимальною зручністю. Їх знання та професіоналізм не мають рівних. Справжні професіонали! Радий сказати, що я офіційно є замовником Bmw із Bloomfield та гордим власником нового BMW. Буде def купувати у них знову. Дякую всім ще раз на BMW Bloomfield!

20 хвилин на утриманні, щоб спробувати домовитись про сервісний прийом, просто щоб його повісила автоматична система. три спроби ... успіху немає. не те, що я коли-небудь використовував би дилера для чого-небудь, крім відкликання, але не зовсім найкращого способу поводження з потенційним клієнтом.

Нещодавно я взяв свою машину, тому що мої гальма подали сигнал автосалону, і вони зателефонували, щоб попросити мене привезти машину. У мене були проблеми з повільним витоком задньої шини з боку мого водія, і мені потрібно було перевірити це теж. Треба сказати, що мій радник Девід Феррерія був дивовижним і змусив мене відчути, що він справді мав найкращі інтереси. Я збираюся привезти машину назад у лютому, і він дуже неформально оглянув мене, щоб сказати, що можна очікувати на ремонт та приблизну вартість. Він також сказав мені, що мені потрібно зробити, щоб офіційно дізнатись, як про це піклуватися. Тож Девід отримує 5 зірок і більше в моїй книзі.
Працівники приймального відділу, однак, можуть бути привітнішими та, схоже, більше зацікавлені у своїй роботі. Особливо одній жінці здавалося, що вона робить мені послугу, і змусило мене відчути, що реєстрація була справжнім накладанням. І коли я пішов забрати свою машину, мені довелося почекати, поки хлопець знайде документи, які просто сиділи на столі Девіда. Я думаю, що оскільки вони насправді є вашою першою контактною особою, вони повинні змусити вас почувати себе більш раді.
А ситуація з орендиром смішна !! Щоб отримати позику, не слід замовляти зустріч більше ніж за 1 місяць наперед. Я знаю, що вони зателефонують вам у Ліфт, щоб ви приїхали на роботу, і пошлють, щоб повернути вас за машиною, але є кілька днів, коли мені просто потрібна машина.
Отже, це мій огляд. Загалом, досить добре. Але потребує певного вдосконалення. Тільки не Девід Феррерія

Чудовий досвід! Легко найкращий лізинг коли-небудь! Мій торговий представник був настільки корисним і переконався, що все, що я хотів у машині, було доступне
Я! Працював зі мною і слухав. Я точно рекомендую Білла Гамільтона, якщо ви шукаєте BMW! Він робить це легко і приємно!

Ахрон і Джина - чудові консультанти з обслуговування та роблять досвід безперебійним. Увімкнулося моє світло розриву, і вони негайно ввели мене додому і потурбувались проблемою. Дякую.

Ешлі Рамос дуже допомогла. Загальний досвід був дуже хорошим.

Девід Валле був чудовим! Дуже корисно протягом усього процесу!

протягом багатьох років у мене завжди були проблеми, і я завжди очікував поганих новин, коли отримував машину. Білл Гамільтон з BMW Bloomfield повністю змінив це. Він був чудовий! Отримав схвалення 1-2-3. і дуже добре дбав про свою торгівлю. Він був обізнаним і реалістичним. Я точно рекомендую його всім своїм друзям і, безумовно, ще побачусь з ним ~ Дякую Білл, я люблю свою нову машину!

Кори провів чудову роботу, підтримуючи мене в курсі всієї служби, включаючи точний прибуток

Кріс і Боббі зробили весь процес безшовним.
Я мав чудовий досвід. Я порекомендую кожному, кого я знаю, кому потрібно придбати нове або попереднє придбання.

Я обслуговую свій автомобіль тут майже чотири роки, останній візит коштував майже 2000 доларів. Вони швидко беруть ваші гроші, але повільно пропонують хороше обслуговування клієнтів. Я привіз свій автомобіль на заміну шин, і, звичайно, вони виявили 10 інших речей, які не в порядку з машиною. Тому несподівано мені довелося залишити транспортний засіб у них приблизно на тиждень і забути поїхати і спорожнити машину своїх цінностей. Я взяв свою машину 3/2/21 і вперше зв’язався з ними 2/5/21 після того, як помітив, що в моєму багажнику відсутній мій ipad компанії. Я розмовляв із двома особами по телефону, які обоє сказали мені, що менеджер служби знає про ситуацію і передзвонить мені, він ніколи цього не робив. Я зателефонував І надіслав текстове повідомлення своєму представнику служби Джині, і вона досі не зв’язалася зі мною з моменту останньої розмови 19.02.21. Ми знаємо, що у них є камери скрізь, тому, якби вони хотіли розслідувати, вони б їх мали. Сумно, що у них не виникає проблем з моїми грошима, але вони мають нульову допомогу, коли пропонують допомогу. Я НІКОЛИ не дам цим людям жодної копійки. Переконайтеся, що ви витягаєте з автомобіля кожну цінну річ, бо вони взагалі НЕ мають моралі!

Найкраще обслуговування клієнтів. Мохаммад Ф зробив весь досвід безшовним, і я не міг бути щасливішим з новим автомобілем. Дякую Саміру також за те, що висадив мою машину і знайшов час, щоб поговорити, як все працює. Загалом, дивовижний досвід. Дуже рекомендую !!

Весь досвід був швидким та легким протягом декількох годин, коли ми вийшли з нашими новими автомобілями. Якщо ви дійсно хочете, щоб продавець вийшов за межі перевірки Девіда Валлеса, він буде справді чесним і вкаже вас у правильному напрямку.

Я мав великий досвід продажів із Ray у BMW з Bloomfield. Я придбав звідти 2 машини, і обидва рази у мене був плавний процес. Я чітко визначився з тим, що я хотів, і Рей зміг досягти мого точного бачення ціни, про яку я просив. Я зробив покупки, але повернувся до Блумфілда через його чудове обслуговування клієнтів. Повернусь до мого наступного автомобіля.

можна лише сказати, що вони найкращі. Білл приємний і справедливий .. Вони заслуговують на 5 зірок більше

Найкращий автосалон у Нью-Джерсі

Я хотів би висловити особисту подяку своєму продавцю Тіні Мінано. Від початку до кінця вона була найкращим продавцем. Я попросив когось хорошого, коли я зайшов до автосалону, і вони дали мені Тіну. Мій попередній BMW помер на мені, і я вкрай потребував чогось такого, як учора.

Тіна була такою терплячою зі мною під час цієї трагедії, допомогла мені оштрафувати ще одну машину. І, чекаючи, поки машину, яку я вибрав, буде сертифіковано, вона поговорила зі своїм менеджером і домовилася про повернення моєї орендної плати під час підготовки машини.

Дякую Тіні за все, що ти зробила для мене. І так, я люблю свою нову машину ...

Крім того, я не можу забути і про Тома Куемана з відділу обслуговування, який тримав мене за руку, коли йому доводилося повідомляти мені погані новини про мою стару машину. І Іван Ромеро, який сів мене і склав угоду, з якою я міг би жити.

BMW Bloomfield - найкращий дилерський центр у Нью-Джерсі.

Шакіф Хакіма

Ахрон - найкращий. Я радий, що він працює на BMW Bloomfield

Настав час мені здивувати свою дружину майже новим кабріолетом BMW, який замінить її модель 328i 2013 року випуску. Я присвятив місяці пошуку в Інтернеті, намагаючись знайти ідеальне поєднання року, моделі, стану, пробігу та чистого автомобіля CarFax, одного власника.

Відвідавши кілька дилерських центрів, я все ще не досяг своєї мети, поки ще раз не подивився на BMW з Блумфілда. Незважаючи на те, що кілька відгуків були несприятливими, я пообіцяв собі перевірити одну із спеціальних пропозицій їхніх автомобілів - кабріолет 430i X Drive 2017 року темно-синього кольору. Ознайомившись із описом, я зрозумів, що повинен побачити цю машину особисто, оскільки всі мої ящики були відмічені.

Чесно кажучи, після входу в дилерський центр мене дещо охороняли через негативні настрої, отримані в інших місцях продажу. Коли я проходив торговий зал, пропускаючи кількох продавців-консультантів, лише один підвівся зі стільця, підійшов до мене і привітав мене. Цією особою був пан Роберт Кауфман, співробітник відділу продажів BMW з Bloomfield.

Потім мені запропонували каву, яку я прийняв. Кава була, на диво, цілком непоганою. Після короткого періоду знайомств я почувався дуже комфортно з Робертом (Боббі) Кауфманом і знав, що це буде хороший день.

Треба сказати, що манера переговорів Боба доповнила мою і виглядала дуже прозорою, що послужило для того, щоб зробити процес приємним. Всі мої номери були покладені на стіл, і Боб їх ефективно використав, щоб зустріти мене із дуже чесною зустрічною пропозицією. У нас також була ТОРГІВЛЯ, яку Боб провів на наше задоволення.

Ми уклали угоду сьогодні вдень. 430i був детально розроблений, отриманий з повним баком газу, а також закріпленими гайками для легкосплавних дисків BMW і дорогими всесезонними шинами, що пробігаються. Цей досвід з Бобом та BMW з Блумфілда був цілком відхиленням від моїх візитів з іншими дилерськими центрами. Незважаючи на деякі негативні відгуки від інших плакатів, я особисто рекомендую пана Кауфмана як прекрасний приклад асоціації з продажу автомобілів високого класу, добре підготовленої до взаємодії з безліччю клієнтських особистостей. Моя дружина була дуже задоволена як Бобом, так і її "новим" BMW! (Дякую Роберту)

Стійка реєстрації швидко і ефективно. Представник сервісу Ахрон відмінний та обізнаний.

Великий досвід сьогодні із сервісним відділом BMW з Блумфілда - я придбав CPO x3 у BMW з Спрінгфілда, і кілька разів звернувшись до їх сервісного відділу за телефоном / електронною поштою, щоб перевірити, що стосуються мої гарантії щодо обслуговування, я все ще залишився з безліччю сірих зон. Я зателефонував BMW з Блумфілда, щоб організувати заміну масла для однієї зі своїх рекламних акцій, і я був приємно здивований, коли Кори / сервіс повідомив мені, що робота безкоштовна, через мої гарантії CPO на додаток до інших речей, які були заплановані на обслуговування. Я точно використаю це місце над Спрінгфілдом для будь-яких майбутніх потреб, я оцінив їх чесність та оперативне обслуговування. Не знаю, чому Спрінгфілд не міг просто сказати мені цю інформацію для початку, але саме це їх відрізняє. Дякую!

Наш досвід був вражаючим. З того часу, як ми увійшли до придбання машини, послуга була справді дивовижною. У нас не було всіх документів, які нам потрібно було придбати того дня, але насправді вони привезли машину до нас наступного дня, що було надзвичайно оцінено.

ДУЖЕ ПОГОРО КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА
Зателефонував цьому BMW, щоб задати кілька питань щодо мого гарантійного зобов'язання, але нікого не було, щоб прийняти мій дзвінок, тому вони кажуть мені, що їх передзвонять, через 3 години все ще немає дзвінка, тому я передзвонив назад. зателефонуйте ще раз, і вони направлять мене до менеджера служби, залиште повідомлення, щоб передзвонити мені без зворотного дзвінка. Тож я приїжджаю аж із дому в Парсіппані, щоб отримати відповіді на мої запитання ... Коли я туди потрапляю, ніхто не зайнятий просто посидінням. ДУЖЕ ПОГОРО КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА !!! І це НЕ ПЕРШИЙ РАЗ.

Все ще намагаюся повернути свої гроші з повернення транспортного засобу за шкоду, яку покрила страховка, продана автосалоном

Безперечно найкращий досвід купівлі автомобілів, який я мав на сьогодні
Професіоналізм, ввічливість та допомога Емі Макартні були ключовими факторами при виборі нового BMW.
Від вибору моделі, адаптованої до моїх потреб, до фінансового аспекту придбання та доставки транспортного засобу, ніколи в мене не виникало сумнівів у тому, що я прийшов у потрібне місце і маю честь мати справу з досвідчений продавець Емі Макартні.
Видатний досвід ..

Сервіс хороший і швидкий.
АЛЕ, не забудьте взяти з собою все майно, перш ніж вони візьмуть вашу машину на обслуговування. Я залишив сонцезахисні окуляри в машині, після обслуговування поїхав, на шосе помітив, що моїх сонцезахисних окулярів немає, я не міг знайти в своїй машині. Отже, схоже, вони просто взяли це !!!
Я намагався зв'язатися з менеджером служби, не пощастило.
Це була гарна пара RayBans (

Відмінне обслуговування та підтримка. Кричіть до квітня за те, що я завжди робив свій досвід A +. Дякую!

Сервіс був приголомшливим. Я точно рекомендую це місце, особливо Анні Левін, яка піклується про мене, вона чудова!

Ідеальне обслуговування від початку до кінця.
Це було бездоганно, і Генрі був дуже професійним і корисним

Не та машина, яку я хотів, але вони допомогли мені поїхати з гарною машиною.

Вчора Мій досвід роботи у відділі обслуговування був видатним і там працював чудовий екіпаж. Джина чудово володіє своїм помічником та знаннями з діагностики автомобілів. Нарешті, я був настільки вражений безкоштовним оглядом під час обслуговування, щоб перевірити наявність шин та під машиною на наявність витоків. Вони також надають мені трансфер до моєї роботи для мами в радіусі 10 миль, що неймовірне обслуговування. Я ніколи не залишав BMW, і я ціную все. Бог благословить вас і подякує вам за всю вашу важку працю.

Велика вибоїна на Garden Park Parkway змусила незаплановано відвідати BMW сервісного центру Bloomfield. Мені вдалося кульгати до автосалону о 3 годині дня зі спущеною шиною. Вони змогли швидко взяти мою машину, замінити шину, перевірити наявність пошкоджень (таких не було!) І повернути мене в дорогу, попереджаючи лише 15 хвилин попередження. Враховуючи ситуацію, я не міг би бути щасливішим за оперативне обслуговування!

Вчора я запланував тест-драйв по телефону на 9:30 на сьогоднішній ранок. Підтвердження електронною поштою повернулося з неправильним часом. Я зв’язався з продавцем, який виправив виправлення. Потім я отримав два тексти та електронне повідомлення вчора із запитом, чому я пропустив своє побачення, якого я не мав, оскільки ми призначили його сьогодні, а не вчора. Отримав нове підтвердження, також із невідповідним часом. Виправив це. Отримав текст підтвердження сьогодні вранці на тест-драйв 9:30. Я приїжджаю вчасно. Мій продавець вийшов і сказав, що не чекає мене до 10:30. Я показав йому його власний текст, і він сказав: "га. Ну, я просто писав вам повідомлення, щоб ми знали, що ми продали цю машину вчора, тому я не маю машини, яку ви можете перевірити. Хочете, щоб я замовив машина для вас? " Ні. Ні, не хотів би.

Придбав M3 у Ентоні Рендіна. Мій перший досвід купівлі машини, і це було абсолютним задоволенням. Ентоні дуже прямо вперед і суть справи. Якщо ви хочете отримати безпроблемний досвід купівлі, просто шукайте Ентоні. З нетерпінням чекаємо спілкування з ним у майбутньому. Ще раз спасибі Ентоні!

Я не купував свій бімер тут, але я регулярно обслуговую його як для гарантійних, так і для позагарантійних робіт. Попросіть Джину Тодіско як радника з питань обслуговування, вона найкраща за всю історію. Вона чудово піклується про своїх клієнтів і гарантує, що як клієнт ви отримуєте чудове лікування та найкраще співвідношення ціни та якості, яку ви платите. Нещодавно я мав там свій бімер для великих гарантійних робіт, на виправлення яких пішло близько 4 тижнів, включаючи отримання дозволу на гарантійні роботи. Вона постійно інформувала мене на кожному кроці і переконувалась, що кожне моє занепокоєння буде розглянуто. Я щасливий клієнт на все життя!

Боббі Кауфман надавав чудові послуги від початку до кінця. Боббі був професіоналом, ввічливим і забезпечив нам задоволення до і після доставки нашого нового автомобіля. Він не використовував жодного тиску чи хитрощів для здійснення продажу, що змусило мене почувати себе вдячним як клієнта.

Девід Валле був чудовим протягом усієї покупки. Він живе згідно з правилами, як це робити, і робить це з посмішкою.

Відмінна чуйність та доброзичливе професійне обслуговування

У мене був найкращий досвід, який я коли-небудь мав із представництвом BMW у Блумфілді. Моя початкова взаємодія була з Джиною. Я сказав їй, що потрібно привезти свою машину на обслуговування. Моя машина не була керованою, і мені потрібно було змусити її працювати. Джина знайшла час, щоб знайти позичальника для мене наступного дня, що, я впевнений, було непросто. Я відвіз свою машину наступного дня, і Джина особисто прийшла привітати мене, коли я прибув. Далі вона влаштувала мене до кавалера на ім’я Бадді. Він був чудовий! Після того, як я поїхав із наймачем, який був чудовим автомобілем, приятель постійно тримав мене в курсі діагностики мого автомобіля та того, що було потрібно. З тих пір я повернув свою вантажівку, і я дуже задоволений результатом. Дякую Джині за все! Першокласне лікування!

Я був на ринку, щоб придбати дружині нову машину. Нарешті, через тиждень розгляду та звуження, яку модель ми хочемо. Нарешті, ми зупинили свій вибір на повністю завантаженому BMW 340XI, і ми були дуже вибагливі до кольору. Це повинно бути Біле та Червоне. Я зателефонував кільком дилерам та лізинговим компаніям. Після того, як друг передав мене до BMW з Блумфілда, я зателефонував і поговорив з Говардом Ву, він був дуже чесним і доброзичливим по телефону. Ціна, яку він мені дав по телефону, ВИДИВАЛА! Він обіграв усі інші компанії за цитату. Тож я нарешті вирішив зайти і зустрітися з ним особисто і поговорити про це. Коли я зустрів його, він був доброзичливим та професійним та дуже уважно ставився до всіх ваших потреб. Приблизно через годину я нарешті вирішив взяти машину, яку хотіла моя дружина. Я був вражений тим, що він знайшов мені саме те, що я хотів, і за неперевершену ціну !!!!! Це був BMW 340XI 2016 року з білим та червоним кольорами з Msport / tech pckg / холодна погода / допомога водієві / та вихлоп M Performance! Він сказав мені, що машина була в порту і буде готова забрати її приблизно через тиждень. Я запитав, чи зможе він його отримати раніше, щоб я здивував цим свою дружину. Через 4 дні він дав мені право забрати машину. Я був так схвильований, нарешті, отримати машину, в яку була закохана моя дружина! Після 45 хвилин підписання контракту я їхав із ним додому. Якби ви запитали мене про мій досвід. Це було на місці, я б будь-якого з своїх роздрібних клієнтів чи друзів та сім'ї в будь-який час звертався до Говарда Ву! Це той хлопець, до якого можна піти, повірте мені.

Жахливе обслуговування. Я б дав йому нуль, якби у мене був вибір. Слава Богу, я не придбав там транспортний засіб.

Досвід роботи BMW з Bloomfield Service був чудовим. Дами на стійці реєстрації - це чудові Мінні, Маралі та Джен, вони завжди чудові, корисні та доброзичливі. Я вважаю BMW з Блумфілда сім'єю, і я настійно рекомендую BMW з Бломмфілда своїм друзям та родині. Мені було приємно спілкуватися з відділом обслуговування.

У мене там була НАЙГОРІША послуга. Я ніколи не рекомендуватиму. Я взяв свою машину для відкликання на своїх подушках безпеки, вони стверджували, що мій BMW також відкликав мої задні ліхтарі. Коли я повернув машину, акумулятор розрядився, вони сказали, що я повинен заплатити 500 за новий акумулятор. Я отримав власний акумулятор за 150,00. Вони підробляли моє заднє світло, і тепер мої задні стоп-сигнали не працюють? Зараз вони кажуть мені, що я повинен заплатити 80,00 за провід, який працював, поки вони не зіпсували мою машину. Службові ясла не допомогли. Якийсь хлопець на ім'я Піт, також приятель, сервісний агент. Я відчуваю, що вони привезли вашу машину в халепі, а потім хотіли, щоб ви заплатили за послуги, які вам не потрібні. Я купив свою машину там, працюючи стан і зараз у мене бракує затиску на акумуляторі та дроту для мого заднього гальма не працює. вдруге я купив свою машину в Бадді сказав, що ми полагодимо лампочку і помиємо вашу машину. Ну, він відправив мою машину назад до мене брудною, як пекло, і світло все ще не працює. моє третє відвідування для того, щоб вони виправили моє гальмівне світло, вони перекрутили мій провід гальмівного світла, щоб це не спрацювало. Мій друг підійшов до мого гальма і зафіксував це за 2 хвилини, вони хотіли 80 доларів за щось, що вони зробили SMH !!! Я пишу всім, кому я можу, щоб повідомити, що у них найгірший сервіс !!!!!!!!

Першокласний дилерський центр дуже професійний. Віктор чудово розглядав безліч зручностей нашого X6 2020 року

Не купуйте тут жодного BMW. Вони знають, як продати, але не знають, як це виправити. Мій дзеркало в машині змінюється під кутом, коли я їду, і я сказав їм, що роз’єм для електричного дроту потрібно чистити контактними очисниками. Вони не можуть знайти будь-яка проблема, і я привожу свій проспект на автостоянці на південь від Хакенсака бу. Технік повинен поставити новий дзеркальний двигун і потребує додаткової частини. Також вони сказали мені, що моєму автомобілю потрібно вирівнювання коліс. Я щойно проїхав понад 65 миль і не потрібно для вирівнювання. .Я сказав їм, що спалю свою машину перед вашою службою на дорогах загального користування. І я зателефоную всім новинним каналам. У представництві BMW або іншому автосалоні вважають, що всі клієнти обдурені.

Запитайте Боббі Кауфмана. Я не міг уявити більш плавного та швидкого досвіду. Найвищий рівень!

Дуже професійно і дуже швидко. І Рон, і Дейв змогли своєчасно відповісти на всі запитання, з ними було легко працювати, і вони дуже мені допомогли. Я б точно рекомендував цей автосалон для тих, хто шукає нову або б / в машину, і я б неодмінно знову займався з ними бізнесом.

Боббі Кауфман поводився дуже добре - він досвідчений продавець !!!

Відділ обслуговування не схожий на жоден інший. Персонал справді проходить довгий кілометр, щоб задовольнити всі ваші потреби. Дивовижне ставлення та відмінне обслуговування. Продовжуйте чудову роботу!

Поговорив із відділом запчастин, і особа відмовилася надати мені номер деталі. На запит супервізора людина сміялася з мене і передавала мене. Після цього Марк (керівник) повідомив мені, що вони не "Зазвичай" видають номери деталей. Я запитав його, що є винятком, оскільки "Зазвичай" вони не видають цю інформацію. Він не міг повідомити мені причину і надав мені неповний номер деталі, щоб позбутися мене від телефону.

Боб Кауфман був чудовим. Я придбав із ним шість BMW і завжди вважав його найвищим професіоналом. Не купив би іншого BMW ні в кого іншого.

Останнє оновлення: ми повернулися назад через місяць тому, і Баррі особисто подбав про проблему. Зараз все виправлено і нормально. Велике спасибі Баррі за вашу особисту увагу! Це дуже цінується



Оновити допис за 3 місяці з мого першого огляду:

Ми продовжуємо мати ту саму проблему, яку команда служби не може з’ясувати! Нам уже довелося повернутися, а тепер потрібно повернутися знову. На цьому етапі наші плани отримати другий BMW перевірили реальність! Для цього буду досліджувати Lexus чи Mercedes

Баррі - ми зателефонували тобі востаннє, коли зайшли, і це, здавалося б, зовсім не допомогло
-

Досвід продажів був чудовим. Доводилося повертатися пару разів протягом першого року через незначні проблеми з машиною, і обслуговування страшне! Поки я пишу це, я пару годин сиджу за невеликими роботами на шині (незважаючи на підтверджене бронювання), не маючи поняття про те, коли машина повернеться. У мене є кращі справи, пов’язані з моїм суботнім обідом!

абсолютно жахливо
тримайся подалі від цього тіньового дилера.

Джек Гомес - справжній професіонал, весь досвід купівлі автомобілів був гладким. Від пошуку точного автомобіля, який я хотів, до оформлення документів та доставки. Щасливий бути поверненим покупцем від BMW Bloomfield!

"Терибл, Терйбл, Терйбл"

З чого я починаю? Мене дуже приємно привітав працівник, який взяв мої ключі, коли я вперше підтягнувся. Після цього все зіпсувалося. Перша дівчина в службі обслуговування клієнтів (блондинка) навіть не вступила зі мною в очі. Просто дивився на екран, щоб зареєструватись. Коли я там чекав, зайшов службовий радник (Джина), щоб дорікати іншого співробітника (брюнетку) прямо переді мною. Це було дуже непрофесійно. Оскільки моєму автомобілю закінчиться деякий час, я попросив одну з дівчат (брюнетку) повідомити Джині, що збираюся обідати, і сказати Джині, що вона може зателефонувати мені, коли машина буде готова. Ну, цього не сталося. Я повернувся і нічого не сидів у залі очікування. Мабуть, моя машина вже була зроблена. Коли я говорив із Джиною раніше, я запитав її, чи хтось може подивитися на подряпину на моїй машині. Я взяв додаткову страховку для вм’ятин і думав, чи не покрита вона. Тепер, перш ніж зайти, я зателефонував у сервісний відділ щодо подряпини. Він сказав мені повідомити їх про подряпину, коли я туди потраплю. Так я і зробив. Ну, цього не сталося. Мені довелося ще раз запитати її, перш ніж піти. Потім я дізнаюся, що хлопець із вм'ятиною є лише у певні дні, і мені довелося домовитись про зустріч. Я збирався залишити свої документи. Я взагалі не міг зрозуміти жодного слова від того хлопця. Він говорив так швидко. Довелося запитати його 3 рази, що він сказав. Він також мав розмову з іншим працівником (не пов'язаним з роботою), коли він допомагав мені. Нарешті я зрозумів, що він повідомляє мені про мийку. Отож, коли я був поруч, я поїхав туди. О БОЖЕ МІЙ. Яке лихо. Дійсно ??? Ви відправляєте туди клієнтів? Яке брудне, огидне місце !!!! Ви були там? Жодних знаків, щоб повідомити, куди йти. Стоянка - повний безлад. Смій СКРІЗЬ. Яке сміття. Мені вдалося пройти через прання. Моя машина все ще була брудна. Неймовірно. Ви, хлопці, повинні соромитися відправляти туди клієнтів. Повернувшись додому, я читав свої документи. Спочатку я не збирався цього робити. Думав, це якась квитанція. Я приходжу прочитати, що один з моїх ободів пошкоджений. Чому це не було звернено до моєї уваги? Я взяв страховку, щоб виправити такі речі. Це повинно було виправити, коли я там був. НЕВЕРОЯТНО. Ніколи знову. Я взагалі НЕ почувався особливим там. Навіть трохи. Це все місце потрібно навчити професіоналізму та належному обслуговуванню клієнтів. Це місце дає BMW дуже, дуже, дуже погане ім'я.

Чудовий сервіс та персонал. З машиною не завжди може йти ідеально, але з такими людьми, як Арон, як радником служби, принаймні відвідування завжди приємні та продуктивні. Його допомога - це те, що змушує мене повертатися до цього автосалону.

дивно, тому що я маю лише поганий досвід на інших дилерських центрах, які не стосуються bmw, мене проігнорували протягом приблизно 5 хв незбаглий стіл і спостерігали, як хтось ігнорує мене, коли він пішов з-за прилавка. Через 5 хв, терпляче чекаючи у безліній прилавку, хтось запитав, чи мені допомагають.

Це руки єдиний bmw, до якого я коли-небудь поїду. Супер чудовий персонал. Кричіть до Річарда, Боббі та Селі за полегшення мого досвіду в купівлі мого 3-го бмв зараз. Якщо ви шукаєте хороший сервіс та солодкий автомобіль, саме сюди вам слід поїхати.

Це був мій найкращий досвід купівлі автомобілів. Я переглянув 3 моделі, перш ніж вибрати, що найкраще відповідає моїм потребам, і Хауі знайшов час, щоб показати мені кожну. Вся команда та фінансовий відділ зробили все, щоб зробити це чудовим досвідом. Варто поїхати з Флемінгтона для кращого вибору та кращого обслуговування.

Мені НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ .. дію цих працівників неприємно

Завжди приємно співпрацювати із сервісним відділом BMW з Блумфілда ..... Дякую за чудовий сервіс.

Вільяму Гамільтону з BMW Bloomfield було приємно мати справу. Найкращий досвід купівлі нового автомобіля, який я мав понад 45 років!

Це був найбільший досвід, який я коли-небудь мав у будь-якому дилерському центрі. Боббі, джентльмен, який мені допоміг, був тузом! Він був добрим, чесним та ввічливим. Він найкращий продавець автомобілів, з яким я коли-небудь стикався. Він зробив досвід придбання автомобіля дуже простим і приємним! Я б дуже рекомендував цей дилерський центр (зокрема, Боббі в майбутньому).

Роберт допомагав моїй дружині в процесі оренди. Він був професійним і корисним протягом усього процесу. Я також придбав тут ще одну машину більше року тому і мав бездоганний досвід із чудовим обслуговуванням клієнтів.

Мій чоловік зателефонував і поговорив з Роном Хамфрі про машину, яку я хотів, і дав йому ціни. Ми потрапили туди, і він залишився вірним своїм цінам і зробив наш візит дуже легким.

машина була доставлена ​​вчасно до мого дому - обслуговування не могло бути кращим за цих умов

Торговий представник міг би мене мати. Він добре представився, і я відчув, що він поводиться зі мною абсолютно справедливо. Дійсно задоволений моєю новою машиною, якщо ви шукаєте BMW, не дивіться далі.

Крикніть радника з обслуговування Арона! Він настільки професійний, він знає, що робить, і зробив чудову роботу, продовжуючи хорошу роботу!