BMW Schmitz Огляд

Мені подобається послуга від команди After Sale (Apres Ventes). Я прийшов сьогодні вранці без домовленості і мав задоволення, що мені допомагав Олександр. Дивовижна упередженість до дії - він відразу зосередився на пошуку найкращого рішення і не вагаючись подбав про мої запити. Справді орієнтований на споживача спосіб мислення та зосередження на вирішенні, а не на формальностях. Мені дуже сподобалася якість підтримки! Дуже рекомендую!

Потриманий автомобіль, придбаний у серпні та вивезений до Бельгії. Про підготовку та доставку, вони дуже скрупульозні! Невелике адміністративне занепокоєння митниками, про яке негайно подбали. Приємні пропозиції вживаних автомобілів у цьому люксембургському гаражі та автомобілів, набагато краще оброблених та обладнаних, ніж удома в Бельгії.

Я є клієнтом Schmitz протягом багатьох років, дуже хороший сервіс та дружелюбність до клієнтів, особливо від пана Домініка Серватіуса, дуже компетентного у своїй роботі, все дуже добре пояснює та завжди доступний, якщо у вас є питання. Можна лише рекомендувати
Ф. Беккер

після досвіду гаражу Arlon я можу лише рекомендувати цей гараж, гідний проданої марки.

насправді я додаю це.
BMW BE негідний марки. Відділ продажів Шміца обмежений (скажімо, 10/20). Їх механічне обслуговування в порядку (18 / 2O).

Дуже невдоволений моїм візитом минулого тижня до гаража bmw schmitz у Мерші ... Нескінченне очікування по телефону, щоб дістатися до гаража. (Мінімум від 10 до 15 хвилин кожного разу).
Я попросив обслуговування мого автомобіля, а також симонізацію та повне прибирання, знову дуже мало задоволений ...
Автомобіль не був чистим, симонізація не проводилася на всьому автомобілі ... Я помітив, що на задньому бампері було невелике поглиблення! Решта я навряд чи наважуюсь уявити.
Персонал здебільшого не доброзичливий, і нарешті мій рахунок складається німецькою мовою і від імені когось іншого ...
Дійсно несерйозно все це ...

Я буквально щойно повернувся з автосалону.
У мене було зроблено перше сервісне обслуговування, і я щойно взяв машину.
Я хотів би дати свій відгук наступним чином:
1) Я налаштував сервісний огляд за допомогою сервісного додатка BMW 24/7. Все пройшло гладко, телефонних дзвінків не було, я міг скласти графік, коли мені було зручно, і на наступний день повернув підтвердження зустрічі.
2) Сьогодні я впустив машину рано вранці, і мені сказали, що я отримаю повідомлення через SMS, коли машина буде готова. Я чекав цілий день, і такого повідомлення не надходило, ні телефонного дзвінка, ні смс, ні електронної пошти, нічого! Я хочу сказати, що мене попросили вказати телефонний номер. Для мене це було неприємним сюрпризом, тому я зателефонував собі і поцікавився, чи машина готова до пікапа.
3) Я поспішив забрати свою машину перед самим часом закриття. Машина була готова, а також рахунок-фактура. На мій подив, вони не взяли до уваги той факт, що автомобіль включав BMW Service як опцію, тому вони хотіли, щоб я заплатив близько 450 EUR. Після того, як я запитав про включений варіант обслуговування BMW, вони перевірили і сказали мені, що я не маю чим платити, і що це винна особа, яка відповідає за машину. Знову черговий неприємний сюрприз.

Чесно кажучи, я вибрав цей гараж спеціально, бо чув, що в BMW Howald набагато гірше, але знову ж таки .... для першої взаємодії я був неприємно здивований.
Таким чином, я можу дати їм лише 2 зірки, і я двічі подумаю, якщо колись повернусь на інше технічне обслуговування / роботи, тому що я впевнений, що у них є висококваліфікований персонал, який може чудово справитись, але це лише за бажанням!

Чудова, орієнтована на замовника робота BMW. Великий вибір нових і вживаних автомобілів. Найкраща порада. На мій погляд, настійно рекомендується!