bobward.com
Нижче мій досвід з нашого недавнього спілкування з...
Нижче мій досвід з нашого недавнього спілкування з Бобом Уордом (BW). Я порушив проблему з BBB, і BW все ще не пропонує зробити що-небудь, щоб допомогти нам. Тому я вирішив поділитися своїм досвідом, сподіваючись, що ніхто інший не має досвіду, подібного до мого.
Ми підписали контракт з нашим новим будинком, додавши наступні варіанти: французькі двері в офіс; плитка у ванній наверху та в пральні; і готовий барлог у підвалі. Це було погоджено та підписано усіма сторонами. Наше поселення було призначене на 18 травня - дату, коли всі були проінформовані - включаючи Резидентський титул - титульну компанію, яку Боб Уорд вимагав від мене використовувати як умову прийняття допомоги продавця.
У четвер, за день до нашого врегулювання, нам зателефонував наш позикодавець Роберт, який повідомив, що ми не можемо піти на поселення наступного дня через затримки, спричинені Бобом Уордом. Оскільки будинок не був закінчений, як було заплановано, коли він вийшов у перший раз, оцінювач поїхав до будинку вдруге у вівторок, 15 травня, і килим ще не був завершений у підвалі підлоги. Крім того, на відміну від першої оцінки, у підвалі не було штуки гіпсокартону. Оцінювач повідомив мого позикодавця, що він не може вийти з рахунку під час остаточної перевірки, поки ці два пункти не будуть завершені. Він сказав Роберту, що йому доведеться повернутися, щоб переглянути оцінку ремонту (втретє), і він не зможе це зробити до 15:00 у четвер, 17 травня 2018 р. Цей час унеможливить поселення за нашим запланованим часом час 1:00 наступного дня. Незважаючи на неодноразові дзвінки до Боба Уорда, ніхто не вирішив проблему і навіть, в один момент, повісив мого кредитора.
Закриття цього пізнього часу не дало часу переїзній компанії, яку ми найняли, розвантажити наші речі в новому будинку вчасно на роботу, яку вони призначили на вечір п’ятниці та суботу вранці. Отже, я мусив заплатити переїзній компанії додатково 1700 доларів, тому що вони повинні були зараз вивантажити мої речі, щоб використати вантажівку для своїх запланованих робочих днів у п’ятницю та суботу вранці та за додаткову ніч зберігання - те, що я, очевидно, не мав би доводилося робити, якщо ми могли закрити свій будинок у спочатку погоджений час. На додаток до цього, з мене стягували 250 доларів за кожен випадок, коли оцінювач повинен був вийти, оскільки Боб Уорд не добудував будинок відповідно до початкових умов контракту (понад 500 доларів). Все це коштувало моїй родині понад 2200 доларів, не враховуючи незручностей як для моєї родини, так і для сім’ї, яка дозволила нам залишитися в п’ятницю ввечері в їхньому домі, незважаючи на алергію на домашніх тварин.
У понеділок, 22 травня 2018 року, я надіслав електронне повідомлення Бобу Уорду із зазначеними вище деталями. Представник вибачився за мій досвід і пообіцяв розглянути цю проблему для мене зі своєю керівною командою. Коли він так і не повернувся з рішенням, я надіслав по електронній пошті ще раз у п’ятницю, 25 травня, і мені повідомили, що команда керівника Bob Ward не погодилася оплатити наші рухомі витрати, навіть ті, що пов’язані з невиконанням Бобом Ward відповідно до контракту .
Відповідь BW на BBB припустив, що все вищезазначене було нормальним явищем та є частиною ведення бізнесу. Вони процитували одну із сотень паперів, які ми підписали, і показали нам, що вони написали на цих паперах "кошторис", щоб позбавити їх будь-якої відповідальності, якщо вони не закінчать будинок вчасно для поселення.
Очевидно, що, оскільки ми підписали документ, ми більше не можемо продовжувати судовий розгляд. Однак, хоча я розумію, що ми підписували документи, стверджуючи, що дати закриття були лише "оцінками", мені цікаво, з якого моменту "оцінка" може розраховуватися як "підтверджена". Я думаю, це буде раніше, ніж за день до врегулювання. Може, все-таки це коли ти сидиш за розрахунковим столом? Може, коли чорнило на останньому підписі висохло? А може, коли всі перевірки очистяться. Хто знає, але я ще раз повторю це, остерігайтеся покупця.
