2020-11-17 15:13:02
На жаль, 9 травня у нас був дуже негативний досвід...
На жаль, 9 травня у нас був дуже негативний досвід роботи з рестораном. Ми замовили на самовивіз (оскільки це був єдиний варіант на той час). Дочекавшись надзвичайно довгої черги, щоб забрати їжу, ми прийшли додому, щоб виявити, що одного з закусок не було (крабові пиріжки, подвійне замовлення, не менше), а в стейку бракувало картоплі фрі, яку ми мали отримати з цим. Ми зателефонували, щоб виправити помилку, і отримали повідомлення, що вони не приймають жодних подальших розпоряджень. Ми їхали туди, і після неодноразового постукування у двері ніхто не міг змусити відповісти, хоча ми могли сказати, що в ресторані були люди. Нам довелося дістати їжу в іншому ресторані, щоб замінити те, що бракувало в нашому замовленні. Ми намагалися зателефонувати 10 травня, щоб отримати кредит, однак, отримали те саме повідомлення. Ми змогли нарешті поговорити з менеджером 11 травня, протримавшись понад 18 хвилин. Той менеджер сказав, що, оскільки він вийшов з ресторану, він зателефонує нам через годину. Ми так і не отримали зворотного дзвінка. Врешті-решт, ми поговорили з іншим менеджером 12 травня і змогли отримати частковий кредит за наше замовлення. Нам навіть не повернули повне харчування! А після того, як нам довелося переслідувати їх, вони навіть не зробили мінімального мінімуму, щоб нам це надолужити. Ми розуміємо, що під час цих випробувальних часів ми маємо бути особливо терплячими, але ми справді відчуваємо, що керівництво зазнало невдачі і жахливо вчинило помилку. Я б серйозно запропонував переосмислити відвідування цього ресторану.
Перекладено