2020-6-22 18:13:11
НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, яке я коли-небуд...
НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив !!! Я замовив ноутбук, який був «ексклюзивно оновлений до 16 Гб оперативної пам'яті». Ноутбук, який я отримав, був уживаний, на ньому була подряпина, відбитки пальців, шнур живлення змінного струму розгорнутий і брудний, коробка пошкоджена, захисний мішок розірваний. У будь-якому випадку, оскільки відділ післяпродажного обслуговування та повернення - це лише підтримка на основі електронної пошти, мені вдалося зв’язатися з одним агентом і пояснити ситуацію. Повернення оброблено, а ноутбук відправлено назад. Відправивши ноутбук назад, я перевірив прогрес і побачив, коли вони його отримали. Статус говорив про те, що оцінка товару може зайняти до 7 робочих днів. Я надіслав їм електронний лист і попросив обробити це якомога швидше, як минув тиждень, і я не користувався замовленим ноутбуком. У своєму електронному листі я також спеціально сказав, що не шукаю повернення коштів, оскільки ноутбук був придбаний через фінанси. Я попросив їх надіслати мені заміну або 8 Гб оперативної пам'яті, яка повинна бути новою та герметичною. Жодного разу я не просив про повернення коштів. Звичайно, мій електронний лист був пропущений, оскільки агент з підтримки клієнтів підтвердив, коли я зв’язався з ними, і вони обробили повернення коштів, навіть не запитуючи, що я віддаю перевагу, в результаті чого моя фінансова угода була скасована. ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОЇ КОМПАНІЇ ТА SAVEONLAPTOPS.CO.UK, що те саме !!!
Перекладено