Brandy's Hallmark Огляд

Ми здійснили спеціальну поїздку до магазину Brandy s Hallmark, оскільки в цей день термін дії нашого купона закінчився. У купоні вказано: придбайте одну карту, а отримайте іншу безкоштовно вартістю до $ 3,99. Ми спеціально підібрали дві картки, вартість яких склала 3,99 доларів США, щоб отримати одну безкоштовно. Ми придбали безліч додаткових карток, деякі з яких коштували 0,99 доларів, і витратили понад 24,00 доларів. Після від’їзду ми подивились квитанцію і помітили, що отримали лише 0,99 доларів США (найдешевшу картку). Ми повернулись, щоб запитати, чому, молоді клерки сказали, що так ми завжди робимо. Клерки зателефонували та надіслали повідомлення своєму менеджеру / власнику магазину, щоб отримати роз’яснення щодо політики магазину, але відповіді не отримали. Якби нам повідомили на касі про те, що ми завжди обираємо найдешевшу картку для купона, ми б, очевидно, розділили своє замовлення та перевірили б окремо, щоб скористатися повною вартістю купона. (Зрозуміло, що якщо ми купили лише дві картки, тоді картка з найнижчою вартістю мала б сенс.) Ми купили багато карток у цьому магазині, тому є постійними хорошими клієнтами. На жаль, такий тип політики змушує нас вагатися робити покупки тут знову.

Чудовий вибір, це, безсумнівно, перевершує пошуки карток у продуктовому магазині або Walmart. Обслуговування клієнтів завжди дуже привітне.

Якщо ви можете піти в інший магазин Hallmark, я настійно рекомендую його. Персонал тут дуже грубий щодо клієнтів, і вони повністю ігнорують систему винагород Hallmark. Якщо ви купуєте їх у них, це начебто вони, можливо, самі зберігають бонусні бали, тому що ваш рахунок їх точно не отримає

Великий вибір листівок, подарунків та продуктів Hallmark.

Гарний магазин, широкий вибір товарів, що там продаються.

Лінда заявила, що власник, Сенді, не буде вшановувати сертифікат про винагороду в розмірі 20 доларів (що схоже на готівку, зароблену за рахунок витрат під знаком) із купоном на знижку 20%. І в купоні, і в сертифікаті не вказано, що їх не можна поєднувати з іншими, про що ми з Ліндою не дбали. Вони більше боялися власника, ніж турбувались про те, що вказано в купоні. Головне - нагородити лояльних покупців ... цей магазин втратив майбутній бізнес та попередження для всіх, хто приїжджає до цього місця. Висновок, погана ділова хватка. Сподіваюся, якщо така політика власника, вона переосмислює її, оскільки не зберігає та не отримує більше бізнесу.