2020-5-1 14:58:23
«Яскрава зірка» служила моєму батькові протягом дв...
«Яскрава зірка» служила моєму батькові протягом двох років проживання з допомогами. Мені сподобалось у них те, як вони працювали зі мною протягом усього часу. Я неодноразово спілкувався з Дайан, яка є власницею, і вона насправді слухала і працювала зі мною, щоб вирішити будь-які проблеми, що виникають. Вона хотіла, щоб ситуація працювала на клієнта та на вихователя і справді показала, що їй цікаво. Я дуже задоволений її партнерством.
Коли мені потрібно було терміново розіслати повідомлення всім вихователям, я надіслав повідомлення в офіс, і всі доглядачі отримали моє повідомлення. Коли у мене виникло запитання до конкретних опікунів, я надіслав повідомлення в офіс і отримав відгук. "Брайт Стар" дбає про клієнтів, яких вони обслуговують, і хоче служити їм з повагою. Вони змогли оновлювати плани догляду за необхідністю, бути присутніми в лікарнях, обговорювати поєднання вихователя / клієнта та реагувати, коли щось приходить із професійною та підтримуючою відповіддю.
Я хотів би виділити Дженніфер, виховательку, яка постійно підтримувала мого батька, роблячи його день продуктивним і приємним, регулярно прибирала його, коли він знаходився в лікарні, захищала необхідні запаси, поки він знаходився в лікарні, і спілкувалася з ним таким чином загалом, що його настрій було піднято. Я знаю, що вона подарувала йому міцні добрі спогади та покращила якість життя аж до моменту, коли він перейшов у хоспіс.
Я хотів би також підкреслити, що я був свідком багатьох інших опікунів із «Яскравої зірки», які потрапляли до лікарні під час його перебування, які виступали за його унікальні потреби, вписуючись у такі деталі, як зміни дихання та ковтання, або проблеми дієти. Я був дуже вдячний за iPad, який виховували, що дозволив спілкуватися зі мною та медичним персоналом, перш ніж я змогла побути там особисто.
Мій досвід роботи з "Яскравою зіркою" був не без випадків, коли нам потрібно було орієнтуватися та вносити виправлення чи зміни, але це реальність роботи з людьми. Я б не став оцінювати Bright Star за будь-які нерівності на цьому шляху, тому що, як я вже говорив на початку, вони працювали зі мною, щоб покращити ситуацію на краще для мого батька та для зростання опікуна. Моя участь у запитах на оновлення та реагуванні на ці повідомлення для роботи з Bright Star була дуже важливою, оскільки я найкраще знав свого батька. Ви не можете співпрацювати з організацією, що опікується, і повністю відступити. Будьте залучені, і це перемога навколо! Мені дуже сподобалось, що компанія «Брайт Стар» дбає про те, щоб розвивати своїх співробітників на шляху до успішного досвіду з усіма залученими сторонами.
Дякую за турботу про мого батька!
Перекладено