Bristol Energy Огляд

Дивовижна компанія, завжди рада допомогти своїм клієнтам заощадити гроші

Ми перейшли з British Gas. Чотири місяці після того, як я зв’язався з компанією Bristol Energy, щоб запитати, коли нам виставлять рахунок, трохи як відповідь, одного разу вони не прочитали електронні листи, які я надіслав. Я надіслав електронне повідомлення вчора, і через 24 години пізніше я отримав рахунки. Надзвичайно погане обслуговування клієнтів та несвоєчасне управління.

Вежі Фаулті енергетичних компаній. Просто комічно, наскільки поганим був мій досвід із ними за останній рік. Якби я знав, наскільки вони смішні, я б ніколи не перейшов на інший шлях. Найгірший досвід, який я коли-небудь мав із будь-якою компанією. Просто жахливо.

З Bristol Energy, як правило, добре мати справу. Зазвичай можна поговорити з людиною замість машини. Однак нещодавно (20 вересня) вони зіпсували речі, коли зараз штовхають розумні лічильники, які, я впевнений, нікому не потрібні. Я перейшов з EDF спеціально, тому що вони стають настільки прикрими своїми нескінченними комунікаціями, щоб призначити інженера для встановлення розумного лічильника.

Остерігайтеся рад, які приховують скандали.
Енергетичний сектор - це довгий виборчий проект, і ініціативи з брудними трюками, швидше за все, є частиною звичного бізнесу.

Остерігайтеся астрономічної ціни.

Я перейшов з British Gas деякий час тому, і процес був плавним та зрозумілим. Мої рахунки також значно нижчі, що приємно.

Марна трата часу, якби можна було залишити НІЯКИХ зірок, я б !! , Послуга жахлива

Помінявши енергію мого батька на енергоспоживання цієї компанії минулого року, я б дуже хотів, щоб не! Тато невдовзі після заміни потрапив до лікарні і більше не повертався додому, нарешті він помер 3 місяці тому. Брістольська енергія переслідує нас за приблизні рахунки порожнього будинку, незважаючи на те, що їм дають показання. Я міг заклеїти свої стіни їхньою неточною кореспонденцією, і коли я телефоную їм, вони не оновлюють показання. Вони також погано реагують на електронні листи. Якщо у вас є щось спільне зі своїм часом, то, будь ласка, уникайте цієї компанії!

Найгірша енергетична компанія, з якою я коли-небудь стикався. Абсолютно безглузде обслуговування клієнтів, яке вам неправду говорить про проблеми. Вони із задоволенням постійно надбавляють вас і навіть не намагаються вирішити будь-які проблеми - протягом двох років.
Потім, коли ми перейшли на іншу компанію, вони надіслали "прострочені платежі" в колекторське агентство, а не просто зв’язалися з нами безпосередньо, як це зробила б будь-яка інша компанія.
Починаючи з цієї компанії, я бачив деякі погані відгуки і думав: "привіт, у компанії є ДЕЯКІ погані відгуки", але тепер я чесно кидаюся, що коли-небудь давав їм шанс.
Я благаю вас триматися біса подалі від цієї халепи компанії.

Абсолютно жахливий сервіс! Я заплатив свій рахунок достроково, і вони внесли його на інший рахунок. Я телефонував 5 разів після переслідування електронною поштою та надав докази того, що я заплатив двічі, але зв’язався з борговим агентством. Кожного разу, коли я телефонував, мені казали, що це відсортовано! Не використовуйте цю компанію. Спілкування шокуюче погане!

Настільки вразила ця невдала компанія, що я зробив обмін у липні.

Абсолютно жахливо. Мабуть, найбільш неорганізований бізнес (не лише енергетичний), яким я мав невдоволення, маючи справу.
Тільки з ними рік. Ніколи знову. Уникайте.

Зовсім марно !!!! спроби зв’язатися з ними - це марна трата часу .. Я переніс рахунок за електроенергію та газ .. коли відкрив рахунок, там немає зареєстрованого газу ... Спроба зв’язатися з ними схожа на розмову з космічним простором. НЕ ВІДКРИТИ АККАУНТ ТУТ .. Дерек Пай Кондиціонер No 200380464

Чудове обслуговування клієнтів, вирішив мою проблему швидко та своєчасно

Поглинуте компанією «Енергія енергії», яку Великобританія визнала провайдером найнижчого рейтингу, а також який журнал - вас попередили.
Значно збільшив мої виплати за прямим дебетом перед продажем, щоб залучити мене в кредит на сотні фунтів стерлінгів.
Час швидко вибиратися

Жахливе обслуговування клієнтів. З жовтня чекаю резолюції зі своїм законопроектом. Мені сказали, що це може зайняти до 6 тижнів, але це настане до 4 місяців. І тепер, оскільки я не можу подати показання лічильників автоматично, мене зараз переслідує «агентство збору лічильників» від імені Bristol Energy.

Відмінне всебічне обслуговування - незначні проблеми швидко та легко вирішуються, оскільки навіть у ці важкі часи ii все ще легко зв’язатися з кимось по телефону без тривалих очікувань. Контракти та ціни, які я мав з ними, однаково хороші. З моменту переходу на них кілька років тому я не мав жодної схильності шукати порівняння в іншому місці - моя подяка всім у B.E.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Мені довелося тричі надіслати свої початкові показники, щоб правильно налаштувати свій рахунок. Залишається з’ясувати, наскільки решта їх обслуговування клієнтів хороша, але не вдалий початок ...

Хороша ціна та сервіс. Коли мій рахунок був кредитним, вони повернули мені гроші негайно!

Жахливе обслуговування з самого початку. Завтра ми переїжджаємо до нового постачальника, але сьогодні енергія Брістоля припинила постачання, залишивши когось із двома маленькими дітьми без газу та електрики. Зв’язавшись, вони погоджуються, що завтра перехідний день і 1 година по телефону, здається, вони не зможуть нас знову зв’язати. Їх співробітники дивовижні і намагаються з усіх сил, але їх слід підводити вище вгорі. Тож не потрібно опалювати гарячу воду або готувати їжу, і там замерзає без зарядного пристрою телефону

Це дуже марна компанія, коли я зателефонував перейти до них, я згадав про свою інвалідність та інвалідність мого чоловіка та мого сина, а також про проблеми, які виникали у мене з іншими електричними та газовими компаніями, мені пообіцяли додаткову допомогу та додаткову допомогу, і вони мене залишать. оновлений у моєму обліковому записі і не заставив мене заборгувати, все це було проігноровано, і жодне з обіцянок не було дотримано, і місяцями я взагалі не переглядав прямий дебет, тому в основному, роблячи це, вони поставили мене у величезний борг, навіть коли я зателефонував Мені сказали, що мені не потрібно читати лічильники

читати го

Я працював із Bristol Energy кілька років тут, у Ліверпулі, тому що я знайшов спосіб забезпечити енергію більш етичною, що є просто кращою, і хотів би, щоб більша частина враховувала це, принаймні, при виборі постачальника енергії. або, як мінімум, конкурентоспроможний у порівнянні з великими постачальниками, і мені ніколи не доводилося мати справу з обслуговуванням клієнтів, оскільки надана послуга була бездоганною. Я пропоную свої читання через простий у використанні додаток, який також є чудовим, і я сподіваюся, все це продовжується після недавнього поглинання.

Підвищений прямий дебет при зміні тарифу, коли він повинен був знизитися. Кошмар !! тоді ніколи не зможуть пройти, нарешті пройдуть і здивують сюрприз, вони нібито мають системну помилку, яка впливає на мій рахунок, і це займе приблизно 3 дні, щоб виправити, так що не можу мати справу з запитом. Жарт !!!

Рідко вдається звернутися до служби обслуговування клієнтів, коли ви працюєте без допомоги персоналу. Коли я перейшов на Bristol Energy, дав неправильний показник лічильника для останньої компанії, з якою я провів наступні 6 місяців, щоб розібратись. пішов лише через 7 місяців мого контракту.

Дійсно насправді погано організована компанія ... переслідується стягненням боргу на суму, що датується 19 квітня. Чудово, я міг би заборгувати гроші, але серйозно навіщо чекати 20-ти місяців, перш ніж насправді сказати мені, що я йому винен !! Сума дещо сумнівна і, можливо, може бути оскаржена, але я зараз не маю часу мати справу з такою марною компанією. О ... і, озираючись назад, я бачу, що ще 19 квітня я надіслав електронний лист із викликом платежів, що вони продовжували приймати платежі, хоча я перейшов на EDF, але, звичайно, вони не потрудились відповісти. У них взагалі працюють люди, чи це просто бот BE, який керує компанією?!?!? 1

Коли мені потрібна була допомога з моїм он-лайн рахунком, вони придумували козирі. Дякую

З Bristol Energy завжди було легко боротися, і ціни завжди були дуже конкурентоспроможними. Єдине, що я маю сказати, дещо інше, ніж я очікував, це коли я запитував для свого будинку смарт-лічильники, і вони сказали, що не можуть замінити мої старі розумні лічильники новими. Я досі не розумію їх причин для цього.

Дуже хороша компанія і завжди повідомляє мені, коли надсилати читання

Персонал марний та некомпетентний. Вони навіть не змогли дізнатися, чи є у мене акаунт в Інтернеті. Вони почали з того, що кожен місяць виписували мені встановлену суму, а через 2 місяці виставляли мені велику суму.

На жаль, компанія Bristol Energy не змогла вирішити проблему з моїм Інтернетом щодо зовнішньої проблеми навіть після пояснення проблеми. Дуже середнє обслуговування в цьому випадку.

Погане обслуговування клієнтів. Але типово для промисловості, на жаль

Найжахливіша компанія для надійного обслуговування клієнтів ....

Якщо ви дзвоните, це 20 хвилин на утриманні. Далі йде номер, і через 3 дні ми дзвонимо вам у відповідь. Через 5 днів = Без зворотних дзвінків.

Показання лічильника не впливають ... Вони, здається, розсилають рахунки, не мають прямого відношення до показань.


Тоді, якщо ви спробуєте повернути гроші, здається, що тижні на відповіді електронною поштою .. і тижні для повернення кредитів.

Компанія змінила обробник прямого дебету = Скасовані прямі дебети.
Можна підозрювати, що це нова компанія, що займається факторингом з новим обробником.

Я виявив, що вони є дуже порівняльними щодо ціноутворення. Однак трохи повільно змінюють тариф, коли на їх сайті з’являється вигідніша угода. Як тільки на це їм вказують, як правило, це потрібно робити по телефону, тоді вживаються необхідні дії.

Коли я переїхав у свою нову квартиру, зателефонував до служби підтримки клієнтів, у мене була певна плутанина з налаштуванням облікового запису, і вона була відсортована в найкоротші терміни. Хлопець, з яким я розмовляв, був чудовим і дуже корисним, я взагалі не був довго на утриманні, і він навіть перевів мене на більш дешевий тариф.

З ними все ще ранні дні, але поки що це дешево, а обслуговування клієнтів стає гіршим, ніж заслуговує!

Я вже рік у компанії Bristol Energy і, будь ласка, скажіть, що з ними у мене не було проблем. Я був з одним із великих шістьох, але зараз дуже економимо завдяки дешевим тарифам Bristol Energy.
Я скептично ставлюсь до приєднання до нових компаній через невідомість, тому я досліджував Bristol Energy. Я довідався, що вони частково належать Брістольській раді, тому в моїй голові це було плюсом, оскільки, як правило, у державному секторі є правила та правила, яких слід дотримуватися, і вони не мають на меті викрадати клієнтів.


Сфери, де можна зробити покращення, щоб отримати мої 5 зірок

- Телефони працюють лише в робочі години з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю. Що може бути болем, якщо ви працюєте нормально.
- Вони могли б отримати вигоду, запустивши програму для смартфонів, як інші провайдери, тому подайте показники лічильників ... це було б зручно
- Знижка на теплий дім: повинна застосовуватися до всіх споживачів, які не мають права на вибір

відмінний сервіс, доброзичливий та корисний, якщо ціна правильна, я підпишусь з ними ще раз!

Абсолютно марно намагатися зв’язатися з цими людьми, коли у вас є проблема: вони просто ігнорують вас.

Був у BE вже деякий час. Ніколи не було жодних проблем. Був конкурентоспроможним, і обслуговування клієнтів було чудовим.

Я люблю Bristol Energy. Хороша ціна. Просто приєднатися до чудових корисних людей. І поводитись правильно, як колеги брістолянці. Я отримую конкурентоспроможну ціну одночасно з тим, як допомагаю знизити ціни на паливо та фінансую послуги для колег-брістолян, які найбільше потребують. Що може бути простішим та ситнішим. Просто увійдіть і переключіться, це легко, ви будете чудово це почувати!

Зібрався в понеділок, щоб попросити просто повернути частину мого кредиту, який раніше Bristol Energy розправився з ним за лічені хвилини. Тепер ви переходите до черги дзвінків, яку потім переадресовуєте комусь, хто не працює на BE, щоб взяти ваш контактний номер, щоб людина зателефонувала вам через 3 дні. Ну, зараз четвер, і, як і сотні інших клієнтів, зворотного дзвінка не надійшло. Для простого запиту ви зараз змушуєте мене піти шляхом розгляду скарг. Абсолютно шокуюче обслуговування клієнтів.

НЕ ПЕРЕКЛАДАЙТЕСЯ НА ЦЕГО ПОСТАЧАЧА !!!!!!!!!!!! БІДНА СЛУЖБА БІДНА КОМУНІКАЦІЯ.

Безнадійне обслуговування. Усі телефонні дзвінки надходять на голосову пошту, але ніхто не повертає дзвінок. Так само і з електронними листами: через тиждень зворотного контакту не буде. Запропоновані тарифи не відповідають фактичним тарифам, коли ви хочете зареєструватися. Жодної зірки, присудженої як "компанія", могло б і не існувати, наскільки мій досвід пішов, хоча я повинен нагородити одну зірку, щоб мати можливість залишити цей огляд!

Ці хлопці повинні отримати нагороду за виготовлення найбільшої кількості неправильних рахунків.
Я уникну будь-якою ціною, оскільки вони не мають уявлення про обслуговування клієнтів.
Сподіваємось, їх не буде довгий час, оскільки вони, безумовно, не заслуговують на те, щоб бути.

Нещодавно подав заявку на роботу до Бристоля Енгерджі, і мав не дуже задовільний досвід. Вони довго реагують на вашу заявку, рівень оточення в офісі під час вашої співбесіди дуже відволікає увагу, нелегко сконцентруватися і відмовитись, і отримують поганий відгук, оскільки ясла трохи недосвідчені в тому, що вони роблять.

Консультанти з обслуговування клієнтів грубі, коли ви звертаєтесь до компанії. Безумовно, не рекомендував би Брістоль Енгерджі як роботодавця та енергетичну компанію.
Спробуйте Ovo Energy, Good Energy Bristol coop.

Дуже чемний, уважний персонал. Компанія надсилає мені зчитувач лічильників, оскільки я зареєстрований інвалідом, що чудово, оскільки один з моїх лічильників знаходиться над вхідними дверима

Ми працюємо з Bristol Energy протягом багатьох років, і це єдиний постачальник енергії, який ми мали, жодного питання для аргументації. Реакція обслуговування клієнтів та зв'язок за тарифами були відмінні, час відгуку по телефону надзвичайно хороший, а ефективність персоналу відмінна. Рекомендовано.

Рекламує телефонну лінію для здійснення платежів. Не говорить вам, що він доступний лише з понеділка по п’ятницю.

Не варто навіть 1 зірки! Вони подавали енергію до неправильного будинку протягом 4 місяців. І ще 3 місяці, щоб змінити в правильний будинок. Люди, стережіться .... погане обслуговування ... брехня .... відсутність спілкування з персоналом, тому робота виконується правильно. Платіть більше, використовуйте іншу компанію!

Я намагався перейти на цю фіктивну компанію ще в травні 2020 року, Мартін Льюїс порадив шукати строковий термін, вони пропонували це. У той час я встановив прямий дебет. Мій інший постачальник все ще виставляв мені рахунки, що мені здалося дивним. Після багатьох дзвінків в обидві компанії я дізнався, що компанія Bristol Energy взяла неправильне постачання. 12 січня мені повідомив Лі Сміт (менеджер), що всі мої прямі дебети будуть повернені, і на моєму рахунку протягом 10 днів, я також поговорив з іншим менеджером Івана 24 січня, який також сказав, що мої гроші будуть на моєму рахунку протягом 10 днів Лі Сміт не обробляв речі належним чином, сьогодні день 10, все ще не повернув грошей, зателефонував сьогодні вранці, і мені сказали, що мені потрібно почекати до кінця дня, поки він пройде, я маю універсальний кредит, мій банківський рахунок порожній, і я все ще чекаю повернення моїх власних грошей

Дякую, Алісо, я зараз затриманий 25 хвилин, і мені повідомили, що ніхто не може мені допомогти, мій номер рахунку 200348210, можливо, ти можеш повернути мої гроші сьогодні, оскільки мені потрібні покупки їжі

Оскільки я був клієнтом компанії Bristol Energy, у мене було чудове обслуговування з ними.

Раніше ця компанія була блискучою, оскільки зайняття іншою компанією обслуговування клієнтів є жахливим.
Вони не відповідатимуть на жодні мої електронні листи, але продовжуватимуть потрапляти на мій банківський рахунок і приймати мої гроші.
Вони не нададуть мені рахунок. Вони вважають, що нормально ставитись до клієнтів з абсолютною зневагою до їхнього добробуту, я неодноразово говорив їм, що страждаю від сильного стресу через цю ситуацію, але я ніколи не отримую відповіді.

Кілька місяців тому перейшов на Bristol Energy, проблем не виникало, я ввів лічильник неправильно, зателефонував їм, і вони відсортували це по телефону. Я надіслав їм електронне повідомлення, щоб перевірити електронне повідомлення, яке було надіслане з проханням прочитати дані через два дні після отримання візиту, щоб прочитати лічильник. Я надіслав електронне повідомлення для перевірки, але відповіді не отримав. Як і той факт, що у них є центр обслуговування клієнтів, ви можете зайти і поговорити з кимось, якщо все інше не вдається (хоча це в Брістолі)

Я перейшов у Bristol Energy після того, як мав найгірший досвід роботи з іншим постачальником енергії. Bristol Energy були абсолютно фантастичними, вони дуже корисні, і їх ціни важко обіграти. Я б порекомендував їх усім. ВЕЛИКА ПОСЛУГА ВЕЛИКА КОМПАНІЯ.

Жахливе побажання, щоб ми ніколи не міняли місцями постачальника.
Несправний лічильник з липня і остаточно змінений у вересні після декількох призначень або не прибуття, або неправильного лічильника. Потім, нарешті, замінивши лічильник, вони не змогли надати новий ключ, і, як такий, я сиджу з 50p на лічильнику, і ніхто в Bristol Energy не дає жодного слова.
Зараз вони закриті до ранку.
Даремний постачальник.

Дійсно незручно мати справу. Наполягайте на фіксованому прямому дебету щомісяця, тому вам ускладниться, якщо ви хочете заплатити за те, що використовуєте.

Як і багато людей, взимку я використовую більше, а влітку - набагато менше. Я просто хочу заплатити за те, що використовую, але ця компанія насправді не дозволяє мені цього робити.

Щомісяця я повинен надсилати дані про показники лічильника точно в ту саму дату, інакше дата рахунку змінюється. Це навіть якщо я надішлю його на день раніше! Потім вони формують рахунок і беруть фіксовану суму щомісяця, незалежно від того, використовую я більше чи менше. Якщо я хочу заплатити будь-яке перевищення, я повинен зателефонувати, прочитати ще раз і знову вказати свої платіжні реквізити, щоб зробити одноразовий платіж.

Зараз я закінчую робити це щомісяця; це дійсно невтішно, і я б перейшов на іншого постачальника, якби ціни на енергію не зросли за останні кілька місяців. Дійсно розчарований у своїх процесах.

Чудовий досвід обслуговування клієнтів, і, як і це, компанія зараз має всю зелену енергію. Мій тато тепер також клієнт!

Кілька років тому вони були фантастичною компанією, доброзичливою, надійною та з дуже конкурентоспроможними цінами. Я навіть рекомендував їх друзям та родині.
Останні пару років, однак, схоже, що це зовсім інша компанія. Підвищення їхніх цін, збільшення прямих дебітів майже без попередження, неточні рахунки, які більш цинічна людина може вважати не лише людською помилкою, і здобути когось - важка битва.
Якби я міг залишити нульовий рейтинг, я б.
Розправляйтеся з цією компанією на власний ризик.

Хотілося б, щоб я ніколи не переходив на дуже поганий сервіс та обслуговування клієнтів

Несправний лічильник - перезаряджений, і через чотири місяці все ще кажуть "розслідувати" - винен нам сотні!
Повна некомпетентність, жахливе обслуговування клієнтів і просто необхідність повернення грошей, щоб ми могли перейти на професійну компанію. Це почалося ще до вірусу, тому абсолютно ніякого виправдання для цього !!!

Якби мав вибір, я б залишив рейтинг -20 зірок для Bristol Energy. Вони жахливі. У мене зламаний (20 років +) лічильник електроенергії, який не замінено. Взявши 2 повних вихідних роботи, щоб дочекатися прибуття їх установників лічильників (SMS) - вони не змогли показати. На другий день мене збрехала телефонна компанія, коли я запитав їх, чому вони не з'явилися. З тих пір мені брехали. 2 місяці і досі немає лічильника. Я неодноразово скаржився компанії Bristol Energy .... жодної відповіді, крім автоматичної відповіді на електронну пошту. Залишилося лише 3 тижні, і мені доведеться передати це питання до омбудсмена. Я справді не розумію, як компанія може так поводитися зі своїми клієнтами. Жахливий, і я б ретельно рекомендував дуже чітко керувати цією компанією. УНИКНУТИ УСЬОГО.

Ми задоволені попереднім сервісом, тому ми поновили його на наступний рік. Радий, що мій запит на щомісячне постійне розпорядження змінився, щоб він відповідав моїм записам за останні десять років. Рекомендую.

Абсолютно жахливо, не чіпайте їх, вони марні. Вони відкрили рахунок з неправильним показанням лічильника, я зробив щонайменше п’ять телефонних дзвінків за останні пару місяців, і кожного разу мені розповідають іншу історію. Кожна людина керує останньою людиною і каже, що більше не в компанії. Я попросив поговорити з керівником, і мені сказали, що мені передзвонять через п’ять днів. Вони закриваються о 17:00, а я працюю, тому радості там немає. Я дуже хотів, щоб ніколи не ходив до них.

Безнадійне обслуговування клієнтів від початку до кінця. Стільки проблем, і раптом вони більше не розпізнають мою електронну адресу, тому я не можу дістатися до свого онлайн-рахунку. Щойно надіславши їх електронною поштою, вони сподіваються відповісти протягом 10 днів!

Неможливо пройти до! Сподівався перейти з Ово на Брістоль Енерджі, щоб заощадити гроші, але спершу хотів поговорити з кимось, оскільки існує безліч тарифів на вибір, але не може змусити когось взяти слухавку, залишив повідомлення, щоб передзвонити мені та надіслати електронні листи з тим самим запитом. Можна подумати, що вони не хочуть нових справ! Не залишається іншого вибору, крім як поїхати кудись ще ...

Наближається кінець контракту, і нам повідомили, що постійні збори зростуть: з газу 21,78p щодня до 28,97p та електроенергії 20,12p щодня до 31,53p, приблизно. Збільшення на 50%. Нижчі плати все ще доступні новим клієнтам, але, на мою думку, ви вже є у цього постачальника, і немає лояльності клієнтів, і як ви можете виправдати це збільшення, будьте попереджені!

Конкурентоспроможні ціни, місцеве та гарне обслуговування клієнтів. Що слід покращити: онлайн-послуги та надання FIT (Feed-In Tariffs) для людей із сонячними батареями.

Ніколи не було проблем, і ту, яку я мав, було розібрано протягом 24 годин.

Жахливе обслуговування клієнтів. Некомпетентне ведення діловодства і буквально брехатиме вам про те, що вони роблять. Не переходьте на цю компанію, існують інші тарифи за конкурентними цінами з набагато кращим обслуговуванням клієнтів.

Жахлива компанія дзвонила 3 ​​рази щоразу, коли вони беруть ваш номер і ніколи не дзвонять вам, 2 місяці постійних проблем все ще не розібрано.

Пристойні тарифи, але неякісне обслуговування. Вони підняли наш платіж, стверджуючи, що він відображає наше останні 12 місяців користування .... незважаючи на те, що ми були в компанії лише 1 місяць. Завжди важко дістатися до телефону, електронна пошта зазвичай отримує автоматичну відповідь і подальших дій. Коли ви все-таки проходите по телефону, оператори є ввічливими та корисними та вирішують поставлені проблеми. Щоб бути цілком справедливим, за нашим досвідом це розумна послуга для енергетичної компанії: багато відомих імен надають набагато гірший сервіс і змінюють ДД та тарифи без попередження, тому я думаю, що 3 зірки - це справедливо.

Bristol Energy завжди нагадує мені про показники лічильника, коли вони потрібні.
Зменшив мої рахунки, запропонувавши кращий тариф, коли закінчився мій останній контракт.
Найкращий постачальник, який я мав

Ну, я з дивним чином з полегшенням зауважую, що так багато інших мали такий же досвід, як і я. Мене привабило зобов’язання щодо зеленої енергетики, пропоновані тарифи та той факт, що це здавалося досить приємною новою компанією на суворому ринку. Я зробив велику помилку. Мої платежі йшли через дах; безумовно найдорожчий постачальник енергії, який я використовував. Дуже погане обслуговування клієнтів. І для того, щоб обмежити все це, коли ми вирішили закрити наш рахунок, щоб змінити постачальника, ми отримали майже безпосереднє (і дуже неприємне) автоматизоване повідомлення про остаточний попит, на яке ми відповіли та заплатили, лише щоб отримати подальшу остаточну вимогу через кілька тижнів. Я дуже хотів підтримати цього коня, тепер я думаю, що йому потрібна поїздка у двір ловця.

Жахливо!

Я так засмучений та жахлюся про службу! Окремо всі люди, з якими я розмовляв, були дуже приємними по телефону, але нічого, здається, не вирішено! Я порадив би людям перейти на БУДЬ-ЯКОГО іншого постачальника енергії, якщо вони співпрацюють з компанією Bristol Energy, і я б сказав новим споживачам тікати кричати!

Здається, ніхто в компанії не спілкується між собою, і неможливо зв’язатися з кимось, хто може допомогти. Більшу частину часу вас відправляють у службу переповнення, де вони беруть ваші дані та кажуть, що вам передзвонять через 3 робочі дні - я робив це незліченну кількість разів і ніколи не отримував поверненого телефонного дзвінка. Я надіслав незліченні електронні листи до служби обслуговування клієнтів без відповіді.



Потім вони продовжують говорити мені, що його сотні фунтів розділилися протягом декількох місяців (місяців, коли вони очистилися), і тепер намагаються сказати мені, що це моя вина, і що вони "не складають показань", не вдаючись до Розуміючи, що попередній дебет був очищений, оскільки це була їх помилка, вони зараз намагаються змусити мене сплатити його, а потім деякі. Здається, ніхто не спілкується між собою і нічого не робиться.

Я злюся на тих, хто вразливіший за мене, кому доводиться намагатися мати справу з Брістоль Енерджі, на того, хто годинами не телефонує і не тримається за себе, на тих, хто панікує і отримує позику на день оплати, оскільки помилки, яку зробила компанія Bristol Energy.

Я буду вживати подальших заходів, якщо це не буде вирішено. Вибачте за мій виступ, мені щойно вистачило, і я не хочу, щоб хтось переживав те, що я маю з цією компанією!

Колективний центр, що не є британським, візьме ваші дані, щоб британська команда ніколи не передзвонила вам. Намагався зареєструватися в обліковому записі на оренду житла, куди я переїхав з листопада. П.с. Bristol Energy не соромтеся говорити мені дзвонити на вашу азіатську лінію "обслуговування клієнтів".

Не можу дочекатися закінчення нашої 2-річної угоди. Занадто висока плата на 50% більше, ніж у попередніх постачальників за подібне використання. Не чіпайте цю компанію, обслуговування клієнтів страшне і звинувачення вийшли з-під контролю. Якби я міг дати їм нуль зірок, я б

`Червень 2019 року, я попросив компанію вивчити мій високий літній рахунок за газ. один рік на ньому не було відсортовано, і було показано, що старий лічильник був несправним, ще раз зателефонував сьогодні для оновлення про те, коли я отримаю повернені мені заборговані гроші, і сказали, що вони не зможуть розібратися, поки .... ( COVID 19 ВІДХОДИВ) ????????? справді

Така ж історія, як і інші - компанія раніше була хорошою, тепер уникайте, як чуми. У мене були декілька проблем з доставкою платежів на стягнення боргу, не кажучи мені, що я їм винен. З моменту переходу на блискучий Octopus Energy у грудні, я отримав 60 фунтів стерлінгів як остаточний платіж Bristol Energy. Вони негайно направили це на стягнення боргу. Я відразу заплатив команді з питань стягнення боргу. Через три тижні той самий сплачений борг був направлений до тієї ж компанії з повернення боргів (CRS) та іншої (OPOS). Навіть співробітники з питань стягнення боргу вибачаються, коли я кажу їм, що заплатив і сказав, що вони повідомить Bristol Energy, але марно ... запити продовжують надходити. Зараз я спробував зв’язатися з компанією Bristol Energy, щоб поскаржитися, і все, що я отримую - це хтось передати повідомлення, щоб вони могли зв’язатися зі мною наступного тижня. Я думаю, що найкраще, як державна служба, це "Брістоль Енерджі", і всі компанії, що перейшли до "Разом Енергія", назавжди припиняють свою діяльність. Команді Bristol Energy - Мій номер рахунку 200089574, не просто намагайтеся сказати вибач, цього буде недостатньо, вам потрібно буде пояснити мені, як виконувати свою роботу відповідно до базового стандарту.

ОНОВЛЕННЯ: Форма відповіді Анна нижче неправильна, і це свідомо. Я відповів електронною поштою. Мені досі телефонують кілька агентств за одним уже сплаченим боргом.

Найгірша компанія коли-небудь. Мій контракт був фіксованою ціною. Вони надіслали остаточний рахунок 645 фунтів за рік. Після довгого часу відкритої справи з енергетичним омбудсменом Брістоль знизили 511 фунтів. Тепер я ставлю максимальний заряд смарт-лічильника 1,15 на день під час блокування тієї ж квартири, такий же люди, однакове споживання енергії. Але вони беруть додатковий 511. Не вірте їм. Брістольська шахрайська енергія, розірвати.
Можливо, пропозиція енергії Брістоля дешевша, ніж інші компанії, не вірять, що це пастка в будь-який час, коли вони беруть будь-яку суму, яку хочуть.

Некомпетентність компанії неймовірна. Команда бухгалтерів постійно допускає помилки у виставленні рахунків, і мене (разом із довгим списком інших) скерували до стягувача боргів в ERROR ... Замість того, щоб володіти ним та вибачатися за нього, я годинами намагався встановити, що було продовжуючи думати, що це шахрайство. Але ні, Bristol Energy, мабуть, надіслав неправильний файл до стягувачів боргу. Їм потрібно мати власні помилки!

Найкращий для мене постачальник, правильний і чуйний, коли вони вам потрібні. Дякую вам всім.

Не дуже корисно, не слухайте знижувати свій план платежів, навіть якщо ви не хочете, щоб дозволити вам заборгувати борг, а потім надішліть crs для відновлення через 1 тиждень після виставлення рахунку, навіть після того, як ви зв’яжетеся, а потім їх позбавите.

Інтернет-системи для подання показань лічильників тощо не є хорошими, більшість речей виконуються електронною поштою, для вирішення яких потрібні тижні. Я намагався закрити свій рахунок більше місяця, і мені сказали надсилати показання лічильника 3 рази (що я вже робив), і, здається, я не наближаюся до закриття рахунку! Дійсно жахливий постачальник.

Дуже повільно повертає кредитні знижки. Місіс Вудворд.

Якби я взагалі не міг залишити зірок, я б це зробив !. У вас є основні проблеми з цією компанією !. Кілька разів намагався повернути частину надлишкових коштів на моєму рахунку з грудня 2020 року - безуспішно! У лютому надіслали офіційну скаргу, оскільки, незважаючи на те, що я надсилав їм показання, вони продовжують робити оцінки - і тоді сума, яку вони мені винні, менша, ніж мала б бути! - як і раніше не надсилає відшкодування - запитується кілька разів (довгі періоди очікування і кажуть, що вони занадто зайняті, щоб відповідати на дзвінки, передзвонять - ніколи! Тому - змінено рахунки 1.4.2021, вони все одно списали кошти з мого банківського рахунку в квітні - не надіслали мені остаточний рахунок до сьогодні 10.05.2021, що є неправильним, оскільки - незважаючи на те, що я надіслав показання станом на 31.03.2021, вони знову "підрахували". ЇХ ПОТРІБНО ВИМИКАТИ! МОЙ РУКОВОДНИЙ НОМЕР 200240227 !!! Пробував телефонувати раніше - позиція в черзі No 7 - врешті-решт здався - спробуємо зараз - позиція в черзі 9 !!!!

Добрий день,

Я публікую тут електронний лист, який я щойно надіслав до служби підтримки клієнтів, сподіваючись, що якась душа підбере це для мене:

Я хотів би написати вам стосовно лікування, яке я нещодавно отримую в Bristol Energy.
Я повинен сказати, що це досить розчаровує, і явна відсутність інтересу з боку телефонних операторів до служби підтримки.

Я відчуваю, що мені вистачило цієї неповажної поведінки, я телефонував вже більше 10 разів, не перебільшуючи цього факту, і витратив багато свого часу, розповідаючи деталі та надсилаючи фотографії показань лічильника в Bristol Energy, без жодної людини щоб відповісти мені або перевірити деталі правильні.

Я чекав, поки мій рахунок не запрацює, з того часу, як я переїхав до нового будинку ще в листопаді 2020 року, і досі цього не маю. (Майже 3 місяці)

Нещодавно я виявив, що мої дані в обліковому записі помилкові, тому що хтось із Брістоля не звертає уваги і переплутав мою адресу та дані з адресою сусіда.
Я надіслав електронне повідомлення зі своїми правильними даними та фотографіями лічильника газу кілька місяців тому, і явно ніхто його не читав.

У мене до дверей стукає мій сусід, який каже, що "Брістол Енерджі" закрив свій рахунок, сказавши, що хтось переїхав до його власності! Коли це дві різні адреси в одній будівлі.

Якщо ви, хлопці, не бажаєте надати мені хоча б ОСНОВНУ послугу, я хотів би закрити свій рахунок і переїхати кудись ще, де мене не ігнорують.

Мене попросили зачекати 10 днів, поки ця проблема не буде вирішена, і я щойно говорив по телефону з Девідом (26.01.2021 о 16:38), який просто сказав мені, що він не може мені допомогти, бо не минуло 10 днів, відколи вони підняли квиток на це.
Завтра буде 10 робочих днів, і передзвонити їм тоді.

Я маю на увазі серйозно?

Це справді відбувається з тим, що я є професійною компанією?

Я майже впевнений, що завтра це ні для кого не буде готове для мене, тож який сенс знову зв’язуватися з вами?

Ви, хлопці, не можете надати будь-яку допомогу назад клієнту, вражаюче.

Дякую,

Жахливий досвід. Мені не виставляли рахунки більше року, оскільки Bristol Energy відмовився вийти і прочитати мої лічильники після того, як я переключився. Після того, як я дав їм показання лічильника, вони сказали, що у мого недавнього постачальника були розбіжності. З тих пір

Фантастична компанія, чудове обслуговування клієнтів, позитивні соціальні цінності - настійно рекомендуємо :)

Я вже два роки працюю в компанії Bristol Energy і дуже радий, що я є частиною компанії, яка опікується та розподіляє місцеву громаду, на відміну від деяких інших, які вивозять гроші за кордон.
Мені також приємно, що ціна, яку я плачу, є справедливою, і я не мав жодних проблем, на які б можна було скаржитися.
Я також радий, що можу надсилати показання лічильника через їх додаток What s, який є простою у використанні.
Тому я закликаю потенційних клієнтів приєднатися до цієї чудової групи.
Домінік

Територіальний та обслуговуючий персонал добре справляється з утриманням.

Спробував викрасти мій рахунок у мого поточного постачальника, сказавши, що я просив перейти на них.

Тримайтеся подалі від цієї жалюгідної компанії, вас попереджали