2020-7-6 22:17:59
Сервіс, який надавала команда Брукса, був дуже пог...
Сервіс, який надавала команда Брукса, був дуже поганим і низьким.
Погане планування керівництвом Брукса змусило їх пообіцяти те, чого вони не могли забезпечити. Одноденну доставку обіцяли навіть після того, як ми поставили під сумнів цю обіцянку. Їх відсутність планування змусила нас розпакувати 100+ коробок самостійно протягом вихідних, або жити з обмеженим доступом до наших ліжок, кухні, вітальні та міських приміщень. Управлінська команда створила свою рухливу команду, щоб відмовити, відправивши лише трьох вантажників, а потім одну з тих, що виїжджають до особистої надзвичайної ситуації опівдні ... навіть з трьома вантажниками, це не вдалося закінчити за день.
Незважаючи на те, що команда, що рухається, була налаштована на невдачу, їхнє ставлення наприкінці дня було неприйнятним. Сказавши одному, хто переїхав, перестати викидати сміття та порожні коробки з балкона сходової клітки над громадською доріжкою, вантажники вирішили розповісти моїй дружині; сарказм при проханні підписати документи; не закінчуючи прибирання, доки я не "попросив" їх закінчити вивезення сміття ("Ви просите мене чи велите мені прибрати ящики?"); відмова вивантажувати ящики в підлозі за вказівкою (і відповідно до договору); а потім залишити сміття як у будинку (чашка для випивки), так і на громадському диску (цвяхи та дерев’яні шматки від фургонів для підйому).
У позаплановий другий робочий день ми попросили їх прибрати залишки коробки та сміттєве сміття, оскільки ми розпаковували 100+ ящиків власними силами на вихідних. Вони чудово впорались із переміщенням сміття. Генеральний директор справді вийшов і вибачився за проблеми минулої п'ятниці. Хоча це було приємно, це не компенсувало розчарування та загострення їх співробітників або наш час, який робив за них свою роботу.
Низька ефективність ... Я не можу рекомендувати використовувати цю компанію.
Перекладено