Абсолютно страшно мати справу з ними, ніякого спілкування на їх кінці. Переконайтеся, що у вас є номери підтвердження тощо, перш ніж виходити з ними з телефону. Вони не витримають нічого, що вони скажуть вам, що ви зробили, якщо не зможете цього довести.
ПерекладеноЯ вражений. Сьогодні ми втратили потужність о 15:30 у розпал крижаної бурі. Якось найближчі сусіди на південь і північ від мене все ще мали владу. Я думав, що це означає, що ми можемо бути поодиноким випадком з меншим пріоритетом ремонту, ніж велика група будинків. Крім того, я не думав, що в цю погоду хтось підніметься на телефонні стовпи, щоб возитися з обірваними високовольтними проводами або трансформаторами. Через три години живлення знову ввімкнулось. Нас чекала довга, голодна і темна ніч, яка таборувала біля каміна. Яке задоволення мати цю силу, яку ми так легко сприймаємо як належне, відновлювану так швидко. Дякую!
ПерекладеноПід час штормів та іншої суворої погоди, БТУ, як і більшість комунальних підприємств, застосовує підхід "усі руки на палубі", висилаючи тонни екіпажів для якнайшвидшого відновлення енергії. Але в зимову шторм середини лютого 2021 року БТУ застосував розширені відключення електроенергії (а не лише обмежені відключення, рекомендовані державою), і не зумів мобілізувати всі свої бригади працювати понаднормово, щоб утримати владу в долині Бразос. BTU зазнав невдачі для громадян долини Бразос і не сприймав серйозно, наскільки небезпечнішим для їхніх клієнтів залишатися без електроенергії в умовах надзвичайно низьких температур, ніж для їх професійних ремонтних бригад, які б домовлялися про крижані умови. Знову БТУ зазнав невдачі в жителях долини Бразос.
ПерекладеноЦе єдина тут електрична компанія, тому вони стягують плату за високі витрати .. Вони кажуть, що працюватимуть з вами, коли ви не зможете оплатити рахунок, але вони все одно стягують з вас 20 доларів щоразу, коли ви або відключаєтесь, або навіть просите про продовження. Вони навіть не виходять в будинок, щоб увімкнути електрику, вони очікують, що ви вийдете туди з пультом дистанційного керування телевізором, щоб зробити це самостійно, але все одно платите 20 доларів за те, що ви самі про це подбали. це абсолютно обурливо, і враховуючи часи, в які ми зараз перебуваємо, смішно, що вони продовжують додавати збори людям, коли вони знають, що у вас вже є проблеми з оплатою. Сильно розчарований у цій компанії, але скарги нікому не допоможуть. Вони знають, що у вас немає іншого вибору, крім як використовувати їх.
ПерекладеноПринаймні, комунальні служби CS більше заздалегідь ставляться до свого платіжного циклу. Мені так набридають дивні цикли BTU.
ПерекладеноЯ даю їм 1, що я можу зробити якнайкраще, тому що, коли штормить, і ви живете на південь від міста, ваші вогні відключаються щогодини о годині, яка потрібна вам, щоб обігріти ваш будинок, і там гасне світло купа літніх людей живучи поблизу, заморожуючись, і вони могли б менше піклуватися
ПерекладеноМав BTU майже три роки і вважав, що ціни ДУЖЕ справедливі в порівнянні з рештою Техасу, і абсолютно любив один рахунок за всі послуги. Коли нам потрібен був новий смітник, він прийшов наступного дня. Чудовий сервіс та добре керована компанія.
ПерекладеноПро їхні затемнення нічого не котиться. Деякі частини міста ніколи не відсікали, а інші - 5 годин за раз. Все тому, що вони хочуть федеральних грошей.
ПерекладеноУ мене були деякі проблеми з виставленням рахунків BTU, але сьогодні мені надійшов електронний лист і дзвінок від Ельзи, і вона взяла на себе всі мої занепокоєння. Я дуже вражений тим, що BTU зв’язався зі мною, і особливо, що турботливий представник Ельза вирішив мою проблему. Я здивований і вражений ..
ПерекладеноЯ розмовляв з Кателін про створення мого рахунку, і вона була дуже обізнаною, корисною та ввічливою.
Я попросив поговорити з керівником, щоб повідомити, що вона була корисна, і як тільки вони підняли, дзвінок розірвали? Здається, вони поклали слухавку!
Тож я звертаюся сюди, щоб Кателин отримала кілька реквізиту.
btutilities.com
