Burlington Mattress Co. Огляд

Великий вибір матраців на вибір у великому шоу-румі. Сусідній магазин меблів - це дивовижний вибір сучасних меблів для кожної кімнати в будинку.

Через два тижні після того, як я повернувся до району Берлінгтон, мої діти вирішили відвідати. Мені потрібен був матрац швидко! Марія на матраці Берлінгтон була фантастичною. Вона допомогла мені вибрати матрац за доступною ціною та домовилася про доставку на основу наступного дня!
Магазин використовував TCB Moving & Delivery, щоб принести мені матрац, і вони теж були приголомшливі. Вони з’явилися точно вчасно. Коли я згадав, що намагався скласти старий каркас і вирішив, що він марний, Девід Блоу, власник TCB Moving, сказав: "Дай мені подивитися". За п’ять хвилин він зібрав кадр, заощадивши мені гроші та стрес. Надзвичайне обслуговування! Я не міг бути щасливішим за весь свій досвід.

Я відвідав пару різних магазинів матраців у Берлінгтоні, шукаючи якісний твердий матрац за розумною ціною. Тут менеджер з продажу показав мені три матраци в моєму ціновому діапазоні, один з яких був ідеальним. Продавець був дуже професійним, ввічливим та корисним. Я придбав неймовірно зручний матрац без проблем. Я б дуже рекомендував їх!

Достав матрац моєї дочки менш ніж за годину! Дякуємо за чудовий сервіс!

Я мав дивовижний досвід роботи на матраці Берлінгтон. Магазин був чисто. Марія була надзвичайно корисною та обізнаною щодо різних матраців. Рекомендую робити покупки тут усім, хто потребує нового матраца!

Одного разу в суботу ми зупинились у цьому місці і помітили, що у них є регульована рама матраців, модель підлоги, у продажу за 1000 доларів. Менеджер Шеллі О'Брайен продемонструвала це нам. До речі, Шеллі здавалася мені знайомою, але тоді я не міг згадати, чому.

У блоці бракувало кріплень для матраців.

Коли ми випробували цей пристрій, матрац частково зісковзнув з рами, але Шеллі запевнила нас, що вони мають підпірні решітки, їх просто не встановили. Після перевірки в меблевому магазині, де ми раніше купували наш матрац, і перевірки ціни в режимі он-лайн, ця рамка була чесною. Ми могли придбати один і той же пристрій в режимі он-лайн приблизно за однакову ціну, але вважали, що було б краще купувати на місцевому рівні.
Того дня ми повернулись до магазину і в кінцевому підсумку придбали каркас і домовились про доставку наступного понеділка. Ми знову запитали Шеллі, чи є у неї решітки, і вона запевнила нас, що вони будуть доставлені з рамкою в понеділок.
Коли ми їхали додому після покупки, я згадав, чому Шеллі виглядала знайомою. Кілька років тому я придбав у неї матрац у магазині, який вона мала в Колчестері. В рамках цієї покупки та рекламованої акції я отримав подарункову карту для безкоштовних продуктів, що виявилось невдалим. Коли я повернувся до її магазину, щоб повідомити їй, що я не можу користуватися карткою, вона сказала мені, що їй шкода, але її обманув промоутер, і це не її вина ... все ж вона все ще реклама реклами. Зрештою цей магазин закрився.
У понеділок, коли підрозділ прибув, фіксуючі штанги не були включені. Служби доставки зателефонували до магазину, щоб порадити, і їм сказали, щоб ми не використовували його доти, доки решітки не будуть доставлені та встановлені. Крім того, ми отримали керівництво користувача, яке було скопійовано, проте інформація про гарантію не містилася.
Потім мій чоловік зателефонував до магазину, і Шеллі сказала йому, що у неї немає барів, і вона замовить їх, і буде інформувати нас про те, коли ми можемо очікувати доставки. Вона також сказала продовжувати користуватися ліжком без стопорних ґрат, що суперечить тому, що вона сказала розносникам. Це був понеділок. Наступної суботи, дочекавшись, коли вона зателефонує нам безрезультатно, ми вирішили поїхати до магазину, щоб подивитися, чи зможемо отримати відповіді.
Шеллі здавалося незручно, коли ми були там, і відразу ж, власне кажучи, сказала нам, що бари перебувають у руках Fed Ex, і вона не може дати нам оцінки, коли вона їх отримає.
Мій чоловік нагадав їй, що коли ми придбали раму, вона сказала, що у неї є решітки, на що вона сказала, вибачте ..... Я думала, що вони у мене є.
Мій чоловік попросив її дати нам інформацію про гарантію, і вона почала шукати інформацію в режимі он-лайн, не змогла знайти правильну модель, але надрукувала інформацію в інший кадр і сказала нам, що шукатиме правильну гарантію , і дістаньте його нам, але якщо у нас виникла проблема, нам потрібно було зв’язатись з матрацом Burlington, а не з виробником.
За три тижні до дня покупки ми нарешті отримали фіксатори, але на момент написання цієї статті ми ще не побачили правильної гарантії.
Поки що ми задоволені рамкою. Однак ми відчуваємо, що Матрац Берлінгтон заслуговує лише 2 зірки через непрофесійність того, що було укладено з цією угодою.
Оглядаючись на цю транзакцію, нам слід було б запитати, чому вони демонструють ліжко без фіксаторів на матраці, якщо вони дійсно мають їх у наявності ... насправді не має сенсу.
Якби Шеллі стояла перед барами, ми, напевно, все-таки зробили б це, просто прикро, як вона вирішила представляти цей бізнес.