Business Machine Agents, Inc. Огляд

BMA полегшує мені роботу! Вони мають якісне обслуговування клієнтів, швидкий час відгуку, і із ними приємно працювати.

Раніше ми мали угоду про обслуговування копіювальних апаратів з BMA багато років тому. Одного разу ми зателефонували в сервіс, і наш копір підібрали і відвезли до магазину для обслуговування. Незабаром після цього нам зателефонували із оцінкою ремонту, яка становила приблизно половину вартості машини. Ми вказали, що нам потрібен трохи часу, щоб розглянути наші варіанти, але через кілька днів нам зателефонували і повідомили, що машина відремонтована - без нашої згоди. Я не пам’ятаю точної суми в доларах, але це було близько 700 доларів.
Ми заплатили рахунок, але передали наш бізнес за новим копіювальним апаратом іншому дилеру.

BMA - ніяк!

У нас є офісний контракт з BMA на копіювальний апарат, тонер, послугу. Вони постійно не в змозі надати тонер вчасно, і звичайний режим каже нам "йти до Kinkos", коли вони не можуть доставити його з великою кількістю попередніх повідомлень. Ми не будемо продовжувати наш контракт з ними. Жахливе обслуговування клієнтів. Абсолютно нецікаві до своїх клієнтів.

Чудове обслуговування та підтримка. Найближчим часом знову буде купувати у BMA.

Раніше ця компанія мала чудовий сервіс. Вони роками керували нашими копіювальними апаратами та принтерами, але в 2011 році вони почали знижувати рівень обслуговування своїх клієнтів. Стало настільки погано, що ми тижнями дзвонили їм у пошуках тонера і дійшли до того моменту, коли ми не могли нічого надрукувати, оскільки вони не доставили потрібний тонер. Я б не рекомендував їх такими, якими вони є зараз

61 рік у бізнесі, а обслуговування клієнтів стало кращим, ніж будь-коли !!!