BW Management Group Огляд

Після першого обслуговування газону вони не приїжджали 2 тижні. Потім нарешті прийшло після того, як я надіслав їм повідомлення наступного тижня. Я скасував послугу, але вони все одно прийшли наступного тижня. Я не можу втримати когось, щоб змусити їх зупинитися. У них жахливе обслуговування клієнтів. Будь ласка, не використовуйте їх. Скандальна компанія, коли вони не дозволяють скасувати послугу.

Будьте в курсі несанкціонованих звинувачень. Пробував скасувати протягом 4 місяців, і це неможливо. Вони продовжували приходити і два місяці стягували з моєї картки неавторизацію. Вони не приходять щотижня (навіть поза зимовим часом), їх тижні тривають від 10 до 14 днів. Залишив кілька повідомлень про скасування послуги, і вони продовжували приходити і стягувати плату, коли нічого не було зроблено. Мені все одно довелося взяти свою газонокосарку та тример, щоб закінчити роботу. Відшкодування не оброблялося.

На початок пішло близько 2 тижнів, але ми досі були дуже щасливі. Також малювали мої сусіди по дому. Робота була абсолютно приголомшливою! Ми заплановані на наступний місяць.

Я пишу цей відгук від імені свого хлопця, який підписався на послуги по догляду за газонами через угоду HOA в Richwood Estates в Орландо. Зареєструватися було легко, і перші пару раз, коли вони вийшли, робота була задовільною, однак, під час одного з таких візитів виявилося, що обслуговуючий персонал наїхав на спринклер. Я кажу, що з’явився, бо не було жодних деталей або шматочків спринклера, він просто зник. Він кілька разів звернувся до компанії без відповіді, і в кінцевому підсумку сам замінив спринклер. 17 серпня він отримав текст із повідомленням про те, що газон буде обслуговуватися цього дня, але станом на 18.05 ніхто не з’явився, коли я пишу цей відгук. Він скасує послугу.

Ми хочемо сказати, що нам подобаються нові функції порталу, які, як ми бачимо, додаємо майже щотижня! Це дає нам більший контроль над доглядом за газоном та іншими послугами. Ми розуміємо, що BW - "технічно" компанія-виробник програмного забезпечення, тому ми відчуваємо, що чим краще програмне забезпечення, тим кращий досвід. Продовжуйте велику роботу з постійними вдосконаленнями.

Спочатку ми починали лише з покоївки, оскільки вони роблять величезну роботу !! Я сумніваюся, що вони коли-небудь отримають скаргу, оскільки вони справді справді хороші. Догляд за газоном не такий хороший, як обслуговування покоївки, але я відчуваю, ніби він кращий за більшість. Чудова робота BW!

Я не знаю, з чого почати. Якщо ви шукаєте простий спосіб розпочати роботу, зареєструватися легко. Якщо ви хочете скасувати, удачі. Ми перевели наш сервіс з Avalon на Lee Vista, досить просто. Був час, коли нам казали, що наша трава скошена, але я був удома, і хлопець ніколи не виходив зі своєї вантажівки. Я подав скаргу, і Соломон, який, на мою думку, є власником або менеджером, відразу зв’язався зі мною, і це було вирішено.

Коли нещодавно ми повернулися до Авалона з Lee Vista, я зв’язався з ними через Інтернет і повідомив, що ми більше не потребуємо послуг. Я продовжував отримувати повідомлення про те, що наша галявина обслуговується за нашою попередньою адресою. Я знайшов старе повідомлення від Соломона і сказав йому, що ми переїхали, я також надіслав їм інше повідомлення через веб-сайт або електронну пошту (не пам'ятаю, яке). Це було проігноровано, і нам знову сказали, що наш газон обслуговується. Я дзвонив і дзвонив, але мене перенаправляють на якусь лінію очікування чату. Коли ви берете участь у чаті, ви надсилаєте повідомлення, але до вас ніхто не зв'язується. І ось, ЗНОВУ нам було пред’явлено звинувачення, і ці хлопці мали сміливість додати чайові та стягнути з нас 61 долар. Ми переїхали 30.10, зараз грудень. Жодної відповіді, тепер я повинен скасувати свою дебетову картку, щоб просто витягти цих хлопців з кишені.

Ця компанія не має швидкого посилання або поширених запитань, щоб скасувати вашу послугу. І вони забрали гроші, які мені потрібні були на щось інше. Огида не починає описувати, що я відчуваю. Я звертаюся до Бюро кращого бізнесу.

Спочатку справи почалися трохи хитко, але я, звичайно, можу сказати, що вони активізували це після озвучення моїх скарг. Нові функції порталу також є великою підмогою, а також полегшують спілкування. Ми раді, але продовжуватимемо інформувати всіх.

Ми записалися на обслуговування газонокосарки 4/21. Ми отримали автоматичну відповідь, в якій говоримо, що почуємо когось і повідомимо, коли вони вийдуть.
Зараз 5/7 ... БЕЗ ПОСЛУГ!
Ви можете собі уявити, наскільки заросло наше подвір’я.
Здається, на веб-сайті є чат у прямому ефірі. Ні, просто автоматизована відповідь.
Немає можливості зв’язатися з людиною.
В інших відгуках зазначено, що ви не можете скасувати послугу. Я, звичайно, розумію, чому.
Це жахлива компанія.
Зараз я повідомляю про них BBB.
НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ !!

Одне місце зупинки було не таким, як я очікував, але ми з дружиною любимо це! HOA, безсумнівно, почує від нас рекомендації. Можливо, вперше HOA зробив щось хороше для змін.