Про C3i solutions
C3i Solutions: провідний постачальник багатоканальних послуг із залучення клієнтів у сфері охорони здоров’я
C3i Solutions — це глобальний постачальник багатоканальних послуг із залучення клієнтів у сфері охорони здоров’я, який спеціалізується на оперативній підтримці споживачів, пацієнтів і кінцевих користувачів. Компанія є дочірньою компанією HCL Technologies Life Sciences, одного з провідних світових постачальників послуг BPO.
Маючи понад 30 років досвіду роботи в галузі, C3i Solutions зарекомендувала себе як надійний партнер для деяких із найбільших імен у сфері охорони здоров’я. Місія компанії полягає в тому, щоб допомогти своїм клієнтам покращити результати лікування пацієнтів, надаючи виняткове обслуговування клієнтів і підтримку по всіх каналах.
Однією з основних переваг C3i Solutions є її здатність надавати індивідуальні рішення, які відповідають унікальним потребам і вимогам кожного клієнта. Незалежно від того, чи йдеться про надання технічної підтримки для медичних пристроїв чи допомогу пацієнтам у складних страхових претензіях, C3i Solutions має досвід і ресурси для досягнення результатів.
Компанія пропонує широкий спектр послуг, спрямованих на покращення взаємодії та задоволення клієнтів. До них належать:
1. Технічна підтримка: C3i Solutions надає технічну підтримку для медичних пристроїв, таких як інсулінові помпи, безперервні монітори рівня глюкози (CGM) та інші носимі медичні технології.
2. Підтримка пацієнтів. Компанія пропонує комплексні послуги підтримки пацієнтів, які допомагають пацієнтам орієнтуватися в складних схемах лікування, контролювати прийом ліків і отримати доступ до програм фінансової допомоги.
3. Підтримка HCP: C3i Solutions надає високоякісні послуги підтримки для постачальників медичних послуг (HCP), таких як кабінети лікарів, лікарні, клініки тощо, включаючи планування зустрічей зі спеціалістами або координацію медичної допомоги між різними постачальниками.
4. Фармаконагляд. Компанія також пропонує послуги фармаконагляду, які передбачають моніторинг даних про безпеку лікарських засобів, отриманих у ході клінічних випробувань або постринкових наглядових досліджень, щоб забезпечити відповідність нормативним вимогам.
5. Медичні інформаційні послуги: рішення C3i надають медичні інформаційні послуги, які включають відповіді на запитання щодо ліків або лікування як від пацієнтів, так і від медичних працівників через різні канали, наприклад телефонні дзвінки, електронні листи тощо,
6. Послуги контакт-центру: із найсучаснішими контакт-центрами, розташованими по всьому світу, укомплектованими висококваліфікованими агентами, які вільно розмовляють кількома мовами; вони пропонують цілодобове покриття в усіх часових поясах, забезпечуючи безперебійний зв’язок між клієнтами та клієнтами в будь-який час дня та ночі!
Прагнення C3i Solution до якості відображено в сертифікації ISO 9001, яка гарантує, що всі процеси стандартизовані та постійно вдосконалюються на основі відгуків клієнтів і співробітників!
На закінчення,
Якщо ви шукаєте надійного партнера, який може допомогти вам покращити ваші стратегії залучення клієнтів, одночасно зменшуючи витрати, пов’язані з внутрішнім керуванням цими взаємодіями, шукайте рішення C3I! Завдяки великому досвіду надання індивідуальних рішень, розроблених спеціально для задоволення індивідуальних потреб клієнтів, у поєднанні з їх відданістю забезпеченню якості через сертифікацію ISO; вони добре позиціонуються не лише як лідер галузі, але й як людина, яка може допомогти збільшити потенціал зростання вашого бізнесу вище того, що ви вважали можливим!
Перекладено