Cabinets d'Expertise-Comptable Огляд

Фірма віддаленого бухгалтерського обліку, яка надає хороші поради та подальші дії.
Дуже професійний бухгалтер, але також дуже добрий. Ми відчуваємо, що вони тут, щоб допомогти нам, і це добре, особливо в цей важкий період.
Не соромтеся !

Катастрофічний рік з цією бухгалтерською фірмою. Після ідилічного періоду під час нашої інтеграції як нового клієнта робота з послугами Keobiz / Cabinet-d-expertcomptable.com мала низку невдач.

1. Помилки та упущення: податкові декларації не здійснені (незважаючи на підтвердження, що стверджує протилежне по електронній пошті) вчасно, бухгалтерські документи, доставлені з упущеннями, файли, які слід переробляти в останню хвилину без реальних пояснень тощо ...

2. Структура керівника та підбір персоналу: Вас НЕ буде щодня супроводжувати справжній бухгалтер (ані бухгалтер з цього приводу), а особа, яка раніше зробила стрибок у послугах підтримки компанії '' пройти навчання на роботі під наглядом менеджера - можливо, бухгалтера / юриста. Якщо ваші стосунки кислять - що, здається, постійно трапляється серед них при вигляді опублікованих думок, - це відомий "відділ якості", який візьметься за те, щоб зачистити і придбати час для вашого "керівника місії", а не знайти рішення.

3. Підтримка та поради: на наші запитання керівнику місії не завжди давали відповіді. У нас навіть була така реакція: "Ви знайдете інформацію на податковому веб-сайті" ... Е-е, дякую капітане Очевидно! Тому ми платимо за послугу, яка буде передана до Google. Відсутність активності.

4. Подальші дії та рішення: запитання, проблема? Не чекайте, що вас передзвонять. Або, якщо, на жаль, ви пропустите один довгоочікуваний дзвінок, ваш керівник місії не наполягатиме на тому, щоб отримати вас. Не очікуйте mea culpa у разі низки помилок, але довгих потоків електронної пошти. І коли ви пропонуєте зустріч для пошуку рішень, пропозиція залишиться без відповіді, навіть якщо ви наполягаєте.

Наприкінці місії наша керівниця місії написала нам, що вона хотіла працювати лише шляхом ... "написання", щоб відстежувати кожен обмін. Атмосфера впевненості.

5. Оперативний: якщо у вас є терміни надання бухгалтерських документів (наприклад, закриття до кінця звітного року, наприклад ...): вони дадуть вам зрозуміти, що немає сенсу тиснути на них. Немає зобов’язань щодо дати повернення. Ми вважаємо, що організація обертається більше навколо їх обмежень, ніж ваша.

Команда лише вводить або виконує документи, які ви їм надсилаєте щомісяця (рахунки-фактури, виписки з рахунку тощо). Команда розмовлятиме з вами власним технічним жаргоном, не опускаючись на ваш рівень і не переконуючись, що вас зрозуміли.

Якщо виникає проблема із введенням або редагуванням балансових документів (наприклад, у разі помилки або забуття): вони будуть заблоковані обмеженнями їх програмної системи, і вирішувати вам доведеться вам.

5. Інші юридичні послуги: відкриття, закриття компанії, публікації, декларації про зміни тощо тощо уникайте їх! Тому що, якщо вони пропонують цю послугу, вони залишаються в 2-3 рази дорожчими за такого роду одноразових місій, ніж втручання адвоката / адвоката в ліберал.

Страшний досвід роботи з цією фірмою, якій я довірив ведення бухгалтерії невеликої структури з однією особою в якості персоналу і яка не приносила обороту з вересня 2019 року.
Мене зв’язали з одним із торгових представників фірми, який зумів переконати мене обрати їхню послугу, яка подбає про отримання облікової справи моєї компанії у моєї колишньої бухгалтерії.
Колишня фірма підготувала повний експорт бухгалтерської справи моєї компанії, Firm-d-expertcomptable, з якою бухгалтерська місія розпочала роботу в січні 2019 року, не відразу ж її відновила (з іншого боку, мені дійсно виставляли рахунки на всіх стартах, а потім щомісяця).
Я повідомив Кабінет міністрів-експертів про своє рішення закрити компанію в березні 2020 року, виставлення рахунків за ліквідацію / розпуск було зроблено через кілька днів, і саме звідси відбулося справжнє випробування. почати. Бухгалтер попросив мене надати повне досьє моєї компанії про його розпуск, але Cabinet-d-expertcomptable повинен відновити сам файл, як це було заплановано з їх торговим представником на самому початку договору. і це те, що я сказав їм у свою чергу.
Через кілька днів я отримав нагадування про те, що закриття не може бути зроблене, якщо я не надаю файл, я відскочив, сказавши їм, що вони повинні відновити його радіомовчання, тоді вони надішлють мені 3-е підвищення, потім 4-е і т.д. ., майже ігноруючи мої відгуки (відповіді на мої запитання / відгуки були надзвичайно рідкісними).
Я зв’язався з їхнім відділом якості, щоб поскаржитися, сказав, що відділ якості почав працювати з керівником проекту, щоб отримати бухгалтерський файл зі старої фірми, через кілька днів мене знову і знову запитували про відсутні документи, які я на мить зобов’язав їх повернути сам і надаю їх їм, щоб швидко піти і закрити компанію, яка продовжує генерувати комісію (банківська послуга, послуга доміциляції компанії).
Нарешті, мою компанію слід було ліквідувати в березні 2020 року (кінець року, а потім розпуск), баланс, а також файл ліквідації були доопрацьовані лише у вересні 2020 року! З запізненням на 6 місяців для компанії без обороту та руху з жовтня 2019 року, в якій працює лише одна особа (президент), ця затримка змусила мене втратити майже 500 євро банківських послуг та доміциляції бізнесу з квітня 2020 року по вересень 2020 року, коли бухгалтерія має заощадити нам час та оптимізувати витрати компанії, щоб заробити більше грошей або, принаймні, не бути причиною втрати грошей для свого клієнта! це ганебно! (Мені надали сертифікат для соціальних організацій, щоб перестати брати зразки, на жаль, цей сертифікат не був справжнім у жодній із 2 згаданих мною організацій, оскільки вони базуються лише на радіаційному kbis для припинення зняття).
Я точно не буду рекомендувати вашу практику після всього, що я пережив.

Чудовий контакт, чудова робота, я зареєструвався у п’ятницю ввечері, а моя справа вже знаходиться перед Секретаріатом у середу. Прислухаючись до наших потреб, більш ніж дуже чуйний, справді радий, що обрав їх. Я рекомендую 1000%

Я настійно не рекомендую цій фірмі. Незважаючи на низькі збори, їх обслуговування не варто. Насправді, крім зборів, вони кілька разів стягували з мене додаткові збори. Втекти з цієї купи нечесних качок.

Я дуже розчарований цією компанією. Я попросив фінансовий прогноз, який був невдалим. Мені дали добре зашифрований документ, але катастрофічне форматування та BLUR, нахилена таблиця, безбарвні графіки з легендою, де ви не можете знати, хто є хто.
Я ніколи не зможу пред'явити це банку або комусь, бо це зовсім несерйозно. І все-таки я заплатив.
Я зараз переробляю іншу компанію іншої компанії.
Якщо ви мене читаєте, знайте, що я кажу: ПРОЩАЙ.
Для тих, хто сумнівається, подивіться на мої захоплення.

Чесно кажучи, я не розумію середнє значення, яке тут видно, повірте мені, цього кабінету слід уникати. Мій партнер закликав їх до своєї компанії і гірко шкодує про свій вибір. Вони взагалі не реагують, з кожним дзвінком людина на стійці прийому повідомляє нам, що нам передзвонять ... Очевидно, нам ніколи не передзвонюють. Для складання звіту нам потрібно було більше 3 місяців очікування, і нас кілька разів запитували документи, які були правильно надіслані за 2 місяці до цього (погрожуючи, що ми не зможемо скласти звіт без цих документів ...)

Чесно кажучи, якби це потрібно було зробити ще раз, ми закликали б більш дорогу фірму мати компетентних та чуйних співрозмовників. Я закінчу з компонентом "поради", який нам продали на початку ... Точка повністю відсутня в сервісі! Словом, тікай, повір мені.

Ця фірма змусила мене втратити тисячі євро за два роки, коли я працював з ними, через їхні несвоєчасні податкові декларації, неправдиві декларації, приховані витрати на місію ....
Так, мій менеджер проекту зробив неправдиву декларацію для моєї компанії.
Кабінету, якого слід уникати будь-якою ціною.