Calstar Mercedes-Benz Огляд

Вони роблять справді хорошу роботу. Армен Варданян та Жора - чудові. Дякую, хлопці

Сервісний центр на найвищому рівні. Я назавжди був своїм службовцем і довіряю йому. Однак я хотів би передати продавців у дилерському центрі.

Якби я міг дати нуль автосалону та Chris G, я б. Досвід купівлі був нормальним. Однак Кріс намагався додати до контракту речі, про які не говорили до мого приїзду, але я розумію, що він продавець, тому я не можу звинуватити його в спробах, хоча це насправді турбує і створює недовіру. Під час продажу все, що я вказав, він погодився виправити чи змінити. Я навіть просив його писати це, думаючи, що уникаю будь-яких проблем у майбутньому. Однак я помилився! Мені сказали привезти машину назад, тому що сервісний відділ на той час працював не на повну потужність. Потрібно було два дзвінки та 3-4 тижні, щоб домовитись про зустріч, не кажучи вже про те, що як тільки я виїхав з партії, загорився індикатор номерного знака, змушуючи мене запитати, чи був автомобіль повністю перевірений, що я сумніваюся через попередній Власники продають контактну інформацію з усіма своїми персональними даними SS №, адресу тощо в вантажівці Можна подумати, якби машина пройшла повний огляд, такі документи були б вилучені під час перевірки. Коли я взяв машину, я був вражений, коли машину повернули з якісним ремонтом заднього двору до ободів. Хто б міг подумати, що сертифікований дилер Mercedes Benz відремонтує пошкоджені ободи, запобігаючи пошкодженню? Чи справді новий обід такий дорогий? Знав, що мені потрібно вказати І письмово отримати, що ободи будуть замінені. Знову нічого страшного, оскільки я купував машину лише для роботи. Незабаром я дізнався, що лампа номерного знака, яку Кріс підтвердив, була замінена, не була замінена, як тільки сонце зайшло і індикатор знову з’явився. На той час я закінчив цей дилерський центр. Огидний їх зухвалістю бафувати замість того, щоб замінити сильно пошкоджені ободи, мені було огидно забруднений орендований автомобіль, який мені дали. Дилер постійно звинувачував свою відсутність можливості вчасно забезпечити обіцяний ремонт на COVID, однак орендований автомобіль, який я отримав, мав у дверях пляшку з водою та використовував маску між сидіннями. Я б подумав, що автомобіль буде продезінфікований та почищений перед призначенням, але знову я помилився! Врешті-решт я дізнався б, що одна з якісно відремонтованих ободів заднього двору була тріщиною всередині, що призвело до того, що інколи з’являвся індикатор мого датчика шин. Зараз я в люті! Тиражувальний, дуже приємний дилер Mercedes Benz у Лос-Анджелесі, де я завжди отримував відмінне обслуговування під час мого огляду, повідомив мене, що ободи, які цей дилер відремонтував замість заміни, тріщини всередині. У мене не було проблем із витіканням повітря з шин, тому я не мав уявлення, поки інший дилер Mercedes Benz не отримав повідомлення про те, що обод, який вони намагалися відремонтувати, був тріснутим і пошкодженим всередині. Що означає, що я їхав автострадами з тріснутим ободом! Тепер все те, що я намагався пропустити, стало абсолютно неприйнятним !!! Я зателефонував Крісу Г., щоб повідомити його, що нещодавно я дізнався під час мого огляду, що ободок, який він намагався відремонтувати, тріснув і пошкоджений всередині. Звичайно, він стверджує, що хоч це було відремонтоване ободо, він не може підтвердити, що він тріснув. Вибачте??? Тож збіг обставин, що обод CalStar відремонтували так, ніби вони були клієнтами, які обманюють багато вживаних автомобілів замість сертифікованого дилера Mercedes Benz, - це єдиний обкладинка, яка зламана? Мені не довелося замінювати шину, і я проїхав машину максимум десять разів, оскільки я придбав машину, але це просто випадковість! Майте на увазі, єдиний обод, який потрібно замінити, - це відремонтований обод CalStar? Якби CalStar вев бізнес, як усі інші дилери Mercedes Benz, які я відвідував, цього ніколи б не сталося. Я завжди отримував відмінне обслуговування і ніколи не відчував себе шахраєм, коли мав справу з LA Motors та іншими. Цей обод слід було замінити, коли я вказав на пошкодження під час покупки! Я звернувся до Mercedes Benz USA, щоб просити опитування, яке я вирішив не завершити під час покупки, тому що мої думки на той момент були, оскільки я не мав нічого приємного сказати, що уникну опитування! Не зараз! Тримайтеся подалі від цього тіньового дилерського центру!

Я звернувся до численних дилерських центрів, і Calstar - найкращий! Джастін Пейн допоміг мені з моєю орендою, і він був ДИВУЮЧИЙ! Такий терплячий, добрий, смішний і дуже детальний. Я так такий щасливий, що їхав 45 хвилин до цього автосалону! Весь процес був легким і досить швидким. Я настійно рекомендую Джастіна Пейна, і я хочу, щоб його співробітники знали, наскільки добре він працював зі мною! Дякую ще раз, і я точно повернусь !!

Швидке та уважне обслуговування. Гілберт, консультант служби, був першокласним. Допоміг пояснити, як це зробити на моєму транспорті. Все було чудово. Безумовно, знову прийде bk, і я порекомендую його будь-кому. Найкраще, що це було швидко. Чудові речі, хлопці.

Отримав моє обслуговування в суботу вранці. Ноель на службі була корисною та професійною. Він дав мені знати, що мало статися і що можна зробити. Він постарався вирішити цю проблему за допомогою мого радіо. Він доброзичливий, і я можу говорити з ним так, ніби він один із моїх друзів. Мав дуже хороший досвід спілкування з відділом обслуговування. Телефонна підказка була чіткою і майже не очікувало часу.

Чудове місце з чудовим обслуговуванням клієнтів та
Найкращі працівники. Дякуємо всім за всю допомогу, особливо Гамлету Карапетяну.
Не витрачайте час і гроші ніде, просто заїжджайте до Кальстара і просіть Гамлета

Я домовився про обслуговування та призначив орендувати машину. Я привіз свою машину. Все було надзвичайно обтічно та просто. Мій радник служби, Ноель, був дуже доброзичливим та комунікабельним. Він підтягнув орендований автомобіль прямо біля мого, щоб я міг легко перенести своє автокрісло в оренду, на чому я наголошував. Того дня він поінформував мене про обслуговування мого автомобіля. Він був готовий поїхати наступного дня. Поки сервісний відділ був надзвичайно зайнятий у п’ятницю вдень, Ноель відповів на мої запитання та провів мене через виконані послуги. Я радий, що CALSTAR є моїм місцевим представництвом та сервісним центром Mercedes.

Розпочав процес покупки мого SLC47AMG у четвер, 9/3, о 9:30 за тихоокеанським стандартним часом. Справа лише з Сузі Арутюнян. Вона ніколи не підштовхувала мене до когось іншого. Вона спілкувалася зі мною найзручнішим способом у будь-який час (текст, електронна пошта, голосовий Instagram!), І через 14 робочих годин ми закрили мою машину! Я в Монтані, а вона в Каліфорнії !!! Вона є дорогоцінним камінням для CalStar, і якщо вона торгується у Ferraris, я шукаю її для свого наступного автомобіля !!!

Я поїхав сьогодні купити свою першу машину замість того, щоб взяти в оренду цього разу. Процес був настільки швидким і простим, не таким, як я взагалі очікував. Сюзі та Кріс були настільки корисними протягом усього процесу. Вони зробили це дуже напруженим. Я настільки задоволений своїм новим автомобілем, що не міг їм вдячний. Настійно рекомендую