Canyon Stone Огляд

Доброго дня Місцезнаходження міста Кортні / Олате

Екіпаж нашого сайту підтвердив, що наше замовлення було коротким, приблизно 142 кв. Фути, з нашим замовленням. Ми сподіваємось, що оператор Canyon Stone у дворі не зміг завантажити зайвий частковий піддон. Оскільки ваш магазин не працює протягом усього тижня для інвентаризації на кінець року, це стосується. Я залишив повідомлення та надіслав окремий електронний лист
БУДЬ ЛАСКА, дайте відповідь, оскільки ми маємо екіпаж на місці сьогодні лише 22.08.19

Страшне обслуговування клієнтів. Набридло чекати дзвінка, щоб просто взяти зразок, тому ми поїхали з іншою компанією.

Все, починаючи з перегляду виставкового залу, і все, що було добре. АЛЕ..коли ми поїхали забрати наш Камінь, і нам сказали витягнути назад. Ми поїхали назад та ссіли протягом 10 хвилин. Я зателефонував до офісу і сказав, що тут ніхто не повернувся, щоб допомогти. Вона сказала, що відправить когось. Вийшов чоловік і сказав моєму чоловікові просто тусуватися, хлопці роблять перерву ... ми сиділи ще 7 хвилин ..
ПРОСТАЙТЕ МИ ... НАШ ЧАС ТАКОЖ ЦІННИЙ ... ТАКИЙ НЕШУРОВИЙ.
& ви дозволяєте своєму працівникові палити під час керування вилочним підйомником і навколо клієнтів .. дуже огидно.
І МОЙ МУЖ МІГАЛ ДОПОМОГТИ НАГРУЗИТИ НАШ ЗАКАЗ !!
НЕ РЕКОМЕНДУЄМО !!! Єдина причина, якою нам довелося їх використовувати, полягає в тому, що в нашому новозбудованому будинку, який ми придбали, був камінь від них, і нам потрібно було більше.

Я водій вантажівки, який доставив сюди вантаж. Швидке вивантаження, але встановлення док-станції страшне. Хитра штора. Слідкуйте за поламаними шматками піддону з цвяхами скрізь.

Олате, магазин Ks! Яка халепа в цій компанії, новий генеральний директор - ненадійний чоловік, він не зможе відповідати на телефонні дзвінки завжди на засіданнях, коли камінь має багато питань, це несподіванка, що вони все ще отримують бізнес. Мене також вражає, чому у них все ще є товар, який ви навіть не можете отримати, як кострища або бруківки. Неправдива реклама! хоча спілкування з Кортні чи Кеті є таким задоволенням, вони завжди вчасно відповідають на мої дзвінки або переконуються, що мої скарги заслухані. Вони є чудовими дамами, щоб мати справу з ними, тому, коли клієнту потрібно вухо, зверніться до них.

Хороший сервіс і хороша робота. Використовували їх у багатьох проектах та будинках, які ми будуємо. У минулому я використовував інші, і Canyon Stone завжди підтримує їх роботу, якщо мені це потрібно.

Закінчена робота прекрасна, але мені довелося туди дістатися самостійно. Шон із каменя Каньйон з’явився у мене вдома без зображень, фотографій чи зразків; йому навіть довелося позичити мою рулетку, щоб обговорити обгортання моїх однолітків з перголи. Як клієнт, що повернувся, він не зміг візуально зіставити мій існуючий камінь, і мені довелося переглядати старі електронні листи, щоб надати йому колір. Мені надіслали електронною поштою заявку на отримання одного номера для роботи та сказали надіслати чек до офісу в Олате, не вказавши адреси. Зараз я не впевнений, як інші ведуть бізнес, але без контракту та детальної заявки на бланки я не збирався просто відправляти чек в офіс, тому зателефонував менеджеру офісу Сьюзен, яка змогла надіслати мені електронною поштою необхідні документів і була причиною продовження проекту. Не маючи початкових зображень, квадратні стовпи, які рекомендував Шон, будуючи, я виявив, що мені зовсім не подобається, і я заплатив каньйоновому кам’яному столяру другу плату з власної кишені в неділю, щоб прийти і відбудувати для мене. (Денніс - СВЯТИЙ!) Коли нарешті настав день для каменю, робітник з’явився вчасно, але без 30-хвилинних хед-апів, які передбачалося дати, тому, на жаль, йому довелося почекати на нас, оскільки у нас є стара собака, з якою не можна легко поспішати. Робота не була закінчена за один день, і безлад залишився на всьому задньому дворі та у внутрішньому дворику. Мені сказав робочий, що він побачить мене вранці; хоча я не був готовий до того, щоб він почав запускати пилку о 6:40 наступного дня. (Було б непогано проситись про це.) Коли робота була закінчена, вони пішли навіть без жодного слова та не прибравши гострі шматки скелі та розчину, що засипали мій двір, внутрішній дворик та під’їзд. Ніхто не дзвонив, щоб дізнатись, чи задоволений я роботою, чи робота закінчена. Мені дзвонили про другу половину рахунку, який винен. Хоча завершена робота прекрасна, це був бій цілого процесу.

Хоча установка кам'яної стіни була добре виконана Canyon Stone, я дуже незадоволений діловими відносинами цієї компанії. Я вибрав натуральний камінь іншої кам'яної компанії, оскільки Canyon Stone не містив природного каменю. Я зробив всю роботу над ногами. Ця кам’яна компанія доставила його до мене додому, щоб Каньйон Стоун міг встановити його. і Canyon Stone виставив мені рахунок за камінь значно більше, ніж роздрібна ціна, яку я заплатив би безпосередньо. Вони пропонували невелике коригування, але все ж націнка значно перевищувала роздрібну ціну. Вони також брали за монтажну роботу більше квадратних метрів, ніж було на роботі. Коли їх запитували про це, вони відповіли, що мені пощастило, вони не стягували з мене більше. Дуже розчарований торговим персоналом та діловими відносинами цієї компанії. Не рекомендував би їх.

Робота вище середнього, знищення майна.

Перший раз я їх випускав для нового будівництва мого будинку. За цей час мене там не було. Робота виглядала добре для двох камінів, за винятком використання занадто великої кількості розчину.

Другий раз це було для стовпів біля мого будинку. Тоді мене не було вдома. Робітники показали будівництво поштового зв’язку. Вони проїжджали мою новеньку галявину кілька разів і загалом мої спринклерні головки. У мене 20 соток. Вони могли проїхати куди завгодно, крім 30 футів перед моїм будинком на моїй новій траві.

З цією компанією досить жахливо мати справу. Вони не приймають повернення, навіть за товари, які можна легко повернути, такі як міномет, рейка тощо. Спроба зробити замовлення також божевільна! Вони повинні мати письмове підтвердження (близько десятка разів) і приймати лише готівку / чеки. Не рекомендував би їх.

Страшне обслуговування клієнтів. У квітні ми замовили камінь, щоб бути готовим до забрання 13 травня. Ця дата минула, жоден дзвінок не змушував нас повідомити про наше замовлення. Протягом наступних кількох місяців ми зателефонували та надіслали електронною поштою запит про стан, і вони завжди говорили, що перевірять і дадуть нам знати. Вони ніколи не повідомляли нас. Нарешті, я просто отримав наше замовлення в серпні лише тому, що я продовжував їх про це, ніколи тому, що вони взяли на себе ініціативу, щоб повідомити мене. Не повернеться назад і НЕ рекомендує!

Я замовив їх продукцію через місцеву ферму та домашній магазин. Я замовив плоскі та кутові камені для мого каміна. Я отримав близько 1/10 купленого (із запізненням на 3 тижні), і те, що я отримав, - це, очевидно, залишки від декількох різних партій. Кутові камені були зовсім іншого кольору. Магазин був дуже поступливим, і показав мені, що замовлення було зроблено належним чином, і висловив власне розчарування. Судячи з усього, каньйонний камінь нещодавно продали, і все в хаосі. Будь ласка, подивіться куди-небудь, де завгодно, де ще є ваша покупка.

Нове будівництво будинку, Каньйон надав камінь для зовнішньої обробки та каміна. Також обробляється монтаж каменю та цегли. Першокласний кам'яний виріб, першокласний монтаж його субпідрядниками. Цілком задоволений.

Вивантаження 4 піддонів зайняло 5 годин, тому я запізнився на наступний пікап, але персонал дуже ввічливий, тому 3 зірки.

За 20 років будівництва будинків у КЦ це найменш керована та непрацездатна компанія, яку я пам’ятаю. Сервіс, продукція, продажі та Mgmnt показали величезні проблеми. Врятуйте себе від того, щоб потрапити в їхній хаос в організації, і шукайте в іншому місці. Включена картина їх продукту, про який вони заявляють (після місяців пошуку відповіді) є прийнятною.

Жахливе обслуговування клієнтів у магазині! Спочатку мене зустріли дуже мило, але потім на запитання, хто мій будівельник, і я відповів "ми - підрядники для будівництва власного будинку", жінки більш-менш поводились так, ніби я бруд на дні її взуття. Коли я запитав, чи можу я отримати деяку ціну, вона сказала, що мені доведеться поговорити з продавцями, але, звичайно, ніхто не міг поговорити зі мною, вона взяла моє ім'я та номер, ніколи не чула від них, я навіть телефонувала 2 рази відтоді. Минуло вже 4 тижні. НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ !!!!!