Cape Cod Lumber Co., Inc Огляд

Заміна моєї кухні. Зупинився на CCL Home Scape. Дівчина на стійці реєстрації посміхнулася, повернулася до того, що робила ... гуляла 20 хвилин. До мене ніхто не підходив. Я навіть завис біля двох парт, де ззаду працювали двоє людей. Нічого. Повернувся до дівчини біля стійки реєстрації ,,, пішов. Я був єдиним замовником у цьому місці. Гуляв ще протягом 10 хвилин ... нічого. Двоє людей ззаду, що сиділи за партами, балакали між собою ... обоє бачили мене. За 30 хвилин до цього я вирішив, що вони не хочуть мого бізнесу. Тож я пішов.

Будуючи нову палубу в нашому будинку, я зупинився і побачив Джейсона Робертса, який допоможе з плануванням і витратами! Чудовий, ввічливий, добре освічений у колодній галузі! Тож ми замовили весь запас на суму 17300,00 доларів !! Вони доставили запаси за графіком, Потім нас затримали при плануванні міст за розміром, Ніяка велика угода не повинна була перепланувати і повернути 5000,00 доларів замовлення. Тут все пішло не так! Після того, як вони взяли 500,00 доларів США за повернення, я чекав 2 тижні, щоб отримати чек. Чек видавався моєму бізнесу, а не мені безпосередньо, після повернення просто обміняти чек я мав справу з найгрубішим клерком, який не давав мені потрібного часу доби, просто сидячи тут Батт як червоноголова крокова дитина! Немає класу, мій підрядник займається National Lumber, я залучив його до цієї компанії, і тепер я дізнався, чому він не їде сюди. Обслуговування клієнтів - це все !!! Ви не тільки платите плату за поповнення запасів за все, що вам доводиться мати з якоюсь непрофесійною довідкою в офісі. Донесіть свій бізнес до людей, які це цінують !!!!!

Місяцями ми шукали затискачі, необхідні для перил нашого ганку. Ми раніше заходили в CCL, оскільки вони будували ґанок багато років тому, і нам сказали, що їх немає. Якось ми опинилися ще в CCL і почали працювати з Еріком Х. І він був дивовижний !! Він провів дослідження і знайшов їх для нас! Дякую Еріку Х. Ти врятував день !!

Чудове місце для пиломатеріалів. Берні Міллер був надзвичайно корисним. Ще раз дякую Берні.

Ці хлопці дивовижні. Настільки корисний і маю чудовий вибір.

Найкращий пиломатеріал, який я бачив, чудовий сервіс, хороші ціни

Знаючий, корисний продавець.
Персонал, який працював у критому пиломатеріалах, був швидким і приніс нам матеріали.
Кожен працівник носив маску, а дезінфікуючий засіб для рук можна було придбати у відділі продажів.

Найкращий пиломатеріал, на якому я був. Найкраще обслуговування клієнтів.

Ми з чоловіком мали надзвичайно чудовий досвід пробивати вікна наших братів Метьюз через пиломатеріали Кейп-Код. Джефф Спадея допоміг нам у всьому процесі, він був добрим, терплячим і неймовірно чуйним. Якби нам довелося зробити це заново, ми б нічого не змінили!

Вони несуть вікна Mathews Brothers Sanford Hills із сітками SDL, наше улюблене вікно, це приголомшливо бачити!

пропонується Cape Cod Lumber за розумну ціну!

Чудово робити бізнес. Дуже чіткий і корисний, терплячий, пояснюючи деталі непідрядникам. Матеріали також дуже якісні, не для домашнього магазину. Гарний виставковий зал для дверей, вікон та настилу. Настійно рекомендую.

Чудовий сервіс, я розгляну його далі, коли товар буде доставлений

Чудовий досвід! Джейсон (наш продавець) був доброзичливим, надзвичайно терплячим, дуже обізнаним та справжнім задоволенням працювати! Ті кілька питань, які ми мали, були вирішені швидко і вирішені на наше повне задоволення! Я настійно рекомендую CCL! Ми любимо наші 4 нові двері!

Чудовий продукт! Знаючий, доброзичливий та корисний персонал!

Відмінна деревина. Я купував деревину в Лоуесі і завжди витрачав багато часу, щоб знайти лише кілька якісних штук. Пиломатеріали Кейп-Код мають високоякісну деревину. Відмінно підходить для деревообробних проектів

Надійні надійні професіонали. Покращений пиломатеріал. Дістаньте мені все, що мені потрібно, всередину і виїжджаю, завантажую і виходжу за двері. Легко, кожен раз.
Ви можете вибудовувати пиломатеріали з домашнього депо, низькі та CCL поруч, - кожен на місці може вибрати пиломатеріали CLL.

Один із найкращих магазинів для дому в місті, дуже корисний та обізнаний персонал. Добре укомплектований магазин, вони також можуть спеціально замовити продукцію.

НАЙГОРІШИЙ ДОСВІД КУПІВЛІ ВНЕШНІХ ДВЕРЕЙ. НІКОЛИ.

Загальний обтяжуючий, трудомісткий, вигадуваний помилками, болісно жахливий досвід роботи з пиломатеріалами Кейп-Код. Ми тричі заходили в пошуки чотирьох зовнішніх дверей. Перший раз ми просто шукали; вдруге ми визначилися з дверима Therma-Tru і ссіли з продавцем, щоб скласти кошторис; втретє ми сіли з іншим продавцем (Тревор) і замовили двері. Ми планували пофарбувати двері самі, але Тревор був категоричний, що робити це не є гарною ідеєю - жодним чином, якщо ми їх пофарбуємо, вони будуть виглядати так само гарно, як якщо б їх фарбували на заводі, плюс гарантія буде десять років замість одного чи двох (не пам’ятаю, якого). Тож за вартістю приблизно 380 доларів за двері ми домовились про їх фарбування на заводі. Ми замовили два двері, які мали чорний зовнішній вигляд та білий інтер’єр, і двоє дверей, які були білі з обох боків. Трохи більше за місяць вони доставили двері, пофарбовані в жовтий, а не в білий колір. Я зателефонував, щоб поскаржитися, і Тревор погодився розглянути це. Я сказав йому, що не хочу, щоб ця проблема випала з дороги - я хотів, щоб її швидко виправили, оскільки тут був задіяний підрядник, і чинник змусив речі рухатися, щоб він міг встановити двері. Тож проходить кілька днів, і я не чую Тревора, потім ще один день і ще один. Через тиждень я починаю телефонувати йому (і сюрприз!) Він ніколи не стоїть за своїм столом, щоб прийняти мій дзвінок. Тож я залишаю йому vmails. Їх дуже багато. Я ніколи не чую від нього. Тож після дев’ятого чи десятого дня я телефоную йому, а його немає, тому я прошу його менеджера. Джей виходить на лінію і допомагає - каже, що дізнається, що сталося. Тож двері забирають і перефарбовують, і ми повертаємо їх протягом місяця (пам’ятайте, це був простий проект заміни дверей, і це вже більше двох місяців). Підрядник потрапляє до нашого будинку за тиждень і негайно повідомляє мені, що гойдалки на двох дверях неправильні. Неймовірно! Тож я телефоную Джею і пояснюю ситуацію, а він каже, що це наша вина, бо це те, що ми замовили. Наш підрядник зв’язався з ним по телефону і зазначив, що коливання були правильними за першим кошторисом, який ми зробили (під час нашого другого візиту), але змінився, коли остаточний кошторис склав Тревор. Тож Джей зв’язується з нами за компанією Therma-Tru і повідомляє нам, що вони домовились продати нам дві двері за зниженою вартістю. Але навіщо нам це робити? Жодна з цих проблем не винна в нас - вони були повністю винними Кейп-Код Ламбер! Тож їх рішення полягало в тому, щоб ми платили більше грошей, щоб отримати те, що ми замовили, тоді нам доводилося мати справу з двома абсолютно новими дверима, якими ми не збиралися користуватися (двома, які мали неправильні розпахи).

Я хочу сказати, що під час усіх переговорів між нами та Джеєм він сказав, що Тревор справді кілька разів телефонував мені, щоб поговорити про проблему з фарбою. Проблема полягала в тому, що номер, на який він дзвонив, був не моїм, і, справді, коли я зателефонував йому, виявив, що це номер, що відключений! Я поняття не маю, звідки він взяв номер, і виявляється, у нього не було здорового глузду ні шукати правильний номер, ні зв’язуватися зі мною по електронній пошті (ця інформація також була у рахунку-фактурі).

Тож через некомпетентність Кейп-Код Ламбер нам довелося фарбувати двері самостійно, і так, ті, що ми намалювали, виглядають не так мило, як ті, що були намальовані на заводі. Тож принаймні вони правильно зрозуміли цю частину!

О, і після того, як ми встановили вхідні двері, ми зрозуміли, що в них немає окуляра, який ми точно замовили.

Просто жахливий досвід у Cape Cod Lumber. НАЙГОРІШИЙ досвід, який я коли-небудь мав від продавця після трьох перетворень кухні, чотирьох ванних кімнат, двох палуб, нових вікон тощо у кількох будинках за ці роки. Без сумніву, щось, що можна було б запобігти, якби Кейп-Код Ламбер доклав будь-яких зусиль, щоб забезпечити, щоб все було зроблено правильно під час процесу продажу.

Я дуже ціную пиломатеріали Кейп-Код. Вони піклуються про своїх клієнтів, і їх ціна чудова. Як підрядник, я розчарований, коли працюю занадто далеко, щоб повернутися до CCL за матеріалами. Здається, що я завжди розчарований як продуктами, так і цінами, коли мені доводиться їхати кудись ще. Я також відправляю своїх клієнтів до CCL для їх кухонних шаф. Я прямо кажу людям, що не буду встановлювати шафи, що надходять із великих домашніх центрів. Це не варто головного болю. Завдяки CCL ви маєте прямий зв’язок з кимось, хто може пройти разом із вами через вибір продуктів та будь-яке можливе вирішення проблем. Це коштує мільйон доларів!

Першокласна опозиція робить покупки для будівельників простими

Чудове швидке обслуговування клієнтів. Чистий виставковий зал та приміщення!

Чудовий сервіс. Клайд був дуже обізнаним і дуже професійно допомагав із кількома запитаннями

Найкращий пиломатеріал у штаті Массачусетс, чудові продавці за часом доставки. Знаючий персонал.

Співробітники дуже обізнані та корисні, вони роблять все можливе, щоб ви вчасно отримали все, що вам потрібно. Ціни на них дуже прийнятні, і я волів би з усіх сил приїхати сюди, аніж йти у великі магазини ящиків.

Чудова група працівників там. Від JC у продажах до Кеті в кредит. Я буду купувати тут усі свої запаси.

Чудовий продавець Джон Коррея. Великий вибір та різноманітність дверей та вікон.

Cape Cod Lumber - це ще один чудовий досвід для нашої команди !!
Вони скоординували доставку цілого шафи, не турбуючись про щось, і ще раз переконались, що шафи доставляються в складних умовах.

Дякуємо усім співробітникам CCL за те, що Ви щороку виявляєтесь активом для нашої команди та клієнтів -

Ряан Таттл
Засновник та генеральний директор
Найкращий різноробочий Бостон

Якісна продукція, чудовий сервіс. Я настійно рекомендую співпрацювати з менеджером проекту та дизайнером Андрією. Вона була надзвичайно корисною під час повного ремонту кухні. Я б також порекомендував працювати з інсталятором Лу, якщо можете. Ми не могли бути щасливішими з тим, як вийшла наша кухня.