Carolina Home Medical Equipment, Inc. Огляд

Тільки хочу сказати, що я працював із двома чудовими працівниками, прагнучи отримати інвалідне крісло для свого чоловіка, який страждає на хворобу Альцгеймера.
Містер РЕЙ КРОЛ дуже допоміг мені допомогти отримати саме те, що нам потрібно, і отримати це якомога швидше. Він був дуже добрим і доброзичливим у всіх наших розмовах. Дякую тобі, Рей.
Містер РІК СТРАНК був молодим чоловіком, який доставив інвалідне крісло. Він був надзвичайно терплячим, чекаючи, поки я змушу чоловіка встати, щоб він міг спробувати свій новий стілець. Він був дуже привабливим і доброзичливим, і, мабуть, хорошим християнином. Він уважно ставився до наших потреб, успішно пояснював документи та, здається, робить справді гарну роботу. Дякую тобі, Рік.

Ось така угода: Коли ви отримуєте додатковий кисень цілодобово та без вихідних, ви не знаєте, яким буде життя, і не знаєте, яке обладнання існує чи що вам потрібно. Це страшно. Ця компанія розгадує ці таємниці для вас швидко, просто та зрозумілим способом. Вони надають вам максимальну здатність жити активним життям. Співробітники завжди доступні для швидкого вирішення будь-яких питань або питань, які у вас є. Крім того, співробітники - це люди, які цікавляться вами і з якими вам сподобається працювати.

Я зайшов у це місце, де бачив, що деякі зразки моїх матеріалів і отримання їх поштою від постачальника не однакові. Я зателефонував на розмову з менеджером, і вона відмовилася щось з цим робити.

Я двічі відвідував CHM для придбання CPAP, а потім для подальших дій та коригувань, і вражений ввічливістю, яку надала Соня Пірс, дуже детально пояснивши використання обладнання та відповівши на всі запитання. Вона дозволила мені використовувати його без зайвих клопотів, і вона дуже співпрацювала у вирішенні проблем із прорізуванням зубів дуже ефективно. Я рекомендую CHM та їх обладнання всім.

Вони відправили мені резервуар на неправильну машину. Ми повернули це, оскільки це не було нашим наказом у Метьюса. Підібрали правильне замовлення. Зараз мені платять за повернуте водосховище, а також за замовлене. Вони навіть знають, якою машиною я користуюся. Мені інкримінують їх некомпетентність.

Я завітав до Соні Пірс, щоб отримати допомогу з моєю машиною BiPap, яка не хотіла запускати одразу щовечора. Вона була дуже доброзичливою і негайно починає перевіряти машину, яка, як ви можете здогадатися, працювала для неї просто чудово !! Однак я думав не лише взяти машину, але і блок живлення, і коли Соня спробувала з моїм блоком живлення, проблема одразу виявилася. Таким чином, просте замінне джерело живлення дозволило уникнути витрат часу та коштів на нову машину. Я був дуже вражений швидким поворотом та чітким виявом знань та здібностей. Я рекомендую домашнє медичне обладнання Carolina для будь-яких ваших потреб.

Серж Муха дуже допоміг відповісти на мої запитання!

Відмінна компанія для роботи. Завітав до їх магазину безпосередньо перед Різдвом і був здивований, як вони вирішили мої занепокоєння CPAP. У цей напружений час останнє, що вам потрібно, це зламаний пристрій для апное сну. Серж швидко та ефективно вирішив мої проблеми. Я відчув повне полегшення. Дякую, Кароліна s Home Medical Eq.

Це чудове місце, де можна відвідати ремонт та витратні матеріали для вашої машини cpap. Я зателефонував, щоб дізнатись про те, щоб оплатити ремонт і витратні матеріали за моєю страховкою. Вони сказали мені, що саме робити. Коли я зайшов без домовленостей, портьє попросив когось одразу мені допомогти.

Серж, респіратор дуже допоміг. Він показав мені кілька масок для обличчя, які були вдосконаленням тієї старої, яку я мав. Я був у захваті від того, що вони дозволять мені спробувати один на 30 днів і обміняти на інший, якщо мені це не сподобається. Він витратив деякий час, допомагаючи мені вибрати той, який найкраще підійде для мене.

Серж запропонував ряд товарів, які покривала б моя страховка, про які я б і не думав. І у них була деталь, яку мені потрібно було замінити на моїй машині, на складі.

Тоді я дав би + про обслуговування клієнтів.

Я все ще маю проблеми з обслуговуванням клієнтів та управлінням. Для одного, оскільки вони відпустили молоду леді, яка завжди стежила за тим, щоб моє замовлення виконувалося щомісяця, вона залишала зараз, я мушу зателефонувати їм нагадувати, перш ніж щомісяця закінчуватиму. Коли я дзвоню, у мене виникає ставлення персоналу, тому я телефоную до менеджерів, коли я прошу їх керівників, вони завжди у відпустці, і ніхто ніколи не дзвонить вам про ваші проблеми, настільки непрофесійні, я думаю. Так! Я повідомив про це своїх лікарів про те, як я постійно закінчую запаси, перш ніж отримувати наступну партію. Цю адресу слід звертатись до того, чи буде повідомлено бюро бізнесу, що працює над кращими.

Швидке та ефективне обслуговування від професіоналів. Я довгостроковий користувач CPAP, і настав час його замінити. CHME швидко провів мене через елементи керування та провів через усі особливості, які відрізнялися на моїй новій машині. Порада професіоналів: Вони розташовані на північ від шосе 51.

Сьогодні Джонатан був у мене два рази. Перший - принести мені новий вид матраца для лікарняного ліжка, а другий - доставити мені підйомне крісло. Він не тільки надзвичайно піклувався про мої та мої потреби, він грав важливу роль у відповіді на запитання, на які мені потрібні відповіді щодо підйомного крісла, перш ніж я прийняв остаточне рішення щодо цього.

Я сам був в управлінні більше 30 років і не можу сказати, наскільки він добрий працівник. Нерідко ви знайдете таку, яка була б присвячена, навіть коли вони поза вашим прямим зором.

Дякую за чудовий досвід Джонатане !!!!

Я отримав чудову послугу від Езекіеля Сільви та Сержа Мухи. Вони були дуже професійними і відповідали на всі мої запитання легко зрозумілими. Велика компанія, чудове обслуговування клієнтів. Молодці !!!

Професійне, оперативне, ввічливе та уважне обслуговування - перевершили наші сподівання!

Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів, яке Ешлі постійно надавала моїй мамі для потреб її медичного обладнання. Моя мати є інвалідом і потребує допомоги в налаштуванні ручного інвалідного крісла, а потім електронного інвалідного крісла.

Ешлі є ретельною, обізнаною і передувала, щоб забезпечити своєчасне задоволення медичних потреб моєї матері. Вона надзвичайно чуйна, добра і турботлива. Моя мати описала її як `` Ангела '', посланого по дорозі, щоб допомогти їй на цьому етапі життя. Я повинен похвалити Ешлі за те, що вона зробила зайву милю за те, що вона була надзвичайно терплячою, доброю та турботливою з мамою. Іноді важко взяти час, щоб пояснити, а потім повторити те саме, щоб переконатися, що вона розуміє, що їй говорять.

Ешлі можна охарактеризувати лише як працівника, якого слід клонувати, тому що вона є справжнім прикладом того, як повинно виглядати та відчувати себе обслуговування клієнтів серед людей похилого віку. Ми скористались кількома послугами медичного обладнання, а домашнє медичне обладнання Кароліни, базуючись на моєму досвіді з Ешлі та телефонною командою обслуговування клієнтів, щоб включити Джона, можна описати лише як виняткову допомогу клієнтам - ця компанія є вищим за решту, і я виступаю досвід.

Я настійно рекомендую цю компанію для всіх потреб вашого медичного обладнання.

Цей відгук із задоволенням написаний для пана Адріана Джонсона, який сьогодні вранці забрав обладнання для хоспісу у мене вдома. Містер Джонсон був пунктуальним, професійним та найбільш уважним, особливо в наш час горя. Адріан Джонсон, співробітник домашнього медичного обладнання в Кароліні, вражаюче представляє вашу компанію і перевершив службовий обов'язок.

Carolina s Home Medical Equipment, Inc. є видатним постачальником послуг. Я почав використовувати обладнання CPAP на початку липня 2019 року. Езекіель Сільва, респіраторний технік, провів мене через процес, вибір та те, що чекати, коли я пристосовуюсь до обладнання. За останні 10+ тижнів Езекієль надзвичайно добре відповідав на мої запитання та відвідування. Усі його пропозиції були позитивними, а його приємний підхід встановлює еталон обслуговування. Я довіряю його керівництву та порадам. Я настійно рекомендую цю компанію всім, хто потребує їх доступних послуг.
З повагою,
Джон Берк

Якби я не міг дати їм жодної зірки, я б. Я був з ними з січня 2014 року, і вони нічого не робили, окрім як зіпсувати КОЖНЕ замовлення, яке я отримав. Наказ від січня я нарешті отримав у березні. Тепер мій шнур живлення Bi-Pap згас, і вони хочуть, щоб я заплатив 56 доларів плюс 10 доларів США за новий. За даними спеціаліста Medicare, з яким я спілкувався, це покриті витрати, але очевидно, що вони занадто недосвідчені, щоб зрозуміти, що покриваються, а що ні. Отже, я був без своєї машини Bi-pap протягом 3 ночей. Я МАЮ мати свою машину, тому що апное уві сні настільки погане, що коли я перестаю дихати ... у мене виникають напади паніки. Здається, їм все одно.

Я переходжу на нову компанію, і у мене не повинно виникнути проблем, які у мене були з ними. Я пропоную вам подивитися навколо іншої компанії, яка насправді ДОГЛЯДАЄ !!!

Нещодавно нам довелося звернутися за допомогою до домашнього медичного обладнання Кароліни, і нам пощастило отримати Сержа Муху нашим представником. Ми не знали, що нам потрібна зустріч, але він дуже швидко нас опрацював. Він не поспішав, вирішив усі наші занепокоєння і переконався, що ми чітко розуміємо, як експлуатувати наше обладнання. Його відданість повному задоволенню потреб пацієнтів очевидна. Ми можемо чесно сказати, що отримали набагато більше, ніж очікували. Дякую Сержу за все, що ти зробив для нас.

Професіонал та ввічливий Серж Муха представляв домашнє медичне обладнання Кароліни (CHME) із посмішкою та з повним розумінням необхідного мені обладнання CPAP. Оскільки він відповідав на всі мої запитання з упевненістю і навіть передбачав мої запитання, я почуваю себе комфортно, коли зателефоную йому в майбутньому, якщо у мене виникнуть додаткові запитання. Він продемонстрував мені всі функції машини CPAP, а також представив усі платежі на рахунку CHME. Серж далі вислухав мої занепокоєння та запитання, і він зміг рекомендувати деталі для обладнання, які, на його думку, найкраще відповідали б моїм потребам. Він також поважав мій вибір. Його ввічлива та обізнана допомога змусить мене повернутися до CHME щодо майбутніх потреб у медичному обладнанні. Дякую, Серж та CHME.
З повагою,
Бет Кейгл Берт

Ерін пішла вище і далі, щоб забезпечити своєчасне задоволення всіх моїх потреб. Вона доброзичлива, обізнана та професійна. Ерін зробила цей процес безшовним.

Серж Муха був дуже професійним і допомагав мені допомагати мені з моєю CPAP-машиною. Чудова компанія !!

Зайшов просити ще одну маску, оскільки я спробував дві і не «синхронізувався» з ними! Джошуа, котрого я раніше не зустрічав, був найдивовижнішим. Він мав багато досвіду від власного використання C-pap, і його перша рекомендація відповідає мені як мрія. Мене найбільше вразив його досвід. Тепер ЦЕ обслуговування клієнтів! Дякую, Джошуа!

Ми з чоловіком поїхали до місця Метьюз, щоб забрати його першу машину для упаковки. Ми вперше зустрілися з Діною Кілго, щоб переглянути всі деталі, пов’язані із медичним страхуванням та власними витратами. Вона була дуже милою і відповідала на всі наші запитання, поки ми не зрозуміли процес. Потім ми зустрілися з Сержем Мухою, щоб отримати машину CPAP. Він дуже обізнаний і дуже ґрунтовний. Він терпляв до нас і пропонував багато порад. Це дуже важливо, тому що це все нове для нас, і ми трохи нервували. Коли ми виходили з офісу, нам було зручно вести весь процес і знали, що робити вдома. Дякую.

Соня Пірс, RRT, RCP, респіраторний терапевт зробила чудову роботу, познайомивши мене з моєю новою машиною CPAP, давши мені практичні вказівки та переконавшись, що я знаю всі основні деталі апарату в зручній для розуміння професійній презентації. Вона запевнила, що моя маска точно підходить, і показала мені найпростіший спосіб забезпечити ідеальну посадку. Що й казати, моя перша ніч була успішною. Я відчуваю, що мені пощастило, що мене призначили Соні, і можу дуже рекомендувати її як приємного та професійного терапевта.

Великий досвід роботи з Ерін з модернізації молоковідсмоктувача Spectra S1. Я зміг забрати менше ніж за 24 години, і Домашня медична техніка Кароліни зробила всю роботу за мене! Дякуємо за дружнє та швидке обслуговування!

З моменту мого входу в кабінет Ерін була доброю і професійною. Вона швидко подала мою страховку і провела мене через процес вибору молоковідсмоктувача. Вона добре знала продукцію своїх компаній і прагнула допомогти знайти потрібну машину для мене.

Я хочу подякувати Сержу Мухе, RRT, RCP за його розуміння та досвід, коли він готував мене до нового CPAP. У мене було багато питань, а він терплячий і відповідав на кожне, щоб я міг повністю зрозуміти. Я б без бронювання рекомендував Сержа без попереднього замовлення.

Нещодавно мене скерували до домашнього медичного обладнання Кароліни для CPAP, і мене встановив Серж Муха. Серж був справді чудовим. Він був ввічливим і дуже обізнаним щодо товару. Він змусив мене почувати себе повністю спокійно з машиною CPAP. Домашнє медичне обладнання Кароліни пощастило мати його в своїй команді!

Я користувався CPAP протягом дев’ятнадцяти років і нещодавно переїхав у більшу область Шарлотти. Я зв’язався з CHMEI, щоб отримати кілька припасів. Я зустрівся з Езекіелем, і він надав професійні та компетентні послуги. Він поінформував мене про поточні процедури Medicare та порекомендував нову маску, яка добре відповідає моїм потребам.

Адріан Джонсон негайно прибув і встановив ліжко для моєї мами. Він дуже професійний і приємна людина. Він запитав, чи розміщено ліжко там, де я його хочу, і таким чином перемістив його туди, де я вибрав місце. Він показав мені, як управляти ліжком. Я дуже задоволений обладнанням та чудовим сервісом, який я отримав від містера Джонсона.

Серж Муха познайомив мене з машиною CPap. Він був дуже ретельний у своїх поясненнях і показав мені різні пристрої, якими я можу користуватися з машиною. Повернувшись додому, я без проблем користувався машиною. Він запевнив мене, що в будь-який час він буде доступний, якщо мені потрібна допомога, і я ціную привітну професійну послугу, яку він надав.

Джон Паркер

Упертий, безпомічний
Запевнившись по телефону, що я зможу отримати носову канюлю без рецепта лікаря, я проїхав 50 миль.
Зайве говорити, що вони мені вперто і без вибачень за свою помилку відмовляли. У мене був рецепт на кисень, тільки не на канюлю.
Я знайшов їх зарозумілими та грубими.

З роками CHME стає лише кращим і кращим. Я особливо вражений Бостонським настоєм пана Сільви, респіраторного техніка, який надзвичайно допоміг мені зрозуміти, які запаси найкраще підійдуть для моєї конкретної ситуації.

Ми з розчаруванням дізнались, що ця компанія не пропонує медичне страхування своїм працівникам. Ми усвідомлюємо, що компанії роблять це як спосіб заощадити гроші, але бути в галузі охорони здоров’я, опікуючись пацієнтами, а не вашими працівниками, на наш погляд, це просто ганьба.

Зупинився днями, щоб побачити нове обладнання та отримати запаси. Серж знову був надзвичайно терплячим, прямолінійним та корисним. Дякую Сержу!

Я поспілкувався із Сонею П., респіраторною терапевтом, у її кабінеті в будинку медичного обладнання Кароліни в Метьюз, штат Північна Кароліна. Соня ретельно переглянула всі аспекти CPAP, які мені особисто були потрібні, щоб глибше заснути. Вона була дуже професійною і вказувала на всі особливості, про які мені потрібно було знати на пристрої, як ними користуватися, чистити, а також розуміти цифрові дисплеї. Я настійно рекомендую Соню всім, хто потребує CPAP, щоб покращити час неспання.

Коли я їхав на початку лютого, мій 6-футовий шланг зламався на моїй машині CPAP. Я погуглив до найближчої компанії з медичного обладнання для дому та знайшов Домашнє медичне обладнання Carolina. Після телефонного дзвінка та вказівок я виявив розмову з портьє Ерін Хегер. Пояснивши, що вона не може продати мені новий шланг без рецепта лікарів, вона сказала, що перевірить інвентар у задній частині магазину. Через кілька хвилин вона повернулася з новим шлангом і сказала, що я можу його взяти. Було б занадто багато проблем з очікуванням рецепта, і моя страховка не дозволила б новий шланг, оскільки це було б занадто рано. Я був дуже вдячний за допомогу. І Ерін, і Террелл наполягали, щоб я взяв шланг. Щиро дякую за цих щедрих людей. Мені шкода лише, що я не написав цього раніше.
Джекі Топінка

Нещодавно я придбав новий CPAP у домашнього медичного обладнання Кароліни, і це було таким освіжаючим досвідом. І Діна Кілго, і Серж Муха були професійними і дуже приємними. Сервіс та підтримка в Carolina's Medical на милі перевищують рівень мого попереднього постачальника CPAP, і я дякую Діні та Сержу за чудовий досвід. Я буду використовувати цю компанію для всіх своїх майбутніх потреб у постачанні! Настійно рекомендується.

Я зателефонував CHMEI 14 квітня 2015 року з занепокоєнням щодо того, що моя c-апарат не працює належним чином. Представник намагався вирішити проблему по телефону, але в підсумку довелося привезти машину на експертизу. Після прибуття мене зустрів Серж, який допомагав мені в минулому. Серж спочатку діагностував несправний датчик витрати та пояснив, що машині доведеться виходити на ремонт з цією проблемою. Серж домовився про те, щоб під час цього процесу я взяв в оренду машину через тривалість фабричного часу для ремонту. Після подальшої перевірки Серж фактично встановив, що джерело живлення спричиняв збій машини. Він зміг подати запасний блок живлення на заміну вийшов з ладу віком 4 роки та більше. Я дуже задоволений увагою Сергія до деталей та наполегливістю у пошуку та вирішенні мого питання.

Роберт Водбі

У мене було кілька проблем із обслуговуванням мого блоку CPM ResMed. Кожного разу, коли я закликав на службу, містер Серж Муха РРТ, РКП мені допомагав. Він дуже добре обізнаний з підрозділом ResMed і повністю вирішив мої проблеми швидко та професійно. Я просто хотів сказати спасибі Carolina Home Medical за добре виконану роботу.

Альберт Нормен

Чудове місце для придбання молоковідсмоктувача за допомогою страховки. Щойно ви надішлете їм рецепт доктора, вони зроблять все інше. Ерін була дуже корисною, приємною та гостинною. Вона навіть пішла вище і далі і залишилася кілька хвилин, щоб пройти час їх закриття. Дуже рекомендую!

Сергій Муха, RRT, RCP дуже добре піклувався про мене сьогодні, коли я отримав маску "для сну". Я відчував себе дуже впевнено, як користуватися своїм обладнанням, коли виходив з його кабінету. Surge знайшов час, щоб підібрати правильну маску і відрегулювати її відповідно до мене. Я рекомендував би його своїм найкращим друзям та родині. Це був дуже приємний і корисний час, проведений із Surge.

Дякую,
Джим Руммері

Знаючий, доброзичливий та професійний. Ці слова описують, як Ерін обробляла мої телефонні дзвінки та подальші покупки. Через неї я повернусь до домашньої медичної служби Кароліни для будь-яких майбутніх потреб. Коли я приїхав, у неї був готовий товар, і всі страхові документи вже були заповнені.

Дякую Ерін !!

Серж розширив роботу моєї нової машини ResMed. Деталі та практичне обслуговування охоплювали експлуатацію та обслуговування машини. Він професіонал!
Він є чудовою причиною мого повернення до Кароліни для майбутніх потреб.

За минулий рік нам довелося двічі знаходити медичне обладнання, і медичне забезпечення Carolinas щоразу було надзвичайним. До того, як знайти цей бізнес, отримати те, що нам потрібно, було круглим досвідом великого розчарування в Шарлотті. Медичне забезпечення Carolinas перерізало всю тяганину. Інші компанії мають страшні очікування; тут про нас подбали одразу. Люди, які тут працюють, - професіонали, які справді хочуть допомогти. Цей бізнес переповнений доброчесністю та добротою. Інтер’єр оновлений та чистий. Ми ніколи більше нікуди не поїдемо. Ніхто не хоче потребувати медичного обладнання, але коли це трапляється, вам потрібна допомога, а не загострення.

Я хотів би подякувати Ерін із домашнього медичного обладнання Каролінаса в Метьюсі за допомогу в отриманні молоковідсмоктувача. Будучи новим у всіх цих дитячих речах :) Я був приємно здивований тим, як швидко все зробилося завдяки їй. Я настійно рекомендую це місце та Ерін чекати мам. Що стосується молоковідсмоктувача (Spectra S2), то я зможу сказати про це більше за пару місяців :)

Домашнє медичне обладнання Кароліни врятувало життя. Я подорожував і випадково залишив частину машини CPAP вдома. Ерін з CHMEI була надзвичайно корисною та доброзичливою і отримала потрібну мені частину. Я не можу подякувати їй та CHMEI досить швидко, як швидко та легко моя проблема була вирішена. Я обов’язково буду використовувати їх у майбутньому для постачання CPAP!

Два дні намагаюся змусити когось відповісти на мій дзвінок. Можливо, це чудова компанія з чудовими продуктами. Але, схоже, я ніколи не дізнаюся. Чотири телефонні дзвінки та відсутність подальших дій. Клієнти, здається, не дуже важливі.