Casio Singapore Pte Ltd Огляд

Дуже поганий досвід обслуговування клієнтів. Не передзвонив, щоб повідомити про стан ремонту, про який вони вже згадували. Час, вказаний у Google, також не є точним. Зробив даремно поїздку. Мені потрібен годинник у неділю, коли він ще не відкритий.

По-перше, наймайте людину, яка має знання годинників та ремінців ... буквально набридло те, що вони пояснюють ... як правило, вироблені в Японії товари високої якості, але зараз через послугу, яку надає послуга Сінгапуру Casio, люди можуть припинити купувати Годинники Casio, оскільки всім відомо, що Сінгапур є одним з найбільших ринків для годинників ... будь ласка, у мене сильні
запит до штаб-квартири Casio - великий шанувальник годинників Casio, я винен кільком годинникам ... але коли я хочу замінити акумулятор або ремінці, керівництво та сервіс, надані Сінгапурським центром Casio, є одним з найгірших у цьому світі ... останній раз також коли Я пішов міняти ремінець ... навіть не перевіривши модель, вони, напевно, кажуть, що вартість ремінця становить 75 доларів. Сама вартість годинника складає 120 доларів. Я не розумію, як на землі вартість ремінця становитиме 75 доларів. Це дуже проста логіка ... У мене є кілька інших досвідів ... я був дуже щасливий під час обслуговування макромаркетингу ... зараз жалюгідна послуга ..,

Вони виконують роботу, але є так багато можливостей для вдосконалення послуг.

Передній прилавок не укомплектований, тому вам потрібно отримати квиток із саморобного номеру черги, щоб персонал вийшов до вас.

Персонал прийшов до мене і сказав, що для заміни батареї знадобиться 30-45 хвилин. Перш ніж я встиг щось запитати, він зайшов до внутрішнього кабінету. Він не дав мені жодної квитанції і навіть не запитав, чи хочу я там почекати чи повернутися пізніше. Через 20 хвилин він вийшов повідомити мене про проблеми з годинником.

Коли я збирав годинник через 3 тижні після ремонту, співробітники вказали мені, що несправний оригінальний білий модуль замінений на червоний, оскільки білого більше не було, і він сказав, що я повинен був знати про це. Справа в тому, що я взагалі не отримував від Casio жодної інформації щодо цієї зміни деталей.

Загалом, спуск до головного офісу Casio ніколи не є чудовим досвідом, навіть коли офіс ще був у саду. Хороша річ зараз полягає в тому, що вони забезпечують USB-порти для зарядки у зонах відпочинку, щоб заряджати свої пристрої, чекаючи 30-45 хвилин.

Має бути 0 зірок - Приїхав до магазину, не маючи людей за стійкою ... Дуже погане обслуговування передніх лайнерів, оскільки вони не можуть поставити клієнтам гарне пробне запитання, щоб визначити проблему. Навіть техніку потрібно перекваліфікувати / навчити. Прийшов і йому запропонували заміну рішення на 100 доларів плюс, коли явно проблема не в материнській платі годинника! Платить, щоб попросити друга - оскільки він замість мене вирішив проблему після того, як ми пішли перевіряти відповіді на інші ресурси. Те, що я бачив, не тільки мене, але й інших клієнтів викликає відсутність співпереживання з боку передніх лайнерів. Вони просто механічно заходять, і коли вони виходять, просто скажуть "Мій технік каже ..."

Це місце, де ви можете відремонтувати годинник, інструмент G-Shock тощо від Casio

Виправив мій DW5600 безкоштовно! Проблема лише в тому, що сервісний центр знайти важко.

Чисте місце, добре впорядковане. Просто час очікування на заміну батареї годинника триває трохи довше. Запропонуйте піти погуляти до торгового центру поруч, якщо вам не хочеться нудьгувати під час очікування.

Якщо дефектні ключі AP250 підозрюються через адаптер змінного струму менш ніж за 1 рік, зателефонували в службу обслуговування клієнтів, сказали відвідати їх у себе та ТІЛЬКИ мати сервісний центр на площі Новена-Тауер B, охорона Кіасі, заборонити вхід для відвідувача , спробував зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, і вони сказали мені, що вони нічого не можуть з цим зробити. Зателефонувавши всім, хто отримує електронний продукт Casio, не витрачайте на них свої гроші.

Обслуговування клієнтів було хорошим, швидким та простим.

Будь ласка, ніколи не повертайтеся до їх сервісного центру.

Попросіть мене замінити модуль на 400 доларів, але фактичною проблемою була просто заміна двох акумуляторів, що коштувало мені лише 40 баксів.

Я відвідав вищезазначене приміщення у понеділок, 28 грудня 2015 року, щоб замінити ремінь годинника свого сина. Особливо я хотів би висловити свою вдячність службі реєстрації у справах клієнтів, пані Стефані. Стефані виявила до мене велике терпіння, коли я не вирішив тривалий час заміни ременя з Японії. Я також побоювався, коли дізнався, що вартість заміни робить його негідним, якщо я хочу придбати ще один годинник Baby G для свого сина.

Щиро вдячний Стефані за тепле ставлення та терплячі поради, які допомогли мені прийняти рішення. Її професіоналізм сьогодні справді рідкісний у галузі обслуговування споживачів у Сінгапурі.

Мені подобаються годинники Casio, особливо їх серії про трек. Але доводиться платити 90 доларів за заміну ремінця - це просто занадто багато.

Погане обслуговування Робіна, це явний дефект виробника, що аналогові стрілки не рухаються, і відмова замінити деталі. Гарантія зазвичай зберігається в системі, прикріпленій до годинника, а не у власника. Чому для початку мають бути штрих-коди на маленькому тегу, якщо система не інтегрована? Загальний дуже невтішний досвід для першого таймера.

Півгодини ніхто не відповідав на телефонні дзвінки. Собака була лінивою.

Я щойно зателефонував о 17:40 у четвер, щоб почути записане повідомлення, що пояснює, що вони зараз закриті, і передзвонити, коли вони працюють, тобто до 18:00 у четвер. Чудовий сервіс. Тепер я повинен передзвонити, щоб повідомити вам, що ваш годинник відстій.

Відвідав цей сервісний центр 3 листопада 2020 року. Видовище молодий чоловік подав мені. Після аналізу він сказав мені взяти світлодіодне світло для заряджання годинника Casio. Після 2 тижнів заряджання за допомогою світлодіодного світла час мого перегляду Casio все ще неточний. Тож 19 листопада 2020 року я знову поїхав туди, і мене обслуговував пан Нг, який є обізнаним та професійним. Менш ніж за 15 хвилин моя проблема з годинником була вирішена!

Дякую тобі за швидкий ремонт годинника дякую Casio ..

Дуже чистий офіс та добрий персонал.
Доступний на візку та колясці.
Коли ви заходите до офісної вежі, вам потрібно показати посвідчення особи, щоб пройти ворота, тому, будь ласка, принесіть своє посвідчення :)

Я зателефонував на гарячу лінію, щоб допомогти змінити ремінець, оскільки я не підозрював, що це смоляна стрічка (це був подарунок на день для мого батька, але він звик до нержавіючої сталі, я бачив це лише в Інтернеті, і мій друг купив для мене alr) негайно сказав ні, не згадавши, що якби я приніс годинник у абсолютно новому стані до місцевого магазину, я міг би його змінити і заплатити різницю в ціні за нержавіючу сталь. Марно обслуговування клієнтів. У майбутньому я волію більше витрачати на розумні годинники, ніж купувати Casio. Я клянусь.

Платформа Google, безумовно, є гарним місцем для обміну відгуками. Далі - мій незабутній досвід клієнтів у сервісному центрі Casio в Сінгапурі. Однозірковий рейтинг занадто добрий; Я б присудив йому 0 зірок, якби Google зробив це доступним.

Раніше я був шанувальником Casio G-Shock, а також мав ще кілька продуктів Casio. G-Shock, про який йдеться тут, був придбаний у травні 2018 року з гарантією до травня 2019 року. Однак через кілька місяців у нього почалися технічні проблеми, тобто аналогові стрілки не синхронізувались з цифровим дисплеєм часу. Я переналаштувався вручну і зумів синхронізувати як аналоговий, так і цифровий час. Та сама проблема повторювалася ще 3 рази, і я перенастроював вручну для синхронізації. Потім він відмовився синхронізуватися в 4-й раз. Природно, я прибрав його, оскільки він став неможливим. Це справді розчаровує, оскільки годинник все ще дуже новий. Я не пам’ятаю, щоб навіть носив його 10 разів! Оскільки немає негайної терміновості, коли я маю носити інші годинники, вони були прибрані. Я мав намір надіслати його до сервісного центру Casio, коли встигну, знаючи, що він все ще перебуває в межах річного гарантійного терміну. Потім одного дня, я здогадався, що це пройшло приблизно через 2 місяці, коли я дістав із шафи гарантійний талон, я зрозумів, що термін його дії минув до 1 місяця. Ну, мені довелося негайно поспішати до сервісного центру Casio, що я і зробив наступного дня.

Поки я повідомляв технічні проблеми службовому персоналу там, мене зустрів лише один відповідь-робот - "" Гарантія закінчилася. Вам доведеться заплатити за заміну несправного модуля (друкованої плати) ". Я не можу в це повірити! Я пояснив, що він уже був несправним та непрацездатним до закінчення терміну гарантії. Ну так, юридично термін його дії минув, аргументів з цього приводу немає. Але чи повинен годинник вийти з ладу приблизно в той час, коли настає гарантія? За його словами, це важко передбачити, оскільки це електронний компонент. То чи це не відображається на ненадійності їхнього продукту в будь-якому випадку? Вгадай що? Він все ще наполягав, що ремонт та заміна Модуля все ще будуть платні в розмірі 60 доларів США після знижки доброї волі із звичайних 80 доларів США. Я повторив, що проходить лише місяць після закінчення гарантії, і немає жодної причини, за якою клієнти ПАНАЛІЗУЮТЬСЯ за НЕВІРИДИМОСТЬ свого продукту! Але я міг би вдячний, коли він сказав, що він буде вимагати схвалення керівництва для зменшення витрат на заміну або, ще краще, повністю відмовитися від цього. Через два дні мені по телефону сказав інший сервісний персонал, що вони можуть лише зменшити витрати до 55 доларів. Я знову згадав про своє невдоволення тим, що вони не повинні карати покупців за погану надійність їх продукту. Я не надіслав ні старих, побитих годинників, ні годинників на 2-3 роки! Насправді мене це так розчарувало, що я задумався відмовитись від ремонту та просто відмовитись від нього, оскільки це хороший урок, отриманий підтримкою бренду Casio! Потім наступного дня мені знову зателефонували, цього разу це був третій інший, хто сказав мені, що його керівництво може зменшити лише до 30 доларів! Так, 30 доларів - це не великі гроші, але для них неприпустимо карати клієнтів за відсутність надійності. Їхня спроба експлуатувати була досить очевидною, коли їм було представлено годинник, що минув лише його законну гарантію. Після цього я не чув жодних оновлень, поки раптом не отримав смс, що мій годинник відремонтовано та готовий до збору!

Зібравши годинник учора, мені сказали, що вони відмовились від оплати за заміну модуля, і підкреслив мені: "ЦЕ БУДЕ ОДНОРАЗОВА БЕЗКОШТОВНА ЗАМІНА". Це твердження змусило мене знову закипіти, оскільки це чітко вказує на їх чисте небажання надавати розумні послуги. Їм слід так соромитись низької якості та низької надійності свого продукту, що їм так хочеться `` прикрити '', надаючи хороший сервіс, швидко відремонтувавши його без зайвих клопотів, замість того, щоб збільшувати! Звичайно, не використовуючи клієнтів за найменшої можливості!

Мені сказали, що модуль гарантований протягом наступних 3 місяців. Чи означає це, що тоді він може зламатися? Чи зможу я знову придбати Casio із цим досвідом? Будеш?

Хороший сервіс, простий, оперативний. (але недешево)

Персонал каси був професійним. У мене був досить старий g-шок, і він згадав, що у них може не бути ремінного ремінця, і це займе деякий час, оскільки їм доведеться шукати ремінець у японській штаб-квартирі. Не чув нічого протягом передбачуваного часу ремонту, тому я зателефонував, і співробітники дали мені оновлення. Через деякий час співробітники зателефонували, щоб сказати, що вони отримали заміну, і я дуже вдячний, це дуже хороший годинник, і вони знайшли `` рідкісний '' ремінець. Збір був швидким і швидким, 50 доларів за ремінець, який був точним відповідно до їх орієнтовної вартості, коли я вперше надіслав його.