2020-3-17 22:29:15
Ми з сім’єю зупинялися в готелі Over the Moon мину...
Ми з сім’єю зупинялися в готелі Over the Moon минулого тижня, і ми мали досвід. Рано в неділю, близько 3:00 ранку, ми з чоловіком були розбуджені від того, що розбили ліжко! Так, ломка! І ні, це було не через катання. Перевіривши один одного, щоб переконатися, що ми не постраждали, ми зняли матрац з розбитого ліжка і поклали на підлогу, щоб продовжити спати. Якось ми могли знову заснути. Тож у понеділок вранці я зателефонував в офіс о 9:00 і мав залишити повідомлення. О 10:00 я знову зателефонував і поговорив з Еріком – пояснив, що сталося, і попросив виправити це до кінця дня, щоб ми могли добре виспатися. Близько 2:00-2:30 я нічого не чув, тому зателефонував ще раз і поговорив з Амандою. Вона заявила, що вони працюють над ситуацією з ліжком, але, схоже, цього дня її не виправлять. Вона запитала, чи можна покласти матрац на підлогу, і ми з чоловіком можемо там переночувати. Я погано це сприйняла! Вона сказала, що ми знаходимося на острові, і я повинен розуміти, що все не відновлюється так швидко. І дозвольте мені сказати вам, що НІХТО, і я маю на увазі, НІХТО не приходив цілий день, щоб навіть подивитися на ліжко - моя мама цілий день сиділа в будинку в очікуванні ремонту. Тож Аманда заявила, що передзвонить мені до кінця дня і повідомить про плани – добре, що вона зробила о 4:30, і вгадайте, що... так, нам довелося спати на матраці на ПОДЛОзі. Добре, що це не моя мама, якій 80 років, спить на підлозі. Отже, сага продовжилася наступного дня... Наступного ранку моя сестра розмовляла з Амандою, і їй сказали те саме, і ви вірите, що Аманда поклала їй слухавку. Нарешті близько 9:30-10:00 з’явилися співробітники місцевого меблевого магазину з яким... металевим каркасом, щоб покласти матрац. Якби хтось прийшов напередодні, вони б зрозуміли, що це не спрацює через тип матраца та зламаний каркас ліжка! Отже, повернемося до креслярської дошки. Нарешті з’явився спеціаліст з обслуговування з довгим списком речей, які потребували ремонту. Він сказав, що вони хочуть, щоб він відремонтував ліжко і знову поставив матрац. Зайве говорити, що коли ви дивитеся на фотографії, це не можна було виправити, що рамка вже розкололася від попереднього зламу, шифери на кінцях були розколоті там, де були зачищені отвори, тощо. Знову, ми чекали! Нарешті з’явилися співробітники меблевого магазину з металевим каркасом ліжка і вгадайте, що ще... Box Spring! Якби Century 21 надіслав когось напередодні і зрозумів стан ліжка, вони знали б, що потрібно зробити, і це можна було б вирішити в перший же день. Тепер вам, напевно, цікаво, яку компенсацію ми з родиною отримали за незручності... Жодної! Навіть не шкодуй, що це трапилося, поцілуй мене в дупу чи щось таке. О, ми поцікавилися, але нам сказали, що оскільки ми можемо покласти матрац на підлогу і спати, то нам не завадило. Зрозуміло, що ми більше не будемо орендувати Century 21!!!
Перекладено