2020-6-22 8:35:46
Важко пояснити свій досвід. Тому що з одного боку,...
Важко пояснити свій досвід. Тому що з одного боку, сама кімната виправдала мої сподівання після прибуття, але з іншого боку персонал цього не зробив.
Відповідно до поточної ситуації з вірусами, у готелі заплановано конкретні дні для прибирання вашої кімнати, тобто 4 дні на тиждень, і вони вимагають, щоб ви були на деякий час, щоб вони могли її прибрати. Вони також сказали, що кожен день залишатимуть перед вашими дверима кошик із чистими простирадлами та рушниками, щоб ви самі міняли його з міркувань безпеки, а сміття також можете залишати надворі, щоб вони збирали його.
Я зупинився на 2 ночі в готелі, а другий день був призначений для прибирання. На щастя, мені довелося запустити кілька доручень на вулиці, і це було ідеально з дня його прибирання! Вийшовши, я залишив сміття, і попросив співробітників стійки реєстрації переконатися, що моя кімната прибрана, коли я повернусь. Вони заплутались, перевіряючи розклад, і вони не знали, що відповісти, а потім сказали мені, що ми шкодуємо, що Вашої кімнати немає в розкладі. Через кілька годин я повернувся і виявив, що моє сміття все ще перебуває перед моєю кімнатою, і я не знайшов чистих простирадл та рушників. Я виїжджаю наступні дні і розумію процедуру, коли доводиться чекати, щоб вони перевірили номер. Але персонал був такий наївний і грубий і сказав, що вам слід почекати сер, щоб ми оглянули приміщення! Чекаємо огляду кімнати! Вони могли сказати це ввічливо. Це стандартна процедура у всіх готелях, оскільки вони просто просять вас почекати, але на стійці реєстрації сказали різко: нам потрібно оглянути номер, якщо це нормально. Весь досвід був справді поганим. Будь ласка, добре навчіть свій персонал і навчіть їх бути ввічливими. Я розумію, що це дивний час вірусів, але я багато не просив під час свого перебування. Це було справді неприємно, і я ніколи не повернусь. Я обов’язково розповім своїм друзям і про свій досвід.
Перекладено