Century West BMW Огляд

Першокласні послуги консьєржа. На той час автомобіль був обслужений і готовий. Високі оцінки для всіх ваших професіоналів.

Ален - найкращий. Після того, як ви вирішили взяти свій BMW на обслуговування в Century West BMW, не забудьте попросити консультанта служби обслуговування Алена Ядегара. Він надасть вам послугу, яку ви заслуговуєте. Він викличе посмішку на вашому обличчі, обслуговуючи ваш BMW. ALEN - КРАЩИЙ

Мак був чудовий! Він знайшов час, щоб зрозуміти мою ситуацію, і знайшов автомобіль, який я шукав. Безшовний процес.

Я люблю команду. Інтелектуальні засоби вирішення проблем та бездоганний сервіс. Люблю вас, хлопці. Повернеться тисячу разів. Дякую.

Мій радник з обслуговування Дуг найкращий. Він завжди піклується про мене і гарантує, що мій візит до автосалону є хорошим досвідом.

Великий досвід. Фейбі чудова і справжня професіоналка. До своїх клієнтів він ставиться з добрим серцем. Джаред дуже приємний і змушує вас почуватись комфортно. Я дуже рекомендував це місце за їх чудове обслуговування клієнтів.

Дійсно приємний автосалон та ще приємніший персонал, доброзичливий та професійний одночасно. Я мав дуже приємний досвід.

Дивовижний досвід, у них лише найкращі продавці працюють у ці часи COVID, і їх робоче навантаження досить легке, щоб отримати персоналізований досвід. Персонал був дуже інформативним і міг фінансувати мене, працюючи з моїм бюджетом. Воістину приголомшливий час придбання автомобіля. Чудова атмосфера та увага до деталей. P. S попроси Зака!

Денніс є нашим постачальником послуг роками і завжди робить феноменальну роботу. Я б рекомендував його як вашого постачальника послуг на 100%

Ввічливі та корисні торгові представники та гарне місце.

Чудовий сервіс і швидкий ремонт
Дякую !!

Дуже хороший та привітний сервіс, особливо від продавця Ленарда

Чудовий сервіс! Дон зробив дивовижну роботу! Він був розумним, ввічливим, а головне справжнім, коли допомагав мені в процесі.

Сервіс чудовий, а персонал дуже уважний. Поки я був там, вони повідомили мене, що угоди про надання послуг закінчуються через 6 місяців, даючи мені час скласти план у своєму бюджеті. Вміння планувати полегшує все, замість того, щоб страждати від наклейок.

Я побачив транспортний засіб в Інтернеті та попросив електронну розсилку. Мені зателефонували протягом 30 хвилин. Коли я приїхав до автосалону, я тестував на машині. Від часу, коли я тестував машину, і до того часу, коли я їхав з ділянки разом з машиною, це була 1,5-2-годинна транзакція. Всім було дуже мило і поступливо.

Вільям Сафарі - абсолютний ГЕМ! Зателефонуємо до дядька Вільяма ще раз, коли ми будемо готові до іншого BMW

Я працював з Ботаном. Він був професійним і з ним легко працювати. Я відчував, що він дійсно хотів допомогти мені з усіма аспектами досвіду купівлі, включаючи переговори про вартість. Я настійно рекомендую, коли ви хочете отримати BMW, який ви просите про Ботану.

Мені збрехали або помилково повідомили про машину, яку я купував. Я повністю готовий купити машину. Кредит був проведений. Чек був підписаний. Опинившись у фінансовій конторі, справжня історія автомобільних аварій, ремонтів чи збитків стала більш зрозумілою через фінансового хлопця. Це відчувало дуже так, ніби це продавець приховував це, оскільки ми тоді задавали йому численні запитання щодо історії автомобілів та цієї інформації про розкриття інформації. Щоб це роз’яснення або навіть інформація була надана після виплати кредиту, і на той момент у процесі продажу відчували себе вкрай непрофесійно та брудно. Для мене, якщо ця інформація повинна бути чітко надана заздалегідь, це дозволило б мені свободу вибору для прийняття рішення, яке мені потрібно було прийняти. Натомість я відчував тиск, і особливо після формування прихильності до цього автомобіля. Він відчував себе брудним. Це не змінило моєї думки про BMW, і я буду продовжувати надавати свій бізнес BMW, однак не Century BMW на Lankershim.

Недбале і безвідповідальне обслуговування. Я взяв у оренду i3 у цього дилерського центру і придбав гарантію на шини. Протягом останніх 2,5 років я періодично привозив машину на технічне обслуговування, припускаючи, що якщо з нею потрібно зробити щось важливе, вона буде повідомлена мені безпосередньо. Під час останнього візиту мені вдарили банкноту в розмірі 1200 доларів і повідомили, що через те, що я не встигав вирівнювати колеса кожні 10-15 000 миль (зараз машина на 32000), 2 мої шини були зношені поза тим, що було покрито гарантією. Я звернувся до керівників сервісних служб, що про необхідність вирівнювання шин і про те, що гарантія на шини поширюється лише на шини до певного рівня зносу, після яких гарантія втрачає чинність, мені ніколи не повідомляли. У відповідь службовий відділ показав мені, що все це задокументовано в їх документах, і не несе відповідальності за те, що ніякого прямого спілкування зі мною як замовником не відбулося, і я вже більше року їду на небезпечних шинах. Я був шокований. Я більше ніколи не буду робити бізнес із цим посередництвом.

Дон Енгл - чемпіон. Ми вирішили, який автомобіль хочемо, приблизно місяць. Ми пробно їздили, підшивали. Ми відправляли йому машини від інших дилерів. Але вгадайте що, ми в підсумку їхали з оригінальним автомобілем, який він нам показав. Він терплячий і був чудовим видом спорту, допомагаючи нам отримати те, що ми хотіли.
Дякую Дон.
Побачимось через три роки!

Вони вимагають часу з кожним замовником послуги. Вони все ґрунтовно пояснюють. Мені подобається, що вони надають Uber, якщо вам потрібна поїздка.

Не приїжджайте сюди, щоб придбати або взяти в оренду автомобіль. Йди в Нове століття, тобі краще. Їхнє обслуговування бездоганне порівняно з цим місцем.

Ми взяли в оренду свою машину чотири місяці тому, і ми з чоловіком ділимося ключем, тому що ми все ще чекаємо на наш другий ключ від машини. Ми зателефонували і надіслали електронною поштою нашому продавцю, Ендрю, і нічого. Він сказав нам, що передзвонить нам. Він цього не зробив. Коли ми нарешті поговорили з ним, він сказав, що надішле електронний лист із відстеженням. Він цього не зробив.

Все ще чекаю оновлення. Сподіваючись, що вони це прочитають і нарешті щось з цим зроблять. Не слід було дійти до цього моменту.

4-й BMW, перший раз займається технічним обслуговуванням через CW BMW. Всі ставилися до мене з добротою та повагою - ніби я був їхнім найголовнішим клієнтом. Це було так освіжаюче, від касира, до неймовірно знайомого автокредитора Пітера та солодкого камердинера Девіда (який повернув мою машину гарно випраною) до мого казкового агента з обслуговування Алена Ядегара. Він залишався на зв'язку з текстом і продовжував телефонний дзвінок під час моєї першої служби. Він був приголомшливий! ВИСОКО рекомендую CW BMW - навіть якщо вам просто потрібен геніальний технік, який допоможе з'єднати ваш телефон - НАЙКРАЩЕ!

Чудове обслуговування - оперативне, доброзичливе та професійне. Крістіна - найкраща!

Я мав дуже простий досвід обслуговування. Служба консультанта була дуже приємною та оперативною у спілкуванні зі мною.

Люблю Алана та те, як я тут доглядаю, ніколи не відчуваю тиску на що-небудь, я також купив свій CPO у тому ж дилерському центрі. Вони ніколи не пропускають враження.

Мій радник з обслуговування Ален Ядегар - це золотий стандарт; завжди виявляючи повагу та ввічливість і все чітко пояснює. Я дуже ціную отриману послугу. Дякую, Ален та Ст. Вест!

Хороші ціни, але дилерський центр крихітний і переповнений. Не хороший досвід купівлі. У вас навіть немає місця для огляду вашої машини. Вони погано виконали підготовку моєї машини після її продажу.

Дон Енгл був чудовим. Ми швидко входили і виходили і отримали саме те, що хотіли. Хлопець з фінансів теж був супер крутий!

Завжди тут зоряне обслуговування. Кріштіна добре піклується про мене та мої машини.

У мене ніколи не виникає проблем з прийомом сюди служби. Вони дуже поступливі, і вони кожного разу надавали мені позичальника. Мій радник з обслуговування, Вільям, є винятковим (я стикався з досить жахливими у іншого дилерського центру). Він прямо вперед, інформує мене і повертає мою машину до мене навіть до того, як цього очікували.

Сьюзен Флінн та Квіен Ле були дуже корисними, щоб зробити цей процес легким та швидким. Я був попередньо схвалений ще до того, як потрапив сюди, тому зробіть це ще до того, як поїдете. В іншому випадку зі мною поводились дуже добре і рекомендую купувати у Century West.

П'ятизірковий сервіс. Даг, представник служби був чудовим. Настійно рекомендую.

Чудовий сервіс. Я був у багатьох відділах обслуговування в різних дилерських центрах, але століття Захід забезпечує найкраще обслуговування клієнтів, і вони не беруть з вас за непотрібні речі. Вони чесні та добрі до своїх клієнтів.

Дякую вам b century west bmw за найкращий досвід отримання нового автомобіля. Чудово, чудово, обслуговування клієнтів і дякую вам, що зробили все гладким і простим. Я точно порекомендую людям сісти туди наступною машиною тут !!!

Всі були дуже ввічливі та сердечні щодо відкликання та заміни подушок безпеки X5. Мені порекомендували хороший ресторан, щоб якомога полегшити своє коротке очікування.

Жахливо погано ... Висадили машину на прийом у 815 ранку у четвер ... радник служби підтвердив у п’ятницю о 17:00, що вони ще навіть не провели діагностику на ній. ... додаючи, що це буде вівторок, перш ніж вони зможуть / будуть дивитись на це через свята. Все для надто завзятого датчика куранту ременя безпеки ... Навіщо взагалі домовлятися про зустріч?

((Я сподіваюся, що добре керований сервісний відділ принаймні запустить діагностику на початку Дня №1, щоб замовити деталі (за потреби).))

Потім були швейцари, коли я заїхав ... Вони переїхали на машині не менше 3 разів, перш ніж я навіть побачився зі своїм радником служби ... і вони спілкувались між собою і думали, що вже втратили його ключ ...

((А як щодо того, щоб витратити трохи більше часу на те, щоб орендувати мені послугу та вивести мене звідти наступного разу ???))

Професійно, ввічливо, своєчасно. І корисний персонал та екіпаж !!!!

Я поїхав до декількох інших дилерських центрів для обслуговування на своєму 535i, і все, що я отримую від інших дилерських центрів, - це виправдання та біг. Стів Смітсон, мій технік з обслуговування є НАЙКРАЩИМ у бізнесі. Він дуже уважно ставиться до деталей і стежить за тим, щоб виконати те, що обіцяв. Я НІКОЛИ більше не поїду до іншого представництва BMW для обслуговування. Відділ обслуговування Century West є першокласним. Дякую Стіву.