Cequent Towing Огляд

Дуже погане обслуговування клієнтів, і вони не підтримають свою гарантію. Купив новий іграшковий замок, який виявився несправним. Протягом 2 місяців володіння я зв’язався з ними щодо гарантії. Вони сказали мені, що я маю зв’язатися з продавцем щодо гарантії. Продавець припинив свою діяльність, і зараз Horizon Global не відповідає на мої електронні листи. Вони ігнорують мене, здається, їм все одно. Не купуйте у цього бізнесу чи його партнерів, якщо ви не дбаєте про якість, обслуговування клієнтів або гарантію. Я б дав їм нуль зірок, якби міг.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Залишив мене на телефоні з музикою, яка відтворювалася хвилин 40 .... двічі .... Ні з ким поговорити. Надіслано електронною поштою до служби підтримки без відповіді. Шукав гарантію на один із своїх продуктів :). Тепер ваш товар на Kijij можна безкоштовно взяти.

Якби я міг дати їм негативну зірку, я б. Мій клієнт замовив у них товар і заплатив 80 доларів за нічну доставку. Коли я зателефонував, щоб запитати про номер для відстеження, мені довелося поговорити з 4 різними людьми, ніхто з них не знав, про що я говорю. Виявляється, без будь-якої причини товар було призупинено, а через 4 дні товар все ще не був відправлений і все ще стягував плату за нічну доставку. Обслуговування клієнтів не існувало. Ми неодноразово спілкувались із цією компанією і кожного разу були розчаровані.

Затриманий протягом години, і ніхто ніколи не виходив на лінію, надсилав електронне повідомлення про те, чи працює це.

Якби я міг дати їм огляд із нульовою зіркою, я б. Їх обслуговування клієнтів - це найгірше, що я коли-небудь відчував! Я отримав фабричну дефектну фабрику. Я дзвонив їм тричі, і кожного разу мене утримували мінімум на 10 хвилин. і кожного разу мене зрештою відрізали без жодної роздільної здатності. Врешті-решт мені довелося відправити заминку назад через Amazon.

Ми придбали пандус Reese Trifold місткістю 1600 фунтів. Ми завантажили велосипед вагою 800 фунтів. Коли ми поїхали розвантажувати ... пандус повністю обвалився !! Завдяки одній негайній допомозі мій чоловік був стрімким, але неушкодженим. Велосипеду не так пощастило. Я зв’язався з місцем придбання, вони скерували мене до Horizon Global. ЖАРТ !!! Все, що я шукаю, - це повернення коштів за несправний пандус. (ніяких інших витрат, які ми понесли через цю проблему) Якби я міг дати їм -0 за обслуговування клієнтів, я б !! Вони відмовляються допомагати і не стоять за своїм товаром і відверто НЕГРУБО !!

У мене зламався багажник на даху, і хлопець на ім’я Кірк зі служби обслуговування споживачів допоміг мені у всьому. Оскільки моя стійка була придбана через Kia, у неї не було номерів деталей Rola. Він відстежив номер деталі та надсилає заміну деталі.

Я повернув товар. Не вдається повернути кошти, не можу нікого отримати по телефону. Страшне обслуговування ..

Неможливо зв’язатися з їхніми несправними причіпними виробами. Зовсім неприйнятно.

РОЗПОДІЛНИК СИСТЕМ ПОПЕРЕЧНОГО БАРА ROLA DAVH ........ НЕ ПРОПОНУЙТЕ ЗАМІННИХ ЧАСТИН НА ЇХ ПРОДУКТ

обслуговування клієнтів займає певний час, але вони корисні

Придбали одну з їх торгових марок - замок на зачіпку Tow Ready, розвалився відразу після гарантійного терміну (замок буквально впав від вібрації, коли його заблокували). Служба обслуговування клієнтів просто заявила: "Поза гарантією - не наше питання". Тому я думаю, якщо ви хочете замок, який впаде після виходу з гарантії, купуйте тут. Мої електронні листи для подальшого обговорення були ІГНОРОВАНІ службою обслуговування клієнтів. Довідка: 636787

Тож, мабуть, мені доведеться уникати всіх їхніх брендів:

Баргман
Бульдог
Draw-Tite
Фултон
Прихована зчіпка
Про Серія
Різ
Рола
Теконша
Весбар

як згадували інші; їх обслуговування клієнтів не існує.

Жахливе обслуговування клієнтів, призупинення, ніхто не відповідає, веб-сайт марний.

Я придбав 4-велосипедний кронштейн і виявив, що основна опорна трубка несправна із заводу (вони не свердлили отвори з одного боку, як я повинен вставити болти, щоб закріпити це ?!) Я намагався їх обслуговування клієнтів номер цілий день без удачі. Подовжені періоди очікування, ніхто не відповідає на них, крім основного оператора. Надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Я просто хотів отримати замовлення на обмін. Негативний 5 стартовий рейтинг залишатиметься, поки це не буде вирішено !!!

Крикніть Піту Д у технічній підтримці. Він знайшов час, щоб знайти інструкції з встановлення причепа для прихованої зчіпки, виготовленої в 2003 році. Дякую!

Якби я міг рекомендувати 0 із 5, я б. Ми замовили зчіпку для причепів у п’ятницю вранці, і вони сказали нам, що вона буде тут наступного дня (субота) о 1:30. Його там не було. Тоді нам сказали, що це не буде там до понеділка або вівторка, ми з’явилися в понеділок, і, очевидно, ця частина ПРОСТО була відправлена. Це повинно було бути доставкою за ніч, і вона не прибула до середи. Я ніколи нікому не рекомендуватиму цю компанію і більше не купуватиму у них.

Велике спасибі за чудове обслуговування клієнтів та підтримку вашої продукції! Крикніть Піту, який допоміг мені швидко замінити зламаний контролер гальм!