2020-4-15 9:28:12
Я придбав весільну сукню у фірми Charisol Bridal, ...
Я придбав весільну сукню у фірми Charisol Bridal, а власний кравець магазину виконав обшивку моєї сукні на рукавах та нижній частині спідниці. Незадоволений роботою, яку вони мені надали, я вирішив забрати сукню від Charisol Bridal, щоб його подивився інший незалежний кравець.
Спробувавши сукню у нового кравця, я помітив, що підгін внизу був нерівним, а частина спереду коротша за решту (ДИВІТЬСЯ ФОТО). Я також знайшов пляму на передній частині сукні, хоча до цього часу я не виймав сукню з оригінальної сумки. Я звернувся до менеджера Charisol Bridal, який сказав мені, що вона нічого не може запропонувати, щоб виправити проблему, а не "слухати [нас]" по телефону.
Я попросив кращого рішення, і згодом менеджер передзвонив, запропонувавши два шляхи вирішення проблеми:
1) надайте мені відшкодування за пошиття, яке складає 450 доларів АБО
2) замовити у дизайнера абсолютно нову сукню. Я вирішив отримати повне відшкодування в розмірі 450 доларів за пошиття одягу, оскільки весілля було дуже близько, і до того часу я не буду в країні цілий місяць. Менеджер був поінформований і погодився повернути мені повну суму 450 доларів США + будь-яку плату за прибирання плями. Вона продовжила знімати номер моєї кредитної картки для відшкодування, яке я надав.
На наступний день (сьогодні 12.4.19) зі мною зв’язався «Майк» із магазину (власник), сказавши, що це не є їх відповідальністю, і що вони зв’язалися з дизайнером щодо нової сукні. Я був дуже засмучений і незадоволений тим, що 1) вони не запропонували мені відшкодування, яке вони запропонували, навіть після того, як передали інформацію про мою кредитну картку по телефону 2) вони попросили доставити нове плаття від дизайнера, повністю усвідомлюючи, що наречена буде бути недоступним і БЕЗ ПИТАННЯ.
На цей час у мене залишається рахунок від мого нового кравця в 700 доларів, щоб скасувати всі попередні пошиття, зроблені в Charisol Bridal, і знову скроїти сукню, Charisol Bridal Boutique відмовляється повертати мені гроші за невдалу кравецьку роботу, яку вони зроблено.
ОНОВЛЕННЯ: просто зателефонував у магазин, щоб швидко завітати до магазину, щоб вирішити проблему особисто, моя мама приємно розпочала розмову, тоді власник Майк запитав "Що ти хочеш на своє весілля?" і коли моя мама почала відповідати, він постійно відрізав її, обурюючи мою матір. Моя мама запитала: "чому ви запитуєте нас, що ми хочемо, якщо ви не збираєтеся слухати?" він відповів "вирішити цю справу самостійно" насправді? моя мама засмутилася, справи нагрілися, а потім він почав звинувачувати мою матір у використанні НЕФОРМАЛЬНОЇ КОРЕЙСЬКОЇ МОВИ. Покінчено з тим, що вони навіть намагалися змиритися з їх відмовою визнати власні помилки та не повернули нам відшкодування, на яке вони погодились усно (це проти них Бюро кращого бізнесу).
У мене є скріншоти всіх обмінених нами текстів. Будь-хто, будь ласка, не соромтеся звертатися щодо мого досвіду.
Перекладено