Child Care Aware(R) of America Огляд

Догляд за дітьми в Америці - відмінна організація. Я ціную важливу роботу, яку вони виконують для догляду за дитиною.

Абсолютно безглузде обслуговування клієнтів. Вони майже не реагують на телефонні та електронні повідомлення. Я не впевнений, що відбувається з їх організацією, оскільки ми мали з ними більше позитивного досвіду в минулому (читайте: більше року тому), але їм потрібно зробити серйозний перегляд своєї програми.

Додано документи моїх немовлят 27 серпня 2019 р., Сьогодні 27 січня 2020 р. Досі немає листа про прийняття. Також був затриманий протягом 1 години. Яка жахлива річ для одиноких матерів у війську

Якби я міг дати негативні зірки для огляду, я б !!! Це одна з найгірших програм для військовослужбовців за всю історію! Я подав заявку в серпні 2018 року. Кожного другого тижня мені доводилося подавати нову документацію, оскільки їм потрібно було щось нове. У січні 2019 року мене затвердили на 1 МІСЯЦ !!!!! 4 місяці ПІСЛЯ подання моєї оригінальної заявки. Вони заявили, що поза моїми 90 днями первісного звернення до нас буде затверджено лише 1 місяць дитячого садка.

ПОТІМ - Оскільки мій чоловік є студентом коледжу, який постійно працює в Інтернеті протягом 8 тижнів, кожні 8 тижнів я повинен повторно подавати заявку та підтверджуючі документи, щоб отримати схвалення протягом 90 днів. Я все ще чекаю затвердження останніх 90 днів - сьогоднішній дзвінок був 45-хвилинним, до того, як я нарешті зміг поговорити з кимось, і мені сказали, що моя заявка розглядається органами контролю якості, і вони не мають ІДЕЇ, якщо і коли це буде затверджено.

Тим часом я плачу з власної кишені вартість дитячого садка.

Ніхто не повинен проходити такий тривалий, болісний процес, щоб подати заявку на програму, яка повинна бути "дружньою до війська" !!!

Чудовий захисник та ресурс для інформації щодо важливого для нашої країни питання.

Ця програма - шахрайство! Спочатку вони поміщають вас до списку очікування, який не має оціночного часового рядка на те, як довго ви збираєтесь бути. По-друге, ви не зможете пропонувати будь-що, що ви заплатили з власної кишені за цей час. Здається, що фінансування цієї програми відсутнє. Ця програма не сприяє сім'ї військових.

Єдина причина, по якій я даю 2 зірки, полягає в тому, що вони допомагають мені у оплаті витрат на догляд за дитиною. Вони щомісяця покривають велику суму грошей, що вартує того, щоб я працював (хоча я відчуваю, що щомісяця борюся за те, щоб отримати фінансування). Однак робота з ними була жахливою. Ми подаємо одні й ті самі документи кілька разів, їхнє спілкування одне з одним жахливе (здається, кожен має різну відповідь). Як і більшість людей, ми зателефонуємо, щоб з’ясувати, чи всі документи є якісними, і вони відповідають “так”, а наступного тижня кажуть, що їм потрібні ще 3 документи. Моя найбільша порада при спілкуванні з ними - це телефонувати їм пару разів на тиждень, щоб переконатися, що вам не потрібно нічого більше подавати.

З цією так званою службою неможливо працювати, а їх ефективність відсутня. Мені довелося подавати їм однакові документи 6 разів, що просто відстає від усіх. Четвертий раз я надіслав його, коли я говорив по телефону, і сказав дамі поглянути, щоб переконатися, що це все, що їй потрібно. Вона дала мені все добре, і ми закінчили дзвінок. Через тиждень я бачу електронний лист із повідомленням, що їм потрібні ті самі документи, що щойно надіслані. Якщо вам потрібно зателефонувати, будьте готові протягом години плюс час очікування, або ви можете залишити їм повідомлення, на яке ніколи не отримають відповіді. Існує також можливість надіслати електронний лист, на який також ніколи не отримають відповіді. Персонал здебільшого грубий, тому здається, що робити їх роботу є основною незручністю. Не питайте часових рамок, коли ваші документи будуть переглянуті, або ви отримаєте відповідь, яку ми отримаємо на неї, коли дійдемо до неї. Я б дуже хотів, щоб був доступний інший постачальник послуг допомоги.

Обслуговування клієнтів справді пішло нанівець. Час очікування надзвичайно надмірний. Отримую пробіжку вже 2 місяці поспіль. Це одна з НАЙГОРШИХ програм для військовослужбовців.

Догляд за дітьми, обізнаний про Америку, робить важливу роботу щодо вдосконалення державної політики щодо догляду за дітьми в Америці. Мало речей важливіше для нашого майбутнього.

Не можу дочекатися ініціації КОНГРЕСІАЛУ !!! НАЙГОРША компанія коли-небудь. Можливо, не люди, які відповідають на вину по телефону. Керівництво повинно масово звільнятися.

Я відстоюю все прочитане в інших оглядах CCA. Страшна програма з невідповідними працівниками. Мінімальна кількість часу, проведеного на утриманні, становить майже півгодини, і вони лише папугають те, що говорить електронна кореспонденція. Вони діють без обмежень за часом і ні до чого не зобов'язуються. Армійські солдати та цивільне населення заслуговують набагато кращого. CCA - це ганьба.

Великий досвід обслуговування клієнтів як з представниками рахунків, так і з відділом перенаправлення, навіть не уявляючи, чому тут є негативні відгуки, чудова програма

Хороші люди (коли ви витрачаєте більше години на очікування, щоб дістатися до людини), але дуже повільні та неефективні процеси.

Дуже корисний! Полюбіть настанови, які вони здатні дати!

Ніколи не отримуйте відповіді та не утримуйте кожного разу більше години. Паперові роботи перебувають у "остаточному огляді" вже більше тижня. Має бути кращий спосіб!

Я більше ніколи не буду працювати на них. Мене звинуватили в шахрайських робочих днях на моєму графіку роботи після того, як моя сім’я, що перебуває у відпустці, підписалася на моєму аркуші. Не дав мені жодного шансу дати свою заяву. Зараз я розглядаю необхідність повертати багато грошей через страшну сім'ю та жахливого роботодавця. Остерігайтеся і обов’язково захищайте себе.

Приголомшлива некомерційна діяльність, фантастичне керівництво та чітке керівництво для пропаганди догляду за дітьми

Найтоксичніше робоче середовище, яке я коли-небудь відчував. Прийміть роботу з цього місця на власний ризик.

Велика некомерційна організація. Ми працювали з ними протягом останніх кількох років, коли вони робили дивовижну роботу, вдосконалюючи державну політику щодо догляду за дітьми

Я чекав когось більше години і 20 хвилин. Це найгірший сервіс КОЛИСЬ!

Ми подали нашу заявку в серпні 2019 року, ось уже грудень 2019 року, і наша програма все ще не затверджена !! Вони постійно розбігаються, кажучи, що мають все необхідне, а потім надсилають електронне повідомлення про те, що чогось не вистачає. Потрібно було два місяці, щоб отримати документи із дитячого садка, хоча садок надіслав їх у 3 рази !! Вони ніколи не можуть точно сказати, коли програма перейде до наступного кроку. Ми перебуваємо на "остаточному огляді" вже місяць. Американські військові повинні переглянути свій контракт із цією компанією!

Ви можете надіслати їм необхідні документи 100 разів, і вони не отримають їх. Я зателефонував і надіслав електронне повідомлення кілька разів, і я навряд чи колись отримаю відповідь. Я маю справу з цим майже рік і зараз відмовляюся від цього. Коли ви насправді розмовляєте з кимось, вони не такі вже й погані, але я нікому не рекомендую догляд за дітьми. Ви не зможете нікуди з цим дістатись.

Надзвичайно добрий та привітний персонал. Наші можливості були обмежені в останню хвилину, але вони були дуже чіткими щодо процесу та максимально корисними, враховуючи нашу ситуацію.

Персонал НЕ надає розумної або своєчасної підтримки сім'ям Міністерства оборони. Для вирішення цих проблем потрібно залучити старших радників служб.

Надіславши електронною поштою одній людині, і вона сказала, що вклала все, і процес буде розпочато. Найменша кількість часу на утриманні становила 40 хв, звичайний час на утриманні - 90 хв. Мені зателефонувало, щоб я навіть запустив свій пакет. Потім у них з’явилися додаткові документи, про які навіть мій дитячий садок ніколи не бачив, щоб особа, якій я надсилав повідомлення, ніколи не розповідала нам. Були також оформлені документи, що ми мали повертатися принаймні три рази, тому що люди з їхнього боку не додавали їх до нашого досьє. Якщо ви хочете щось зробити, вам слід продовжувати телефонувати, надсилати електронні листи та бомбардувати їх якомога більше.

НАЙГОРІША програма допомоги армії коли-небудь, якщо ви навіть можете її так назвати.
Моя родина подала заявку в липні, пройшла процес отримання школи моєї дитини (програма до дитячого садка), щоб отримати схвалення, і досі не чула, чи буде нас затверджено до вересня. Вони затвердили школу моєї дитини, а потім сказали нам, що ми не можемо відправити його туди та отримати допомогу, оскільки мій чоловік не є активною армією! Якщо солдат постійно працює на базі техніки та є національним гвардійцем, що це має значення ???
Тоді після того, як мій чоловік поговорив з керівником, вони нарешті нас схвалюють і кажуть нам, що єдина причина, по якій ми раніше не були схвалені, - це те, що нашого керівника справи звільнили і неправильно склали наші документи!
Швидко зараз В лютому школа досі не отримала жодної виплати.
Мій чоловік передзвонює, і вони нам зараз кажуть, що ми отримали лише одну МІСЯЧНУ оплату і більше нічого !!! Як це має сенс ??
Ох, і вони на 3 тижні відстають від обробки платежу через погоду та свята!
Вони йдуть за середньою національною вартістю догляду за дітьми.
Вони взагалі не готові пояснювати речі.
Процес отримання схвалення займає місяці.
Час очікування, щоб поговорити з кимось, зазвичай становить не менше 15 хвилин.
Вони повинні відмовитися від цієї програми і розпочати знову!

Якби це не заощадило стільки грошей, це не коштувало б цього !!!!!!!!!!!! Я отримаю запит на завантаження виплат або навчального розкладу. Щойно я це зроблю, на електронну пошту з’являється ще один запит. Тоді їхній сайт не вдасться завантажити, або вони не отримають його. Просто божевільний !!!! Чекайте годин свого часу, щоб бути присвяченими цьому на їхній хронології. Крім того, як додаткову незручність, вони працюють на східному узбережжі, тому західні підставки обмежуються доступністю. Просто божевільний, наскільки надзвичайно жахливою є здатність користувача до цього процесу подання заявки.

Я б залишив їм менше однієї зірки, якби це було можливо. Люди, які відповідають на телефонні дзвінки, завжди хитрі та грубі, і підірвуть вас "ми не даємо часових ліній". Вони ніколи не можуть оновлювати. Час очікування в режимі очікування завжди надмірний. Час обробки настільки довгий, що ви збанкрутуєте, перш ніж отримати фактичну допомогу. Теоретично це чудова програма. Їх неймовірні обручі та виправдання для переробки паперів та повторного надсилання паперів та підписів, які ви вже подали, здається, що вони уникають допомоги сім'ям.

На той час, коли хтось відповість на телефон, моя дитина вже пройшла аспірантуру.

Я бажаю, щоб я не міг дати цьому місцю жодної зірки, щоб написати відгук, серйозно найгірша програма, можливо, особливо для боротьби з одинокими військовими батьками, які намагаються знайти доступний догляд за дітьми поза базою, і навіть коли ви робите це недостатньо для них, навіть якщо це близько ти живеш. Але вони хочуть, щоб ви витратили більшу частину своїх грошей !! Будь ласка, позбудьтесь цієї програми, МОЖЕ, Я ПИШИМ НАПИСАТИСЯ ДО ВЛАДИ І НЕХАЙТЕ ЗНАТИ ПРО ЦЕ !!

Неодноразово мене просили подати форми, які я вже подавав. Організація персоналу повинна бути жахливою. Насправді для розгляду вашої справи потрібно лише 5 відомостей, але їм вдається зробити це монументальним завданням і створити більше паперів, ніж потрібно, навіть якщо вони просили вас лише один раз подати свої форми. Їм потрібно трохи часу, щоб переглянути і вашу справу. Враховуючи, наскільки базовим повинен бути огляд справи, з 5 змінними, це слід комп’ютеризувати за допомогою швидкої перевірки людини.
Їх оператори телефонної підтримки завжди корисні, але, як правило, вам доведеться зачекати на утриманні близько 30 хвилин, щоб відповісти на дзвінок. Якби ця компанія чи організація мала конкуренцію з помірними організаторськими навичками та гідною реакцією, ця організація припинила б своє існування.

Абсолютно соромно, що військова допомога на догляд за дітьми повинна проходити через цю компанію, яка є неорганізованим безладом. Електронні листи залишаються без відповіді, документи постійно втрачаються, а час очікування телефонних дзвінків постійно перевищує годину. Їм повинно бути соромно за "послугу", яку вони надають.

Як постачальник перепочинку, коли нам відводили лише 12 годин для наших сімей, оплата була набагато швидшою. Більшість випадків, навіть табелі обліку робочого часу, подавались у понеділок, платіж, швидше за все, був здійснений у четвер. З тих пір, як годинник збільшився, час, щоб заплатити. Мій останній досвід - подання останніх табелів обліку робочого часу для CCAoA 30 вересня, і 16 жовтня мені сказали, що потрібно внести виправлення та дозволити "7-10 робочих днів до виплати". Я маю на увазі, якщо була проблема, чому мені не сказали, що перший тиждень жовтня? Виправлення зайняло 15 хвилин, щоб виправити та подати назад. Я їжджу 1,5 години за кожну послугу перепочинку, яку я надаю, тому я сподіваюся, що виплата буде своєчасною, але особливо ці останні періоди виплат за пару були значно більшими за 7-10-денний період, який вони розкривають.

Найгірший досвід роботи зі службою обслуговування клієнтів. Неефективний і непотрібний, і процес зайняв стільки часу, що в підсумку я втратив догляд за своїми дітьми. Через чотири місяці, коли вони не змогли нам допомогти через процес акредитації, який НІЧОГО не підтвердив, вони захотіли, щоб ми поставили своїх дітей у біг, звалище дитячого садка. Жахливо, просто жахливо !!

Я б дав 0 зірок, якби міг. Вони змушують вас перестрибувати всі можливі перешкоди, і коли ви нарешті подумаєте, що про все подбали, щоб бути зареєстрованим у програмі, особливо тому, що один із їхніх співробітників каже, що ви готові, хтось зовсім по-іншому телефонує, щоб сказати вам щось інше вам потрібно зробити або те, що зараз не так із вашою заявкою. Мізерна сума, яку вони вам фактично відшкодують, не варта незліченних годин телефонного з ними та головного болю.

Загальна концепція чудова. Страта жахлива. Процес тривалий і повільний. Щоб поговорити з ким-небудь, час очікування зазвичай становить 30-45 хвилин. Мій координатор справи НІКОЛИ не повертав моєї голосової пошти чи електронної пошти. Мій син починає дитячий садок у вівторок, і ми все ще не отримуємо оновлення статусу. Очікується, що ми заплатимо 850 доларів за його перші два тижні, і ми просто сподіваємось, що насправді отримаємо схвалення для програми. Мм

Вони не дбають про своїх постачальників послуг з перепочинку. Сьогодні я отримав повідомлення про те, що 1099 тис. Форм, які вони розіслали 31 січня, є неправильними. Я вже подав свої податки. Вони не виграли нових 1099-х протягом 2 тижнів. Мені доведеться внести зміни до податкової декларації та додатково заплатити податківцю. Крім того, вони завжди затримуються з обробкою наших зарплат, навіть незважаючи на те, що ми надаємо свої послуги вчасно. Чи справді цей підрядник найкраще може найняти військових для допомоги у догляді за нашими заслуженими сім’ями військових? Компанія, яка робить стільки фінансових викривлень? Якщо так, ми знову вкрутили.