2020-3-1 23:28:00
Для всіх працьовитих людей, які наполегливо працюю...
Для всіх працьовитих людей, які наполегливо працюють і заслуговують на можливість зайти в банк і вести справи, а не бути засудженими та дискримінаційними керівником відділення. Я дав би 0 зірок. Як приватна особа та власник малого бізнесу, який володіє місцевим дилерським центром та місцевою автосервісною майстернею У сусідньому районі Форт-Лодердейл, я вважаю особливо жахливим і огидним те, що я не отримав би таку ж послугу, як інший клієнт, який входить до філії . Я подав офіційну скаргу на керівника відділення Брайана Ю. в банк citi, і зараз я чекаю передзвонення від регіонального / районного / регіонального менеджера, який є керівником місцевого керівника відділення Брайаном Ю. Я пішов на простий сервіс, в основному, вирвали з дверей і сказали зателефонувати на номер 888 #, не надаючи мені жодної допомоги, і всіма людьми так званого керівника відділення. Мій бізнес вимагає, щоб я обслуговував транспорт, це часто означає, що Мої сорочки та руки брудні, і вони не в костюмі та краватці, коли я зайшов у відділення, мене не привітав керівник відділення, який сидів у голові вестибюлю, а також він підвів очі і навіть визнав мою присутність, тому я сів у вестибюлі і чекав. Навіть піднявшись із посади на чолі вестибюля та пройшовши до задньої кімнати, Брайан Ю. мене все ще не подивився і не визнав, поки я не став просити його про допомогу. Він швидко сказав мені, щоб я пішов до каси, що я і зробив, а потім мені сказав касир, що я все ще не можу отримати потрібну мені послугу, і мене повернули назад до Брайана, який сидів на своєму місці в передній частині я пояснив йому, що це, мені потрібна проста тимчасова дебетова картка, я надав свій сучасний паспорт та ділову кредитну картку для підтвердження посвідчення особи та чекав. Він просто сказав мені, що не може видати картку, і продовжив, не даючи жодної реальної очевидної причини, крім того, що я повинен зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і вирішити свою ситуацію з ними, і він нічого не може зробити. Я чекаю кращого обслуговування, особливо від керівника відділення, я вже провів свій обід, їдучи до банку, потім сидів, чекаючи в банку. Мені було дуже неприйнятно для BCM відхиляти клієнтів, не шукаючи якогось закриття чи вирішення проблеми. Коли я намагався глибше заглибитися в те, чому як клієнт Citibank власник рахунку з усіма дійсними ідентифікаційними документами мені потрібно було отримати дебетову картку, він не міг видати мені таку, він далі пояснив мені, що я повинен пройти через телефонний банкінг, щоб отримати дебетову картку, яку всередині відділення він не зможе видати на мій рахунок. Зараз протягом цього періоду часу, коли я намагався вирішити свою проблему, численні інші клієнти почали ходити в банківському центрі, і посеред розмови зі мною та розмови зі мною tge BCM припиняє те, що він робить зі мною, ніби я не маю значення або мої стосунки з ним у його банку недостатньо хороші, і я продовжую вирішувати питання та справи когось іншого. Я виявив, що дуже неприпустимо, як грубі з вас на моє обличчя починають розмовляти з іншим клієнтом, поки я стою там і чекаю вирішення, BCM чітко дав зрозуміти, що не бажає мені допомагати. (Я використовую термін дискримінація через коментар Брайана, керівник відділення, який мені зробив стосовно того факту, що він сказав, що Citibank відкриває відділення лише в тих місцях, де проживає певна кількість клієнтів) Я отримав та зателефонував до служби обслуговування клієнтів, і я продовжив з'ясовувати чому я не міг отримати тимчасову дебетову картку з відділення, і вони сказали мені, що немає абсолютно жодної причини, я не міг би її отримати. Представник вибачився кілька разів і сказав, що не має значення де відкрито мій рахунок чи як я можу отримати свої послуги в будь-якому відділенні Citi. Я скаржуся на дискримінацію, яку прийняв керівник банку, вирішивши, кому і як допомогти. Якщо ви працьовита людина, яка отримує бруд під нігтями для підтримки своєї сім’ї, це не банк чи відділення для вас. Ця галузь також жахливо оцінюється за допомогою yelp та інших форм в Інтернеті, тепер я розумію, чому.
Перекладено 
