Citibank - London Огляд

Мені було здійснено платіж через банк CITI, і дотепер я ще не отримав грошей

Найгірша банківська група у всьому світі, УНИКНУТИ УСЬОГО

Я маю мультивалютний акт і не бачив сповіщень електронною поштою, надісланих на мій спам-акаунт від Citi із зазначенням, що я мав заявити податкову форму.

Без жодного телефонного дзвінка, текстових або термінових електронних листів, надісланих мені, вони закрили всі 3 рахунки, надіслали мені чек і вказали, що його не можна відкрити повторно.

Я надав відгук про те, що процес був жорстким, непрофесійним та недобросовісним.

Як мінімум, вони могли б: а) домовитись про те, щоб хтось телефонував, щоб попередити замовника про терміновість; б) змінити "заголовк теми електронної пошти", щоб вказати на актуальність ситуації; в) надати текстові сповіщення для негайного реагування та d ) дозволити особі зайти до свого банку на місцевому рівні.

Тепер вони додали більше 2 тижнів адміністратора до моєї таблички відновлення рахунку (хоча і в іншому банку), очищення чеків на мультивалютних рахунках, що займає до 7 днів, та перереєстрації декількох прямих депозитів та автоматичного дебетування.

Процес, керівництво та нагляд за цим процесом були поза невірою та нетактовністю, особливо до 1-го числа місяця.

Жахливе обслуговування клієнтів та поводження з давніми клієнтами.

Не хотів би знову банкувати з ними.

Протягом багатьох років працював у приватному банкінгу Великобританії. Зараз закриваються всі філії Великобританії; доводиться вдаватися до використання їх жахливого веб-сайту. Уникайте.

Велика підтримка протягом усієї моєї подорожі емігранта.

Найгірший банк, навіть непрацездатний, надзвичайно погане обслуговування клієнтів, неймовірно низька ефективність, кошмарний банк.

Деякі шахраї, мені довелося взяти з собою візу через проблему з бензином, зловживання комісіями, речі, які я не підписав.

Чудовий сервіс від команди Lounge - нова картка та ПІН-код Citibank за один день, молодці команди Маріо та Бхавани Девід Рівз

Будь ласка, попрацюйте над своїм обслуговуванням клієнтів. По телефону неможливо зв’язатися.

Найголовніше - це дуже надійний банк, кожен переказ або депозит ретельно перевіряється, відповідальність висока.

Чудовий вид з нашого поверху, але крім того, що все інше було поганим (наприклад, зручності, Wi-Fi, сигнал телефону, номери кімнат для засідань тощо ...)

Я міг би дати їм 0 зірок, якби міг. Вони закрили мій рахунок у іноземній валюті без будь-якого попереднього повідомлення, мені надіслали чек із суми на залишок суми, і 3 місяці в моєму новому банку все ще переслідують Citi для отримання виручки. Зателефонував до служби обслуговування клієнтів Citi, і я подумав, що розмовляю з роботом. У мене немає слів. Тримайся подалі.

Citi добре розмовляють про свою міжнародну присутність. Реальність полягає в тому, що вони зменшують витрати якомога глибше в таких місцях, як Великобританія, роблячи вигляд, що пропонують преміум-послуги. Обслуговування клієнтів є жахливим, і вони більше не конкурують з набором послуг, що пропонуються майже будь-яким іншим банком.

Привіт, хочу, щоб ти, друг, надіслав тобі електронну адресу, щоб зателефонувати тобі

Сміттєвий банк навколо: я відкрив свій рахунок у Citibank у 2002 році, коли працював у Кенері-Уорф. На той час вони були нормальним банком. Зараз вони загальне і неповноцінне сміття. Усі їхні послуги погані. Зробити простий переказ є абсолютною складністю, їхні телефонні номери не працюють під час дзвінків з-за кордону, вони не відповідають на повідомлення, надіслані через систему ebanking. Їх веб-сайт наповнений тим, "чого слід очікувати від цього і того", але насправді вони НЕ відповідають жодним очікуванням. Це картина повної некомпетентності. Цей обліковий запис у мене відкритий лише для здійснення покупок, коли я відвідую Великобританію. Інакше я б його закрив.

Безнадійні телефонні поради - очевидно, не цікавляться особистими банківськими справами.

Щойно почав тут працювати, і мені це дуже подобається! Приголомшлива будівля, виконана за найвищими стандартами та прискіпливо доглянута. Кожен співробітник професійний: працівники, прибиральниці, охоронці - все надзвичайно добре

Мені знадобилося 4 місяці, щоб відкрити картку, оскільки деякі співробітники допустили помилку. Дама вищого керівництва була справді приємною і працювала, щоб переконатися, що ми отримаємо якомога швидше.

Дуже погане обслуговування клієнтів, каральні збори, дуже важко пройти через або пояснити проблему - відчуває себе справжньою дешевою російською неприємною компанією

Будучи замовником Citigold з 2000 року, я більше не витримую цього. Останніми роками робота зі службою обслуговування клієнтів цього банку стає дедалі більш неприємною. Ніщо, що робить цей банк, не покращує та не сприяє досвіду роботи клієнта, насправді все, що вони роблять, ускладнює життя клієнта. Лояльність у цьому банку не означає нічого. Я постійно переслідую, щоб речі оброблялися, електронні листи ігноруються або не керуються ними, і мій менеджер відносин, здається, не хвилює. Зараз я опустився нижче мінімального порогу Citigold, і тому з мене буде стягуватися щомісячна плата за обслуговування, яку я відмовляюся сплачувати. Протягом багатьох років відданим, але розчарованим клієнтом я нарешті вирішив відмовитись від цієї некомпетентності!

прохолодне місце для роботи, шикарний офіс, роботи.

Безнадійно грубий, нетерплячий і зробив неможливим зняти мої гроші, незважаючи на наявність дійсної картки та посвідчення особи. Це означає, що як банк їх існування насправді гірше, ніж абсолютно безглуздо.

Чесно кажучи, найкраща платформа онлайн-банкінгу, яку я коли-небудь відчував. З 2012 року вони постійно доставляли без вини. Звичайно, не слід чекати послуг центрального банку. Багато негативних коментарів надходить від людей, які неправдиво очікували від дешевої платформи онлайн-банкінгу.

Здається, їм байдуже, що думає замовник. Жахливе обслуговування та погані манери. Вони не відповідають. США такі ж погані!

Страшне обслуговування клієнтів по телефону. Жінка кілька разів перебивала мене, була дуже грубою і врешті-решт поклала мені слухавку.

Це повинен бути один з найгірших банків у світі. Одного разу мені сказали, що я не можу переказувати гроші на свій лотерейний рахунок у Великобританії, оскільки Citibank не вірить в азартні ігри!
Зараз я перебуваю в Таїланді без грошей, оскільки Citibank повинен розслідувати мій запит на переказ коштів.
Я був з ними 30 років і завжди багато подорожував.
Я просто не можу повірити цим людям!

Я намагався відкрити інвестиційний рахунок вже 4 місяці, я не знаю, хто керує їхньою системою Global Executive Banking, але неможливо щось зробити.
Селіме

Дуже добре. Моя команда завжди була ефективною, а персонал завжди наполегливо працював. Ми завжди виявляли, що ключовим є те, що клієнти залишаються задоволеними, і що ми докладаємо всіх зусиль і виконуємо роботу, але добре виконуємо її.

Я хочу отримати відповідь на моєму WhatsApp, я намагаюся зв’язатися з вами з цього банку, але не можу, банк повинен допомагати людям, будь ласка, говоріть. Дайте мені відповідь на моєму WhatsApp, мій номер: +55 91 9 9148-0547. Я бразилець!

Дійсно поганий сервіс та люди на стійці реєстрації не доброзичливі.

Найгірший банк, з яким я коли-небудь мав нещастя. Мій останній катастрофічний досвід (намагання додати мою дружину як спільного власника рахунку) буде моїм останнім у Citibank. Моя порада .... знайти інший банк.

Не банкуйте з ними, вони насправді піклуються лише про комерційні, а не про інтереси споживачів. Вони закрили всі філії споживачів у Великобританії та передали все обслуговування клієнтів до кол-центру в Манілі. Будь-який спеціальний запит вимагає 48 годин для відповіді, і їх веб-сайт дуже важливо постійно порушувати. Якщо ви хочете, щоб глобальний банк ходив із HSBC.

Жахливе ставлення до підрядників. Мені знадобилося понад 40 хвилин, щоб потрапити на сайт.

Ми є клієнтами, які живуть неповний робочий день за кордоном і не можуть отримати доступ до наших грошей, коли ми перебуваємо за межами країни, навіть щоб здійснити банківський переказ. Що це за банк? В даний час чекаю, поки представник Citibank зателефонує мені, щоб допомогти, але поки що нічого, хоча ми просили про допомогу кілька годин тому. Гірше, ніж марно. Можливо, якщо співробітникам відмовлять у доступі до власних грошей щоразу, коли це трапляється, вони можуть бути трохи кориснішими та змусити їх сортувати їх. Вони ганьблять.

Я приїжджаю, працюю, їду, повертаюся до того, що не був у Лондоні ...

Абсолютно жахливо, все, що я хотів, - це те, щоб вони відправляли чекові депозитні депозити на поштову адресу рахунку, я не просив, щоб мені щось повідомляли, просто просив їх надіслати кілька депозитних депозитів на адресу рахунку. Вони не були готові відправити їх, доки я не пройшов повне дозвіл на безпеку, щоб вивісити депозитні депозити на адресу рахунку - те, до чого кожен інший банк ви можете просто зайти та забрати його за стійкою. Цей банк просто ускладнює доступ до ваших грошей, не витрачайте час.

Дивовижний банк із досвідом у цілісному управлінні багатством. Сподобалось керівництво мого менеджера по відносинах.

Золотий рахунок у США вже більше 20 років, але дуже непотрібний.
Охоронець був навіть приємнішим за прийом клієнтів у вітальні.
На прохання про допомогу щодо отримання готівки чеком мені порадили заглянути в Google ..... Дякую за ще один чудовий досвід CITI

Мені подобається бренд та історія, але як роздрібний клієнт вже 5 років я повинен визнати, що сервіс дуже поганий, якщо порівнювати з іншими брендами. Але, можливо, це лише у Великобританії. Можливо, вони могли б трохи більше інвестувати у свої рішення та обслуговування клієнтів. Навіть кредитна картка не пропонується, і існує лише одне відділення в Лондоні з неправильним графіком роботи. Жодних іпотечних рішень та позик теж не пропонується.

Шахраї, грабунки бабусь працюють тут, щоб викрасти ваші заощадження, щоб дати там своїм товаришам.

Вибачте, там був дуже поганий досвід у п’ятницю! Дам цей банківський сектор

Обслуговування клієнтів надзвичайно погане та некомпетентне. Сміття та грубі штаби. Марна поїздка та витрата часу.

Citibank UK - беззаконня
Я є клієнтом банку з 1985 року. У листопаді 2019 року мої рахунки були заблоковані з нерозкритих причин і досі залишаються заблокованими, поки я пишу цей відгук. Здійснено кілька дзвінків, але ніхто не міг пояснити, чому заблокували рахунки. Мене не просили надати будь-яку інформацію чи документацію. Я попросив закрити мої рахунки та передати залишки в інший банк. Вони відповіли, що не будуть виконувати моє прохання, поки не завершать розгляд і не буде вказано конкретного терміну. Вони запропонували мені зв’язатися з фінансовим омбудсменом, після чого вони припинять безпосередній контакт зі мною. Для мене це все схоже на фільм про те, що британський банк може піддатися такому беззаконня без серйозних наслідків. Я не можу собі уявити, що не існує норм, що захищають споживачів від "тривалого та невизначеного перегляду" та заборони доступу до законних зароблених коштами коштів. Чому банк не може передати підозрілу справу НКО протягом 30 днів замість використання коштів клієнтів з нерозкритих причин.

0-зіркове обслуговування клієнтів :-( дуже непрофесійний банк

Цей банк вкрав мої гроші. Його слід було передати одержувачу, але вони зберігають його більше 3 тижнів і не відповідають на запитання ні мене, ні мого банку. Вони не роблять жодного повідомлення та не повертають гроші назад.

Під час мого останнього телефонного дзвінка вони повісили мені, коли я попросив їх передати мою скаргу правильному менеджеру. Будь ласка, тримайтеся подалі від цього банку.

Вони схожі на поважний банк, але не дуже добре ведуть бізнес.

Редагувати: Я бачу, що останнім часом у інших людей така ж проблема. Це крадіжка!

Редагувати редагування: Я думаю, ви знаєте, що банківські послуги насправді погані, коли більшість хороших відгуків просто коментують, що будинки виглядають красиво ...