City of Austin, Water & Wastewater Utility Огляд

Неймовірні ціни, якщо у вас велика родина. Чи можете ви повірити 500 доларів на місяць за воду?

Через 3 місяці з’явилося багатоденне сповіщення про кипіння води та проблема запаху гнилої риби. Зберіть разом. Чи побачу я коли-небудь відшкодування за воду в пляшках, з якою мені довелося прожити тиждень? Або кредит за те, що довелося приймати душ в прогорклій рибній воді? Сумніваюся.

Якби я міг дати зірки для максимальних зусиль, щоб бути активними до цієї ситуації, вода Остіна отримала б нуль зірок. Я думав, що прямо зараз приймаю душ у капустяній воді. Ще раз спасибі за те, що випустили м'яч "Остін Вод Утиліті".

Жахлива служба обслуговування клієнтів ніколи не мала справу з такими грубими людьми. Вибачте, якщо ви ненавидите своє життя, але не роздувайте своїх покупців. Ви працюєте на державній службі, тож дійте відповідно.

На жаль, я закінчив розмову з паном Лівінгстоном, котрий вже занадто старий, щоб піклуватися про відгуки, щодо спроб домогосподарств перекрити мені воду, хоча в моєму рахунку зазначено, що термін подання - 25 липня 2019 року.

Я дуже просто поцікавився у пана Лівінгстона, як такі клієнти, як я, повинні знати про майбутнє відключення валерією, якщо в рахунку вказано термін виконання 25 липня 2019 року?

Містер Лівінгстон засміявся і сказав, щоб я взяв адвоката і зателефонував своїм двоюрідним братам, ЗМІ та всім іншим, на кого я хотів поскаржитися.

Вся ця розмова, а також попередня записані на випадок, якщо хтось захоче почути покровительське, поблажливе, некомпетентне, переслідуюче ставлення, яке пронизує водне муніципалітет Остіна.

Ми, клієнти, заслуговуємо на краще, ніж якийсь старий добрий хлопець, який здається занадто старим, щоб займатися своїм бізнесом, не кажучи вже про бізнес водної компанії, який цілком очевидно на останніх ногах, і, звичайно, той, хто може менше піклуватися про незаконне переслідування американського ветеринара з обмеженими можливостями. .

СОРОМНО ВАМ, Г-Н. LIVINGSTON, деякі люди досі поважають військових, жінок та людей, яких тобі так очевидно не вистачає. Сподіваюся, ви так само сміяєтесь з цього огляду, як і зі мною, намагаючись передати дуже важливу проблему зі своїм співробітником Валері та просто намагаючись отримати допомогу. Яку пляму відрадного запаху залишає на всіх нас ваша відсутність характеру.

Я зняв будинок в Остіні. Третього місяця, серпня, я отримав рахунок на 2700,00 доларів за використання 180000 галонів води того місяця. Цього не сталося. Через 3 місяці все ще не можу змусити їх витягнути лічильник і перевірити його. Обслуговування клієнтів? Бідний - добрий. Просто постійно бігати і нічого не робити. Мене не здивують, щоб мене пограбували. Я переїду першим.

На цьому справа не зупинилася. У грудні я отримав рахунок за електрику на 735 доларів. У січні це було понад 900 доларів. Це одноповерховий будинок площею 2400 кв. Футів без басейну, одного блоку змінного струму та лише двох людей, які там проживають.

За чотири місяці я заплатив місту Остіну понад 5000 доларів за комунальні послуги. Вони нарешті витягнули лічильник води і не виявили нічого поганого. Вони звинувачують це в спринклерній системі. 180 000 галонів води - це 6 басейнів протягом чотирьох тижнів. Не сталося. 6000 кВт електроенергії достатньо для живлення типового будинку протягом чотирьох місяців, кажуть, я використовував їх лише за чотири тижні. Не сталося.

Щось серйозно не так із містом Остіна. Класні дії начебто неправильні. Переїхав і в даний час проживає в будинку площею 3200 кв. М у Х'юстоні. Двоповерхові, 2 блоки змінного струму, басейн та спринклерна система з 5 окремими зонами. Мій рахунок за воду? Близько 90 доларів на місяць. Мій рахунок за електроенергію? Близько 200 на місяць використовуйте газовий водонагрівач, духовку, сушарку та нагрівачі.

На одному з фонтанів води Whole Foods є табличка з написом "не пий воду з фонтану", тому я зробив з нею чай і зараз у мене інфекція.

Водопровід зламався на вулиці, був виправлений протягом 30 хвилин, я вражений

Водне господарство Остіна - це викрадання!
будьте обережні, якщо у вас є басейн і у вас витік ... Остін не дасть вам ніякого полегшення. Проте вони продовжують керувати власною програмою охорони з постійно вибухаючим населенням Остіна.
Менеджер з водопостачання в Остіні сказав мені, що тарифи були підвищені, оскільки мешканці "надмірно економли" на споживанні води, і доходи впали, що вимагало збільшення ставки. Ми маємо найгірші показники води в США
Багато людей є власниками басейнів, і течі обов’язково трапляються. Вода Остіна повинна розуміти, що їх доходи більші, оскільки громадяни наповнюють басейни. Тож водний департамент виграє.
Але коли у мешканця трапляється випадковий провід, навіть із підземними трубами, які нелегко знайти, або ви перебуваєте у відпустці і не можете вчасно визначити витік, Остін повертає голову, коли отримуєте рахунок за воду в 1000 доларів.
Вода Остіна щойно мала власну ситуацію з витоками води, в результаті якої вони підвищили рівень обмеження води і знову покарали громаду (не мали змоги поливати газони, мити машини тощо)
Як це чесно!?!?!?
Продовжуй роздирати нас, Остін !!!!!!!!!!!

Уявіть, скільки зебрових мідій має бути там, щоб вода стала такою смердючою

Остін Вотер повинен був раніше інформувати людей про надзвичайну ситуацію з водою, яку ми зараз переживаємо. Керівництво повинно було знати, що це мало статися, і якщо вони цього не зробили, їх усіх мали б звільнити. Директор з водопостачання в Остіні Грег Месарош повинен піти у відставку через невдачу серед своїх клієнтів та міста Остін.

Вода вже 5 днів сильно пахне мертвими мідіями зебри! Доводиться купувати воду в пляшках і купатися огидно!

ZOMG! Я не збираюся надавати жодного контексту для того, на що я скаржуся, але замість цього скочуся прямо, хоча мені не було потреби скаржитися протягом останніх років, проте я тут був !!! Вони повинні звільнити всіх, хто причетний до цього безладу, за те, що нас підвели і не спрогнозували речі, які є непередбачуваними. Всім. Наймайте ВСІХ нових людей без досвіду, які не знають, як вирішити проблему, щоб ніколи ніколи не зрозуміти. Крім того, витрачені шалені суми наших, громадянських, готівкових грошей (саме так, готівкові гроші), щоб ми мали втричі більше необхідних функціональних можливостей, так що, коли ми стикаємось з цією ОДНОЮ подією, яка трапляється раз на 99 років, ми не не повинно бути незручно. Знаєте що, вони також повинні створити воду, яка витирає мене, коли я теж закінчую відвідувати ванну, тому мені нічого не потрібно робити. НІЧОГО! Більше нікуди не могли піти гроші, і наступного року наші школи не зазнають дефіциту у 18 мільйонів доларів. Хештег WatergateATX, брате! (Отримати? WATERgate? Отримати?)

Серйозно кажучи, нещодавнє повідомлення про затоплення та кип'ятіння води становить великі незручності, але це трапляється, і я не знаю, що вони могли зробити. Місцева влада та громада об’єднуються, щоб спробувати подолати якомога більше порушень повсякденного життя перед непередбачуваними природними явищами. Моє принципове правило: якщо ви збираєтеся скаржитися, запропонуйте альтернативу. Звільнення єдиних людей, здатних це виправити, не вирішує проблему. Дякую, Остін Вода. Я знаю, що ви, хлопці, і в минулому змішували рахунки, але ви справляєтесь із цим досить добре, тож спасибі.

Жахливо Отримав рахунок за воду 1100 доларів, коли місяць раніше коштував 60 доларів. Коли я дзвоню, вони хочуть поговорити лише про те, щоб домовитись про оплату, а не намагатися вирішити питання, чому проклятий рахунок за воду перевищує 1 тис. На місяць для двох людей, які проживають у маленькому будинку. І для людей, які публікували позитивні відгуки про цю монополію, я не мав абсолютно жодних проблем з водою COA протягом 20 років ... дотепер.

Щось криво відбувається з цією утилітою.

Майже ніколи не було води; надійність мене вражає! Я використовую воду для душу, чищення зубів, пиття, миття рук, серед іншого.

Я люблю воду! Вода смачна, і вона підтримує мене в чистоті. Я найбільше ціную воду влітку!

Яй за воду! Я люблю сантехніку в приміщенні!

Вони навіть не можуть потрудитися, щоб забезпечити мене чистою водою

Жахливе обслуговування клієнтів, яке я міг би негативно розпочати

Як ми можемо мати стільки проблем з водою? Вам потрібен більш кваліфікований персонал!

Чи отримаємо ми кредит за все це зайве споживання газу для кип’ятіння води?

Як власник будинку та управитель нерухомості, я маю досвід як житлових, так і комерційних послуг, і, на жаль, обидва вони були нижчими за нормальні очікування. Що стосується мого будинку, то я отримував надзвичайно високі рахунки за воду, що в 2-3 рази перевищувало наше звичайне використання протягом декількох місяців. Кілька разів зателефонувавши, вони відправили техніка перевірити лічильник. Вони заявили, що лічильник в порядку, і це, мабуть, було щось на моєму кінці. Цікаво, що мій рахунок за воду повернувся до норми на пару місяців, а потім повернувся до незвичного використання ... Щоб додати більше інтересу, я побачив, як одна з місцевих станцій новин Остіна розповідає, як Austin Water Utility закінчила стягувати плату з власників будинків. .випадковості? Я думаю, що не. Як менеджер з нерухомості, ми продовжуємо страждати від відключення води через тестування. Я розумію, що необхідне технічне обслуговування, але після кількох запитів на попереднє сповіщення розкішне співтовариство з 500+ одиниць залишається без голови та без відповідей. Це залишає багато нещасних клієнтів.

Спочатку мертві тварини у водопроводі, тепер дрібні коричневі частинки.

Тарифи на воду обурливі. Вони мали обмеження для поливу під час посухи, що має сенс. Посуха закінчується, і обмеження залишаються, навіть коли вони випускають воду з озера Тревіс.

Жахлива послуга. Я навіть не живу в будинку, тому що ми намагаємось її продати, і щомісяця вони беруть 300 дл. Люди в службі обслуговування клієнтів вони грубі, і вони ніколи не допомагають мені.

Вода чудова і все ще працює після історичного повені. Вам потрібно кип’ятити воду, щоб бути надмірно безпечним, Але принаймні у мене все ще є проточна вода!

можливо, наступного разу, перекладіть більше фінансів на департамент водних ресурсів, щоб зробити більше заводів з водою та збільшити потужність

50 баксів на місяць за однокімнатну квартиру, і тепер мені потрібно кип’ятити воду ??

Я був на утриманні 1 годину 57 хвилин і щойно отримав автоматичне повідомлення про те, що ніхто не відповів на мій дзвінок. Абсолютно НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував! Слава богу, мені не доводиться мати з ними справу вдома! Не дав би їм НІЯКИХ зірок, якщо це можливо!

брате, я буквально не можу пити воду, якщо не зварити її, що це таке #garglingszn

Наша безпечна для пиття вода пахне дуттям мертвого кита.

Попередній джентльмен, який розміщував повідомлення, насправді є точним. За те, що ви отримуєте, клієнти Austin Water мають одні з найвищих цін на воду. Моє враження полягає в тому, що працівники, здається, є однією з найбільш "бункерних" агенцій міста. якщо у вас є витік, вам потрібно заплатити. Водопроводи Остіна щороку витікають мільйони галонів води через негерметичні водопроводи та клапани по всьому місту. Вони не платять за це, ви платите. Як і більшість міських агентств та комунальних служб, вони справді вже не стежать за споживачем, вони просто опікуються власними інтересами. Якби вони дійсно були зацікавлені у збереженні води, ви б побачили будівельні бригади у всіх частинах міста, які ремонтували б трубопроводи, клапани та з'єднання.

6 березня незліченні дощувачі на Дорозі, показані на малюнку, безперервно обливали 6 дерев водою, 7 днів на тиждень, 24 години протягом 24 годин.

Це спричиняє таке:

1) Відходи води, а дорога постійно мокра
2) Постійний дратівливий фоновий шум для нас - ми живемо над цим
3) Потенційне знищення всіх 6 дерев, які були під водою протягом півтора місяців.

Ми тричі зателефонували в Остін Водопровід, щоб повідомити про це.

Останній дзвінок до води в Остіні (17 квітня) був прийнятий демотивуючим та сварливим оператором. Найважливішими питаннями, які вона хотіла знати, було: який час розпочав спринклер (??!)

Неймовірна неефективність у країні Першого світу "

Враховуючи кількість здійснених дзвінків, час на вирішення проблем (поки що не вирішених) та ефективність операторів: Остін Вотер отримує НУЛЬНИЙ бал зірок.
(На жаль, нам потрібно дати 1 зірку, щоб написати це)

Адреса фотографії: бульвар Саут-Ламар 1120, будинок Аламо

Дуже непрофесійно. Вони відключили воду для всього мого комплексу і не оновлюються, коли його знову ввімкнуть. Це повинно було повернутися на 2, але ні. Мій лізинговий офіс намагався зв’язатися з ними без відповіді. Неприйнятна послуга

Зазвичай мій рахунок становить близько 200 доларів на місяць. Басейн відсутній, просто нормальне споживання води. Тож за один місяць вони потроюють мій рахунок до понад 800 доларів. Жодних витоків навіть найнятий сантехнік перевірити. Тож це моє слово проти мого. Вони єдина водна компанія в місті, тому не потрібно мати обслуговування клієнтів і не брехати!