City of Killeen Огляд

ЦЕ ВТОРИЙ РАЗ МИ СТАВИМИ СМІТЕЛЯ НОЧІ ПЕРЕД ЩО ЇЇ ПІДБРАЛИ, ТАКИЙ НЕ ПОДОБИЛИ, А НАС ЩО БУДУТЬ ЗА РАХУНОК!

Коли мені сказали, що мою воду ввімкнуть після 5 (зі знаком питання), я не думав, що це буде після 21:30 і підрахунок. Я зайшов о 2-ій, тому знаю, що деякі люди випередили мене, але скільки? Я сиджу в такому місці, де навіть не можу користуватися ванною або мити руки в очікуванні.

Сказали, що моя вода буде включена до 5. Зателефонували в 445, щоб побачити, чому це ще не було, і вони сказали мені, що я ніколи не просив її включати. Потім вони хочуть стягнути плату за ввімкнення через годину. Під час ескалаційного дзвінка менеджеру було сказано, що я не платитиму за повторне підключення після години. Хто готовий покластися на парі, що він або не вмикається сьогодні ввечері, або що на моєму наступному рахунку стягується плата за повторне підключення після години.

Інформативні та важливі посилання для перегляду клієнтами не працюють на веб-сайті Clicksgov Utility Billing. Політика конфіденційності недоступна на сайті, але веб-сайт все ще приймає платежі, не повідомляючи клієнтам, як обмінюється їхньою інформацією.

У мене завжди було позитивне, швидке обслуговування по телефону! Дуже корисний та ввічливий. Мені доводилося телефонувати кілька разів. Вважаю, що кожного разу я отримую однаковий представник служби обслуговування клієнтів. Вона чемна, швидка, суть справи, і по суті! Як мені подобається моя послуга!

Обслуговування клієнтів є плачевним і непрофесійним. Навряд чи я можу коли-небудь пройти телефонні дзвінки, не кажучи вже про те, що навіть спробувати оплатити рахунок. Я розмовляв із пані Лорою, і її манерність щодо обслуговування клієнтів не на рівні. Я хотів би, щоб вони перестали спеціально припиняти слухати клієнтів, відповідати на телефони відповідно і бути професійними. Всі разом просто грубі.

Я намагаюся входити щомісяця, щоб оплатити рахунок, і мені кажуть, що я не дійсний користувач, я натискаю, щоб скинути пароль, і знову моя електронна адреса недійсна. Потім я дзвоню і знову скидаю, і я взагалі не там. Виправте свою веб-сторінку, щоб ми могли оплачувати рахунок без проблем. Це смішно. Це має бути простіше, але якщо це ніколи не спрацьовує, це ускладнює все.

Якби я міг дати цьому нульові зірки, я б. Ми отримували запізнілі повідомлення 3 рази і ніколи не отримували рахунок поштою чи електронною поштою, щоб повідомити, скільки ми винні. Що ще гірше, в цьому місці ніхто НІКОЛИ не відповідає на телефонні дзвінки, тому ми не можемо з’ясувати, скільки ми заборгували або заплатили по телефону, а обслуговування клієнтів настільки жахливе, що навіть телефонувати не варто. Ми спробували зателефонувати про проблему з рахунками і нікуди не дійшли. На додаток до цього веб-сайт завжди не працює. Який жарт.

Найбільший жарт.
Нам потрібно зателефонувати протягом 2 днів до 15 числа, щоб "подати запит на продовження" - вони будуть робити лише один день за раз, і це зазвичай триває протягом вихідних. Також не вдається сплатити особисто, тому на рахунок виставляється додаткова сума.

Обслуговування клієнтів теж відстійне. Я зателефонував, щоб оспорити несвоєчасну оплату, внесену вчасно, і вона була соплива і груба.

Інтернет-платежі іноді проходять, але вони не надсилають електронного листа? Також жодного листа, просто "примітка", що у нас є 4 години, щоб заплатити в той день, або вони перекривають нам воду, що вдвічі перевищує наш звичайний рахунок.

Відкриття нового рахунку пройшло дуже плавно і швидко. Клерк, який мені допомагав, також був дуже гостинним та корисним.

Двоє робітників біля входу сказали йому фальсифіковану інформацію про рахунок, і йому не дозволили в’їхати, щоб поговорити з ним про це представника служби обслуговування клієнтів.

Потрібно оновити весь відділ і наголосити на навчанні з обслуговування клієнтів.

Вони втратили платіж, який я вніс .. і змушені сплатити його знову. Вони найгірші.

Так само, як і все, що є в Кіліні ...... смітник АФ. Гірший сервіс і система, з якою я мав справу.

НАЙГОРІШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОГДА !!!! КОЛИ ПРОСИТЕ КОГО-ЛЮБИМО ПОЯСНИТИ СВІЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬ ОТРИМАЮТЬ СТАВЛЕННЯ !!!

Найгірший відділ за всю історію. Вони просто роблять те, що хочуть, тому що у людей немає іншого вибору, крім як вибирати їх.

спробуй зателефонувати у це місце, ніколи не можеш отримати відповіді, намагаючись повідомити про свою воду, тому що так погано пахне .. і мені сказали, що вона надходить з озера Белтон, і що водна компанія просто бере наші гроші і не фільтрує нашу воду. .. "ну, я відкрив рахунок у водній компанії Killeen у Бюро кращого бізнесу, і тепер у них є ВІДКРИТІ скарги на них, тому кожен, хто має скарги, може зайти на сайт BBB та подати звіт проти водогону. GoodLuck!

Я жив у багатьох різних містах. Це перше, де вони кидають кілька b.s. збори типу як. Це відмовно - це єдина водна компанія, яку вони швидко на вас заволодіють, щоб скоротити воду

Я платив за своїм рахунком місяцями і місяцями, не проблема. Раптом мені кажуть, що я сплатив рахунок на неправильний рахунок, попередній рахунок, який був закритий майже рік тому. Я зателефоную, і вони сказали мені, що просто переведуть гроші на новий рахунок і відмовляться від сплати затримки. Я сьогодні приходжу додому, і мені відключають воду. У мене ця проблема була з цими людьми протягом атласу 50% часу, який я прожив у цій місцевості. Найгірша компанія, з якою я коли-небудь працював. Що б ви не робили, переїжджайте до Харкер-Хайтс чи куди-небудь ще, оскільки комунальному відділу Кіліна не вистачає точності та своєчасності.

Вони насправді зовсім не грубі, як у відгуках, кажуть, що у них просто робота, і їм, напевно, набридло мати справу з хамцями!

Телефонуйте і говорите одне, приходьте в офіс, інше.

Щойно вийшов із лікарні, заразивши горло, сказав Репу, що я ледве розмовляю, що вона зовсім груба. Я шукаю інший спосіб робити свій бізнес. Зараз ваше обслуговування клієнтів - найгірше, що я переживав

Надзвичайно грубі в особі, вони займають багато часу, дуже повільно, щоб люди там просто дуже ненавиділи свою роботу. Ви можете сказати, наскільки вони нещасні, по їхніх обличчях це просто пригнічуючий спосіб управління водним підприємством!

При спробі розрахуватися по телефону мені завжди доводиться вводити свої номери через те, що оператор машини німий. Машина завжди додає цифри, які я ніколи не натискав. Потребує оновлення. Приблизно як усе інше у Кіліні. Найгірша державна служба коли-небудь.

Я намагався кілька разів протягом трьох днів оплатити свій рахунок в онлайновій службі, у якої завжди виникають проблеми, і, звичайно, коли він нарешті пройшов через BAM запізнення, як це було навмисно. Я ненавиджу, як застаріле це місце та його послуги, і як дорога ціна цієї дерьмової води.

Можливо, я лише один із щасливчиків, але це була швидка, плавна транзакція щодо перенесення послуги на нове місце проживання. Я знаю, що час доби важливий для того, наскільки вони зайняті, тому я поїхав першим ділом вранці. Дама, яка мені допомагала, була чемною, ввічливою та ефективною. Я прочитав деякі огляди тут, і мені потрібно дивуватися, що сталося. Ввічливість і чемність в обох напрямках. Дякуємо за легкий та приємний досвід.

Мені так нудно від цієї компанії. Який спосіб представити місто Кілін. Окрім того, що вони грубіяни, вони відмовляються від вас. Ви навіть не можете отримати обслуговування клієнтів. Як взагалі !!! вони сказали мені заплатити до 14:00, щоб отримати послугу відновлення того самого дня - це 4:50, і моя вода все ще вимкнена. Я плачу вчасно кожен місяць. Щомісяця!! Поза ситим !! Поза !!!

Вони піднімуть слухавку і покладуть слухавку. Гірше те, що їх технічні працівники збрешуть і скажуть, що обслуговували будинок, але ні.

Я б не дав цьому місцю жодної зірки, якби це було можливо. Вони відключили мені воду без електронної пошти чи телефонного дзвінка. І вони не дозволили моїй дружині вирішити цю проблему, оскільки моє ім’я було на рахунку (хоча вона живе за адресою). Доводиться стрибати крізь обручі, лише щоб увімкнути воду, що я плачу за це смішно. Невдоволений відсутністю професіоналізму з цього місця, яке повинно допомогти людям, які живуть у місті.

Обслуговування клієнтів по телефону - привіт, грубий Мейн. Я був нічим іншим, як поважним, і все, що я сказав пані, - не треба бути грубим з цим, і вона вискочила

Вау, мій рахунок виплачений навіть до кінця і вже отримав запізнення пізня зарядка або вони перекрили мені воду насправді .....

Е, це нормально, я просто ненавиджу, що вони стягують з вас 10 доларів США при затримці вашого платежу на 4 дні, крім того, що це добре

Найгірший сервіс коли-небудь, люди, які працюють там, поводяться ненавидячи життя, грубі і виглядають так, ніби завжди в поганому настрої, о, і удачі коли-небудь телефонувати ніхто не відповідає

Оплата рахунку по телефону - клопіт, навряд чи колись вийде. Інтернет ніколи не працював для мене.

Якщо вам подобається бути недоплаченим і недооціненим, це ваше місце для роботи

Підказує, що я буду затриманий на секунду. Потримайте 10 хвилин, хотілося б, щоб ми мали ще одну службу водопостачання, яку ми могли вибрати.

Вода була відключена сьогодні вранці після оплати мого рахунку 3 дні тому (не пізно). Мені повідомили, що я маю залишок у розмірі 40 доларів з адреси, за якою я жив 2 роки тому, і вони просто "знайшли рахунок". На щастя, я роблю знімки екрану всієї своєї історії облікового запису щоразу, коли плачу за рахунком, і нарахування не додавались 2 дні тому, і вони зробили дату затримки на 30 травня. Я заплатив плату, щоб повернути воду, але я вже контактую з адвокатом.

Ніколи не отримував рахунків. Телефонна система не працює. Абсолютна катастрофа відділу.

У нас вдома був низький тиск води. Ми пройшли стандартні процедури перевірки на герметичність. Ми не знайшли жодного. Ми зателефонували в Killeen Utility Collection і попросили поговорити з кимось із водогону. Вони зв’язали нас із інженером з обслуговування, який розповів нам про водопровід, над яким працюють у нашому районі. Врятував нас дзвінок сантехніку!

Обслуговування клієнтів було дуже добрим та корисним! Дякую!

Я зателефонував їм про залишок коштів на рахунку в 10 доларів. Я заплатив повний залишок за минулий місяць, у мене є номер підтвердження, і вони сказали, що це тому, що я не заплатив до 17:00 за останнім рахунком. Це просто для мене звучить так неправильно. Якщо рахунок запізнився, чи не буде він розглядатися та виставлятися як ПІЗНІШНИЙ ЗБОР !!? Замість рівноваги вперед? оскільки значення балансу вперед означає, що це був попередній належний баланс, який не був сплачений не пізно. На мою думку, лише купа неосвічених злодіїв

Я хотів би, щоб у цьому місці було нуль зірок. Мене там більше немає, і в жовтні мій рахунок на воду закрили. Хтось вирізав мій замок і використав воду на моєму вільному майні. Я телефоную їм і повідомляю, що я більше не проживаю в цьому районі, мені кажуть заплатити за використання води та незаконний збір за користування водою в розмірі 75 доларів США або зіткнутися з цитатою. Знову ж таки, я не живу в цьому районі і не хочу продовжувати подорожі туди-сюди. Я не з'являюся для цитування, мені погрожують ордером. ДІЙСНО набагато гірше, цілі 3 роки, коли я був там, щомісяця ходив платити за воду, там споживачі метушились з приводу того, що їхні рахунки були неправильними. Це місце жахливе і не має навичок обслуговування клієнтів.

Дзвонили їм двічі про те, що я не плачу за автоматичну оплату, і вони двічі стягували плату. Пограбуйте, і вони загрожують вам відключенням води після того, як ви поговорите з ними та оплатите рахунок. Всі tgese негативні відгуки. Вони дивуються, чому ніхто не хоче жити в Кілі.

Якби я міг дати їм 0 зірок, я б. Обслуговування клієнтів на місці дуже непрофесійне та грубе. Телефонна система навряд чи коли-небудь працює, і система виставлення рахунків є на сьогоднішній день найгіршою, з якою я мав справу. Виїзд з району Кілін в основному для цієї компанії

Повна відірваність! Вони стягують з вас стільки за так мало!

Ви можете платити за рахунками, водою, каналізацією тощо, вам потрібно заплатити депозит, але якщо ви отримуєте пільги (державний чек або заспокійливе подібне), ви можете або помахати їм, або покласти на рахунок за наступні місяці заплатіть $ 95деп + ​​$ 25 за те, що вони підключіться, і ви платите все це без половини платежів, ви отримуєте доброзичливе обслуговування, є диск, це набагато швидше, але це лише для оплати рахунків, є веб-сайт, CITY OF KILLEEN ТЕКСАЛЬСЬКИЙ УРЯД. Просто створіть обліковий запис в Інтернеті та перейдіть звідти, але вам потрібен номер вашого рахунку

ЛОЛ! Веб-сайт City of Killeen зламаний Turk Hack Team. Ого, Пунд. Повністю фунт. 10 травня 2016 р

Дуже погане обслуговування, дуже повільний персонал, вони повинні мати банкомат, щоб довго не чекати

Повністю огидний щодо того, як поводження з відходами Кілін поводиться зі своїми клієнтами. В п’ятницю вдень я стою на своєму ґанку, і вони повністю пропускають моє сміття і взагалі не визнають мене і не дають мені зрозуміти, що я зробив неправильно. Коли я телефоную, щоб пояснити. Єдиною допомогою, яку я отримав, було те, що тепер я маю заплатити збір за те, що вони приїжджають за нею, хоча вони їхали лише по вулиці. Зовсім НЕПРОФЕСІЙНИЙ! НЕ ВИКЛИКАНІ ДЛЯ
НОМЕР АВТОМОБІЛЯ: 4068

Телефонна система отримала сигнал зайнятості з сьогоднішнього ранку. Сподіваюся, коли я нарешті не пройду там жодного грубого представника, працівники тут діють так, якби вони ненавидять життя. Якщо вам не подобається працювати з громадськістю, знайдіть роботу деінде. ЖИТЛІ КІЛІН НЕ СПАЛИ ВАМ НІЧОЧІ.

Чудове обслуговування клієнтів !! Чудові люди !!
Вони модернізують систему оплати за допомогою кредитної картки, щоб усунути зайняті сигнали. Вони повинні жити за новою системою у вересні 2015 року.

Як ви можете не мати автоматизованої системи оплати праці для людей, які не мають звичайного робочого часу? Серйозно це 2018 рік, і ось я намагаюся заплатити рахунок у п'ятницю, і, боже, це 1904 р. До н. Е. Мені не пощастило до понеділка: чудова робота, чудова робота

Ніхто ніколи не відповідає на телефонні дзвінки, коли я телефоную

Бажаю, щоб у них були негативні зірки ... Це четвер у 13:00, і їх телефонна система каже, що це поза робочим часом. Smh дурна компанія дупу

Я б дав нуль зірок, якби міг. Ці люди знають, що це єдиний варіант у Кілліні, тому вони роблять те, що хочуть. Я хотів би бачити деяких конкурентів, таких як електричні послуги, лише для того, щоб переконатися, що вони докладають певних зусиль для задоволення споживачів. Або міський чиновник, який дбав про те, щоб цей департамент діяв правильно. У мене постійно виникали проблеми з тим, що вони перезарядили мене протягом останніх 4 років, що я прожив у Кілліні. Коли ви телефонуєте, щоб поговорити з ними, вони назавжди вас утримують, а потім просто відключаються. Я працював за містом останні 3 місяці, і зателефонував і заплатив рахунок, і попросив їх відключити до 1 листопада. Він був відрізаний, але зараз вони хочуть, щоб я заплатив 3-місячний рахунок, щоб увімкнути його знову, навіть незважаючи на те, що показання мого лічильника показало б, що не використано жодної краплі води. Стягнення плати за послугу, якою вони не користувались, повинно бути незаконним. І що я можу з цим зробити? НІЧОГО. Бо я повинен мати воду, коли повертаюся додому, а іншої компанії немає.

Інтернет-послуга - це кошмар, тому ми налаштовуємо автоматичний проект рахунку, і тепер вони кажуть, що ми не сплатили наш рахунок (також не через відсутність коштів) і стягуємо з нас пізню плату. Не вдається увійти в систему і не вдається скинути пароль. Має бути кращий спосіб. Як це так, що компанія водопостачання - ЄДИНИЙ рахунок, за який ми маємо проблеми?

Хоча обслуговування клієнтів у порядку (натяк на 2 зірки), я щойно переїхав сюди з Х'юстона, і Кілін, здається, їм важче догодити, і чому вони беруть на $ 35 більше, ніж Harker Heights за простий депозит ?! Тоді ще 25 доларів на додачу до цього за рахунок за перший місяць. Вони платять за додаткові 2 долари, якщо ви платите в Інтернеті / по телефону - вони мають його туди, куди ВИ МІГЛИ піти особисто, якщо ви хочете сплатити свій рахунок за комунальні послуги безкоштовно, але хто має на це такий час? Технічно це не безкоштовно, бо їхати туди знадобиться $, якщо ви їдете (бензин). ОЦЕ ТАК! Мені слід повернутися до Х'юстона, де все набагато простіше! ... або до Харкер-Хайтс.

Ця компанія гірша. Поганий сервіс для всіх Кілінів. Чому з ними не працюють, наскільки стосується їх служби? Вода така висока ні за що !!!

Там грубі і дуже неповажні, вони чесно не піклуються про те, щоб у вас взагалі не було води, навіть якщо ви заплатили належний баланс, вони все одно перекриють вашу воду, тому мені не подобаються комунальні послуги з водопостачання Кілін, про яких вони взагалі не дбають. не довіряйте цим людям ваші потреби у воді. Не забувайте також мою воду вимкнути

Опціональний спосіб оплати знову не працює належним чином. Досить сумно, і нам доведеться заплатити, щоб скористатися і цим варіантом. Думаю, я просто повернусь до розсилки мого платежу. Не розумію, чому вони не можуть надати послугу, яка працює. Я можу платити інші рахунки в режимі он-лайн, чому ми не можемо це робити і далі. Це стосується рахунку за воду / сміття / тощо. Просто також підняли всі ставки.

Ну, на жаль, я можу дати 1 зірку ... Я не хотів давати жодної зірки .. Я провів 35 хвилин в очікуванні, щоб мені сказали, щоб утримати ще 20 хвилин, перш ніж мене повісили .... Я здивований, що в місті Кілін ці люди працюють .... У мене немає води вже 2 дні, і, мабуть, я не отримаю ніякої допомоги найближчим часом ..

Я намагався увійти на сайт, щоб оплатити рахунок, намагався зателефонувати, щоб оплатити рахунок, і жоден з них не працював. Веб-сторінка повністю заблокована, і коли я зателефоную їм, вона не відповість, щоб я міг заплатити їм по телефону. Будь-хто має будь-які ідеї, будь ласка, дайте мені знати

Це єдина найбільш неефективна телефонна система, мабуть, у всьому Техасі. Не дивно, що наше місто у поганому стані. Ви навіть не можете дійти до того моменту, коли розмовляєте з людиною. Ви можете використовувати автоматизовану систему для оплати рахунку, або можете обратись до представника служби обслуговування клієнтів, після чого система "відповідає" і негайно відключається.

Справді погано. Вони забули надіслати мені рахунок. І я той, хто за це повинен бути покараний.

Ніколи не може пройти, коли ви телефонуєте на їх номер. Це змушує вас вибрати вибір лише для того, щоб сказати: "набраний вами номер не є робочим номером"

Після 2 років життя в Кіліні та спілкування з їх водою, усі мої прохання та повідомлення завжди були задоволені з повагою.

Вам краще бути готовим до цього телефонного дзвінка завтра

Вони дуже непрофесійні, якщо роблять помилку (щоразу, коли я заходжу або дзвоню) вони відмивають це, але як тільки ви помиляєтесь, вони вимикають вашу воду. Вони грубіяни і SLD не знаходяться в службі обслуговування клієнтів, там не знають про їх обслуговування та відсутність зв'язку. Я ненавиджу Ненавиджу Ненавиджу це місце, нам потрібно закрити цю будівлю і розпочати все заново ....

Заплатив за повторне підключення води після пропуску моєї оплати на канікулах. Сказали, що чоловік з’явиться, щоб увімкнути воду до 5. Ніхто ніколи не з’являвся.

Я зателефонував туди через години телефонної лінії. Отримав машину, а потім перейшов на номер із повною скринькою голосової пошти.

Ви не так ведете бізнес. Ганьба тобі кілін води.