Про Civilla
Civilla — це некомерційна організація, яка прагне змінити спосіб роботи державних установ за допомогою орієнтованого на людину дизайну. Компанію було засновано з метою створення більш справедливого суспільства шляхом покращення надання державних послуг.
Команда Civilla вважає, що традиційні підходи до вирішення проблем у державних установах часто неефективні, оскільки вони не враховують потреби та досвід тих, хто користується цими послугами. Використовуючи принципи орієнтованого на людину дизайну, Civilla прагне створювати рішення, які відповідають потребам окремих людей і громад.
Однією з основних цінностей Civilla є співпраця. Компанія тісно співпрацює з державними установами, громадськими організаціями та іншими зацікавленими сторонами, щоб визначити сфери, де можна зробити покращення. Завдяки такому спільному підходу Civilla змогла розробити інноваційні рішення, які мали значний вплив на життя людей.
Діяльність Civilla охоплює різні сектори, включаючи охорону здоров'я, освіту, реформу кримінального правосуддя та соціальні послуги. У кожній сфері компанія використовує свій досвід у проектуванні, орієнтованому на людину, для створення ефективних та стійких рішень.
Одним із прикладів роботи Civilla є її партнерство з Detroit Public Schools Community District (DPSCD). DPSCD зіткнувся з труднощами в забезпеченні якісної освіти для своїх студентів через бюджетні обмеження та інші проблеми. Civilla тісно співпрацювала з працівниками DPSCD та батьками, щоб визначити сфери, де можна було б зробити покращення.
У рамках цього процесу Civilla розробила кілька ініціатив, включаючи онлайн-платформу для батьків, щоб відстежувати успіхи своєї дитини в школі, і програму, спрямовану на зменшення прогулів серед учнів. Ці ініціативи мали значний вплив на результати учнів у школах DPSCD.
Іншим прикладом роботи Civilla є її партнерство з Мічиганським департаментом охорони здоров’я та соціальних служб (MDHHS). MDHHS боровся з великим навантаженням на працівників служби захисту дітей, що призводило до виснаження персоналу, а також затримок у наданні послуг дітям, які їх потребували.
Civilla тісно співпрацювала з персоналом MDHHS та сім’ями, залученими до системи соціального захисту дітей, щоб розробити нові процеси, спрямовані на зменшення кількості звернень, зберігаючи якість надання послуг. Ці зміни призвели до покращення результатів для дітей, залучених до системи захисту дітей, а також підвищення задоволеності роботою серед співробітників MDHHS.
Загалом, Civilla — це організація, яка прагне створити позитивні зміни за допомогою інноваційних підходів до вирішення проблем, що ґрунтуються на принципах проектування, орієнтованих на людину. Його спільний підхід привів його до історій успіху в різних секторах, що робить його єдиною у своєму роді некомерційною організацією, яка працює над розбудовою кращих суспільств шляхом покращення діяльності державних установ за допомогою інноваційних методів, таких як Людиноорієнтоване проектування!
Перекладено