2020-3-10 4:21:39
Я придбав свій автомобіль у Clovis VW у січні 2016...
Я придбав свій автомобіль у Clovis VW у січні 2016 року. Нещодавно взяв його, оскільки система кондиціонування працювала неправильно. Врешті-решт це було гарантовано, і вони виправили це. Однак вони зателефонували і сказали мені, що щось не так з моїм запасним акумулятором і що машина відчуває труднощі із запуском. Я пояснив, що придбав автомобіль у них абсолютно новий, і єдиний акумулятор, який краще знаходитиметься в моєму автомобілі, - це той, з яким він прийшов. Вони сказали, що передзвонять мені для уточнення. Під час другого телефонного дзвінка вони сказали, що запасний акумулятор належав іншому автомобілю, але ваш акумулятор також поганий. До цього моменту у мене ніколи не було проблем із запуском машини чи акумулятором. Сервісний технік продовжував розповідати їм, що після проведення деяких досліджень він помітив, що я не придбав у них транспортний засіб. На цьому етапі я сказав, що придбав його у них, а договір купівлі-продажу все ще знаходився в транспортному засобі, щоб дістати його і подивитися на нього. Він продовжував говорити, що я його там не купував. Я сказав йому не чіпати мою батарею і що я буду там, щоб взяти машину. Приблизно через годину я зателефонував до мене, щоб той забрав мене до служби трансферу, відповів той самий технік сервісу, який в цей час сказав мені, що він заряджає мою батарею після того, як я сказав йому не чіпати її. Я потрапив до автосалону, і зараз раптом у нього є зображення акумулятора в моїй машині. Моє питання полягає в тому, чи зробив він цей знімок до того, як вийняли акумулятор і до того, як він зателефонував, щоб повідомити, що в моїй машині був неправильний акумулятор, або після того, як вони зрозуміли, що замінили батареї. Я також хотів дізнатись, чи спочатку вони повернули неправильну батарею в мою машину. Той, про кого вони сказали, був моїм (післяпродажний), який ні. Він також розповів мені про те, як мою машину передали до дилерського центру, яким вона не була. Я звернувся до менеджера з продажу та пояснив, що придбав свою машину безпосередньо у них. Тепер раптом через 2 дні моя батарея розрядилася. Я вважаю це дуже підозрілим, тим більше, що у мене ніколи раніше не було проблем. Я надзвичайно розчарований послугою, яку отримав. Я був раніше і мав великий досвід, тому ніколи не подумав би, що мені доведеться це писати. Їх засіб перед моїм від'їздом було те, що вони могли продати мені батарею за свою вартість, але мені все одно доведеться заплатити робочий збір у розмірі приблизно. 73,00 дол. Це було неприйнятно для мене, враховуючи те, що до цього моменту у мене не було проблем із моїм акумулятором, і вони не знали, який акумулятор мій, чи саджали в мою машину чужі чи ні.
Перекладено