Про Cobrowse.io
Cobrowse.io: найкраще рішення для миттєвого показу екрана та віддаленого керування
Cobrowse.io є провідним постачальником рішень для миттєвого показу екрана та дистанційного керування, вбудованих у програми Android, iOS та веб-програми. Завдяки інноваційній технології спільного перегляду Cobrowse.io дозволяє компаніям надавати безперебійну підтримку клієнтів, дозволяючи агентам бачити те, що їхні клієнти бачать на своїх екранах у режимі реального часу. Це не тільки допомагає агентам швидко діагностувати проблеми, але й дозволяє їм з легкістю направляти клієнтів через складні процеси.
SDK Cobrowse.io для показу екрана для рідних мобільних пристроїв і веб-сайтів розроблено таким чином, щоб бути простим у використанні та легко налаштовуватися. Його можна легко інтегрувати в будь-який додаток або веб-сайт, не вимагаючи додаткового програмного чи апаратного забезпечення. Це робить його ідеальним рішенням для підприємств будь-якого розміру, які бажають покращити рівень обслуговування клієнтів.
Однією з ключових переваг використання Cobrowse.io є його здатність скоротити час, потрібний агентам для вирішення проблем клієнтів. Маючи можливість точно бачити те, що клієнт бачить на своєму екрані, агенти можуть швидко визначити першопричину проблеми та надати рішення в режимі реального часу. Це не тільки покращує задоволеність клієнтів, але й зменшує витрати на підтримку, зводячи до мінімуму потребу в подальших дзвінках або електронних листах.
Ще одна перевага використання Cobrowse.io — це можливість покращити співпрацю між командами. Завдяки функції дистанційного керування члени команди можуть працювати разом над проектом з різних місць, не перебуваючи фізично в одній кімнаті. Це полегшує роботу компаній із розподіленими командами або віддалених працівників, яким потрібен постійний доступ до важливої інформації.
Технологія спільного перегляду Cobrowse.io також є надзвичайно безпечною, гарантуючи, що конфіденційні дані залишаються захищеними в будь-який час. Усі дані, що передаються під час сеансу, шифруються за допомогою стандартних протоколів SSL/TLS, що означає, що навіть якщо їх перехоплять хакери, вони не зможуть їх розшифрувати.
Крім того, Cobrowse.io пропонує розширені інструменти аналітики, які дозволяють компаніям відстежувати поведінку користувачів під час сеансів. Ці дані можна використовувати, щоб визначити сфери, де клієнти відчувають труднощі, і покращити взаємодію з користувачем. Його також можна використовувати для вимірювання ефективності агентів підтримки та визначення областей, де може знадобитися додаткове навчання.
Загалом, Cobrowse.io — це потужне рішення для компаній, які хочуть покращити підтримку клієнтів і покращити співпрацю між командами. Його інноваційна технологія спільного перегляду, SDK для спільного перегляду екрана для рідних мобільних пристроїв і веб-сайтів, функція дистанційного керування, розширені інструменти аналітики та високий рівень безпеки роблять його ідеальним вибором для компаній будь-якого розміру. Так навіщо чекати? Зареєструйтеся сьогодні та почніть відчувати переваги Cobrowse.io!
Перекладено