2020-12-21 6:49:37
Я вчора пішов до ER. Це був мій перший раз, коли я...
Я вчора пішов до ER. Це був мій перший раз, коли я переїхав до Грузії до лікарні швидкої допомоги. Це найгірший пункт швидкої допомоги, який я коли-небудь був. Напередодні мене бачили в невідкладному лікуванні, але біль значно погіршився (можливо, потягнута / розірвана мускулатура в спині / перелом ребра / згусток крові). Хоча я розумію, що лише одне з них може вважатися надзвичайним, мені потрібна була допомога, саме тому я пішов. Я прибув о 2:15 та поїхав о 5:30. Хоча я вважав би це розумним проміжок часу, щоб бути в ER, весь досвід був жахливим. Опубліковані терміни очікування залежать від того, наскільки швидко вони можуть обробити вас під час сортування та реєстрації. Персонал абсолютно не турбувався про мій стан на момент прибуття, і, перебуваючи в сортуванні, це було ніби переробляти в DMV і абсолютно не було конфіденційності пацієнта. Відправили назад чекати в приймальні, де я не міг нахилитися, щоб сісти на свої крісла. Я запитав у бюро, чи є у них більш високий стілець, щоб я міг сісти, оскільки перебування на ногах викликало величезну оплату, і вони сказали, що шкода, це все, що у нас є. Мене повернули на рентген. І весь час я плакав від болю і маніпулював на столі (я розумів важливість), але жодного разу мені не запропонували інвалідне крісло або щось інше, щоб переконатись, що я не завдав подальшої шкоди чи полегшити мій дискомфорт. Мене відправили назад до приймальні. Я помітив своє ім'я на екрані, яке говорило, що я перебуваю в кімнаті, тому я запитав стіл, чи не пропустив мене передзвонення, і мені сказали, що я перебуваю в їх швидкій залі, яка призначена для невідкладних ситуацій, і в основному це була кімната очікування. Протягом наступних 2,5 годин я чекав, не турбуючись про свій стан чи дискомфорт. Ніхто не пропонував крісло, в якому я міг би сісти, тому я взяв на себе сидіти в кріслі письмового столу. На той час, коли я побачив медсестру (не доктора), мій біль значно посилився, вона була єдиною гарною справою цього візиту. Я сказав їй свої занепокоєння своїм досвідом, і вона погодилася, що я виглядав надзвичайно незручно і з великим болем, вибачилася за свій досвід і запропонувала поговорити з директором. У цей момент я просто хотів лікуватися і йти додому. Я впевнений, що отримаю вимагальний рахунок (моя частина франшизи) за те, що можна вважати жахливим досвідом, який залишив мені біль біль, ніж коли я прибув. Мене ніколи не змушували відчувати себе більше як просто номер, ніж я тут. Немає турботи про комфорт, конфіденційність та добробут пацієнтів. Я ніколи не повернусь до цієї лікарні.
Я також хочу додати, хоча я розумію, що вони пережили повінь у своїх кімнатах, мені було огидно від того, як пацієнти облицьовували коридори в камерах. Не просто один-два, а кілька людей. Я вважаю, що якщо ви не можете забезпечити рівень догляду, комфорту чи конфіденційності для своїх пацієнтів, ви повинні закрити свою лікарню до завершення ремонту.
Я також рекомендую тренінговому персоналу принаймні поводитися так, як би вони дбали про пацієнтів. Коли я йду до відділення швидкої допомоги, я сподіваюся, що до мене будуть ставитись як до мене, це досить важливо, щоб до мене ставились з гідністю та повагою. більше 2 годин співробітники спостерігали, як я ходжу, сиджу і стою з болем, і жоден не пропонував і не запитував, чи можна чимсь допомогти. У моєму житті ніколи не було почуттів, як учора.
Перекладено