2020-12-2 15:21:17
НЕ ДАЙТЕ КОЛЕТНИЙ ВІДПУСК або КОЛЕТОВІ ВІДПУСКИ КА...
НЕ ДАЙТЕ КОЛЕТНИЙ ВІДПУСК або КОЛЕТОВІ ВІДПУСКИ КАНАДІ для вашого бізнесу.
Ми заплатили 8000 доларів США за європейський круїз по річці "Легендарні водні шляхи", 29 травня - 13 червня 2013 р.,
з Амстердама в Будапешт. Хоча майже кожен інший круїзний і туроператор давав пасажирам повне повернення або заміну туру через затоплення річок, ми повністю незадоволені поверненням 500 доларів США та ваучером на 500 доларів на чергову поїздку з Collette Vacations, мабуть!
Через "високі води" та повені (що було прогнозовано), у нас було менше 48 годин плавання, ми опинились у Кобленці, Німеччина, протягом 5 1/2 днів (3-5 в ряду з іншими річковими човнами). Компанія Collette Vacation не забезпечила прозорості, спілкування та ВИБОРУ. МИ ХОЧЕЛИ ПОВЕРНУТИСЯ ДОМА, але нас проігнорували. Коллетт хотів мінімізувати свої втрати і автобусом до Будапешта ловив зворотні рейси додому. Ми розглядаємо це як порушення прав пасажирів.
Наша життєва поїздка перетворилася на жахливий "автобусний тур", який передбачав тривалі подорожі, туалети, трансфери до готелів, зупинки харчування та лише 2, 1 год екскурсії містом на свіжому повітрі. Аварійні машини на затоплених об’їзних магістралях не потребували наших туристичних автобусів, і ми НЕ ХОЧІЛИ автобусну екскурсію (мені стає погано).
Нам не дали ВАРІАНТІВ, хоча ми сказали, що хочемо повернутися додому.
Ми є розумними та розуміючими людьми, і ми терпляче чекали та домовлялися з Collette Vacations майже 3 місяці, і навіть більш незадоволені нашими подальшими відпустками, ніж самі канікули. Ніхто з "виконавчої команди" недоступний і не відповідатиме на дзвінки, включаючи "виконавчого віце-президента".
Погугліть це самостійно, ви знайдете численні відео на YouTube, блоги та скарги інших дуже незадоволених "пасажирів", котрі, за словами Collette Vacations, "ставляться до них як до родини".
НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ КОЛЕТОВІ ВІДПУСКИ.
Перекладено